- •Министерство образования российской федерации
- •Содержание
- •Раздел 1. Человек в процессе труда
- •Раздел 2. Психологические характеристики основных направлений
- •Введение
- •Из истории психологии труда и инженерной психологии
- •2. Предмет, структура и методы психологии труда
- •Раздел 1. Человек в процессе труда
- •1.1. Общая характеристика предметной области труда
- •1.1.2. Человек как субъект труда
- •Классификация трудовых действий
- •1.2. Функциональные состояния и психические свойства человека в труде, методы их диагностики и коррекции
- •1.2.2. Профессионально значимые свойства и их динамика в трудовой деятельности
- •1.2.3. Психические состояния и деятельность
- •1.2.4. Психологические предпосылки производственного травматизма
- •Потребности, мотивы и стимулы трудовой деятельности
- •1.3.1. Потребности трудовой деятельности
- •1.3.2. Мотивация трудовой деятельности
- •1.3.3. Стимулирование трудовой деятельности
- •1.4. Формирование профессиональных умений и навыков
- •1.4.1. Навыки, умения и их классификация
- •1.4.2. Этапы формирования навыков
- •1.4.3. Тренировка и тренажеры
- •1.4.4. Интеллектуальные умения
- •1.4.5. Критерии обученности
- •1.4.6. Психологические предпосылки переучивания
- •1.5. Психологические особенности совместного труда
- •1.5.1. Трудовой коллектив как социальная группа
- •1.5.2. Типы структур трудового коллектива
- •1.5.3. Функции трудового коллектива
- •1.5.4. Показатели эффективности трудового коллектива
- •Раздел 2. Психологические характеристики основных направлений трудовой деятельности
- •2.1. Деятельность оператора в системе "человек-машина"
- •2.1.1. Психологический анализ деятельности оператора
- •2.1.2. Профессиональный отбор операторов
- •2.1.3. Обучение и тренировка операторов
- •2.1.4. Инженерно-психологическое проектирование и оценка систем "человек-машина"
- •2.2. Деятельность человека в системе "человек-человек" (преподавательская деятельность)
- •2.2.1. Психологический анализ деятельности педагога
- •2.2.2. Подготовка и обучение педагогов
- •2.2.3. Трудности в педагогической работе
- •Литература
- •Пензенский государственный педагогический университет
- •Факультет прикладной психологии
- •Лекции по психологии труда
1.5.2. Типы структур трудового коллектива
Социально-демографическая структура определяется половым, возрастным, этническим составом работников предприятия, уровнем их образования, квалификацией и стажем работы. Выделяются гомогенные и гетерогенные типы социально-демографической структуры трудового коллектива. Установлено, что особенности этих типов оказывают существенное влияние не только на производственно-экономическую деятельность коллектива, и в том числе на производительность труда, но и на социально-психологический характер взаимоотношений людей. Гомогенность коллектива, т. е. его однородность по таким признакам, как пол, возраст, уровень образования и пр., является предпосылкой формирования общности интересов, ценностных ориентаций, норм и стереотипов поведения. Гетерогенные же коллективы часто распадаются на несколько более или менее гомогенных группировок, и формирование их психологического единства и целостности оказывается сложным, а порой недостижимым. Заметим, что, по данным социально-психологических исследований, чисто женские коллективы отличаются от мужских большей глубиной и длительностью неформальных отношений, как дружеских, так и враждебных.
Профессиональная структура связана с потребностью производства в работниках определенных специальностей. Известно, что рабочие одного цеха, выполняющие сходные операции, быстрее устанавливают между собой неформальные дружеские отношения, психологически чувствуя близость, общность интересов, ценностей, проблем, оказывая друг другу помощь, поддержку, осуществляя взаимозамену.
Организационно-функциональная структура основана на разделении труда и необходимости согласования, координации реальных действий всех участников совместной деятельности. Соответственно возникают четыре типа структурных подразделений:
1) административный персонал: руководители, в чьи обязанности входит организация системы производства;
2) производственный персонал: работники, занятые производством продукции;
3) обслуживающий персонал: работники, занятые обеспечением системы производства: маркетинг, снабжение, сбыт, техника безопасности;
4) инженерно-технический персонал: работники, занятые созданием новой техники и технологии, обеспечением бесперебойной работы имеющейся техники.
Формальная и неформальная структура. Формальная структура обусловлена функциональным разделением труда в данном коллективе, официальными, юридически закрепленными правами и обязанностями работников. В рамках этой структуры каждый член трудового коллектива должен выполнять функции (роли) в зависимости от того положения (статуса), которое он официально занимает. Формальная структура закреплена в уставе предприятия, официальных инструкциях, приказах и других нормативных актах. Однако в реальной деятельности работники вступают и в неформальные отношения для удовлетворения своих потребностей в общении, единении с другими людьми, привязанности, дружбе, помощи и пр. Так возникает неформальная структура трудового коллектива, которая развивается спонтанно по мере общения и взаимодействия людей. Она не зафиксирована в нормативных актах предприятия, и поэтому выявление истинных человеческих отношений представляет определенную трудность для исследователя и любого другого заинтересованного лица.