Тезисы ПСИХОЛОГИ 2015

тверждаются сертификатом одной из ассоциаций подводного плавания.

Исследование проводится на группе детей школьного возраста, занимающихся дайвингом. Перед началом занятий дайвингом совместно со школьными практическими психологами была проведена первичная диагностика социометрического статуса школьника в основной учебной группе по месту обучения. Исследование в соответствии с программой будет завершено в декабре 2015 г., однако предварительные исследования уже позволяют констатировать позитивные изменения в плане межличностных отношений ребенка в группе. В 76% случаев просто предъявление в группе информации о занятии ребенка дайвингом уже меняет отношение к нему в группе к лучшему– одноклассники демонстрируют интерес к ребенку, к общению с ним; приглашают к совместным действиям и мероприятиям; демонстрируют уважение к нему. Однако эти изменения являются кратковременными и нуждаются в подкреплении усилением личностной позиции ребенка.

По результатам проводимого исследования планируется также разработка профилактических и коррекционных программдайвингаваспектесоциометрическойструктурыгруппы.

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

КОММУНИКАТИВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ КАК ФАКТОР ВЫБОРА СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ

Чернецкая Н. И., Шевелева Е. В.

ФГБОУ ВПО «Иркутский государственный университет», Иркутск, Россия

E-mail: cherna@ya.ru

Успешность личности в общении определяют факторы, которые составляют коммуникативную сферу личности, ее коммуникативный потенциал. Изучая влияние особенностей коммуникативной сферы личности на выбор стратегии поведения в конфликте, можно выявить те коммуникативные способности и умения, развитие которых будет способствовать более конструктивномуразрешению конфликтныхситуаций.

Основнаягипотезабыласформулированаследующимобразом:лицасодинаковойдоминирующей стратегиейповедениявконфликтеобладаютсхожими особенностямикоммуникативнойсферыличности.

В нашем исследовании мы исходили из того, что коммуникативная сфера личности является сложным системным образованием, имеющим свою структуру, в которую включены: коммуникативное ядро личности, коммуникативный потенциал, коммуникативная деятельность, коммуникативные черты характера, коммуникативные способности и умения, коммуникативные свойства личности, зависящие от темперамента; эмоции, выполняющие коммуникативную функцию.

Коммуникативное «ядро» личности включает в себя коммуникативные потребности и установки, реализация которых зависит от наличия и уровня развития определенных коммуникативных способностей. Коммуникативные способности – способности, обеспечивающие эффективность общения личности с другими личностями и психологическую совместимость в совместной деятельности. На их основе вырабатываются коммуникативные умения, которые представляют собой действие, из непрерывной цепочки которых состоит наше общение, а также способы и приемы осуществления этих действий.

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

Эмпирическое исследованиепроводилось в г.Ангарске. Выборкусоставили 50человек ввозрасте от 15 до 50 лет. Из них21человек–мужчины,а29 человек–женщины.

Для изучения особенностей коммуникативной сферы личности и определения доминирующей стратегии поведения в конфликтной ситуации было использовано 11 тестовых методик: тест К. Томаса «Стили конфликтного поведения», опросник «Способность к самоуправлению в общении», методика В.В.Бойко«Диагностика уровня эмпатии», методика В. В. Бойко «Диагностика коммуникативной установки», методика Ю.М.Орлова «Потребность в общении», тест «Умеете ли вы слушать?», опросник «Способны ли вы влиять на других?», методика Ю. Л. Ханина «Оценка потребности в одобрении», опросник «Обаятельны ли вы?», тест-опросник М. Шнайдера «Коммуникативный контроль», методика В. В. Бойко «Диагностика «помех» вустановленииэмоциональныхконтактов».

Соотношение стратегий поведения в конфликте по данной выборке оказалось следующим: избегание– 16,0%, соперничество – 19,6 %, сотрудничество – 17,8 %, компромисс – 32,2 %, приспособление – 14,4 %.

