3. Методические рекомендации к практическим занятиям

3.1 Общие положения

Практические занятия помогают студентам глубже усвоить учебный материал, приобрести навыки практической и исследовательской деятельности. На этих занятиях, как правило, выполняются задания, требующие от студентов творческого подхода, переноса знаний и умений в новую ситуацию, обобщений, практического осмысления теоретических знаний. В ходе этих занятий и подготовки к ним вырабатываются учебные и практические навыки, решаются задачи, подсказанные практикой. Выполняемые задания преподаватель может подразделить на несколько групп. Одни из них служат иллюстрацией теоретического материала и носят воспроизводящий характер. Они выявляют качество понимания студентами теории. Другие представляют собой образцы задач и примеров, разобранных в аудитории. Для самостоятельного выполнения требуется, чтобы студент овладел показанными методами решения. Следующий вид заданий может содержать элементы творчества. Одни из них требуют от студента преобразований, реконструкций, обобщений. Для их выполнения необходимо привлекать ранее приобретенный опыт, устанавливать внутрипредметные и межпредметные связи. Решение других требует дополнительных знаний, которые студент должен приобрести самостоятельно. Третьи предполагают наличие у студента некоторых исследовательских умений.

При проведении практических занятий преподаватели и студенты должны руководствоваться планами проведения этих занятий.

3.2. Планы практических занятий

Занятие 1. Тема: «Психологический групповой тренинг как метод практической психологии»

Цель:формирование практических навыков на основе ранее полученных знаний; вспоминание информации; применение знаний, оценка знаний.

Время 2 часа

Учебные вопросы.

1. Определение понятия «тренинг» и «тренинговая группа». Изучить различные подходы к определению данных понятий.

2. Соотношение понятий «групповая психотерапия», «психокоррекция», «психологический тренинг».

3. Психологический тренинг как активный метод обучения.

4. Т-группы как предшественники современных психологических групп.

5. Факторы, обеспечивающие возможность изменения участников в тренинговой группе.

Литература:

1. Андреева Г.И. Социальная психология. – М.:Аспект Пресс, 2001.

2. Вачков И.Основы группового тренинга. – М.:2000.

3. Евтихов О. В. Практика психологического тренинга. – СПб., Речь, 2005.

4. Каган В.Е. психотерапия для всех и для каждого. – М., 1998.

5. Рудестам К. Групповая психотерапия. – М., 1993.

Занятие 2. Тема: «История возникновения развития групповых методов в практической психологии и психотерапии»

Цель:формирование практических навыков на основе ранее полученных знаний; вспоминание информации; применение знаний, оценка знаний.

Время 2 часа

Учебные вопросы.

1. История использования гипноза в психотерапии

2. Адлер А. и его вклад в развитие группового движения.

3. Групповые методы в психоанализе

4. «Теория поля» К.Левина и его вклад в изучение проблемы малых групп.

4. Групповые методы работы психологов и психотерапевтов в России.

5. Социально-психологические источники возникновения и развития активных групповых методов /АГМ/.

6. Группы личностного роста.

Литература:

1. Сидоренко Е.В. Психодрамкатический и недирективный подходы в групповой работе. – СПб.,

2. Сидоренко Е.В. Терапия и тренинг по Альфреду Адлеру. – СПб., . Рудестам

3. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л., 1985.

5. Кратохвил С. Групповая психотерапия неврозов. – Варшава, 1976.

6. Карвасарский В.Д.Психотерапия. – М., 1986.

Занятие 1. Тема: «Основные направления развития групповых методов в современной психотерапии»

Цель:формирование практических навыков на основе ранее полученных знаний; вспоминание информации; применение знаний, оценка знаний.

Время 2 часа

Учебные вопросы:

1. Бихевиорально ориентированные группы. Методы бихевиорального тренинга

2. Психодраматический подход Дж.Морено в групповой работе

3. Базовые техники психодрамы и их использование.

4. Гуманистическое направление и группы встреч. Важнейшие характеристики групп встреч.

5. Транзактный анализ в группах. Основные процедуры транзактных групп.

6. Гештальтподход в групповой работе. Основная цель гештальттерапии.

7. 4 защитных механизма, препятствующих развитию самосознания личности /по Ф.Перлзу/.

