- •12. Сравнение взглядов а.Смита и и.Т. Посошкова.
- •13. Цели, задачи и характерные особенности менеджмента.
- •14. Общие законы и закономерности менеджмента.
- •15. Общие и частные принципы менеджмента.
- •16.Функции менеджмента.
- •17. Технологии менеджмента.
- •18. Управленческие революции.
- •19. Научная школа менеджмента.
- •20. Административная школа менеджмента.
- •21. Школа человеческих отношений.
- •22. Школа поведенческих наук.
- •23. Школа социальных систем.
- •24. Количественная школа.
- •25. Профессиональные революции.
- •26.27.28.29. Подходы к управлению персоналом.
- •30. Концепции и парадигмы управления.
- •31. Понятие модели управления, классификация моделей управления.
- •32. Японский менеджмент.
- •33. Американский менеджмент.
- •34. Европейский менеджмент.
- •35. Эволюция управления в России.
- •36. Современная модель управления в России.
- •37. Система, основные признаки и составляющие.
- •38. Понятие системы управления, цикл управления.
- •39. Основное содержание системного подхода
- •40. Сущность диалектического метода, законы диалектики.
- •41. Содержание понятия «организация», виды организаций
- •42.Юридическое лицо и его признаки
- •43. Организационно-правовые формы предприятий
- •44. Целевое начало деятельности организаций, дерево целей.
- •45. Стратегии функционирования и развития организации
- •46. Законы и принципы организации
- •47. Организация как система
- •48. Системный характер управления организацией
- •49. Теория жизненных циклов организации
- •50. Организационная культура
- •51.Структура системы и ее составляющие, понятие организационной структуры управления.
- •52. Основные типы связей между элементами системы
- •53-54 Классические (механистические, бюрократические) и современные(органические, адаптативные) организационные структуры.
- •55. Линейнаяструктура
- •56.Функциональная структура
- •58.Линейно-штабная структура
- •59. Дивизиональная структура
- •61. Сетевая структура
- •62. Виртуальная структура
- •64. Эдхократические организации
- •65. Организация как функция и процесс управления
- •66. Принципы проектирования и совершенствования организационных структур управления
- •67. Трансформация современных организационных структур управления
- •68. Понятие и основные характеристики личности
- •69. Понятие и основные характеристики человеческого капитала
- •70. Поведение людей в организации
- •71. Кадровая политика организации и её виды.
- •72. Авторитет и его виды, псевдоавторитет.
- •73. Лидерство и руководство в менеджменте
- •74. Основные концепции лидерства в менеджменте
- •75. Власть и ее виды.
- •76.Основные характеристики, виды, этапы развития конфликтов.
- •77.Управление конфликтами в организации.
- •78.Стресс и его виды.
- •79.Управление стрессами в организации.
- •80.Основное содержание мотивации как функции управления.
- •81.Понятие мотивационного механизма и процесса мотивации.
- •82.Содержательные теории мотивации.
- •83.Процессные теории мотивации
- •84.Стимулирование и его виды.
- •85.Экономическое стимулирование.
- •86.Неэкономическое стимулирование.
- •87 Понятие и принципы планирования
- •88 Планирование как функция и процесс управления
- •89 Методы планирования
- •90 Виды планов
- •91 Основное содержание прогнозирования.
- •92 Swot – анализ
- •93 Step – анализ
- •94 Содержание и сущность бизнес-плана
- •95 Понятие и принципы контроля
- •96 Контроль как функция и процесс управления
- •97 Виды управленческого контроля
- •98 Этапы общего процесса контроля
- •99. Понятие информации.
- •100. Процесс восприятия сообщения.
- •101. Коммуникация и ее составляющие.
- •102. Моделирование экономических процессов.
- •103. Типы коммуникационных сетей.
- •104.Управленческое решение и его основные характеристики.
- •105. Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •106. Модели принятия управленческих решений.
- •107. Процесс принятия управленческого решения.
- •108. Содержание понятия «эффективность менеджмента».
