1.2.3. Психические состояния и деятельность

Психические состояния представляют собой временные изменения в психике человека, происходящие под влиянием внешних и внутренних причин. Важность изучения психических состояний объясняется тем, что с их изменением меняется эффективность поведения и деятельности человека, уровень работоспособности.

Работоспособность проявляется в поддержании заданного уровня деятельности в течение определенного времени и является одной из важнейших характеристик трудовой деятельности человека. Изменения функционального состояния организма в процессе деятельности называют фазами работоспособности. (7, 16)

Рассмотрим основные психологические характеристики работоспособности на примере операторской деятельности.

Работоспособность оператора обуславливается целым рядом факторов, которые можно разделить на две основные группы: внешние и внутренние. К внешним факторам относятся - информационная структура сигналов (количество и форма предъявления информации), характеристика рабочей среды (удобство рабочего места, освещенность, температура и т.д.) Важнейшими внутренними факторами влияющими на работоспособность оператора являются - уровень подготовки и тренированности, эмоциональная устойчивость, типологические особенности высшей нервной деятельности и другие индивидуальные свойства его личности. Элементы человеческого организма взаимодействуют между собой на качественно ином уровне по сравнению с элементами машины. Поэтому при характеристике работоспособности человека недостаточно применять только количественный анализ. Важен учет не только количества совершенных действий и допущенных ошибок, но также учет их содержания и последующего влияния на результат деятельности, т.е. необходим качественный анализ. Основными характеристиками работоспособности оператора являются: продолжительность, точность, надежность и эффективность.

Деятельность человека-оператора протекает по фазам: предрабочее состояние, врабатываемость, устойчивый период работоспособности, утомление и восстановление функций.

а) предрабочее состояние

Организм человека может заблаговременно подготавливать себя к предстоящей деятельности посредством выработки стереотипа временных связей на привычную рабочую обстановку. Представление человека о предстоящей ему деятельности, так называемый "идеомоторный акт", вызывает определенные предрабочие сдвиги в нервно-мышечной системе, соответствующие характеру предстоящей нагрузки. Идеомоторные акты человека связаны с его предшествующим опытом, и чем больше он натренирован, тем ярче выражены у него эти "предстартовые" состояния (процессы, связывающие представления о движении с выполнением движения, известны в психологии как идеомоторные процессы).

б) врабатываемость

Человек не сразу проявляет свою активность в полной мере. Период, в течение которого совершается переход от состояния покоя к рабочему состоянию, называется врабатываемостью. Наличие этого периода объясняется следующим. Система, пребывающая в определенном состоянии, проявляет свойство инертности, стремление сохранить это состояние. И необходимы силы, противоборствующие этой инертности, чтобы сообщить определенному ряду функций новый уровень интенсивности.

Одним из источников такой активизации является интенсификация обменных процессов в организме. Известно, что в работающей мышце интенсивность обмена веществ в несколько сот раз выше, чем в неработающей. Начало всякой работы протекает в условиях недостатка кислорода, т. е. органы дыхания и сердечно-сосудистой системы еще не достигли своей максимальной работоспособности и не могут обеспечить доставку к рабочим органам нужного количества кислорода.

Вторым источником активизации и деятельности является налаживание координационных связей между нервными центрами и рабочими органами. Такая координация осуществляется с помощью механизмов доминанты и усвоения ритмов в ходе работы. Существуют два этапа выработки ритма: 1) подчинение ритму, которое связано с воспроизведением заданного темпа раздражений, например, нажатием кнопок в ответ на ритмичные световые сигналы; 2) собственно усвоение ритма, которое произойдет тогда, когда ответные реакции на первый пусковой сигнал будут идти в темпе, соответствующем темпу подававшихся ранее сигналов, хотя они уже не действуют. Усвоение ритма наблюдается лишь на фоне доминантных состояний в нервных центрах, поэтому А.А. Ухтомский рассматривал создание доминантного очага как процесс усвоения ритма. Был установлен ряд последовательно развертывающихся явлений в процессе усвоения ритма. На первом этапе повышается лабильность нервных центров, что означает их способность отвечать возбуждением на каждое из частных раздражений. Второй этап связан с распространением ритма работы основного центра на соседние. Доминантный центр начинает навязывать свой ритм возбуждения другим центрам (внутренняя синхронизация ритмической активности). На третьем этапе ответные реакции начинают соответствовать частоте поступающих стимулов (внешняя синхронизация ритмической деятельности). После этого возбуждение концентрируется и уходит из центров, которые не являются необходимыми для осуществления данной функции (концентрация усвоенного ритма). И наконец, деятельность человека будет спонтанно (самопроизвольно) осуществляться в усвоенном темпе даже после устранения стимула (следовая репродукция усвоенного ритма).

Таким образом, период врабатываемости связан с преодолением инерционности покоя и с налаживанием координации между участвующими в деятельности системами.

Длительность периода врабатываемости может быть довольно значительной. Например, утром после сна все показатели сенсомоторных реакций значительно ниже, чем в дневные часы. Может пройти два-три часа, пока сила, скорость и точность движений достигнут своих максимальных величин. Производительность труда на производстве в первый час более низкая, но ко второму-третьему часу работы значительно увеличивается. Пока еще нет данных, позволяющих установить постоянное время врабатываемости. На продолжительность этого периода влияют многие факторы:

1. Интенсивность работы. Чем интенсивнее работа, тем этот период короче (в абсолютных единицах времени). Однако по отношению ко всей длительности работы такой зависимости не обнаружено. В разных видах деятельности этот период может занимать от 20 до 50% общего для всей работы времени.

2. Возраст. Период врабатываемости короче у молодых, чем у лиц среднего и пожилого возраста. У молодых больше возбудимость нервных центров и быстрее происходит активизация обменных процессов.

3. Опыт, тренированность. У тренированных период врабатываемости короче.