8. Основные принципы работы в групп-аналитическом подходе

9. Методы групповой работы в НЛП.

10. Телесно-ориентированный подход.

Литература:

1. Вачков И.Основы группового тренинга. – М.:2000.

2. Джеймс М., Джогвард Д. Рожденные выигрывать :Трансактный анализ с гештальт-упражнениями.- М.: 1993.

4. Ван Ментс М. Эффективный тренинг с помощью ролевых игр. – СПб.: Питер, 2001.

3. Сидоренко Е.В. Психодраматический и недирективный подходы в групповой работе. – СПб.: Речь

4. Сидоренко Е.В. Терапия и тренинг по Альфреду Адлеру. – СПб.: Речь

5. Кондрашенко В.Т., Донской Д.И. Общая психотерапия. – Мн., 1993.

Занятие 4. Тема: Современная классификация психологических групп

Цель:формирование практических навыков на основе ранее полученных знаний; вспоминание информации; применение знаний, оценка знаний.

Время 2 часа

Учебные вопросы:

1. Различные подходы к классификации психологических групп.

2. Виды и Психологические особенности групп, центрированных на руководителе

3. Виды и психологические особенности групп, центрированных на участнике.

4. Виды психокоррекционных групп и их особенности.

5. Область применения рабочих групп в менеджменте, управлении персоналом, обучении.

6. Виды тренинговых групп по М.Форвергу

Литература:

1. Бурлачук Л.Ф., Грабская И.А. Основы психотерапии. – К.: Ника-Центр, 2001.

1. Вачков И. Основы технологии группового тренинга. – М.,1999.

2. Рудестам К. ГРУППОВАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ. – м.: Прогресс, 1993.

3. Смид Р. Групповая работа с детьми и подростками. – М.,1999.

4. Бакирова Г.Х. Тренинг управления персоналом. – СПб.: Речь, 2006.

5. Макшанов С.И. психология тренинга: Теория. Методология. Практика: Монография. – СПб.: Образование, 1997.

6. Евтихов О. В. Практика психологического тренинга. – СПб., Речь, 2005.

Занятие 4. Тема: «Этические нормы в работе ведущего группы»

Цель:формирование практических навыков на основе ранее полученных знаний; вспоминание информации; применение знаний, оценка знаний.

Время 2 часа

Учебные вопросы.

1. Профессиональная этика психолога.

2. Этические нормы и их влияние на протекание групповой динамики.

3. Поведение тренера, направленное на выполнение этической нормы, связанной с предоставлением полной информации участникам группы.

4. Трудности, связанные с соблюдением нормы конфиденциальности.

5. Поведение ведущего в ситуациях чрезмерного давления или принуждения со стороны группы на отдельных участников.

6. Система ценностей ведущего при работе в группе. Стереотипы ведущих групп и их влияние на групповой процесс.

7. Двойственные отношения тренера с участниками группы и их влияние на эффективность работы группы.

Литература:

1. Александров А.А. Современная психотерапия. Курс лекций. – СПб.: «Академический проект», 1997.

2. Р.Смид. Групповая работа с детьми и подростками. М., 1999.

3. Кондрашенко В.Т., Донской Д.И. Общая психотерапия. – Минск, 1993.

4. Карвасарский Б.Д. Психотерапия. М., 1985.

5. Групповая психотерапия /Под ред. Б.Д.Карвасарского, С.Ледера. - Медицина, 1990.

Занятие 6. Тема: Требования к личности ведущего группы

Цель:формирование практических навыков на основе ранее полученных знаний; вспоминание информации; применение знаний, оценка знаний.

Время 2 часа

Учебные вопросы.

1. Основные роли ведущего группы.

2. Классификация основных ролей ведущего группы по С.Кратохвилу

3. Стили руководства группой.

4. Стандарты компетентного тренера.

5. Характеристика личности ведущего группы

6. Формы и методы подготовки групповых консультантов и тренеров

Литература:

1. Вачков И. Основы технологии группового тренинга. Психотехники :Учеб.пособие. М., 2000.

2. Емльянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л., 1985. Гл. У.

3. Макшанов С.И. Психология тренинга. СПб., 1997.

4. Дугина О.www.trenings.ru

5. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. – М.: Прогресс, 1993. С. 42-50.

