§ 7. Методы психологического изучения деятельности

Одной из основных методологических проблем всей современной психологии является проблема экологической валидности мето­дов исследования. Суть данной проблемы состоит в том, что далеко не все существующие психологические методы позволяют воссоздавать и (или) сохранять в исследовании его предмет в таком виде и в таких условиях, в которых он реально представ­лен, т.е. существует объективно. Таким образом, уже непосред­ственно методами как таковыми может нарушаться и реально нарушается (а часто — и разрушается) то, что хочет изучить исследователь. В особой мере данная проблема относится именно к изучению деятельности.

В психологии сложились три основных подхода к ее изуче­нию: лабораторно-эксперименталъный, моделъно-полунатурный и профессиографический (деятельностно-аналитический). Они раз­личаются между собой не только «по технике», но и по тому, насколько позволяют обеспечить экологическую валидность ис­следования. Так, в лабораторном эксперименте возможно моде­лирование и изучение лишь каких-либо частных фрагментов, аспектов целостной деятельности. Не случайно поэтому по отно­шению к лабораторному изучению деятельности применяется термин «аналитический эксперимент». Основным средством вто­рого подхода является так называемое полунатурное моделиро­вание некоторых аналогов реальной деятельности в эксперимен­тальных условиях. Для этого часто используются тренажеры, воспроизводящие «психологическое ядро» той или иной естест­венной деятельности. В последнее время все чаще тренажеры создаются с использованием компьютерной техники. Это позво­ляет синтезировать преимущества методов моделирования и уп­равляемого компьютерного эксперимента.

Вместе с тем в наибольшей мере удается обеспечить соблюде­ние требования экологической валидности в третьем — профес-сиографическом - (деятельностно-аналитическом) — подходе. В рамках данного подхода разработаны и специальные методы изучения естественной деятельности, и целостная процедура ее {205} психологического анализа. Основными психологическими метода­ми изучения деятельности (наряду с отмеченными выше) являют­ся следующие.

Естественный эксперимент, суть которого состоит в создании контролируемых условий деятельности и их изменении в интере­сующем исследователя направлении. При этом сам субъект труда может и не подозревать об «искусственном» характере этих изменений; о том, что вообще идет какое-либо исследование. Это, например, так называемый эксперимент с выключением, когда исследователь блокирует поступление работнику той или иной производственно-важной информации и определяет, как это сказывается на результативных и процессуальных парамет­рах деятельности.

Широко используется также и второй, основной общепсихо­логический метод — наблюдение, который, однако, часто транс­формируется в специфическую форму — в метод хронометража. Он позволяет зафиксировать и описать уже не только качествен­ную картину деятельности, но и количественно зарегистрировать ее временные параметры (длительность различных действий, ве­личину интервалов между ними, темп и ритм деятельности).

Большой интерес и значение представляет и другой, также специфический для психологии деятельности метод, трудовой. Он предполагает изучение деятельности посредством обучения и последующего ее выполнения самим исследователем. Данный метод позволяет получить наиболее детализированную информа­цию о деятельности. Однако он обладает и определенными огра­ничениями, поскольку не может быть применен по отношению ко всем видам деятельности (например, к тем, которые характеризу­ются высокой степенью ответственности).

Весьма хорошо зарекомендовал себя метод так называемой включенной беседы. Это — разновидность общего метода беседы, когда она реализуется не во внедеятельностных условиях, а в самом процессе деятельности, как бы «параллельно» ходу дея­тельности. Данный метод существует в двух основных разновид­ностях: либо субъект в ходе деятельности дает ей вербальные пояснения, либо он при этом отвечает на вопросы исследователя (связанные с процессом деятельности).

Таким образом, одной из наиболее характерных особенностей методов изучения деятельности в ее естественных, т.е. экологи­чески валидных, условиях является то, что каждый основной общепсихологический метод предстает здесь в какой-либо специ­фической форме. Эксперимент — в форме естественного эксперимента; {206} наблюдение — в форме метода хронометража; метод беседы — в форме «включенной беседы».

Вся система психологических методов изучения профессио­нальной деятельности синтезирована в рамках специального на­правления, получившего название' психологический анализ дея­тельности. В настоящее время существует ряд схем и процедур реализации анализа деятельности; наиболее развитой и психоло­гически обоснованной является процедура, предложенная В.Д. Шадриковым.

Данная процедура разработана в рамках концепции системо-генеза профессиональной деятельности и базируется на методо­логическом принципе системного подхода, который требует изу­чения деятельности на нескольких основных уровнях организа­ции, изучения ее именно как системы, предполагающей опору на комплекс методов. В данной процедуре предусмотрены шесть ос­новных уровней анализа деятельности.

На первом из них — мотивационно-личностном — решают­ся три взаимосвязанные задачи: исследование так называемого мотивационного потенциала деятельности (т.е. ее возможностей по удовлетворению разнообразных потребностей личности); ис­следование мотйвационной сферы самой личности — субъекта деятельности; определение степени соответствия мотивационного потенциала и мотйвационной сферы как важнейшего фактора продуктивности деятельности и удовлетворенности от нее.

На втором уровне — компонентно-целевом — решается главная задача ее декомпозиции на основные компоненты — «единицы». Это — задача определения компонентного состава деятельности. Причем компонентный состав устанавливается одновременно в нескольких аспектах — в плане совокупности основных действий, содержания основных информационных при­знаков, в плане состава профессионально-важных качеств!, т.е. тех индивидуальных качеств субъекта, которые наиболее важны для реализации деятельности.

На третьем уровне — структурно-функциональном — опре­деляется реально существующая совокупность связей (причин­ных, функциональных, генетических, корреляционных и иных) между выявленными ранее компонентами. Тем самым осущест­вляется переход от представления деятельности как суммы ее компонентов к ее представлению в виде целостной и организо­ванной структуры. Здесь же устанавливаются и основные особен­ности самого течения, процесса деятельности — закономерности функционирования деятельности. {207}

На четвертом уровне — информационном — особое вни­мание уделяется выявлению и психологической характеристике так называемой информационной основы деятельности, под которой понимается целостная система тех информационных признаков, которые необходимы и достаточны для организации деятельности в соответствии с вектором «мотив — цель».

На пятом уровне — индивидуально-психологическом — ос­новная задача состоит в определении отношений между так на­зываемыми нормативно-одобренным способом деятельности и ее индивидуальным способом; между тем, «как надо» работать, и тем, как человек «реально работает». Выявление феноменов ин­дивидуализации деятельности позволяет разработать рекоменда­ции по ее совершенствованию, а также получить дополнительную информацию о содержании деятельности.

.Наконец, шестой уровень — психофизиологический — на­правлен на исследование «пограничных» между психологией и физиологией деятельности вопросов. Это, в частности, вопросы, связанные с особенностями динамики утомления и иных психо­физиологических состояний в изучаемой деятельности, проблема влияния эмоциональной напряженности на результативные и процессуальные параметры деятельности; вопросы, связанные с выяснением степени соблюдения санитарно-гигиенических норм.и правил деятельности.

Таким образом, в психологии существует не один или не­сколько, а целая система методов изучения деятельности. Мно­жественность методов адекватна сложности и многомерности объекта изучения — деятельности. Ее раскрытие возможно лишь через применение комплекса различных методов исследования.