- •12. Сравнение взглядов а.Смита и и.Т. Посошкова.
- •13. Цели, задачи и характерные особенности менеджмента.
- •14. Общие законы и закономерности менеджмента.
- •15. Общие и частные принципы менеджмента.
- •16.Функции менеджмента.
- •17. Технологии менеджмента.
- •18. Управленческие революции.
- •19. Научная школа менеджмента.
- •20. Административная школа менеджмента.
- •21. Школа человеческих отношений.
- •22. Школа поведенческих наук.
- •23. Школа социальных систем.
- •24. Количественная школа.
- •25. Профессиональные революции.
- •26.27.28.29. Подходы к управлению персоналом.
- •30. Концепции и парадигмы управления.
- •31. Понятие модели управления, классификация моделей управления.
- •32. Японский менеджмент.
- •33. Американский менеджмент.
- •34. Европейский менеджмент.
- •35. Эволюция управления в России.
- •36. Современная модель управления в России.
- •37. Система, основные признаки и составляющие.
- •38. Понятие системы управления, цикл управления.
- •39. Основное содержание системного подхода
- •40. Сущность диалектического метода, законы диалектики.
- •41. Содержание понятия «организация», виды организаций
- •42.Юридическое лицо и его признаки
- •43. Организационно-правовые формы предприятий
- •44. Целевое начало деятельности организаций, дерево целей.
- •45. Стратегии функционирования и развития организации
- •46. Законы и принципы организации
- •47. Организация как система
- •48. Системный характер управления организацией
- •49. Теория жизненных циклов организации
- •50. Организационная культура
- •51.Структура системы и ее составляющие, понятие организационной структуры управления.
- •52. Основные типы связей между элементами системы
- •53-54 Классические (механистические, бюрократические) и современные(органические, адаптативные) организационные структуры.
- •55. Линейнаяструктура
- •56.Функциональная структура
- •58.Линейно-штабная структура
- •59. Дивизиональная структура
- •61. Сетевая структура
- •62. Виртуальная структура
- •64. Эдхократические организации
- •65. Организация как функция и процесс управления
- •66. Принципы проектирования и совершенствования организационных структур управления
- •67. Трансформация современных организационных структур управления
- •68. Понятие и основные характеристики личности
- •69. Понятие и основные характеристики человеческого капитала
- •70. Поведение людей в организации
- •71. Кадровая политика организации и её виды.
- •72. Авторитет и его виды, псевдоавторитет.
- •73. Лидерство и руководство в менеджменте
- •74. Основные концепции лидерства в менеджменте
- •75. Власть и ее виды.
- •76.Основные характеристики, виды, этапы развития конфликтов.
- •77.Управление конфликтами в организации.
- •78.Стресс и его виды.
- •79.Управление стрессами в организации.
- •80.Основное содержание мотивации как функции управления.
- •81.Понятие мотивационного механизма и процесса мотивации.
- •82.Содержательные теории мотивации.
- •83.Процессные теории мотивации
- •84.Стимулирование и его виды.
- •85.Экономическое стимулирование.
- •86.Неэкономическое стимулирование.
- •87 Понятие и принципы планирования
- •88 Планирование как функция и процесс управления
- •89 Методы планирования
- •90 Виды планов
- •91 Основное содержание прогнозирования.
- •92 Swot – анализ
- •93 Step – анализ
- •94 Содержание и сущность бизнес-плана
- •95 Понятие и принципы контроля
- •96 Контроль как функция и процесс управления
- •97 Виды управленческого контроля
- •98 Этапы общего процесса контроля
- •99. Понятие информации.
- •100. Процесс восприятия сообщения.
- •101. Коммуникация и ее составляющие.
- •102. Моделирование экономических процессов.
- •103. Типы коммуникационных сетей.
- •104.Управленческое решение и его основные характеристики.
- •105. Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •106. Модели принятия управленческих решений.
- •107. Процесс принятия управленческого решения.
- •108. Содержание понятия «эффективность менеджмента».
- •109.Критерии и показатели эффективности.
104.Управленческое решение и его основные характеристики.
Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям.
Пример: Результатом мыслительной деятельности может быть – полное бездействие; разработка какого-либо действия; выбор действия из набора альтернатив и его реализация.
Определение1: Управленческое решение – результат работы менеджера.
О2: Нахождение связи между желаемым и фактическим состоянием организации.
О3: Управленческое решение – это волевое творческое действие субъекта управления (прямая связь).
Оно заключается в выборе наилучшей ( в смысле принятого критерия) альтернативы из множества обоснованных вариантов, достижения конкретных целей (системы целей) управления объектами.
Необходимость принятия того или иного управленческого решения возникает при определенных условиях:
-Существует разрыв между желаемым и имеющимся уровнем достижения цели,
-Разрыв достаточно большой, чтобы быть замеченным,
-Лицо, принимающее решение стремится сократить разрыв,
-Лицо, принимающее решение уверено в возможности сокращения разрыва.
В теории принятия решений выделяют составляющие профессионального решения и определяют круг вопросов на которые необходимо ответить для решения проблемы.
105. Методы разработки и принятия управленческих решений.
Методы:
Экономико-математические:- аналитические (теория игр, методы математического программирования и др.)- статистические (теория массового обслуживания и вероятного моделирования)
2) Активизирующие методы:- психологические (метод конференции людей, мозговой атаки, вопросов и ответов, метод «6-5-3»)
- методы подключения новых интеллектуальных источников (теоретико-игровой метод, метод наставничества, метод работы с консультантами).
3) Экспертные методы:- индивидуальные- групповые.
4)Эвристические методы:- формально эвристические (эволюционное моделирование, концептуальное моделирование)
- неформально эвристические (метод номинально-групповой техники, синексические методы, морфологические методы).
5) Метод сценариев.
6) Метод «дерево решений».
106. Модели принятия управленческих решений.
В зависимости от особенностей восприятия и интерпретации процесса принятия решений на индивидуальном и организационном уровне могут быть выделены 4 модели принятия решения.1. Модель «личностно-ограниченной рациональности» (удовл. индивида)2. Рациональная модель (организационная организация)3. Политическая модель (индивидуальная максимизация)
4. Модель «организационно-ограниченной рациональности» (удовлетворенность предприятия).
Модель 1 и 4 предполагает, что менеджер (лпр) в своем рациональном выборе зависит от возможности познаний, привычек и предубеждений.Рациональная модель – 2, предполагает выбор альтернативы, максимизирующий эффект для предприятия.
Политическая модель – 3, отражает стремление членов предприятия максимально реализовать, прежде всего, свои групповые или индивидуальные интересы.