- •1. Сущность, предмет, содержание понятия «управление».
- •2. Место и роль управления экономикой в системе общественных отношений.
- •3. Эволюция управленческой мысли.
- •4. Зарубежные модели управления.
- •5. Условия формирования и развития российской модели управления
- •6. Проблемы взаимодействия формальной и неформальной структуры управления.
- •7. Внешняя среда управления и технологии ее оценки.
- •8. Внутренняя среда управления и технологии ее оценки.
- •9. Методология управления и ее компоненты.
- •10. Понятие методов управления и их классификация.
- •11. Системный подход в управлении, понятие и требования.
- •12. Синергетический подход в управлении.
- •13. Понятие системы управления и ее структура.
- •14. Современные тенденции и инструменты построения организационных структур.
- •15. Сущность и объективные предпосылки развития функций управления, их содержание и классификация
- •16. Прогнозирование и планирование в системе управления.
- •17. Содержание и принципы организации, процесс, уровни и способы группировки видов деятельности.
- •18. Развитие организационной функции управления в России.
- •19. Понятие коммуникации, сущность, модели коммуникативного процесса.
- •20 Мотивация как функция управления
- •21. Содержательные теории мотивации.
- •23. Модели мотивационного управления и результативность труда.
- •Вопрос 24. Контроль: понятие, сущность, типы и виды.
- •25. Тенденции развития, современные проблемы и перспективы контроля
- •26. Стратегическое управление: сущность, участники и формы реализации стратегий.
- •27. Методы оценки стратегического состояния организации
- •28. Основные показатели управленческого обследования
- •29. Управление нововведениями
- •30. Маркетинговый подход в управлении. Маркетинг:
- •31. Социальные конфликты в управлении
- •32. Управленческие решения: разработка, принятие и реализация
- •33. Стиль работы современного менеджера.
- •34. Самоменеджмент
- •35. Управленческие отношения, их сущность и содержание
- •36. Развитие принципов морального и материально стимулирования в новых условиях хозяйствования
- •37. Этика и корпоративная культура
- •38. Использование информационных технологий в управлении
- •39. Лидерство, влияние и власть
- •40. Кадровое планирование: направления, цели и перспективы
28. Основные показатели управленческого обследования
Управленческое обследование - методическая оценка функциональных подразделений предприятия, предназначенная для выявления его стратегически сильных и слабых сторон. Управленческое обследование охватывает основные зоны обследования: маркетинг, финансы, бухгалтерский учет, производство, человеческие ресурсы, а также корпоративные взаимоотношения и общественные связи предприятия.
Маркетинг – система мероприятий по изучению рынка, управлению и регулированию производства, активному воздействию на потребительский спрос с целью расширения сбыта производимых товаров. Включающую в себя: маркетинговые исследования, разработку товаров, организацию их доведения до конкретных потребителей (продажа), формирование цен на производимые и реализуемые товары, стимулирование продаж товаров, организацию рекламной деятельности.
Анализ функции маркетинга должен охватывать следующие элементы:
доля рынка и конкурентоспособность;
разнообразие и качество ассортимента;
рыночная демографическая статистика;
рыночные исследования и разработки;
предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов.
Финансы. Финансовое состояние предприятия во многом определяет его стратегию. Необходимо определить прибыльность (доходность), состояние и использование собственных и заемных средств, финансовую устойчивость и ликвидность. Необходимая для этого информация содержится в финансовой отчетности, включая балансовый отчет (баланс), отчет о прибылях и убытках, а также отчет об изменениях финансового положения, отчет о распределении чистых доходов, пояснительную записку к финансовым ведомостям.
Производство. Необходимо сосредоточить внимание на следующих вопросах:
может ли фирма уменьшить себестоимость выпускаемой продукции;
имеется ли доступ к новым материалам;
каково оборудование фирмы;
какова система управления запасами на фирме и можно ли сократить запасы;
существует ли эффективная система контроля качества продукции;
насколько хорошо спланирован процесс производства.
Персонал. Необходимо проанализировать вопросы, касающиеся численности, состава, движения и использования работников. Кроме того, необходимо дать оценку системы вознаграждения работников.
Культура и имидж предприятия. Культуру организации можно определить как совокупность видов неформальных структур, превалирующих в организации, или преобладающую в организации философию относительно того как наилучшим образом достичь организационных целей. Культуру организации определяют также как атмосферу или социальный климат в организации. Определяется: стилем отношений между сотрудниками, между руководителями и подчиненными; стилем принятия решения; стилем отношения с внешним миром; реальными и провозглашенными руководством ценностями; этическими или нравственными стандартами; стилем осуществления изменений в организации.
Образ организации определяется тем впечатлением, которое создается с помощью сотрудников, клиентов и общественным мнением в целом. Культура и образ организации подкрепляются или ослабляются репутацией.