5. Солтицкая Т.А. Тренинг продаж: Учебн. пособие. – СПб.: Изд-во С-Петерб. Ун-та, 2001. С. 30-36.

Занятие 7. Тема: «Основные этапы организации групповой работы»

Цель практического занятия по данной теме заключается в отработке умений и навыков, необходимых для реализации основных этапов организации групповой работы.

Задания к практическому занятию:

1. Составить опросник для выявления потребностей возможных клиентов /менеджеров, родителей, школьных учителей, воспитателей детских садов/. В качестве примера студентам предлагается пример анкеты для родителей школьников

Уважаемые родители!

В этом году школьные психологи собираются провести с детьми серию групповых занятий. Мы будем весьма признательны, если Вы поможете нам определить наиболее важные с Вашей точки зрения темы таких занятий. Ниже приведен список основных проблем, которые будут обсуждаться на занятиях. Программа занятий рассчитана на 8 встреч. Количество участников – приблизительно 8 – 10 человек. Отметьте галочкой те темы, которые, по Вашему мнению, должны быть обсуждены обязательно. Двойной галочкой отметьте 2 наиболее важные темы. Если Вы считаете, что данный список неполон, добавьте свои пожелания. Заранее благодарим!

1. Как научиться общаться без конфликтов?

2. Как повысить самоуважение?

3. Как заводить друзей и поддерживать дружеские отношения?

4. проблемы развода родителей

5. Как пережить смерть близких людей или любимых животных?

6. как справляться с собственным гневом?

7. Ответственность за свои поступки дома и в школе

8. Быть гражданином своей страны – что это? /осознание социальных ценностей и гражданской ответственности/

9. ________________________________________________________

10. _______________________________________________________

Ф.И.О.__________________________________________Дата_______

Вернуть ____________________________________________________

2. Составить проект групповой работы. Тема тренинга может быть выбрана студентом самостоятельно исходя из собственных интересов и предпочтений. Проект должен содержать:

• характеристики клиентской группы, на которую рассчитан тренинг;

• описание целей и задач тренинга;

• перечень тем, которые будут обсуждаться на тренинге;

• критерии отбора участников;

• требования к месту проведения тренинга;

• временные характеристики тренинга /продолжительность и периодичность занятий;

• краткое описание упражнений и техник, которые будут использоваться;

• обоснованность использования/не использования видеотехники;

• критерии результативности работы участников и тренера;

• квалификация ведущего;

3. Разработать и оформить макет рекламного модуля тренинга, используя материалы проекта групповой работы, разработанные ранее.

Литература:

1. Алиева М.А., Гришанович Т.В., Лобанова Л.В., Травникова Н.Г., Трошихина Е.Г. Я сам строю свою жизнь. /Под ред. Е.Г.Трошихиной. – СПб.: Речь, 2003.

2. Вачков И. Основные технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. – М.:1999.

3. Ли Дэвид. Практика группового тренинга. – СПб,: Питер, 2001.

4. Смид Р. Групповая работа с детьми и подростками. – М.: Генезис, 1999.

5. Фопель К. Эффективный воркшоп. М.: Генезис, 2006.

Занятие 8. Тема: «Групповая динамика в тренинговой группе»

Цель:формирование практических навыков на основе ранее полученных знаний; вспоминание информации; применение знаний, оценка знаний.

Время 2 часа

Учебные вопросы.

1. Определение понятия «групповая динамика».

2. История изучения групповой динамики в лаборатории К.Левина.

3. Понятие о групповых нормах и правилах.

4. Классификация ролей в группе.

5. Факторы, повышающие и понижающие групповую сплоченность.

6. Качественный и количественный состав тренинговых групп.

Литература:

1. Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамики, игры, упражнения. – СПб, 2000.

2. Кондрашенко В.Т., Донской Д.И. Общая психотерапия. – Минск, 1993.

3. Фопель К. Технология ведения тренинга. Теория и практика. – М.: Генезис, 2005.

4. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. – М.: Прогресс, 1993. С. 42-50.

Занятие 9. Тема: «Основные этапы развития группы в тренинге»

Цель:формирование практических навыков на основе ранее полученных знаний; вспоминание информации; применение знаний, оценка знаний.

