Тезисы ПСИХОЛОГИ 2015

вень эмпатии у большинства учащихся первого курса соответствует низким показателям.

Большинство испытуемых (48 %) имеют заниженный и 8%– очень низкий уровень эмпатии. Данная категория студентов почти всегда имеют проблемы в общении, они не замкнуты в себе,но редкоидутна контакт.

Студентов с высоким уровнем эмпатии в данном исследованиине выявлено.

Анализ результатов эксперимента позволяет сделать следующиевыводы:

1.Студенты-первокурсники выбирают стратегию – соперничество, оказавшись в конфликтных ситуациях, считая ее самой адекватной и эффективной, поскольку она позволяет достичь желаемогоисхода проблемной ситуации.

2.Большая часть опрошенных может быть отнесена к категории «конфликтных людей», отстаивающих свою точку зрения, невзирая на то, как это повлияет на их отношения с окружающими.

3.В выборке отмечается высокий уровень агрессивности, выражающийсячерезссоры,ругань, сплетни, вспыльчивость.

4.Большинство первокурсников имеют недостаточно развитые коммуникативные умения, что становится причиной проблем в сфере общения, отмечаются агрессивные проявления вкоммуникативномповедении.

5.В Выборке преобладают респонденты с низким уровнем эмпатических способностей.

Таким образом, полученные результаты позволяют говорить о разработке и внедрении программы по формированию адекватных стратегий поведения в конфликтных ситуациях у студентов-первокурсников педагогического колледжа, направленной на формирование способности выбора стратегий адекватного поведения, снижение уровня конфликтности, агрессивности и враждебности личности, а также развитие коммуникативных умений и повышение уровня эмпатии студентовпервокурсников.

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

Литература

1.Бодалев А.А. Психология общения. Энциклопедический словарь. М., 2011.600с.

2.ВачковИ. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники : учеб. пособие.2-еизд.,перераб. идоп.М.,2010.224 с.

3.Гребень Н.Ф. Психологические тесты для профессионалов. М., 2007.

496с.

4.Основы конфликтологии : учеб. пособие/ под ред. С.Г.Плещица. СПб., 2012.207с.

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, ИСПЫТЫВАЮЩИХ ТРУДНОСТИ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ

Диянова З. В., Карпушенко Ю. В.

ФГБОУ ВПО «Иркутский государственный университет», Иркутск, Россия

E-mail: 57431734@rambler.ru

Принятие решений является основным и определяющим компонентом в деятельности руководителя. Существующая экономическая ситуация, быстро меняющаяся среда, скорость информационных технологий требуют от руководителей быстрого принятия решений. Трудности в процессе принятия решения могут привести к неверному результату, затягиванию или зависанию этого процесса, нерациональному использованию ресурсов. В практической деятельности руководители подходят к принятию решений с позиций методов менеджмента и не учитывают психологическую составляющую проблемы, тем самымиспытываяопределённыетрудности.

Рассмотрев процесс принятия решений с позиции психологии принятия решений (В. А. Абчук, А.Г. Венделин, А.В. Карпов, Ю. Козелецкий, Т. В. Корнилова, В. В, Кочетков, И. Кхол, Б.Ф. Ломов и др.), а также с позиций менеджмента (М. Альберт, М. Х. Мескон, Ф. Хедуори, О. С. Виханский, М. А. Дмитриева и др.), мы выявили, что процесс принятия решения (ППР) возникает при наличии трудной ситуации, определяется целью и обуславливается когнитивными, эмоциональными и волевыми качествами личности. ППР является мыслительным процессом, в котором можно выделитьнесколькоэтапов:

•диагностики, оценки и постановки проблемы;

•определения субъекта (исполнителя) для нахождения решения;

•построения информационной (ресурсной) модели проблемнойситуации;

•построения концептуальной модели проблемной ситуации, выявления иоценки альтернатив;

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

• принятия решения [2].

