29 Психологическое воздействие рекламы на потребителя и его механизмы.

По данным статистики, каждый день потребитель сталкивается с тремястами рекламными объявлениями, просматривает более ста рекламных роликов. И ежегодно получает по прямой почтовой рассылке около тысячи информационно-рекламных материалов. Но, к сожалению, лишь небольшая их часть привлекает внимание. И еще меньшая — достигает главной цели: формирует у потребителя стойкое желание приобрести рекламируемый товар.

Причины подобного «невнимания» к рекламным материалам чаще всего связаны с низким качеством их подготовки, и это касается не только дизайна и полиграфии. Одной из самых распространенных ошибок является полное игнорирование рекламодателем психологии потребителя, и именно поэтому рекламное послание не доходит до своего конечного адресата. О том, как этого избежать, и пойдет речь в статье, предлагаемой вашему вниманию.

Психология рекламы изучает механизм ее воздействия на мозг человека, а также на особенности восприятия людьми отдельных выразительных средств — текста, изображения, цвета, графического оформления и т. д.

Психологическое воздействие - воздействие на психическое состояние, чувства и мысли других людей, а не воздействие непосредственно на тело человека или объективную окружающую его ситуацию.

Первое, что нужно вызвать у потенциального потребителя — это внимание. Привлечение внимания — это основной механизм психологического воздействия рекламы на потребителя. Именно внимание отвечает за восприятие информации человеком, и дальнейшей её переработки в сознании.

Внимание: Эффективность рекламы сильно зависит от сосредоточенности потребителя, чем больше человек углубляется в рекламное сообщение, тем эффективне рекламное послание. Например, в наружной рекламе внимание потребителя можно привлечь большим красочным изображением.

Интерес: Далее нужно вызвать интерес. Интерес потребителя в той же наружной рекламе можно вызвать кратким ёмким текстом — короткое предложение и крупный рубленный шрифт непременно заинтересует потенциального покупателя.

Мотивация: Замотивировать потребителя можно такими фразами: «Хотите ли Вы, чтобы...», «Если Вы купите наш продукт» или «Если Вы воспользуетесь нашими услугами». Дальше идёт рассказ о выгодах. Замотивировать можно двумя способами: рациональным и эмоциональным. Рациональный способ заключается в апеллировании к логическому мышлению покупателя. Вследствии этого для его мотивации к совершению покупки сообщаются объективные сведения о товаре: качество, технические данные, цена и способ применения. Эмоциональный способ может идти вдогонку за рациональным или являться превалирующим. Как правило, он основан на использовании удачного изобразительного решения. Например, модный элегантный дизайн упаковки заставит купить товар, даже не глядя на состав продукта (чай, сок и пр.)

Желание + действие: После рассказа о выгодах приобретения товара или услуги возникает желание приобрести, что плавно приводит к совершению покупки (действие) ваших товаров или услуг. Успех этого рекламного трюка связан прежде всего с тем, что дает возможность потребителю включаться в процесс обработки информации и самому «создавать» рекламу. В нее он вкладывает свое личное отношение, вот почему она и лучше запоминается.

В различных подходах, сферах деятельности встречаются самые разные определения понятия "реклама". Однако с практической точки зрения основная цель и предназначение коммерческой рекламы заключается в стимулировании продаж сейчас и/или в будущем тех или иных товаров или услуг. Для этого реклама воздействует на покупателя и способствует его действиям по приобретению рекламируемых товаров и услуг. При этом используется целый ряд различных методов и приемов, воздействующих на различные психические структуры человека, как на сознательном, так и на бессознательном уровне:

1. Метод убеждения

Убеждение как метод рекламного воздействия заключается в том, что с помощью аргументации доказать потребителю преимущества данного товара и необходимость его приобретения.