Для описания личностных коммуникативных особенностей лиц, практикующих ту или иную стратегию поведения в конфликте, мы посчитали возможным воспользоваться средними значениями, но только теми, чья стабильность и устойчивость была доказана. В результате получились следующие личностные портреты.

Лица, практикующие стратегию «соперничество», обладают хорошими задатками, чтобы эффективно влиять на окружающих, изменять их мнение, управлять ими. Во взаимоотношениях чувствуют себя уверенно. С теми, кто не разделяет их мнение и взгляды особенно «не церемонятся». Они больше предпочитают говорить сами, чем слушать. «Потребность в общении» у них находится на среднем уровне, а «потребность в одобрении» – на низком уровне. Это свидетельствует о том, что собственные убеждения таким субъектам дороже, чем чьилибо. Также они обладают высоким «коммуникативным контролем», т. е. всегда при общении следят за собой, своим поведением, управляют выражением своих эмоций. У таких лиц за-

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

ниженный уровень эмпатии. Такие люди имеют трудности при установлении эмоциональных контактов с собеседником. Также им присуща негативная коммуникативная установка, которая выражается в открытой жестокости в отношениях к людям, т. е. личность не скрывает и не смягчает свои негативные оценки и переживания по поводу большинства окружающих: выводы о них резкие и однозначные. Все вышеперечисленные особенности приводят, как правило, к тому, что такие личности конфликтны и при разрешении споров всегда занимают активную, наступательную позицию.

Лица, практикующие стратегию «сотрудничество», обладают следующими особенностями. Им свойственна потребность, что-то делать для окружающих, учить их. Во взаимоотношениях чувствуют себя уверенно. Убеждены в том, что нельзя замыкаться в себе, избегать людей. «Потребность в одобрении» у них находится на среднем уровне, такие люди имеют свое мнение, придерживаются его. В общении они непосредственны, искренне относятся к другим, проявляют направленность на партнера и склонность к партнерству во взаимоотношениях. Эмпатийные способности у таких субъектов находятся на среднем уровне развития. Следовательно, им не всегда удается проникать во внутренне состояние партнера по общению, но они пытаются это делать, пытаются понять его переживания и, тем самым,найти способ,чтобыразрешить возникающие проблемыв сотрудничестве.

Характеристика лиц с доминирующей стратегией «сотрудничество» получилась не достаточно полной, так как почти половина полученных средних значений, по эмпирическим параметрам,немогутсчитатьсястабильнымии типичными

Та же картина наблюдается и с личностями, предпочитающими стратегию «компромисс». О них можно сказать следующее. Эмпатийные способности, у таких лиц находятся на среднем уровне развития, т. е. можно говорить о том, что нахождение компромиссного решения, при возникновении конфликтной ситуации, происходит не всегда через понимание внутреннего состояния партнера. Но попытки проникнуть в это состояние, попытаться почувствовать его, такими людьми предпринимаются. Также таким людям присущ средний уровень разви-

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

тие «потребности в одобрении». Следовательно, им важно мнение окружающих людей, они прислушиваются к нему, но при этом не занижая своих интересов и не отступая от своих основных принципов. В общении они непосредственны, искренни, но часто бывают сдержаны в своих эмоциональных проявлениях и соотносят свои реакции с поведением окружающих ихлюдей.

Лица, практикующие стратегию «приспособление», часто бывают малоубедительны даже тогда, когда абсолютно правы. Как «потребность в одобрении», так и «потребность в общении» у них находятся на высоком уровне. Это может говорить о том, что поведение таких людей, по крайней мере, на вербальном уровне, соответствует одобряемому образу. Такие люди не возражают против того, что им не нравится, сдерживают свои агрессивные реакции. В целом они более конформны, податливы социальным воздействиям. Эмпатийные способности у них находятся на среднем уровне развития и помогают таким людям понять позицию оппонента и приспособиться к ней. Часто они сдержаны в эмоциональных проявлениях, всегда соотносят свои реакциисповедением окружающих. В общении проявляют направленность на партнера, умение подстраиваться к поведению партнера, способность изменять стиль общения в зависимости от ситуации. Как правило, у таких людей есть некоторые проблемыв повседневном общении, чащеэмоциональные.

