- •Московский финансово-промышленный университет
- •Раздел 1. Теоретические основы товароведения и экспертизы продовольственных товаров
- •Теоретический материал по теме
- •Вопрос 1. Предмет и задачи товароведения.
- •Вопрос 2. Классификация и кодирование продовольственных товаров
- •Вопрос 3. Формирование и управление ассортиментом в ресторанном и гостиничном бизнесе
- •Литература по теме:
- •Методические указания к изучению темы Вопросы для самопроверки
- •Тема 2. Пищевая ценность продовольственных товаров
- •Теоретический материал по теме
- •Вопрос 1. Химический состав продовольственных товаров
- •Вопрос 2. Пищевая ценность продовольственных товаров
- •Вопрос 3. Хранение и консервирование
- •Вопрос 4. Потери продовольственных товаров при хранении и реализации
- •Литература по теме
- •Методические указания к изучению темы Вопросы для самопроверки:
- •Тема 3. Идентификация, экспертиза, стандартизация и сертификация продовольственных товаров.
- •Теоретический материал по теме
- •Вопрос 1. Методы определения качества товаров
- •Вопрос 2 Фальсификация продовольственных товаров
- •Вопрос 3. Оценка и экспертиза товаров
- •Вопрос 4 Стандартизация и сертификация продукции
- •Литература по теме
- •Методические указания к изучению темы: Вопросы для самопроверки
- •Тема 4. Информационное обеспечение и товарно-марочная политика предприятий HoReCa
- •Вопрос 1 Информационное обеспечение товароведения
- •Вопрос 2 Товарно-марочная политика
- •Теоретический материал по теме
- •Вопрос 1 Информационное обеспечение товароведения
- •Вопрос 2 Товарно-марочная политика
- •Литература по теме
- •Методические материалы: Вопросы для самопроверки
- •Раздел 2 Товароведение однородных групп продовольственных товаров индустрии гостеприимства
- •Теоретический материал по теме Вопрос 1 Зерно, крупа, мука
- •Вопрос 2 Макаронные изделия
- •Вопрос 3 Хлеб и хлебобулочные изделия
- •Литература по теме
- •Методические указания к изучению темы Вопросы для самопроверки:
- •Тема 2 Плодоовощные товары и грибы
- •Вопрос 1 Свежие плоды и овощи
- •Вопрос 2 Грибы
- •Теоретический материал по теме Вопрос 1 Свежие плоды и овощи
- •Вопрос 2 Грибы
- •Литература по теме Литература по теме
- •Методические материалы по теме Вопросы самопроверки
- •Тема 3 Вкусовые товары.
- •Теоретический материал по теме
- •Вопрос 1 Чай и чайные напитки
- •Вопрос 2 Кофе и кофейные напитки
- •Вопрос 3 Пряности и приправы
- •Вопрос 4 Алкогольные напитки
- •Слабоалкогольные напитки
- •Вопрос 5 Безалкогольные напитки
- •Вопрос 6 Табачные изделия
- •Литература по теме:
- •Методические указания к изучению темы Вопросы для самопроверки
- •Тема 4 Кондитерские товары
- •Теоретический материал по теме:
- •Фруктово-ягодные кондитерские изделия
- •Мучные кондитерские изделия
- •Восточные сладости
- •Литература по теме:
- •Методические указания к изучению темы Вопросы для самопроверки
- •Тема 5 Молоко и молочные продукты.
- •Теоретический материал по теме Вопрос 1 Молоко и сливки
- •Вопрос 2 Кисломолочные продукты
- •Вопрос 3 Масло коровье
- •Вопрос 4 Сыры
- •Мягкие сычужные сыры
- •Рассольные сыры
- •Вопрос 5 Мороженое
- •Литература по теме:
- •Методические указания к изучению темы Вопросы для самопроверки
- •Тема 6 Пищевые жиры
- •Вопрос 1 Растительные масла
- •Вопрос 2 Животные топленые жиры
- •Вопрос 3 Маргарин
- •Теоретический материал по теме
- •Вопрос 1 Растительные масла
- •Вопрос 2 Животные топленые жиры
- •Вопрос 3 Маргарин
- •Литература по теме:
- •Методические указания к изучению темы Вопросы для самопроверки
- •Тема 7 Мясо и мясные продукты
- •Теоретический материал по теме Вопрос 1 Мясо убойных животных
- •Вопрос 2 Мясные субпродукты
- •Вопрос 3 Мясо домашней птицы и дичи
- •Вопрос 4 Мясные полуфабрикаты и кулинарные изделия
- •Вопрос 5 Колбасные изделия
- •Мясные копчености
- •Литература по теме:
- •Методические указания к изучению темы Вопросы для самопроверки
- •Тема 8 Яйцо и яичные товары.