Анализ научной литературы показал, что основные трудности в процессе принятия решений связаны с изменением ценностей и установок при принятии решений, отношением к проблемной ситуации, формулированием критериев эффективностирешения.

Впроцессе исследования мы предположили, что психологическое консультирование может помочь руководителям посмотреть на проблему принятия решений в другой плоскости, изменить отношение к данной ситуации, обратить внимание на существующие впроблемевозможности и ресурсы.

Разработанная нами программа психологического консультирования руководителей, испытывающих трудности в принятии решений, направлена на осознание ими сути проблемы; активизацию их личностной позиции; овладение комплексом знаний в области принятия решений, поиск конструктивного подхода к разрешению проблем. Технология консультирования реализуется через беседы-интервью, деловые игры и упражнения.

Исследование проводилось в 2014–2015 гг. на базе средних частных предприятий холдинга «Heoтex» среди наёмных руководителей среднего и высшего звена. Выборка составила 30 человек в возрасте от 25 до 45 лет. Все руководители с высшим образованием, работают в данной области от 1 до 15 лет.

Для реализации программы психологического консультирования необходимо было выявить, какие трудности испытывают руководители при принятии решений. В соответствии с этим была разработана анкета для определения трудностей, возникающих у руководителей в процессе принятия решений. Анализ результатов анкетирования показал, что на разных этапах ППР 100% респондентов сталкиваются с определенными трудностями.

Вчастности, 53% руководителей испытывают трудности, связанные со служебным положением, 47 %– необходимостью подстройки под других людей. На этапе постановки проблемы 60% руководителей отмечают нехватку времени для более глубокого ее анализа; 50% респондентов затрудняются с принятием решений относительно проблем, которые до них дово-

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

дят. На этапе выбора исполнителя 63 % руководителей испытывают трудности волевого принятия решения, 47% опрошенных в ППР ориентируются на мнение своих подчинённых. На этапе сбора информации (ресурсов) у 57 % респондентов возникают трудности, связанные с единообразной интерпретациейполученнойинформации всеми членами коллектива.

Самым проблематичным этапом, по результатам анкетирования, является завершающий этап ППР: 57 % респондентов испытывают трудности, затягивая процесс решения; 80 % руководителей принимают наиболее понравившееся им решение; 53% ссылаются на возможные трудности, возникающие при единоличномпринятии решения.

Кроме того, по результатам анкетирования были определены причины возникновения трудностей: эмоциональное состояние руководителей (страх, усталость, стресс, подавленность), не позволяющее конструктивно мыслить; стереотипы поведения (поверхностная или частичная оценка ситуации, действия в рамках сценария, чрезмерная уверенность в собственных силах); отсутствие необходимых знаний и навыков (незнание этапов ППР, отсутствие навыка ведения конструктивного диалога; неумение перераспределять ресурсы, силы и возможности); отношение к существующей экономической и политической обстановке, к корпоративной культуре и системе работы предприятия (сосредоточенность на проблемах, а не возможностях; пассивная позиция к решениюпроблемы).

Анализ трудностей, испытываемых в ППР, а также причин, вызвавших их, позволил с помощью разработанной программы расширить границы видения руководителями своих проблем, стимулировать их к осознанию новых сценариев решения, выбору других вариантов поведения. Результаты исследования в целом подтвердили выдвинутую нами гипотезу о том, что психологическое консультирование будет способствовать осознанию руководителями трудностей в принятии решений и их преодолению.

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

Литература

1.Абульханова-Славская К. А., Анисимов О. С., Беспалов П. В. Акмеоло-

гия.М.:РАГС,2002.681с.

2.Альберт М., Мескон М. Х., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1998.800с.

3.Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. Методологическийаcпект.М. :Экономика,1997.192с.

4.Жариков Е. С. Психология управления: Книга для руководителя и менеджерапоперсоналу.М.:МЦФЭР,2002.512с.

5.Карпов A.B.Психологияменеджмента.М.:Гардарики,2000.584 с.

6.Таланов В. Л., Малкина-Пых И.Г.Справочник практического психолога.СПб.:Сова;М.:ЭКСМО,2002.928с.