4. Отношение человека к предстоящей работе. Положительные эмоции через эндокринную систему ускоряют активизацию физиологических функций. Отрицательные эмоции, связанные с деятельностью, замедляют врабатываемость.

Сокращать период врабатываемости можно разными средствами. Положительное влияние оказывают разминка в спорте и вводная гимнастика на производстве. Они должны включать в себя те физические или умственные упражнения, которые адекватны предстоящей деятельности. Это повышает интенсификацию физиологических и психических функций к началу работы. Важна также регуляция эмоциональных состояний, формирование положительного отношения к выполняемой деятельности. Необходима тренировка и профотбор.

в) период устойчивой работоспособности

Этот период можно назвать "устойчивым состоянием" или "периодом компенсации" [Зинченко В.П, 1970], когда устанавливается оптимальный режим работы организма и вырабатывается определенная стабилизация показателей. В отношении вегетативных функций данный период характеризуется равновесием между образованием и устранением продуктов обмена веществ во время работы. При этом организм еще не использовал всех возможных ресурсов. Например, при мышечной деятельности потребляется два литра кислорода в минуту, а возможно его потребление до пяти литров в минуту. Следовательно, в устойчивом состоянии сердечно-сосудистая и дыхательная системы полностью обеспечивают окислительные процессы, т.е. кислородный запрос равен кислородному потреблению.

Устойчивое состояние распространяется также и на двигательные и сенсорные функции. В отношении двигательных функций состояние устойчивой работоспособности можно наблюдать на статических усилиях (удержание груза на вытянутой руке или фиксация столбика ртути на одном уровне при измерении усилия на водно-ртутном динамометре). Длительность периода устойчивой работоспособности при психической деятельности оператора можно определить временем, в течение которого он не делает (или делает постоянно малое число) ошибок при осуществлении слежения за сигналом. Период устойчивой работоспособности составляет по отношению ко всему времени работы примерно 2/3.

Стабильность проявления той или иной функции в период устойчивой работоспособности не означает, что показатели этой функции остаются неизменными и могут быть представлены в виде прямой неколеблющейся линии. Каждая функция, даже в период устойчивой работоспособности, колеблется в каком-то диапазоне. Эти колебания происходят как бы спонтанно и могут иметь довольно большие периоды - от нескольких секунд до нескольких часов и даже дней. Колебания функций зависят от функционального состояния организма или его отдельных систем. Чем активнее состояние, тем меньше вариативность. При пассивных состояниях (покой, врабатываемость, утомление) вариативность увеличивается. У взрослых вариативность меньше, чем у юношей. Уменьшается она с ростом тренированности. Величина колебаний зависит и от специфики самой функции. Так, для сенсорных функций двигательного аппарата она равна 8-16%, для сердечно-сосудистой системы - 20-30%. Важно и то, что выполнение основных функций, определяющих результат всей деятельности, связано с меньшими колебаниями, чем выполнение побочных действий. Таким образом, колебания функций могут служить еще одной важной характеристикой периода устойчивой работоспособности.

Период устойчивой работоспособности оператора служит важнейшим показателем его выносливости к данному виду работы при данном уровне ее интенсивности. Выносливость к работе обусловливается различными факторами. Основные из них следующие:

1. Интенсивность работы. Чем больше интенсивность, тем короче период устойчивой работоспособности, меньше выносливость.

2. Специфика работы. Например, динамическая работа может продолжаться без признаков утомления в десятки раз дольше, чем статическая деятельность. Имеет значение и то, какой орган включен в деятельность. Так, для различных мышц характерна различная выносливость к статическому усилию. Для мышц ног выносливость в 1,5- 2 раза больше, чем для мышц рук. Среди мышц рук выносливее сгибатели, а среди мышц ног - разгибатели. При этом, несмотря на имеющуюся у человека функциональную асимметрию (праворукость), выносливость обеих рук одинакова.

3. Возраст. В юношеском и молодом возрасте выносливость увеличивается, в пожилом - снижается.

4. Пол. При нагрузке, равной половине максимальных возможностей, выносливость при статической двигательной деятельности у мужчин и женщин одинакова. При больших нагрузках мужчины выносливее.

5. Состояние высших уровней психической регуляции человека. Концентрация внимания на выполняемой деятельности ускоряет утомление. В состоянии гипноза выносливость увеличивается. Волевое напряжение при интенсивной работе снижает показатели выносливости.

6. Эмоциональные состояния. Эмоции оказывают очень большое влияние на процесс устойчивой работоспособности. Положительные эмоции: уверенность, спокойствие, хорошее, бодрое настроение - активизируют деятельность, удлиняя период устойчивой работоспособности. Отрицательные эмоции: страх, неуверенность, плохое настроение - оказывают астеническое действие, снижая работоспособность. При некоторых условиях - перегрузка или недостаточное количество информации, навязанный чрезмерно быстрый темп деятельности и т.п. - у оператора может возникнуть состояние эмоциональной напряженности или стресса, отрицательно воздействующие на процесс работы и даже приводящие к срыву.

7. Наличие умений и навыков, тренированность. Наличие правильных навыков и автоматизация действий снижает волевое и эмоциональное напряжение, повышая работоспособность оператора.

8. Тип высшей нервной деятельности. Работоспособность оператора в значительной степени зависит от индивидуальных природных возможностей его нервной системы.

Такая зависимость выступает особенно остро в условиях навязанного темпа работы и в экстремальных ситуациях. В подобных условиях снижается способность к адаптивности и в большей мере проявляется зависимость действий оператора от природных свойств его нервной деятельности.

Люди с сильной нервной системой проявляют высокую работоспособность и большую выносливость к сильным раздражителям и экстремальным ситуациям. Вместе с тем нельзя считать слабый тип абсолютно непродуктивным в работе и "инвалидным". Имеются данные, что при работе с однообразными слабыми раздражителями, т.е. в условиях монотонии, слабый тип оказывается продуктивнее сильного (Голубева, Рождественская, 1969).