Лица, предпочитающие стратегию «избегание», обладают очень низким уровнем развития умения влиять на окружающих. Такие люди малоубедительны, не уверены в себе. «Потребность в общении» находится на среднем уровне, что говорит о том, что для таких людей общение не является жизненно важным и первоочередным. «Потребность в одобрении» также имеет средний уровень развития. Также им присуща негативная коммуникативная установка.

Для определения того, какие из выделенных эмпирических параметров наверняка влияют на выбор личности стратегии поведения в конфликте, нами были установлены корреляционные связи. Для выявления и подтверждения корреляционных связейбылпримененкритерийранговойкорреляцииСпирмена.

Было выявлено 8 корреляционных связей. Во-первых, была установлена связь между стратегией «соперничество» и пока-

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

зателем «умение влиять»: rs = 0,62 (p≤0,01). Во-вторых, была выявлена корреляционная связь между данной стратегией и самоуправлением в общении: rs = 0,57 (p≤0,01). Третья корреляционная связь была установлена между стратегией «соперничество» и шкалой «коммуникативный контроль»: rs = 0,43 (p≤0,01). Четвертая связь– между стратегией «соперничество» иобаянием:rs = 0,42(p≤0,01).

Не было установлено корреляционной связи между негативной коммуникативной установкой и стратегией «соперничество», но была выявлена связь между данной стратегией и составляющим компонентом коммуникативной установки– открытаяжестокостьв отношенияхклюдям:rs = 0,32(p≤0,05).

Шестая корреляционная связь была выявлена между стратегией «соперничество» и доминированием негативных эмоций: rs =0,73 (p≤0,01). Данная связь является наиболее тесной и статистически значимой.

Также нами была установлена обратная корреляционная связь между стратегией «соперничество» и эмпатией: rs =-0,38 (p≤0,05).

Еще одна обратная корреляционная связь была выявлена между данной стратегией и стратегией «потребность в одобре-

нии»:rs = -0,35(p≤0,05).

Выявленные корреляционные связи могут быть объясненыследующимобразом.

Стратегия «соперничество» заключается в стремлении человека добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому, в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения и сопровождается открытой борьбой за свои интересы. Следовательно, личности, предпочитающие стратегию «соперничество», должны иметь хорошие задатки и умение влиять на своих оппонентов, умение эффективно влиять на своего соперника – это один из способов достижения удовлетворениясвоих интересов.

Параметр «самоуправление в общении» показывал, насколько испытуемые мобильны и адаптивны в различных ситуациях общения. Средний показатель по данному параметру у испытуемых с преобладающей стратегией «соперничество» равен 16. Это свидетельствует о потребности в общении быть са-

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

мим собой. Добиваясь своих целей в конфликте, личность, выбирающая стратегию «соперничество», остается собой в любой ситуации вобщении.

Выявленная связь коммуникативного контроля и стратегии «соперничество» также может быть объяснена с помощью среднего значения. Оно в данной выборке по параметру «коммуникативный контроль» является стабильным и составляет 7,5. Данный показатель свидетельствует о высоком коммуникативном контроле испытуемых. Испытуемые, предпочитающие стратегию «соперничество», должны постоянно следить за собой, управлять выражением своих эмоций для того, чтобы планировать свои действия и с помощью этого достигать удовлетворения своих интересов. Такое поведение соответствует высокомукоммуникативномуконтролю.

Связь обаяния и соперничества объясняется тем, что обаяние – это фактор, помогающий отстоять свои интересы при возникновении конфликтной ситуации.

Связь между стратегией «соперничество» и открытой жестокостью, которая в свою очередь является одним из признаков наличия негативной коммуникативной установки, проявляется следующим образом. Во-первых, человек, предпочитающий стратегию «соперничество», в большинстве случаев, действует активно и открыто проявляет свое намерение добиться предпочтительного для себя решения в конфликтной ситуации. Часто эта стратегия сопровождается открытой борьбой за свои интересы. Так как субъекты в данной стратегии настойчиво отстаивают свою точку зрения, то часто это сопровождается открытыми негативными оценками высказываниями вадрес окружающих.