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

ПРОБЛЕМА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ К МИРНОЙ ЖИЗНИ ВЕТЕРАНОВ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ

Ильницкая М. А., Синёва О. В.

ФГБОУ ВПО «Иркутский государственный университет», Иркутск, Россия

E-mail: rufi_vulpi@mail.ru

Проблема социально-психологической адаптации мужчин и женщин, побывавших в условиях боевых действий, включающая диагностику сохранения их здоровья и работоспособности после воздействия экстремальных факторов, в данное время становится все более актуальной. Это непосредственно связано с тем, что во всем мире, в том числе, и в России, участились стихийные бедствия, межнациональные и межрегиональные конфликты. Значительно увеличилось количество участников конфликтов и боевых действий. Как и любая критическая ситуация, вооруженные конфликты не обходятся без осложнений, которые не заканчиваются с окончанием конфликта или выходом из участия. Последствия этих осложнений достаточно долго сопровождают социум и личность уже в условиях бесконфликтной, мирной жизни, создавая ряд трудностей, которые невозможно игнорировать. Участие в событиях, связанных с риском для жизни, наносит травму психическому здоровью и состоянию участников боевых действий. Люди, принимавшие участие в боевых действиях, относятся к группе лиц с повышенным риском развития психогенных нарушений. И в значительной степени это относится к участникам локальных войн в АфганистанеиЧечне.

Исследования, проводимые в этой области, показывают, что у людей, побывавших в экстремальных ситуациях, возникают посттравматические стрессовые нарушения, которые влияют не только на психофизическое здоровье военнослужащих, но и на их психологическую уравновешенность, мировоззрение, стабильность ценностных ориентаций. Последствия пережитой психологической травмы, изменяют все уровни функционирования (физиологический, личностный, уровень

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

межличностного и социального взаимодействия) и приводят к стойкимличностнымизменениям.

Таким образом, последствия войны еще долго оказывают влияние на участников боевых действий. Поэтому следует обратить особое внимание на необходимость проведения психосоциальной работы с ними и оптимизацию процесса их соци- ально-психологическойадаптациик мирнойжизни.

А. А. Реан рассматривает социально-психологическую адаптацию как активное самоизменение личности в соответствии с требованиями ситуации [4]. Как подчеркивает В.М. Воловик, психическая адаптация – это активная личностная функция, обеспечивающая согласование актуальных потребностей индивида с требованиями окружения и динамическими изменениями условий жизни [1]. А. В. Сухарев понимает психическую адаптацию человека как адаптацию системы его отношений к собственной внешней и внутренней среде [5]. Концепция психологической адаптации разработана Е. К. Завьяловой [2]. Обобщая основные положения, высказанные в трудах В. С.  Аршавского, Ф. Б.  Березина, Г. М. Зараковского, Л. А. Ки- таева-Смык, В. Н.  Крутько, Е.Ю.  Коржовой, В.И. Медведева, В.В. Ротенберга, Е.К. Завьялова заключает, что адаптация является целостным, системным процессом, характеризующим взаимодействие человека с природной и социальной средой. Адаптация в узком, социально-психологическом, значении рассматривается как взаимоотношения личности с малой группой, чаще всего – производственной или учебной. То есть, с точки зрения социальной психологии, процесс адаптации понимается как процесс вхождения личности в малую группу, усвоение ею сложившихся норм, отношений, занятие определенного места в структуре отношений между ее членами. Другими словами, адаптация рассматривается как процесс изменения взаимодействующих сторон. Личность, входя в новое социальное окружение, определенным образом меняет систему своих отношений. В свою очередь, группа реагирует на появление новичка корректировкой своих норм,традиций, правил.

В поведении человека, вернувшегося с войны, соединяются способы поведения, сформировавшиеся под воздействием стресс-факторов боевой обстановки, и прежние (довоенные)

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

способы поведения. Психика каждого человека по-своему защищается от экстремальных воздействий, выдвигая в качестве механизмов защитного поведения двигательную возбудимость и активность, агрессию, апатию, психическую регрессию или же употреблениеалкоголя инаркотическихвеществ[3].