Уравновешенность нервных процессов в последнее время связывается с понятием динамичности. Динамичность возбуждения выражается в легкости выработки положительных условных реакций. Динамичность торможения проявляется в легкости выработки условных тормозных реакций (угашение, дифференцировка, запаздывание). Таким образом, под уравновешенностью нервных процессов по динамичности понимается скорость возникновения в нервной системе возбудительного или тормозного процессов.

г) период утомления

Период устойчивой работоспособности рано или поздно сменяется периодом ее снижения, наступает утомление. Этот период характеризуется: снижением продуктивности работы (замедляется скорость реакции, появляются ошибочные или несвоевременные действия); появляются специфические сдвиги в физиологических процессах организма, а также субъективное переживание усталости. Следует заметить, что проблема утомления не без оснований считается одной из наиболее важных в структуре исследований трудовой деятельности человека.

Отечественная физиологическая школа, начиная с работ И.М.Сеченова, сосредоточила свое внимание при изучении утомления человека на изменениях в ЦНС, преимущественно в ее высшем звене - коре полушарий головного мозга.

А.А.Ухтомский (1927) высказал мнение о том, что утомление возникает в результате затягивания физиологического интервала в афферентных зонах коры полушарий большого мозга. В.В.Розенблат (1975) разработал теорию коркового происхождения утомления, включающего процесс охранительного торможения в корковых клетках, возникающего вследствие значительного превышения расходования ресурсов нервных клеток над восстановлением, что ведет к истощению "функционального потенциала" этих нервных клеток. Разработанная П.К.Анохиным (1965,1975) теория функциональных систем, являющихся конкретным нейро-физиологическим субстратом всех сложных интегративных видов деятельности человека, в том числе и трудовой, позволяет рассмотреть процесс развития утомления нервно-мышечного аппарата в соответствии с условиями формирования и функционирования данной функциональной системы и уточнить некоторые положения теории центрально-нервного происхождения утомления. Согласно основным положениям теории функциональных систем П.К.Анохина, еще до начала деятельности в соответствии с конкретной задачей и условиями ее выполнения на основании афферентного синтеза, включающего мотивацию, обстановочную и пусковую афферентацию, формируется определенная (рабочая) функциональная система. Важнейшими элементами её являются программа действия и акцептор результатов действия. В процессе программирования определяется набор и последовательность включения двигательных актов. В соответствии с программой формируются команды к эффекторным нейронам и далее к мышцам (эффекторный-центростремительный - от периферии к центру ЦНС). От проприорецепторов мышечно-суставного аппарата, органов зрения и других рецепторов регулирующие нервные центры получают информацию (обратная связь) о происходящей деятельности, и акцептор результатов действия сравнивает данные с запрограммированными действиями. Если имеются какие-либо расхождения между фактическими и запрограммированными действиями, то при помощи соответствующей импульсации в программу оперативно вносятся необходимые изменения.

В результате афферентного синтеза и сформировавшейся программы действия повышается уровень активации коры полушарий большого мозга с организацией в ней соответствующей "рабочей мозаики". Последняя является необходимым нейрофизиологическим механизмом так называемой предупредительной иннервацией мышечной деятельности.

Таким образом, с свете теории функциональных систем П.К.Анохина механизм утомления при локальной мышечной работе может быть представлен следующим образом: при выполнении утомительной работы первоначальные функциональные изменения возникают в периферическом звене нервно-мышечного аппарата в виде снижения сократительной способности мышц. Затем, пройдя стадию компенсационной активации всех центральных структур нервно-мышечного аппарата, процесс завершается активным снижением интенсивности мышечной деятельности или прекращением ее в результате принятия решения высшим корковым звеном - акцептором результатов действия.

С психологической точки зрения утомление рассматривается как особое, своеобразно переживаемое психическое состояние. Н.Д.Левитов (1964) выделяет в состоянии утомления следующие компоненты:

1. Чувство слабосилия. 2. Расстройство внимания. 3. Расстройство сенсорных процессов. 4. Нарушение двигательных действий. 5. Нарушение памяти. 6. Нарушение мышления. 7. Трансформация мотивов деятельности. 8. Ослабление воли. 9. Сонливость. В развитии утомления Н.Д.Левитов выделяет три стадии.

Первая характеризуется относительно слабым чувством усталости, вялости, сонливости и т.д. Человек может еще продержаться усилием воли. Вторая проявляется в основном в ухудшении правильности, а не скорости выполняемых действий. Она не может быть полностью компенсирована стимуляцией и волевым усилием. Третья характеризуется острым переживанием утомления, которое легко может перейти в хроническое.

Скорость утомления и степень его выраженности зависит не только от объективных обстоятельств, но и субъективных причин. Среди субъективных причин Н.Д.Левитов считает наиболее важными возраст, пол, физическое развитие, состояние здоровья, мотивацию и интерес к деятельности, уровень развития волевых качеств.

Утомление может быть физическим (мышечное) и умственным (психическим). Утомление оператора является преимущественно умственным. Утомление - это временное снижение работоспособности, наступающее вследствие нарушения регуляторных процессов, при этом энергетические ресурсы организма начинают истощаться. Они не успевают восстанавливаться, а нервная система не может обеспечивать нормальную регуляцию физиологических и психических процессов.

Есть основания связывать состояние утомления с процессом охранительного торможения, оберегающего нервные клетки от дальнейшего истощения и усиливающего восстановительные процессы. Утомление является закономерным процессом, сигнализирующим о необходимости дать отдых нервно-мышечной системе.

Для обеспечения высокого качества работы оператора необходимо создать такой режим, который не допускает появления ошибок в работе. Это требует умения обнаруживать начальные стадии утомления, пока оно еще не отразилось на качестве работы. Субъективные ощущения усталости у человека не могут служить достоверными показателями утомления из-за их неопределенности и невозможности количественного учета. Существует ряд объективных показателей, которые могут получать количественную оценку. Важнейшими из этих показателей являются следующие:

1. Изменение вегетативных функций: частоты пульса, дыхания и др. Однако в большинстве исследований констатируется отсутствие закономерных изменений этих показателей. Некоторые авторы отмечают, что при утомлении изменение частоты пульса и кровяного давления имеют место лишь у 40-60% испытуемых. При этом у разных лиц эти показатели изменяются в разных направлениях.

