- •2. Неформальные способы регулирования рекламной деятельности.
- •3. Саморегулирование рекламной деятельности: Российский и зарубежный опыт.
- •4. Современная концепция маркетинга.
- •5. Маркетинговые исследования, их содержание и методы проведения.
- •6. Маркетинговая среда.
- •7. Сегментация и выбор целевого рынка.
- •8. Стратегии и планирование комплекса маркетинга. Торговая политика.
- •9. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •10. Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности.
- •11. Цели и общие требования к рекламе.
- •12. Реклама и общество.
- •13 Рекламный процесс, его принципиальная схема, участники, составляющие, их взаимодействие.
- •15. Планирование рекламной компании.
- •16 Уникальное торговое предложение.
- •17. История развития рекламы в России и за рубежом. Этапы развития рекламы.
- •18 Особенности современного этапа развития рекламы.
- •19. Проблемы развития отечественного рынка рекламы.
- •20 Мировой рынок рекламы.
- •22 Перспективные направления рекламной деятельности.
- •23 Паблик рилейшнз как система установления связей с общественностью.
- •24 Функции паблик рилейшнз.
- •25 Pr в коммуникационной системе маркетинга.
- •26 Реклама и pr.
- •27 Организации брифингов и презентаций.
- •Брифинг для сми
- •Презентация
- •28 Формирование престижа и имиджа.
- •29 Психологическое воздействие рекламы на потребителя и его механизмы.
- •2.Метод внушения
- •4.Метод нейролингвистического программирования
- •30 Психологические аспекты принятия решений в сфере рекламы.
- •2. Классификация потребительских мотивов
- •3. Бренд и имидж товара
- •31 Психологическая эффективность рекламы.
- •32 Реклама и ценностные ориентации общества.
- •33 Социальное влияние рекламы.
- •34 Понятия, виды и функции информации в рекламе.
- •Функции
- •35 Интернет и реклама.
- •36 Теории и виды коммуникации.
- •37 Эффективность средств массовой коммуникации.
- •38 Реклама в структуре современных масс-медиа.
- •39 Новейшие информационные каналы.
- •40 Планирование использования информационных каналов в рекламе (медиапланирование)
- •41 Особенности выбора конкретных носителей рекламы.
- •42 Стратегия и тактика медиапланирования.
- •Тактика медиапланирования
- •43 Медиаплан. Контроль и. Оценка его эффективности
- •44 Рекламное обращение: виды, формы, структура и композиция, творческое воплощение и художественное оформление.
- •Вопрос 2. Особенности создания рекламного обращения
- •45 Рекламный текст и рекламный слоган.
- •46 Специфика языка аудиальной, визуальной и печатной рекламы.
- •47 Создание концепции рекламного обращения.
- •48 Теория и практика фоторекламы.
- •49 Определение экономической эффективности рекламы.
- •50 Брендинг как технология создания особого предпочтения к товару.
- •Брендинг – создать, показать, предложить
- •Составляющие брендинга – все звенья единой цепи
- •Брендинг – нацеленность на результат
- •Брендинг – положительный эффект длительного действия
10. Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ: Маркетинг имеет не одно определение, а точнее в каждой стране определение маркетинга трактуется по своему. Не только в каждой стране, но и каждая крупная компания, которая имеет штат сотрудников маркетинговых исследований, так же дают разные определения, ибо каждый из нас поймет его по своему, но главное чтобы дошло до каждого. Лично мое определение «Марктетинг» — это наука о бизнесе, в котором учитывается спрос и предложение, того или иного продукта или услуги на рынке, таким образом, чтобы обеим сторонам было выгодно (продать-купить).
Контроль маркетинга – постоянная, систематическая и непредвзятая проверка и оценка положения и процессов в области маркетинга. Контроль маркетинга имеет обычно четыре стадии: установление плановых величин и стандартов (цели и нормы); выяснение реальных значений показателей; сравнение; анализ результатов сравнения. Задачами и целями контроля маркетинга являются: установление степени достижения цели; выявление возможностей улучшения; проверка того, насколько приспособляемость предприятия к изменениям условий окружающей среды соответствует требуемой. Значение контроля маркетинга растет с увеличением динамичности среды, величины предприятия, уровня разделения труда. 1) Задача контроля результатов заключается в проверке правильности и эффективности реализованной концепции маркетинга путем сравнения плановых и реальных величин и выяснения причин отклонений. Контроль может быть направлен на маркетинг – микс в целом или на отдельные инструменты. Различают также контроль экономических (сбыт, доля рынка) и неэкономических (отношение потребителей) результатов. При контроле используют данные системы учета (контроль сбыта, расчет прибыли и т.д.) и данные исследования рынка (анализ имиджа, уровня известности). а) Контроль сбыта. Сбыт является классическим показателем успеха маркетинга. Анализ сбыта возможен в целом по предприятию и по различным группам и объектам (регионы, клиенты, продукты, пути сбыта и т.д.). Анализ отклонений позволяет установить, какую роль сыграли отдельные факторы (например, цена и количество). б) Контроль доли рынка сбыта. Доля рынка – это отношение сбыта предприятия к сбыту продукта в целом, к сбыту отраслевого лидера или нескольких важнейших конкурентов. Доля рынка отражает позицию предприятия на рынке. Маркетинговый контроль предполагает подсчет полных издержек на производство и сбыт товара, затем измеряются затраты на продажу в разбивке по отдельным составляющим (сбыт, реклама, транспортировка и т.д.), далее исчисляются издержки отдельно по каждому сбытовому каналу и определяются прибыли и убытки, чтобы выявить наиболее перспективные из них и скорректировать сбытовую политику фирмы. Анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом позволяет определить эффективность маркетинговых мер и соразмерно затрачиваемые средства и не дает расходовать необоснованно большие суммы на достижение маркетинговых целей. Анализ результатов деятельности службы сбыта осуществляется в 3 этапа: 1. Затраты на сбыт включают все расходы, связанные с продажей товара, в том числе и те, что были произведены в других сферах деятельности предприятия. 2. Расчет результатов сбыта по сегментам рынка. В ходе анализа по сегментам проводится сопоставление расходов и доходов по отдельным целевым группам. 3. Расчет по методу полных затрат учитывает и единичные и общие затраты на сбыт. Каждый сегмент имеет свою долю в общих затратах. 4. Расчет по методу частичных затрат. Применяя данный метод, в итоге получают сумму, которую сегмент приносит для покрытия общих затрат и прибыли. Маркетинг аудит – это ревизия, обнаружение слабых мест в концепции маркетинга. Предметом ревизии являются как организационные, так и функциональные вопросы. В конце ревизии вырабатываются рекомендации по устранению недостатков. Организация контроля зависит от величины предприятия, квалификации персонала, сложности контрольных задач и других факторов. Решение о проведении контроля собственными силами или с помощью сторонних экспертов можно принять лишь с учетом ситуации. К преимуществам контроля с привлечением сторонних организаций относятся объективность, беспристрастность, большие знания и опыт, преодоление проблем с временем и персоналом. К преимуществам собственного контроля можно отнести знание производственных проблем, сохранение тайны, простоту коммуникации. При организации контроля маркетинга необходимо определить, кто должен контролировать маркетинг – отдел маркетинга или другая служба предприятия. Таким образом, маркетинговый контроль является действительным инструментом повышения эффективности маркетинговой и предпринимательской деятельности фирмы.