- •109.Критерии и показатели эффективности.
98 Этапы общего процесса контроля
1 ЭТАП Определение требуемого (желаемого) состояния организации. Разработка стандартов, критериев или плановых показателей, ориентиров.Ориентиры: по времени, по содержанию.Разработка диапазона допустимых отклонений.
2 ЭТАП Определение фактического состояния организации. Система отчетов: учетная и неучетная информация.
3 ЭТАП Сравнение требуемого и фактического состояний организации, т.е. сравнение стандартов, планов и отчетов.
4 ЭТАП Оценка отклонении. в рамках или за установленным диапазоном.
5 ЭТАП Принятие решения о необходимости принятия корректирующих мер- действовать в рамках принятого решения
- внести корректирующие мероприятия в рамках действующего управленческого решения
- отмена управленческого решения и принятие нового, адекватного управленческого решения
- замена стандартов или планов.
99. Понятие информации.
На правовом уровне понятие информации в частности определено законом «Об информации, информатизации и защите информации» №24 от 20 февраля 1995 года:
Информация – это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях какого-либо объекта и процессах, происходящих в этих объектах.Согласно философскому подходу: Информация – это свойство материи, ноне материя и не энергия.
Выступает в пассивной форме как отражение организованности (дезорганизованности) материи, а в активной форме, как средство организации (дезорганизации) материи.
С экономических позиций:Информация – это экономический (производственный) ресурс (фактор производства), который рассматривается согласно другим факторам производства.
Согласно кибернетическому подходу: Информация либо прямая, либо обратная связь.
Согласно теории информации – наука, изучающая информацию.
Строгое определение отсутствует. В ней множество подходов, разнообразие взглядов на ценность информации.
Наиболее широкого распространение получил подход: математической теории связи К. Шеннона:
!!! Информация – это новые знания, принятые, понятные и оцененные как полезные для решения тех или иных задач , то, что доведено до получателя через тройной фильтр механизма восприятия информации. (Принято, понято, оценено как полезное).
При этом под ценностью информации понимают величину характеризующую максимальную пользу, которую можно извлечь из информации при наилучшем ее использовании.
Признаки:-качественный (инф. По видам деятельности)- количественный (позволяет измерить объемы информации)
Данные служат сырьем для получения информации.
Фазы передачи информации:-ассимилируемая (в мозгу)документированная (зафиксирована на носителях)передаваемая.
Не нужно путать избыточность информации и точность информации.
100. Процесс восприятия сообщения.
Адекватное восприятие информации, ее конечным потребителем может быть затруднено из-за наличия различных помех, называемых информационным шумом.
Различают 3 вида шума и соответственно 3 вида фильтров, блокирующих этот шум.
Шумы: синтаксический (или физический), семантический, прагматический.
1 этап – Работа синтаксического или физического фильтра.
На первом этапе сообщение, представленное упорядоченной последовательностью знаков передается по синтаксическому или физическому каналу связи и принимается роль физического фильтра – явл. Язык, который рассматривается как знаковая система и представляет собой совокупность знаков, символов и правил их использования для выражения того или иного содержания.
На этом этапе информация принимается. То, что принимается носит смысл синтаксической информации.
2 эт. – Это работа семантического фильтра.Семантика – ввод новых понятий, определений, опыт.Инф. Должна быть понятной.
Роль этого фильтра выполняет Тезаурус (систематический словарь понятий и смысловое содержание этих понятий).
Приращение тезауруса – обучение.На этом уровне отсекается семантический шум.Наука семиотика – наука о языке, как знаковой системы.Прагматический фильтр – это механизм оценки. Отсевается прагматическая польза. Это и есть информация, а не прагматическая информация.Вывод: Процесс передачи и восприятия сообщения от источника к приемнику, который обеспечивает преобразование данных в полезную информацию в теории информации получил название трехслойного механизма восприятия информации.Информация которая вообще не воспринимается получателем – это «белый» шум.