2. Изменение возбудимости сенсорной сферы коры мозга. Обнаружены факты снижения тактильной и слуховой чувствительности при утомлении. Так, имеет место изменение зрительной чувствительности: остроты зрения, чувствительности периферического зрения, времени устойчивости ясного видения и цветоразличения. Чувствительность может снижаться до 20-40% исходного уровня.

Для определения умственного утомления широко используется такой показатель, как критическая частота слияния мелькающих раздражителей. Применяются электрические методы раздражения глаза (критическая частота слияния фосфена КЧФ), световые (КЧМ) и звуковые раздражения. Величины изменения этих показателей колеблются в пределах 0,5 - 10 раздражений в секунду для КЧМ и КЧФ и 10-40 раздражений в секунду для звуковых раздражений.

Об изменении скорости возникновения возбуждения при утомлении свидетельствует такой показатель, как хронаксия, т. е. наименьшее время действия раздражителя удвоенной пороговой силы, достаточное для вызова физиологического эффекта. Есть данные о том, что в состоянии утомления происходит удлинение адекватной оптической хронаксии, электрической хронаксии глаза, а также хронаксии мышц, имеются такте данные об увеличении двигательности зрительных последовательных образов при утомлении.

Признаком утомления корковых клеток может служить также увеличение длительности латентных периодов двигательных реакций на световые и звуковые раздражители.

3. Общее состояние коры мозга при утомлении характеризуется рядом показателей, полученных благодаря применению электроэнцефалографической методики: удлинение времени восстановления альфа-ритма после засветки, падение вольтажа альфа-ритма, увеличение числа быстрых и медленных волн в ЭЭГ, а такте увеличение коэффициента усвоения мозгом мелькающих световых раздражений.

Снижение чувствительности органов чувств и удлинение во времени каждого цикла возбуждения свидетельствует о понижении общего уровня возбудимости коры. Это явление можно считать результатом иррадиации запредельного торможения по коре.

Имеются данные о том, что указанные физиологические сдвиги тем больше, чем больше нагрузка, приводящая к утомлению. Так, например, выделяют три стадии утомления, соответствующие длительности рабочего дня и уровню нервного напряжения у железнодорожников. Первой стадии соответствует удлинение латентных периодов простых двигательных реакций на 10-15%, второй стадии на 16-20% и третьей стадии -свыше 20%. Такая те закономерность отмечена в отношении КЧМ, которая снижается при интенсивной умственной работе.

Установлено также, что изменение физиологических показателей в процессе работы не является прямолинейным. Наблюдается определенная фазовость изменения многих из указанных функций в процессе утомления. Часто в начале работы наблюдается повышение чувствительности анализаторов и укорочение латентных периодов реакций, затем происходит снижение чувствительности и удлинение латентных периодов. Так, укорочение латентных периодов, сменявшееся их удлинением, было обнаружено у летчиков во время длительных полетов.

Повышение электрической чувствительности и укорочение латентных периодов реакций являются признаками усиления возбудимости и указывают на некоторые сдвиги в балансе нервных процессов в сторону возбуждения. Такое увеличение возбуждения может быть следствием активного отношения к работе, вызванного эмоциональным подъемом. Но это явление может быть также следствием ослабления активного внутреннего торможения и может свидетельствовать о начинающемся процессе утомления.

Следует отметить, что выявленные закономерности в изменении психофизиологических процессов еще не дают возможности установить точные количественные критерии утомления. Так, нельзя считать определенное изменение латентного периода реакции или определенную степень снижения чувствительности органов чувств в каждом случае признаком одной и той те степени утомления. Сложность установления точных количественных критериев утомления связана с тем, что процесс утомления определяется целым рядом трудно учитываемых факторов. Среди них:

1. Специфика деятельности. Изучение утомления проводится на различных видах трудовой и учебной деятельности, которые наряду с общими чертами обладают и своей спецификой. Прежде всего виды деятельности различаются по тому, какие функциональные системы активизируются в большей мере при их выполнении. Основная нагрузка может падать на зрительный, слуховой, двигательный анализатор, может вызывать большое напряжение интеллектуальных функций или совмещение нервно-психического напряжения с физическим. Поэтому для различных видов деятельности более значимыми могут оказаться разные показатели.

Разные виды деятельности могут предъявлять также различные требования к личности оператора по степени ответственности за качество выполняемой деятельности, что влияет на степень нервно-психического напряжения. Например, работа оператора, связанная с ответственностью за жизнь людей, вызывает максимальное напряжение и ускоряет утомление. При этом в некоторых видах деятельности могут быть получены противоречивые данные. Было установлено, что после дежурства у железнодорожных диспетчеров наблюдаются такие признаки утомления, как удлинение периода восстановления альфа-ритма после засвета, падение вольтажа альфа-ритма, удлинение латентных периодов двигательных реакций на световые раздражители. Наряду с этим у этих же диспетчеров было отмечено стойкое повышение слуховой чувствительности. Это можно объяснить спецификой работы диспетчера, от принятия решений которого зависит безопасность многих людей. При этом основную информацию о происходящем он получает по селектору на слух и свои распоряжения отдает устно. В результате этого образуется стойкое возбуждение областей коры, контролирующих функцию речи. Такое стойкое возбуждение в данном случае не может свидетельствовать об отсутствии утомления.

Специфическое воздействие на организм оказывают элементы монотонности в работе. Монотония способствует снижению общего уровня возбуждения в коре, развитию тормозных состояний и тем самым вызывает ускорение утомления. Виды деятельности, насыщенные элементами монотонии, например, работа на конвейере, вызывают большее утомление.