Время 2 часа

Учебные вопросы.

1. Подходы к классификации процессов, происходящих в группе по мере ее развития.

2. Основные характеристики и процедуры начальной стадии развития группы.

3. Основные характеристики и процедуры переходной стадии.

4. Основные характеристики и особенности поведения участников на рабочей стадии.

5. Основные характеристики и процедуры заключительной стадии.

6. Функции и задачи ведущего группы в зависимости от стадии развития группы.

Литература:

1. Кори Дж., Кори М., Колланэн П., Рассел Дж.М. Техники групповой психотерапии. – СПб.: Питер, 2001.

2. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. – М.: Прогресс, 1993. С. 42-50.

3. Фопель К. Технология ведения тренинга. Теория и практика. – М.: Генезис, 2005.

4. Фопель К. Психологические группы: Рабочие материалы для ведущего: Практическое пособие. – М.: Генезис, 1999.

Занятие 10. Тема: «Общие тренинговые методы»

Цель данного практического занятия - отработка у студентов навыков использования основных тренинговых методов. В процессе обучения студенты выступают в роли ведущих группы, используя методы групповой дискуссии. Для отработки навыков ведения дискуссии в группе обычно используются различные задания и упражнения, сводящиеся к необходимости выработать общее групповое решение. Наиболее часто для данных целей используются различные модификации классического упражнения, описанного К.Рудестамом, под названием «Потерпевшие кораблекрушение» /например, «Катастрофа в пустыне», «Полет на луну»/. После того, как кто-либо из студентов побывал в роли ведущего дискуссии, группа сообщает ему информацию о том, что было удачным, а что следует изменить в манере ведения группового обсуждения.

Групповая дискуссия может быть соединена с методом ролевых игр, что позволит студентам попробовать новые роли и стили поведения в группе. Для этого может быть использована следующая процедура.

Упражнение «Ведущий дискуссии»

Для проведения данного упражнения преподаватель заранее готовит записки с указанием скрытых ролей: «Ведущий дискуссии», «Спорщик», «Скептик», «Единомышленник», «Философ», «Дипломат», «Альтернативный лидер», «Равнодушный». Участники группы получают записки для того, чтобы узнать какую роль им предстоит сыграть в предстоящей дискуссии. Затем определяется тема, которая по-настоящему актуальна для всех присутствующих. После этого власть переходит к тому члену группы, у которого в записке указано «Ведущий дискуссии». Дискуссия обычно продолжается 15-20 минут. После ее окончания группа пытается определить кто какую роль выполнял и насколько ему это удалось.

В качестве домашних заданий могут быть использованы следующие процедуры, которые студенты должны выполнять дома.

Упражнение «Проективное письмо».

Группа по своему желанию выбирает одного из своих участников и дома пишет ему письмо. В случае затруднения ведущий может сам предложить, кому написать это письмо. В письме не должно быть советов адресату. Оно должно быть ориентировано на выражение собственных мыслей и чувств по отношению к этому человеку. На следующей встрече письма отдаются адресату. Если после прочтения у него появится желание обсудить их, то специально для этого ведущий должен выделить время на тренинге.

Упражнение «Ведение дневника»

Тренер может предложить участникам начать дома вести дневник, в котором они должны описывать то, что с ними происходило на тренинге, свои чувства, переживания, мысли. Тренер может предложить стандартный вариант вопросов:

1. Что для меня было главным на этой встрече?

2. Удалось ли мне лучше узнать себя?

3. Я понял/а/, что я …

4. Насколько я был/а/ искренним сегодня в выражении своих мыслей и чувств?

5. Я испытал/а/ сильную агрессию /или раздражение/, когда…

Дневниковые записи могут быть использованы как исходный материал для начала работы на следующей встрече. Тренер должен быть готов прочитать свои записи, если участники группы затрудняются начать обсуждение.

Занятие 11. Тема: «Социально-психологический тренинг»

Цель:формирование практических навыков на основе ранее полученных знаний; вспоминание информации; применение знаний, оценка знаний, отработка техники активного слушания. Задача студентов – выступая в роли тренера, провести социально-психологический тренинг.

Время 4 часа

Учебные вопросы.

1. Становление активных групповых методов обучения общению в прикладной социальной психологии.