По наблюдениям М. Горовица, «длительность процесса ответного реагирования на стрессовое событие обусловливается значимостью для индивида связанной с этим событием информации» [5]. При благоприятном осуществлении данного процесса он может длиться от нескольких недель до нескольких месяцев после прекращения психотравмирующего воздействия. Это нормальная реакция на стрессовое событие. При обострении ответных реакций и сохранении их проявлений в течение длительного времени следует говорить о патологизации процесса ответного реагирования. Вообще же в процессе ответной реакции на стрессовые события М. Горовиц выделяет четыре фазы: фазу первичной эмоциональной реакции; фазу «отрицания», выражающуюся в эмоциональном оцепенении, подавлении и избегании мыслей о случившемся, избегании ситуаций, напоминающих о психотравмирующем событии; фазу чередования «отрицания» и «вторжения» («вторжение» проявляется в «прорывающихся» воспоминаниях о психотравмирующем событии, снах о событии, повышенном уровне реагирования на все, что напоминает психотравмирующее событие); фазу дальнейшей интеллектуальной и эмоциональной переработки травматического опыта, которая заканчивается ассимиляцией или аккомодациейк нему.

Обобщение имеющихся точек зрения на проблему основных факторов, влияющих на процесс социальнопсихологической адаптации к мирной жизни участников боевых действий, позволяет выделитьследующие ихтипы [3]:

1.Экономический (материальный)– объединяет факторы, связанные с получением средств к существованию (заработная плата, приработок, нетрудовые доходы, выплаты, материальные стимулы, доступ к дефициту).

2.Самосохранение– включает факторы, которые связаны с реализацией безопасности существования: физической и экономической (угроза жизни и здоровью, возможность потери

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5

источника существования, привлечение к уголовной ответственности).

3.Воспроизводственный – содержит факторы, отражающие реализацию сексуальных потребностей человека, включая сексуальные отношения, создание семьи, продолжение рода (сексуальныйпартнер, брачныйпартнер,дети).

4.Коммуникативный – включает факторы, которые связаны с реализацией потребностей человека в общении (глубина общения,кругобщения,положениевгруппе).

5.Когнитивный– содержит факторы, отражающие реализацию когнитивных потребностей (образование, квалификация, интеллект, кругозор).

6.Самореализация – это самый сложный комплексный фактор, который может включать в себя любой из перечисленных выше факторов при условии, что реализация тех потребностей, которую они отражают, приобретает для человека ценность.

7.Комплексный фактор самореализации определяется через понятия «творение», «достижение», «мастерство», «власть», «авторитет»,«престиж».

Предложенная классификация факторов наиболее полно описывает систему факторов, оказывающих комплексное влияние на успешность адаптации, и имеет ряд преимуществ по сравнению с другими подходами. Главное преимущество данной классификации заключается в том, что она представляет собой попытку реализации системно-комплексного подхода к изучению такого сложного и неоднозначного явления, как со- циально-психологическая адаптация. Достоинством ее является также то, что выделенные факторы выступают не сами по себе,авконтекстепотребностей человека.

В качестве показателей успешной социальнопсихологической адаптации личности в мирных условиях существованиянагрупповом уровне выступают:

1.Удовлетворенностьотношениями с новымокружением;

2.Позитивная социальная (этническая) идентичность;

3.Позитивныйобраз «Мы»ипозитивныйобраз «Они»;

4.Межгрупповаятолерантность.

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ [Электронный ресурс] : материалы XIV ежегод. Всерос. (с междунар. участием) науч. -практ. конф. Иркутск, 23–24 апр. 2015 г. / ФГБОУ ВПО «ИГУ». Электрон. текст. дан.

Иркутск : Изд-во ИГУ, 2015. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). Загл. с этикетки диска. ISBN 978-5-9624-1240-5