Еще одна установленная нами корреляционная связь между стратегией «соперничество» и одним из видов «помех» в установлении контактов – доминирование негативных эмоций, может быть объяснена так: как правило, стратегия соперничества не ведет к разрешению конфликта, а наоборот, усугубляет его, следовательно, у личностей, предпочитающих данную стратегию, преобладают негативные эмоции. Это влияет и на неэффективность данной стратегии, так как доминирование

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

этих эмоций мешает установлению полноценных эмоциональныхконтактовсокружающими.

Между стратегией соперничества и эмпатии была выявлена обратная корреляционная связь. Это объясняется тем, что при этой стратегии интересы противоположной стороны не учитываются. Эмпатия предполагает попытку понять другого человека, попытаться войти в его положение, почувствовать его состояние. Все это отсутствует при использовании в конфликтной ситуации стратегиисоперничества.

Связь, установленная между потребностью в одобрении и стратегией соперничества, также является обратной. Эта связь может объясниться целью этой стратегии. В ней собственные интересы отстаиваются любой ценой, очень активно и настойчиво, не обращая, при этом, внимания на мнение окружающих, на их отношение. Индивиды с доминирующей стратегией соперничества независимы и самостоятельны. Мнение других не играетдля нихрешающейролии частоостаетсябезвнимания.

Потребность в одобрении окружающих можно считать одним из факторов, которые способствуют выбору личностью стратегии «приспособление». В данной стратегии личность понижает значимость своих интересов и приспосабливается к позиции своего оппонента, к его взглядам, не противопоставляя себя другой личности и не усугубляя, тем самым, возникшую конфликтную ситуацию. Лица, предпочитающие стратегию «приспособление», тем самым, в какой-то мере, удовлетворяют присущуюим потребность водобрении.

Обратная связь между стратегией «приспособление» и показателем «умение влиять» говорит о том, что при высоких показателях по данной стратегии, уровень развития умения влиять низкий. Личности, предпочитающие данную стратегию, как правило, просто приспосабливаются к своему оппоненту, не пытаясь при этом поменять его мнение или повлиять на разрешение конфликтной ситуации в свою пользу. Следовательно, умение влиять у таких индивидов не развито. А так как данная стратегия является для них предпочтительной и они используютеечасто,тоусловийдляразвитияданногоумениянет.

Выявленная связь между стратегией «избегание» и нежеланием общаться с людьми на эмоциональной основе может

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

быть связана с тем, что само нежелание сближаться с людьми приводит к тому, что личность при решении конфликтов прибегает к стратегии «избегание». С другой стороны, сама стратегия «избегание» исключает возможность сближения личностей, партнеров по общению наэмоциональной основе.

В результате проведенного исследования мы не установили корреляционных связей между стратегией «сотрудничество» и исследуемыми нами особенностями коммуникативной сферы личности. Это может быть связано с тем, что необходимо много условий для ее реализации: данную стратегию чаще выбирают зрелые личности, с уже установившимися убеждениями, установками, ценностными ориентациями, адекватной самооценкой. В целом, чтобы личность выбрала стратегию «сотрудничество», необходим целый комплекс факторов, которые должныдействоватьнепоотдельности, авсовокупности.

Литература

1.Андреев А. И., Мдивани М. О., Рыжонкин Ю.А.Методика измерения коммуникативнойдистанции// Вопр. психологии.1987.№ 1.

2.АкцуповА.Я.,ШипиловА.И. Конфликтология. М. : ЮНИТИ, 1999.

3.Батаршев А.В.Психодиагностика способности к общению или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. М. : Гуманит.изд.центрВЛАДОС,1999.

4.Бодалев А. К. Личность иобщение: Избранные труды. М. : Педагогика,

1983.

5.Гаврилова И. К. Особенности коммуникативной сферы студентовпсихологов и ее развитие в процессе обучения : автореф. дис. … канд. психол. наук.Иркутск,2004.

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5