1. Понятие партнерского общения. Область применения техник партнерского взаимодействия.

2. Роль общения в современном деловом взаимодействии.

3. источники развития коммуникативной компетентности.

4. Модели СПТ /немецкая, английская, русская модель Сидоренко Е.В./

5. Использование СПТ за рубежом.

6. Классификация техник активного слушания.

Техники, которые отрабатываются на данном практическом занятии:

• техники формулирования вопросов;

• техники малого разговора;

• техника повторения /вербализация, ступень А/;

• техника перефразирования /вербализация, ступень Б/;

• техника интерпретации /вербализация, ступень В/.

Задание 1. Отработка техник формулирования открытых вопросов, используя упражнения «Пум-пум-пум», «Кто этот человек?» и ролевую игру «Претендент» /См. Сидоренко Е.В. тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб.: Речь, 2004. С.134-150.

Задание 2. Отработка техник вербализации, используя упражнения «Детектив», «И это хорошо, и это плохо», «Интерпретация», ролевая игра «В чем дело?» /См. там же, с. 154-161/.

Задание 3. Отработка техник ведения малого разговора

Задание 4. Отработка техник регуляции эмоционального напряжения в общении с использованием упражнений «Подчеркивание общности», «Благодарность» и ролевых игр «Парижскя выставка», «Петербургская художница», «Разделение по признаку», «Сделай это неправильно». /См. там же, с.167-185/.

Литература:

1. Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения: Методические рекомендации. СПб.: Речь, 2003.

2. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. – Л., ЛГУ, 1985.

3. Захаров В.П. Практические рекомендации по ведению групп социально-психологического тренинга. Л., 1990.

4. Кипнис М. Тренинг коммуникации. – М.: Ось-89, 2004.

5. Монина Г.Б., Лютова-Робертс Е.К. Коммуникативный тренинг /педагоги, психологи, родители/. – СПб.: Речь, 2005.

6. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М.: МГУ, 1989.

7. Практикум по социально-психологическому тренингу. 3-е изд., испр. и доп./ Под ред. Б.Д.Парыгина. СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2000.

8. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб.: Речь, 2004.

Занятие 12. Тема: «Тренинг развития социальной перцепции»

Цель данного занятия направлена на отработку умений интерпретировать невербальное поведение собеседника, а также использовать собственные невербальные средства для более эффективного воздействия на собеседника. Для реализации данной цели могут быть использованы следующие социально-перцептивные упражнения:

Упражнение 1.

Покажите, какие жесты могут быть использованы при произнесении фраз:

Все это не для меня.

Избавь меня от этого, я этого не хочу

Нет-нет, ни за что.

Он протянул ему руку нерешительно.

Она взяла мыло и стала намыливать руки.

Зазвенел телефон, он схватил трубку.

Не решаясь отвечать, он сначала повел одним плечом, затем другим.

Пришли и те и другие.

Пусть это останется между нами.

Я с вами абсолютно не согласен.

Никто ничего не понимает, полная неразбериха во всем.

Он сказал: что-то я сомневаюсь.

Важно, чтобы при выполнения упражнения студенты смогли сравнить различные виды жестов, представленные разными студентами.

Упражнение 2 «Толстое стекло»

Отработка навыков выразительного использования мимики и жестов.

Участники делятся на подгруппы по 3-5 человека. Участникам предлагается представить, что они общаются друг с другом через толстое стекло, то есть они прекрасно видят друг друга, но не слышат, используя невербальные средства общения, каждой подгруппе необходимо донести информацию до всех участников. Каждая подгруппа получает одну карточку с различными ситуациями. На подготовку пантомимы дается 5-10 минут. Участники сами распределяют роли.

Ситуации, которые могут быть предложены участникам:

Приходи ко мне завтра со своей соседкой и собакой на чашечку чая.

Концерт вчера был замечательным, я сидела в первом ряду.

Я мечтаю сниматься в кино

Вчера опоздал на электричку, пришлось идти пешком.

Давай отметим Новый год в китайском ресторане?

Наши соседи всю ночь ругались, а я подслушивала.

Вчера прыгала с парашютом, думала, умру от страха.

У меня такое хорошее настроение, что душа поет.

У меня в квартире такой беспорядок, что ничего не могу найти.

