- •Министерство образования российской федерации
- •Содержание
- •Раздел 1. Человек в процессе труда
- •Раздел 2. Психологические характеристики основных направлений
- •Введение
- •Из истории психологии труда и инженерной психологии
- •2. Предмет, структура и методы психологии труда
- •Раздел 1. Человек в процессе труда
- •1.1. Общая характеристика предметной области труда
- •1.1.2. Человек как субъект труда
- •Классификация трудовых действий
- •1.2. Функциональные состояния и психические свойства человека в труде, методы их диагностики и коррекции
- •1.2.2. Профессионально значимые свойства и их динамика в трудовой деятельности
- •1.2.3. Психические состояния и деятельность
- •1.2.4. Психологические предпосылки производственного травматизма
- •Потребности, мотивы и стимулы трудовой деятельности
- •1.3.1. Потребности трудовой деятельности
- •1.3.2. Мотивация трудовой деятельности
- •1.3.3. Стимулирование трудовой деятельности
- •1.4. Формирование профессиональных умений и навыков
- •1.4.1. Навыки, умения и их классификация
- •1.4.2. Этапы формирования навыков
- •1.4.3. Тренировка и тренажеры
- •1.4.4. Интеллектуальные умения
- •1.4.5. Критерии обученности
- •1.4.6. Психологические предпосылки переучивания
- •1.5. Психологические особенности совместного труда
- •1.5.1. Трудовой коллектив как социальная группа
- •1.5.2. Типы структур трудового коллектива
- •1.5.3. Функции трудового коллектива
- •1.5.4. Показатели эффективности трудового коллектива
- •Раздел 2. Психологические характеристики основных направлений трудовой деятельности
- •2.1. Деятельность оператора в системе "человек-машина"
- •2.1.1. Психологический анализ деятельности оператора
- •2.1.2. Профессиональный отбор операторов
- •2.1.3. Обучение и тренировка операторов
- •2.1.4. Инженерно-психологическое проектирование и оценка систем "человек-машина"
- •2.2. Деятельность человека в системе "человек-человек" (преподавательская деятельность)
- •2.2.1. Психологический анализ деятельности педагога
- •2.2.2. Подготовка и обучение педагогов
- •2.2.3. Трудности в педагогической работе
- •Литература
- •Пензенский государственный педагогический университет
- •Факультет прикладной психологии
- •Лекции по психологии труда
1.4.5. Критерии обученности
При планировании процесса обучения и при разработке тренажера оказывается необходимым построение системы критериев и показателей, опираясь на которые можно строить процесс обучения. Этими критериями определяются и выбор методов оценки профессиональной подготовленности и уровень сформированности интеллектуальных умений и навыков. Показателем сформированности профессиональных умений может служить также качество работы.
В результате формирования умений происходит изменение всей личности. "Формирование умений, - пишет Милерян, - всегда затрагивает сенсорную, интеллектуальную, мотивационную, волевую и эмоциональную сферы личности, неизменно способствуя, при правильных методах руководства, воспитанию тех личностных качеств, которые находят себе применение в данном виде трудовой деятельности" (4, с.71). В числе таких качеств он называет планомерность, предвидение хода событий, интеллектуальность и прогрессивность, проявляющиеся в тенденции личности к прогрессивному развитию, самоусовершенствованию, ведущему к овладению все более сложными видами труда.
1.4.6. Психологические предпосылки переучивания
Психологическими исследованиями показано, что перестройка навыка протекает более успешно у тех работников, которые владеют более обобщенными умениями в данной деятельности. Обычно степень обобщенности умений (вариативность реализации действия) возрастает с опытом работы. Поэтому переучивание работников с большим опытом оказывается задачей менее сложной, несмотря на их определенное пристрастие к старой системе. Это положение следует учитывать при отборе людей для переучивания: ориентировка преимущественно на молодые кадры (с их более положительным отношением к нововведениям) была бы неверной. Отношение надо создавать. Американские исследователи Л. Коч и Дж. Френч специально занимались вопросом о преодолении сопротивления изменениям. Они отметили, что изменение характера работы обычно вызывает отрицательное к себе отношение, так как ведет к потере ощущения мастерства даже у опытных работников. В проведенных этими исследователями экспериментах проверялся следующий способ: выбирались несколько работников, достаточно опытных и авторитетных; им приводили аргументы в пользу новой технологии, затем показывали приемы работы в измененных условиях. Этим работникам предлагали потренироваться в новых методах, а затем научить этим методам всех. Работники одобрили такой порядок, и результатом был необычный рост успешности переучивания. Повторные эксперименты подтвердили, что быстрота переучивания пропорциональна уровню положительного отношения и активного участия работников в переучивании.
Серьезная трудность при переучивании возникает из-за интерференции навыков, т.е. отрицательного влияния старого навыка на выработку нового автоматизированного действия. Интерференция возникает тогда, когда на сходные раздражители надо реагировать иным, чем ранее, способом или разные по характеру раздражители требуют одинаковых ответных действий. Например, если на одном станке кнопка "пуск" находится слева, кнопка "стоп" справа, а на другом положение кнопок обратное, при переучивании неизбежны интерференция навыка и связанные с нею ошибки. Для профилактики ошибок такого рода необходимо на этапе проектирования учитывать возможность интерференции навыков и сохранять если не внешнюю форму, то хотя бы пространственное положение некоторых элементов. Например, в нашей промышленности использовалась в прошлом целая серия токарных станков ДИП, при совершенствовании конструкции которых сохранили расположение и внешний вид органов управления. Благодаря этому рабочий, имеющий опыт работы на станке ДИП-11, мог без особых усилий перейти к обработке деталей на станке ДИП-12. Конечно, возможность сохранения стабильных элементов на современных сложных пультах управления при перестройке системы ограничена, однако там, где такая возможность имеется, желательно эту стабильность поддерживать в целях снижения количества ошибок интерференции, а также для создания положительного эмоционального фона при переучивании.
Система умений и навыков, сформированная в процессе профессиональной подготовки и перестроенная адекватно новым условиям при переучивании, является одним из важнейших условий успешности трудовой деятельности. С помощью хорошо закрепленных навыков и широких, обобщенных умений могут быть компенсированы профессионально значимые свойства, не поддающиеся существенному развитию.