- •Теоретический материал по теме
- •Литература по теме:
- •Методические указания к изучению темы
- •Теоретический материал по теме
- •Вопрос 1 Живая, охлажденная и мороженая рыба
- •Вопрос 2 Соленая рыба
- •Вопрос 3 Сушеная рыба
- •Вопрос 4 Вяленая рыба
- •Вопрос 5 Копченая рыба
- •Вопрос 6 Балычные изделия
- •Вопрос 7 Икра
- •Вопрос 8 Нерыбное водное сырье
- •Литература по теме:
- •Методические указания по теме Вопросы для самопроверки
Вопрос 1. Методы определения качества товаров
В зависимости от средств анализа и измерения показатели качества определяют органолептическим, инструментальным (лабораторным), а также экспертным, измерительным, регистрационным, расчетным или социологическим методами.
Органолептический метод — это метод определения показателей качества продукции на основе анализа восприятий органов чувств — зрения, обоняния, слуха, осязания, вкуса. Его точность и достоверность зависят от квалификации, навыков и способностей работника, а также от условий проведения анализа. Достоинства органолептического метода: дешевый, быстрый, доступный, а недостатком является субъективность (неточность).
Инструментальные (лабораторные) методы необходимы для выявления химического состава, безвредности, пищевого достоинства пищевых продуктов, используются физические, химические, физико-химические, биохимические, микробиологические методы исследования. Достоинством лабораторных методов является точность результатов.
Экспертный метод — это метод определения показателей качества продукции на основе решения, принимаемого экспертами. В экспертную группу включаются высококвалифицированные специалисты по оцениваемой продукции — ученые, конструкторы, дизайнеры, технологи, а также товароведы и другие работники торговли.
Измерительный метод применяют для определения показателей качества с помощью специальной аппаратуры, химических реактивов и посуды. Требует специально оборудованного помещения и специалистов.
С помощью регистрационного метода показатели качества определяют на основе наблюдения и подсчета числа определенных событий, предметов или затрат. Метод базируется на информации, получаемой путем регистрации и подсчета числа определенных данных.
При расчетном методе показатели качества определяют на основе использования теоретических и эмпирических зависимостей показателей качества продукции от ее параметров.
При социологическом методе показатели качества продукции определяют на основе сбора и анализа мнений ее фактических или возможных потребителей. Отношение потребителей к качеству продукции выявляется путем учета заполненных ими анкет-вопросников, дегустаций и других мероприятий.
Вопрос 2 Фальсификация продовольственных товаров
Фальсификация (от лат. falsifico — подделываю) — действия, направленные на обман покупателя и/или потребителя путем подделки объекта купли-продажи с корыстной целью.
Объектами фальсификации являются: товары, услуги, денежные знаки, документы, информация, финансовые и) бухгалтерские отчеты и текущая документация, маркировочные и идентификационные знаки, исторические факты, мнения и высказывания выдающихся личностей и многое другое.
Экспертиза подлинности товара проводится с целью установления характерных показателей, отличающих подлинный (натуральный) продукт от его подделки. При этом подделка может иметь как худшие показатели качества, чем подлинный, так и лучшие показатели.
Для достижения этой цели при данной экспертизе могут ставиться следующие задачи:
Имеет ли данное изделие показатели, характерные для подделок подлинного (натурального) товара.
Насколько соответствует названное изделие показателям, характерным для данной однородной группы товаров.
Соответствует ли маркировка данного изделия требованиям, предъявляемым к ней в нормативно-технической документации, Законе "О защите прав потребителей".
Соответствует ли внутренняя и внешняя упаковка данного изделия предъявляемым требованиям.
Соответствуют ли стоимость, сопроводительные документы данному изделию, а также производителю, стране, от имени которых он поступил.
При фальсификации продовольственных товаров обычно подвергаются подделке подлинности одна или несколько характеристик товара. Поэтому различают следующие виды фальсификации продовольственных товаров:
ассортиментная (видовая);
качественная;
количественная;
стоимостная;
информационная;
комплексная.
Ассортиментная - замена продукта заменителями другого сорта, вида или наименования с сохранением сходства одного или нескольких признаков.
Качественная - подделка с помощью добавок или нарушений рецептур для изменения качественных показателей свойств продуктов.
Количественная - обман за счет значительных отклонений параметров товара (массы, объема, длины и т.п.) от предельно допустимых норм.
Информационная – обман с помощью неточной или ложной информации о составе, свойствах товара.
Стоимостная - реализация низкокачественных товаров по ценам высококачественных или товаов с меньшими количественными характеристиками по цене товаров с большими.
Последствия фальсификации:
Риск утраты здоровья многими членами общества
Увеличение смертности от болезней и пищевых отравлений
Ухудшается структура питания за счет повышения удельного веса низкокачественных и малоценных продуктов, что, в конечном счете, влияет на ухудшение качества жизни общества в целом
Снижение продолжительности жизни в обществе
Моральная деградация как отдельных людей, так и общества в целом
Снижается уровень доверия других государств и народов к обществу