Полей, пожалуйста, цветы и поставь их на подоконник.

Тебе звонила какая-то женщина и сердитым голосом сказала, что перезвонит позже.

Вчера заплатила штраф за превышение скорости.

Упражнение 3. «Видение других»

Один из участников садится спиной к остальным. Он должен подробно описать внешни вид кого-либо из присутствующих – детали костюма, прическу, обувь, принять его характерную позу и попытаться определить его состояние.

Упражнение 4. «Испорченный видеомагнитофон»

Участники сидят в кругу. Дается задание – передать эмоциональное состояние, используя только невербальные средства. Состояние передает один участник следующему по кругу. Остальные сидят с закрытыми глазами. Когда каждый из группы получил и передал состояние, первый передающий сопоставляет то, что он получил, с тем, что он передавал.

После выполнения данных упражнений студенты знакомятся с правилами интерпретации невербального поведения.

Занятие 13. Тема: «Техники ведения группы»

Практическое занятие, направленное на развитие навыков знакомства и создания работоспособности группы. На данном практическом занятии студенты по очереди выступают в роли тренеров, которым необходимо познакомить участников группы и сформировать в группе доверительные отношения. Для этих целей могут быть использованы следующие упражнения.

Упражнение «Самопрезентация». Выполняется в круге, Участникам предлагается по очереди сообщить остальным членам группы следующую информацию о себе:

• имя;

• место работы(учебы);

• две лучшие черты своего характера;

• интересный эпизод или запоминающееся событие из своей жизни.

Ведущий и другие члены группы могут задавать представляющемуся участнику дополнительные вопросы.

Упражнение «Представление партнера». Участникам предлагается образовать пары. При этом желательно, чтобы члены пары не были знакомы друг с другом. После этого каждый участник опрашивает своего партнера в течение 10 минут, стараясь собрать как можно больше информации о нем. По окончании времени происходит смена ролей в парах.

Для того, чтобы лучше структурировать процедуру, ведущий может предложить участникам макет вопросника, который они могут использовать в процессе сбора информации. В него могут входить следующие вопросы:

• Каким именем вы предпочитаете, чтобы вас называли?

• Сколько вам лет?

• Ваши увлечения, хобби?

• Что вы думаете по поводу своего участия в данном тренинге?

• Хотите ли вы что-то изменить в себе, в своем характере?

• Что вы хотите сообщить о себе в группе?

Перечень вопросов можно расширить или изменить по желанию ведущего группы. Через 20 минут участники возвращаются в круг, и каждый представляет своего партнера, рассказывая о том, что ему удалось узнать о нем. По окончании представляемому участнику дается возможность исправить неточности, добавить или разъяснить некоторые моменты, а также ответить на некоторые вопросы, заданные группой.

Упражнение «Вам послание». Упражнение выполняется в круге. Каждому участнику предлагается передать какую-нибудь приветственную фразу или другое приятное послание члену группы, сидящему в круге напротив него. Это сообщение он отправляет через участника сидящего слева от него. Например, он говорит соседу:»передайте Свете, что я очень рад ее видеть». Этот участник в свою очередь сообщает своему соседу слева: »Александр передает Свете, что он очень рад ее видеть». Тот передает сообщение дальше по часовой стрелке. Когда послание доходит до участника, сидящего рядом со Светой, он сообщает ей:

Тебе пришло сообщение от Александра, он очень рад тебя видеть.

Света тем же образом отправляет короткое ответное сообщение Александру обратным курсом, то есть против часовой стрелки. Через некоторое время в действие вовлекаются все участники , передавая сообщения другим участникам или ожидая, когда придет послание им. После того как последние ответы дошли до адресата, ведущий спрашивает, кто не получил послания, и просит группу восстановить справедливость.

Практическое задание 1. На данном практическом занятии студенты также учатся технике задавания вопросов. Играя роль тренера, студенты учатся отрабатывать навыки использования закрытых, открытых, контрольных, возвратных и невербальных вопросов.

Практическое задание 2. Отработка навыков использования техник активного слушания в парах, тройках, микрогруппах.

Практическое задание 3. Отработка навыков использования шеринга.

Практическое задание 4. Отработка навыков обратной связи.