Как мы уже отмечали выше, утомление по своей биологической сущности является нормальным физиологическим процессом, выполняющим определенную защитную роль в организме, предохраняя его отдельные физиологические системы и органы от чрезмерного перенапряжения и возможного в связи с этим повреждения. Определенный уровень утомления в конце рабочей деятельности даже является необходимым для поддержания достигнутого уровня тренированности организма к выполняемому виду трудовой нагрузки у работников, адаптированных к этой работе, или для повышения степени упраженности у начинающих работников. Однако, если отдых оказывается недостаточным для полного восстановления работоспособности к началу следующего трудового периода, то в этот период утомление развивается больше и глубина его к концу работы будет более значительной, чем в предыдущий период, т.е. будет происходить накопление, кумуляция утомления. При продолжении работы в подобных условиях кумуляция утомления может привести к появлению признаков переутомления, т.е. хронического утомления, не ликвидируемого за обычные периоды отдыха (ежедневного и еженедельного).

Утомление, а следовательно, и переутомление развиваются в возбудимых тканях тела человека (нервной, мышечной, железистой), однако трудовые нагрузки при выполнении ряда работ приходятся и на невозбудимые (кости, хрящи, связки, сухожилия) ткани, которые в связи с этим испытывают напряжение, в основном пропорциональное величине нагрузки. Когда величины напряжений превышают функциональные возможности данных образований, в последних возникают неблагоприятные изменения (потеря эластичности, разрастания, механическое вылущивание, перестройки внутренней структуры и т.д.) В ответ на слишком большие кратковременные физические нагрузки возникают травматические повреждения в опорно-двигательном аппарате (разрывы и под надрывы сухожилий, повреждение отростков и тел позвонков и т.д.) и воспалительные процессы в мышечно-сухожильном аппарате. Чрезмерные психоэмоциональные напряжения вызывают неврозы, психозы, а в некоторых случаях и расстройства сердечно-сосудистой системы (инфаркты, инсульты и т.д.).

В общей форме понятию "перенапряжение" можно дать такое определение: перенапряжение - это неблагоприятное, пограничное между нормой и патологией функциональное состояние отдельных физиологических систем или органов, обусловленное чрезмерными по величине или длительности напряжениями этих систем или органов.

Напряжения, возникающие в процессе трудовой деятельности, могут усиливаться и приводить к появлению признаков перенапряжения при наличии неблагоприятных социально-психологических факторов, которые в ряде случаев суммируются с факторами, связанными непосредственно с трудовыми процессами, или, снижая уровень функционального состояния организма работающего, создают условия, в которых допустимый ранее уровень напряжения организма становится чрезмерным и может вызвать перенапряжение.

Термином "психическая напряженность" обозначаются состояния человека, возникающие в усложненных условиях деятельности. Классификация психических состояний по уровню напряженности отражает взаимоотношения между условиями деятельности и психическими состояниями, с одной стороны, и психическими состояниями и успешностью деятельности с другой.

Умеренная психическая напряженность соответствует комфортным условиям деятельности, работе в оптимальном режиме. Обычно в этом случае имеет место длительное сохранение работоспособности, отсутствие грубых ошибок, срывов и других аномалий. Со стороны психики умеренное психическое напряжение характеризуется повышенной активностью, хорошим самочувствием, мотивированностью на достижение высоких результатов.

Повышенная психическая напряженность сопровождает деятельность, протекающую в экстремальных, стрессогенных условиях.

Исторически концепция психического напряжения связана с физиологическими теориями В.Кеннона и Г.Селье. Началом экспериментальных работ по исследованию психической напряженности считают исследование К.Левином (1935) поведения, потребностей и аффектов как напряженных состояний. В отечественной литературе понятие психического напряжения (стресса) нередко связывают с перенапряжением нервных процессов, описанным в работе Ф.П.Майорова (1954,1962) посвященной экспериментальным неврозам. Однако срывы при перенапряжении представляют собой дезорганизацию нервной деятельности. Повышение же продуктивности деятельности, а также чередование противоположных функциональных сдвигов, наблюдающихся при психическом напряжении, с этой точки зрения объяснить нельзя. В настоящее время психическое напряжение рассматривается как общая психофизиологическая реакция, возникающая при смене стереотипа деятельности и наиболее резко проявляющаяся при угрозе (реальной или мнимой) жизни или здоровью (В.И.Барабаш, В.С.Мерлин, 1967). Эта реакция связана с различными эмоциональными состояниями и входит в сложный комплекс адаптивных реакций. Многие авторы указывают, что понять причины развития психического напряжения можно только с учетом всех компонентов деятельности, и, прежде всего, мотивов. "Характер состояний психического напряжения, - пишет Р.С.Лазарус, - причинно связан с психологической структурой, взаимодействующих с внешней ситуацией посредством процессов оценки и самозащиты. Только связывая характер стрессовой реакции с вышеуказанными психическими процессами, действующими в людях с различными структурами, мы можем попытаться объяснить происходящие явления и получить возможность их предсказания".

Состояние психической напряженности может выражаться в двух формах сдвигов - по типу нарастания возбуждения (гипермобилизации) или же по типу развития тормозных реакций. Резкий сдвиг форм реагирования в сторону крайнего возбуждения или торможения вызывается исключительно острыми психогенными стимулами. При относительно длительном действии стрессового фактора нередко наблюдается переход фазы возбуждения в тормозную фазу.

Отрицательные явления, вызываемые выраженным психическим напряжением как гиперактивизированного, так и тормозного типа проявляются в виде общей дезорганизации поведения, торможения ранее выработанных навыков (тем большего, чем он сложнее новых), неадекватных реакций на неожиданные резкие раздражители, снижения работоспособности, затруднения в распределении внимания, сужения объема внимания, ошибок восприятия, провалов памяти, импульсивных действий. Имеются данные, указывающие на нарушения в моменты психической напряженности оценок временных интервалов (В.Т.Лебедева, 1963). Отличительной особенностью поведения в состоянии психического напряжения является "негибкость" поведения. В то же время стереотипные, шаблонные действия протекают в этом состоянии быстрее, приобретая тенденцию к автоматизму. Таким образом, самой общей характеристикой состояния напряжения является нарушение структур сложной деятельности.

