- •Розділ 1. Теоретичні основи менеджменту
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •1.1. Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту
- •1.2. Категорії «управління» і «менеджмент»
- •1.3. Методи дослідження у менеджменті
- •1.4. Організація, її ознаки та характеристики
- •1.4.Організація та її середовище
- •5. Менеджмент як вид професійної діяльності. Сфери менеджменту. Рівні менеджменту. Ролі менеджера в організації. Якості менеджера.
- •1.6. Еволюція концепцій менеджменту
- •7. Внесок України в розвиток управлінської науки
- •Контрольні запитання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Витоки наукового управління»
- •Тести для самоконтролю
- •2. Відзначте неправильну відповідь
- •3. Укажіть правильне визначення менеджменту
- •17. Що не відноситься до загальних характеристик організації?
- •20. Укажіть, що не є характеристикою неформальної організації
- •55. Який(які) погляд(и) панує(ють) у сучасному менеджменті?
- •Тема 2. Планування в організації
- •2.3.Управлінське обстеження сильних та слабких сторін організації
- •Поняття „планування”. Типи планів. Етапи процесу планування
- •2.2. Сутність стратегічного планування. Рівні стратегії
- •Управлінське обстеження сильних та слабких сторін організації
- •Типи та варіанти загальнокорпоративних стратегій
- •2.6. Реалізація стратегії: плани; політика; процедури; правила
- •Контрольні запитання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Планування у фірмі Піцца - Хат"
- •Тести для самоконтролю
- •2. Що не відноситься до етапів стратегічного планування?
- •10. Основними напрямами управлінського обстеження є:
- •Тема 3. Організація як функція управління
- •1. Сутність функції організації
- •2. Організаційне проектування
- •3. Типи організаційних структур
- •3.5. Управління організаційними змінами
- •Фактори, що спричиняють необхідність організаційних змін і заважають їх проведенню
- •Контрольні запитання
- •Термінологічний словник
- •Ситуація 1. Рекламне агенство "Омега"
- •Тести для самоконтролю
- •Тема 4. Мотивація
- •4.1. Поняття і сутність мотивації
- •4.2. Змістовні теорії мотивації
- •4.3. Процесні теорії мотивації
- •4.4. Матеріальне стимулювання праці
- •4.5. Соціальна мотивація робітників
- •Контрольні за питання:
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Азартні ігри з мотивацією»
- •Тести для самоконтролю
- •2. Яка з винагород не відноситься до категорії зовнішньої винагороди?
- •Тема 5. Управлінський контроль
- •5.1. Сутність і особливості контролювання
- •5.2. Види управлінського контролю
- •3. Етапи процесу контролю
- •4. Характеристики ефективної системи контролю
- •Контрольні запитання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Вдосконалення системи контролю»
- •Тести для самоконтролю
- •2. У відношенні до яких видів ресурсів не застосовується попередній контроль?
- •3. У чому полягає призначення контролю?
- •Тема 6. Прийняття управлінських рішень
- •6.1. Природа та значення управлінських рішень
- •6.2. Класифікація управлінських рішень, умови та вимоги до їх прийняття
- •6.3. Процес прийняття управлінських рішень
- •6.4. Типові моделі науки управління
- •6.5. Оптимізація управлінських рішень
- •Контрольні питання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Страхова компанія "Оранта"
- •Службовці Одеської філії компанії "Оранта"
- •Тести для самоконтролю
- •11. Який(які) погляд(и) панував(ли) у перших школах менеджменту, на початку хх століття?
- •Тема 7. Комунікації в системі управління організацією
- •7. 1. Поняття „комунікація”
- •Коммунікаційний процес
- •7.3. Міжособові та організаційні комунікації
- •7.4. Формальні та неформальні комунікації
- •7.5. Перешкоди на шляху до ефективних комунікацій та методи їх подолання
- •Контрольні питання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Управління комунікаціями у корпорації "МакКессон"
- •Тести для самоконтролю
- •12. Для здійснення процесу комунікацій необхідна наявність:
- •Тема 8. Лідерство
- •8.1. Поняття і сутність лідерства
- •8.2. Підхід до лідерства з точки зору особистості керівника
- •8.3. Поведінські теорії лідерства
- •8.4. Ситуаційні підходи до лідерства
- •8.5. Сучасні типи ефективних лідерів
- •Контрольні питання
- •Література
Тести для самоконтролю
1. Який з видів управлінських рішень не відноситься до рішень, характерних для функції планування?
визначення основної мети організації;
визначення міри задоволення потреб підлеглих;
визначення поточних цілей та завдань організації;
визначення стратегії та тактики організації.
2. Що не відноситься до етапів стратегічного планування?
визначення місії організації;
оцінка та аналіз зовнішнього середовища;
встановлення стандартів;
аналіз стратегічних альтернатив.
3. Яка із позицій товару, згідно з матрицею БКГ, відповідає стадії виходу товару на ринок?
“зірка”;
“собака”;
“дійна корова”;
“проблема”.
4. Які види управлінської діяльності виділяють в рамках стратегічного планування?
розподіл ресурсів;
адаптація до зовнішнього середовища;
внутрішня координація;
всі відносяться.
5. На що направлений аналіз зовнішнього середовища організації?
на визначення сильних сторін організації;
на виявлення слабких сторін організації;
на виявлення зовнішніх можливостей та загроз;
всі відповіді правильні.
6. На що направлене управлінське обстеження внутрішнього середовища організації?
на визначення можливостей організації;
на визначення зовнішніх загроз організації;
на визначення сильних та слабких сторін організації;
всі відповіді правильні.
7. В якому з розділів матриці SWOT–аналізу формуються завдання з реалізації зовнішніх можливостей за рахунок сильних сторін організації?
поле “сила і можливості”;
поле “сила і загрози”;
поле “слабкість і загрози”;
поле “слабкість і можливості”.
8. Який із варіантів стратегії організації не відноситься до стратегій скорочення?
стратегія ліквідації;
стратегія горизонтальної диверсифікації;
стратегія відсічення зайвого;
стратегія переорієнтації.
9. Який з критеріїв відноситься до критеріїв вибору альтернативних стратегічних рішень?
співвідношення стратегії, що аналізується, зі стратегічними факторами, отриманими в результаті SWOT–аналізу;
міра ризику даної стратегічної альтернативи;
оцінка реакції на дану стратегію зацікавлених груп мікро-середовища організації;
всі критерії відносяться до критеріїв вибору альтернативних стратегічних рішень.
10. Основними напрямами управлінського обстеження є:
1) маркетинг;
2) фінанси;
3) операції;
4) людські ресурси;
5) культура та образ корпорації;
6) усі відповіді правильні.
11. Стратегічне планування, як система – це:
1) процес створення підтримки стратегічної відповідності між цілями фірми її потенційними можливостями і шансами у сфері маркетингу;
2) сукупність дій та рішень, здійснених керівництвом, які ведуть до розробки специфічних стратегій, призначених для того, щоб допомогти організації досягнути цілей.
3) процес формування поточних планів.
12. Формулювання місії має містити:
1) цілі фірми;
2) чим займається фірма;
3) ставлення до зовнішнього середовища.
4)становлення до конкурентів
Література: 2, 3, 7, 9, 12, 14, 20-22.