Практическое задание 5. Отработка навыков сбора информации о чувствах участников группы с использованием техники »Круг» /высказывания по кругу/.

Практическое задание 6. Отработка техники присоединения с использованием формулы: «__________, когда ты рассказывал о _______________, я так же, как и ты, почувствовала /или подумала/ __________________, потому что _________________».

Практическое задание 7. Отработка техник, демонстрирующих сопереживание с использованием формулы: «Ты выглядишь _____________ /чувства/, потому что ________________ /содержание/ или «Может ты ________________/чувство/ из-за ________________ /содержание/.

Занятие 14. Тема: «Работа тренера в трудных ситуациях и с «трудными» участниками группы»

Цель данного практического занятия научить студентов работать в трудных ситуациях, которые могут возникать в процессе проведения группы тренинга. Для реализации данной цели студенты разыгрывают различные ролевые ситуации, в которых каждый из них поочередно выступает в роли тренера, а остальные участники группы играют роли «трудных клиентов».

На данном практическом занятии студенты обсуждают проблемы конфликтов в группе, их функции и причины возникновения. К.Фоппель выделяет следующие основные позиции, которых должен придерживать ведущий группы в отношении конфликтов:

• Конфликты неизбежны и нередко выполняют позитивную задачу.

• Конфликт решается легче, если хотя бы один из его участников готов отступить на шаг назад.

• Сопротивление партнера уменьшается в том случае, если мы понимаем его точку зрения и сами готовы изменить свое поведение.

• Многие конфликты возникают не из-за несовместимости интересов, а по другой причине: мы привыкли думать, что есть только одна истина, один победитель, один виноватый и т.д., потому склонны принижать наших оппонентов и нападать на них.

На данном занятии студенты также должны овладеть техникой разрешения конфликтов, которые могут возникать между участниками группы. Тренер должен знать, что любой конфликт является сильным инструментом обучения межличностному взаимодействию. Конфликты и споры в группе могут быть использованы тренером для следующих целей:

• обучение участников конструктивным методам разрешения конфликтов

• стимулировать участников для попытки разобраться с собственными мыслями и чувствами

• научить участников принимать чужую точку зрения и соответствующим образом относиться к различию во взглядах, мнениях и убеждениях

Для обучающего использования конфликтной ситуации в группе тренер должен уметь понимать мотивы людей, находящихся в конфликте. Споры и ссоры в группе могут происходить из-за попытки захватить контроль над группой, жажды мести, желания обратить на себя внимание тренера или остальных членов группы. Кроме того, причинами могут быть неумение справляться с отрицательными эмоциями, чувством беспомощности и недостаток положительных примеров.

Для работы с конфликтами могут быть использованы следующие упражнения и процедуры.

Упражнение «Контролируемый диалог»

Информация тренера. Это упражнение помогает двум членам группы, вовлеченным в конфликт, научиться понимать позицию другого, вместо того, чтобы пытаться ее изменить. Во время спора люди обычно не слушают собеседника, а лишь стремятся отрицать его позицию или ставить ее под сомнение. Нередко оппоненты начинают оскорблять друг друга и поэтому не могут выполнить необходимого для компромисса условия – проявить уважение к позиции партнера. Четкие правила упражнения побуждают участников по очереди настраиваться на собеседника, чтобы понять его точку зрения на спорный вопрос. В упражнении используется прием перефразирования. Этот прием труднее всего применять в тех случаях, когда нам приходится повторять утверждения, вызывающие у нас протест. Однако нередко именно это и помогает нам осознать наш собственный вклад в возникновение конфликта.

Тренер предлагает участникам, находящимся в конфликте проделать следующую процедуру, строго придерживаясь следующих правил:

1. Один из вас будет говорящим, а второй – его живым эхом.

2. Каждый может выполнять роль говорящего до тех пор, пока кто-нибудь из вас не захочет остановиться, но не более одного часа. После этого вы поменяетесь ролями.

3. Говорящий шаг за шагом излагает свое понимание спорной темы, стараясь сделать это как можно более прямо и ясно.

4. Живое эхо перефразирует высказывания говорящего, т.е. повторяет его утверждения своими словами.

5. Если говорящий доволен своим живым эхом, он продолжает говорить дальше, если нет – поправляет его.