Психическое напряжение, первично связанное с изменением общего уровня активности ЦНС, может развиваться не только под действием психических факторов (препятствующее утомление, эмоциональные воздействия отрицательного характера), но и под влиянием физических условий окружающей среды (шум, вибрация, значительные колебания температуры, состав газовой среды и т.д.). Перечисленные причины приводят к снижению или повышению порога возбудимости нервной системы и тем самым нарушают адекватность нормального рабочего состояния человека. Стремление поддержать надлежащую "рабочую форму" волевыми усилиями может привести даже к возрастанию психического напряжения. Часто такого рода нарушения возникают вследствие чрезмерно выраженной предшествующей фазы "предрабочего состояния". Интенсивное мысленное "проигрывание" предстоящей деятельности может нарушить ночной сон и привести к утомлению. В результате "рабочая форма" в момент самой деятельности оказывается нарушенной. Примерно тот же эффект достигается в спортивной деятельности в ситуации "предстартового перегорания".

Основной причиной развития состояния психического напряжения В.С.Мерлин (1967) считал трудные ситуации. В его исследованиях показано, что предел психического напряжения, которое как функция доминанты еще благоприятно сказывается на работоспособности, зависит от лабильности системы нервных центров. Чем они лабильнее, тем благоприятнее условия для образования доминанты и тем выше тот предел трудности задачи, при котором доминанта переходит в парабиоз. С этой точки зрения становятся понятными экспериментальные факты, свидетельствующие о том, что одновременное действие нескольких экстремальных факторов не приводит к большим нарушениям действий человека, чем влияние каждого из них в отдельности. В этих ситуациях проявляется одна из важнейших особенностей доминантных процессов, заключающаяся в том, что при одновременном существовании двух доминантных очагов происходит взаимное ослабление их силы.

Исследования отечественных психологов (В.Л.Марищука, Е.А.Милеряна, К.К.Платонова, В.В.Суворовой и др.) позволили установить, что психическая напряженность по разному влияет на поведение человека. Наиболее часто выделяются четыре формы поведения человека в экстремальных условиях деятельности:

1. Напряженный тип поведения. Он проявляется общей заторможенностью, скованностью, напряженностью и импульсивностью движений.

2. Тормозной тип поведения. Характеризуется почти полной заторможенностью действий, возникающих под влиянием необычных, ответственных и эмоциональных ситуаций.

3. "Трусливый тип поведения". Психическая напряженность может так отразиться в сознании человека, что вынудит его отказаться от выполнения своих функций. Чаще всего в этих случаях наблюдается апатия, пассивность, стремление оградить себя от всякого вмешательства в ход событий. В таком поведении проявляют себя эмоции страха, в результате чего доминирует инстинкт самосохранения.

4. Прогрессивный тип поведения. Воздействие экстремальных обстоятельств далеко не всегда оказывает отрицательное влияние на эффективность деятельности. Существует такая категория людей, которая в экстремальных условиях достигает наибольшей эффективности деятельности. Такой тип поведения называется прогрессивным. Он характеризуется оптимизмом, боевым задором, повышенной работоспособностью, мобилизацией физических и психических сил организма.

В связи с тем, что всякая деятельность в стрессогенной ситуации обязательно приводит к дополнительной мобилизации внутренних ресурсов, длительная психическая напряженность может иметь неблагоприятные последствия. Существуют типичные болезни "стрессовой этиологии" - сердечно-сосудистые заболевания, язва желудка, астма и др. В серии исследований М.Фридмана и Р.Розермана (1979) выделены два основных типа людей, различающихся по степени устойчивости к стрессу.

Тип А объединяет людей, подверженных стрессу. Они отличаются ярко очерченным поведенческим синдромом, определяющим весь стиль поведения и жизни. У них чаще наблюдается выраженная склонность к трудовому соперничеству, стремление к высоким достижениям, агрессивность, нетерпеливость, беспокойство, гиперактивность, экспрессивная речь, постоянное напряжение лицевой мускулатуры, чувство хронической нехватки времени и повышенная суетливость.

Тип В объединяет лиц, устойчивых к стрессовым воздействиям, обладающих противоположными личностными качествами.

Таким образом, психическая напряженность сказывается не только на продуктивности деятельности, но и на состоянии здоровья. Так лица, подверженные воздействию стрессовых ситуаций (тип А) болеют сердечно-сосудистыми заболеваниями в семь раз чаще, чем устойчивые к стрессу (тип В). Поэтому снижение психической напряженности, исключение или ограничение причин возникновения стресса является важной психогигиенической задачей.

В качестве основных путей профилактики напряженности специалисты выделяют следующие:

1. Научно обоснованный психологический отбор лиц для деятельности в экстремальных условиях.

2. Воспитание эмоциональных моральных и волевых качеств личности, которые позволили бы произвольно управлять психическими состояниями в процессе напряженной деятельности.

3. Создание благоприятного психологического климата и оптимизация условий деятельности.

С понятием напряженности тесно связана разработка психологических аспектов безопасности труда.

Монотония, или состояние монотонии - комплекс физиологических (объективных) и психологических (субъективных) изменений в организме человека, возникающих при монотонном труде.

Следовательно, термин "монотонность" в основном характеризует внешние объективные факторы трудовой деятельности, а термин "состояния монотонии" в большей степени относится к реакциям человека на монотонный труд (11).

В настоящее время различные виды монотонных работ разделяются на две основные категории:

1. Монотонность действия, или монотонность первого вида, при которой состояние монотонии возникает в связи с выполнением однообразных рабочих действий и частым их повторением.

2. Монотонность обстановки ожидания, или монотонность второго вида, при которой состояние монотонии возникает в связи с воздействием однообразных факторов окружающей рабочей обстановки и дефицита поступающей информации ("сенсорный голод"), а также вследствие пассивного наблюдения и контроля за автоматизированным процессом.

При первой категории монотонных работ степень выраженности состояния монотонии зависит от следующих факторов трудового процесса: количества однообразно повторяющихся действий в единицу времени, продолжительности отдельных рабочих операций, степени сложности выполняемых операций, принудительного ритма и темпа, величины и интенсивности мышечных нагрузок и т.д. При этом, чем меньше количество элементов в однообразно повторяющихся рабочих операциях и чем эти операции короче, тем монотоннее труд. Кроме того, чем более просты по содержанию отдельные элементы операций и все операции в целом, тем в большей степени развивается состояние монотонии.

При второй категории монотонных работ, основу которых составляет малая величина информационной нагрузки, определяющими являются следующие факторы: малый объем полезной информации о ходе технологического процесса в единицу времени, небольшая степень ответственности за принимаемое решение, ограниченность поля наблюдения оператора, небольшое количество объектов наблюдения и активных действий оператора в единицу времени, бедность внешних раздражителей и др. При этом, чем меньше объем информации воспринимает оператор в единицу времени и чем менее она содержательна и важна, тем в большей степени развивается состояние монотонии. Имеют значение также наличие и продолжительность интервалов, в течение которых полезная информация не поступает. Чем продолжительнее такие интервалы, тем монотоннее труд.

Среди факторов, препятствующих развитию состояния монотонии, одно из ведущих мест занимает степень функционального рабочего напряжения. Этот вид напряжения создается всей совокупностью различных особенностей труда - величиной мышечных усилий, темпом работы, степенью ее точности, наличием принудительного темпа, степенью сложности и ответственностью, уровнем нервно-эмоционального напряжения, количеством и сложностью перерабатываемой информации и пр. По мнению большинства авторов, чем больше физическая тяжесть или нервная напряженность труда, тем в меньшей степени монотонный, однообразный труд приводит к развитию состояния монотонии. К факторам, потенцирующим развитие состояния монотонии, относятся гипокинезия и гиподинамия, низкая ответственность, а также особенности окружающей обстановки: постоянный фоновый шум и вибрация, недостаточное освещение, некомфортный микроклимат, замкнутость и однообразное оформление интерьера помещений и т.п.

Степень влияния монотонных трудовых процессов на психофизиологическое состояния работника во многом определяется его индивидуальными особенностями и зависит от типа нервной системы, темперамента, свойств личности и др. При одинаковом уровне квалификации далеко не все лица одинаково устойчивы к действию фактора монотонности. Известно, в частности, что существуют люди монотонофилы и монотонофобы (Фетискин Н.П., 1974). По мнению некоторых исследователей, молодые люди (от 20 лет) более чувствительны к монотонности труда, чем люди более старшего возраста.

В процессе исследований также установлено, что людей, отличающихся большой устойчивостью к монотонии характеризует определенный типологический комплекс. Как правило, это люди со слабой нервной системой относительно процесса возбуждения, с более инертными нервными процессами. Устойчивость к монотонии соседствует также с низкой экстраверсией, замкнутостью, низким уровнем нейротизма, высокой эмоциональность и низкой тревожностью. Люди менее устойчивые к монотонии, как правило работники с более сильной нервной системой, с высокой подвижностью нервных процессов, общительные, сангвинического характера, эмоционально менее устойчивые, с высокой тревожностью (высокий уровень нейротизма).

Таким образом, среди прочих факторов психические особенности личности, несомненно, имеют важное значение при характеристике степени влияния монотонного труда на развитие симптомокомплекса, характеризующего состояние монотонии.

Важным является вопрос о методах борьбы с монотонией. С этой целью могут быть использованы такие приемы, как:

1. Повышение заинтересованности в выполнении повторяющихся трудовых заданий, осознание их необходимости. Особенно большое значение имеет понимание глобальных и этапных целей работы. В данном случае повышается роль мотивации и внешней стимуляции. Чем яснее и отчетливее стоящие перед работником цели, тем больше он заинтересован в результатах и тем меньше подвержен переживанию состояния монотонии.

2. Периодическая смена трудовых заданий, либо изменение ритма работы.

3. Регулярное информирование работника о его успехах и достижениях. Использование соревновательного компонента.

4. Введение постоянных раздражителей, например, функциональной музыки при механическом монотонном труде.

5. Создание внешних условий трудовой деятельности, ослабляющих впечатление повторяемости и монотонии. Например, при возможности менять место выполнения трудовых заданий и т.д.

Все эти приемы и другие позволяют отодвинуть наступление монотонии.

Указанные обстоятельства свидетельствуют о трудности нахождения единых для всех видов деятельности критериев утомления. Правильнее будет искать их для конкретных видов деятельности, опираясь на анализ их специфических условий.

Другим важным фактором, влияющим на утомление, является отношение людей к выполняемой работе. В пределах одного и того же вида деятельности динамика изменения функциональных состояний нервной системы может быть различной в зависимости от наличия интереса у человека к работе, от его добросовестности и ответственности за ее результаты. Так, при напряженной умственной работе КЧМ может не только не снижаться, но даже повышаться у лиц, переживших в процессе работы сильное эмоциональное возбуждение или относящихся к работе с большим интересом и увлечением (Г. Буш и Е. Уокхолдер, 1953).

Влияния отношения субъекта к деятельности можно избежать, только применяя такие показатели, регистрация которых не связана с его активным участием. Такими являются ЭЭГ-показатели. Но, по-видимому, совершенно избежать влияния субъективных отношений к процессу работы невозможно. Эта важная сторона проблемы утомления требует специальных исследований.

3. Большое влияние на процесс утомления оказывают типологические особенности нервной деятельности человека. Даже при равной нагрузке, одинаковой по характеру работе и примерно одинаковом отношении к ней процесс утомления будет протекать различно у людей с разными типами нервной системы.

Индивидуальные различия по силе нервных процессов сказываются на скорости развития утомления. Чем ниже работоспособность нервных клеток, тем скорее в них при усиленной нагрузке развивается запредельное торможение. Чем ниже пороги чувствительности (что присуще слабому типу), тем на большее число раздражителей реагирует нервная система и тем скорее в ней может развиться запредельное торможение. На процесс утомления влияет также уравновешенность нервных процессов. У лиц с преобладанием возбуждения при утомлении наблюдается увеличение условных реакций и растормаживание дифференцировок, преждевременные реакции при запаздывающих рефлексах. Здесь тормозной процесс раньше обнаруживает признаки истощения. У лиц с преобладанием тормозного процесса, наоборот, наблюдается уменьшение условных реакций, задержка запаздывающих рефлексов. У них раньше истощается процесс возбуждения. По некоторым данным, у людей с более слабым торможением перед наступлением тормозного состояния при утомлении наблюдается фаза сильного возбуждения. У лиц с более сильным торможением такой фазы не наблюдается. У сильных типов с преобладанием возбуждения наблюдается большая устойчивость в стрессовых ситуациях. В условиях монотонной работы у них скорее развиваются тормозные состояния, чем у людей с более слабой нервной системой при преобладании торможения.

Очень важным вопросом, связанным с проблемой утомления, является вопрос о возможности работы в состоянии утомления и о борьбе с утомлением.

Утомление можно разделить на первичное и вторичное. Первичному утомлению свойственно быстрое развитие и столь же быстрое исчезновение после прекращения работы. Это связано с возникновением концентрированного очага торможения в коре мозга. Вторичное утомление характеризуется медленным развитием и медленным исчезновением вследствие возникновения застойного очага неглубокого торможения. Продолжение работы на фоне сильного утомления может оказать неблагоприятное влияние на организм. Возникает переутомление, которое может быть острым - как результат однократной напряженной деятельности и хроническим - как результат длительной повторной деятельности. Переутомление может вызвать функциональные расстройства центральной нервной системы типа неврастении или координаторного невроза, возникающего в результате превышения возбуждения над торможением, а также нарушение систем, обеспечивающих адаптацию к состоянию напряженности - стрессу. Вместе с тем не исключена возможность деятельности человека в состоянии небольшого или среднего утомления. Деятельность в этих условиях является даже хорошим средством, повышающим тренированность человека. Поэтому подход к вопросу о возможности работы в состоянии утомления должен быть индивидуальным и конкретным для каждого вида деятельности. Возможность работы при развивающемся утомлении индивидуальна. В благоприятных условиях время работы на фоне начинающегося утомления может составлять 1/3 от всего времени работы. В неблагоприятных условиях и в пожилом возрасте это время снижается.

Нередко в производственных условиях в конце рабочей смены работоспособность вновь начинает подниматься. Это так называемый "конечный порыв", связанный с эмоциональной реакцией человека на близкое окончание работы и предстоящий отдых.

д) период восстановления

Окончание работы происходит, как правило, в тот момент, когда у организма накопился "кислородный долг", возникающий в процессе деятельности. Период, который необходим организму для покрытия кислородного долга и восстановления работоспособности, называется восстановительным. Процессы, связанные с восстановлением функций организма, также называются восстановительными. Характерной особенностью этого периода является то, что внешняя деятельность уже прекращена, а внутренняя (усиленные вентиляция легких и деятельность сердца, увеличение теплоотдачи с поверхности кожи, возбудимости нервных центров и т. п.) еще продолжается, а при некоторых видах работы, например, после статических усилий, даже увеличивается. Такое состояние проявляется при всех физиологических и психических процессах. Например, вспышка света ведет к расходованию в сетчатке глаза родопсина. Чтобы чувствительность глаза к свету восстановилась, необходим период покоя, во время которого происходят процессы восстановления родопсина.

Продолжительность восстановительного периода может быть различной. Она определяется тяжестью проделанной работы, величиной сдвигов, происшедших в работавших системах, и величиной кислородного долга. После легкой работы восстановительный период длится 3-5 мин. После тяжелой работы (однократной) он может длиться 60-90 мин., а после длительной тяжелой нагрузки восстановление может наступить только через несколько дней. При этом разные функции восстанавливаются с различной скоростью. Существует очень важный для практики вопрос - совпадает ли момент восстановления работоспособности с восстановлением указанных физиологических функций. В специальных исследованиях была получена корреляция лишь между показателями работоспособности и показателями нервно-мышечной системы. Вегетативные функции восстанавливались позже показателей работоспособности. Например, были случаи, когда космонавт в условиях перегрузки продолжал управлять кораблем в тот момент, когда по физиологическим данным он должен был находиться в бессознательном состоянии. В целом этот вопрос еще недостаточно изучен. Некоторые авторы считают, что показателем полного восстановления работоспособности должна служить та функция, которая восстанавливается последней.

Своеобразна динамика восстановительных процессов. Вегетативные функции (пульс, кровяное давление, частота дыхания, потоотделение и др.) в восстановительный период приходят к исходному уровню. Некоторые показатели работоспособности, придя к исходному уровню, затем могут превзойти его. Например, возрастает интенсивность обменных процессов, увеличивается сила рук. Это сверхисходное повышение работоспособности называется следовым последействием, или следовой экзальтацией. В связи с этим явлением период восстановления нельзя рассматривать только как период погашения "кислородного долга" и восстановления работоспособности. Восстановительный период - это также период, в течение которого происходит функциональная перестройка организма и процесс упражнения, оптимизации системы в данных условиях деятельности.

Учет всех отмеченных выше закономерностей есть необходимое звено научной организации трудовой деятельности и предупреждения производственного травматизма.