Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
основные вопросы.doc
Скачиваний:
28
Добавлен:
24.03.2015
Размер:
379.39 Кб
Скачать

1. Историческое развитие науки «управления» и современное определение менеджмента

Периоды развития управления:

1) Древний (с 9-7 тыс. до н. э. - до 17 века) начало производственной экономики.

2) Индустриальный (17 - сер. 19 века) выделение чисто управленческих функций, начинают специально готовить управленцев, главной фигурой был капиталист, т.е. владелец предприятия.

3) Период систематизации (концепция систематизированного управления сер. 19 в. - 60 годы 20 в.) управление рассматривают как самостоятельную область деятельности. Класс капиталистов вытесняется классом менеджеров.

4) Современный (60-70 годы 20 в. - по наши дни) значение управления возрастает, значение информации возрастает, управление становится «очеловеченным».

В нашей стране появ. с нач. 90-х 20 в.

2. Основные принципы управления

Управление шире, чем сам менеджмент. «Менеджмент» употребляется только в отношении людей.

Управление - то, чем занимается любой человек всю жизнь, руководство каких-либо процессов.

Менеджмент - группа лиц, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала организации для достижения поставленных целей.

Управление - руководство деятельностью, набор стимулов и мотивов.

Основные принципы управления:

•Научность - управленческая деятельность должна основываться на объективных законах и закономерностях.

•Системность - все элементы соответствуют друг другу и целям управлениям.

•Комплексность - всесторонний учет всех факторов.

•Экономичность - управление должно осуществляться с наименьшими затратами ресурсов.

•Эффективность - высокая результативность (прибыльность) функционирования объекта управления.

•Мотивация - справедливое стимулирование деятельности персонала (материальное и моральное).

3. Функции менеджмента и их характеристика

1) Планирование - руководитель на основе всестороннего анализа положения, в котором на данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед фирмой цели и задачи, разрабатывает стратегию, составляет необходимые планы и программы.

2) Организация - создание фирмы, формирование структуры, системы управления, обеспечение деятельности необходимой документацией, организация производственного процесса.

3) Мотивация - активизация деятельности людей посредством «кнута» и «пряника», т.е. либо поощрение, либо наказание.

4) Координация - направлена на координацию действий подсистем организации (НИР, производство, менеджмент, маркетинг, персонал, финансы). Менеджмент должен сформировать взаимоотношения подсистем на достижение общей цели.

5) Контроль - призван определять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов, главная его задача — определить причины ошибок и возможные пути выхода из сложившегося положения. По результатам контроля корректируется деятельность фирмы.

4. Современные требования к менеджерам. Стили управления

Стили управления:

1.Автократический - характеризуется концентрацией власти или полномочий в руках одного человека. Это высокоцентрализованное управление, при котором полномочия соединены в одном лице. Оно построено на страхе взыскания, недоброжелательного отношения начальства, рождает подхалимство, создает нездоровую социально-психологическую атмосферу.

2.Коллегиальный - управление предполагает коллегиальное принятие ключевых управленческих решений, предоставление решающих полномочий только коллегии, которая состоит из профессионалов и ответственных работников различных уровней системы управления.

3.Корпоративный - управление на корпоративной основе, предполагающее учет принципов, в соответствии с которыми принимаются управленческие решения объединяющие персонал. Эти принципы предусматривают широкое участие персонала в разработке и принятии управленческих решений, повышает ответственность выполнения.

4.Либеральный - управление, при котором руководитель как бы вообще растворяется в коллективе, свои полномочия он реализует в минимальном объеме, его влияние незначительно. Все проблемы решаются как бы сами собой.

Современные требования к менеджерам. Менеджер высокого класса должен:

1. Уметь ставить высокие личные цели по удовлетворению потребностей в самовыражении, и стремиться вести нормальный образ жизни, поддерживать хорошую физическую форму, постоянно повышать свою квалификацию, ясно и доходчиво излагать свои мысли, быть честным, обязательным, целеустремленным и красиво одеваться.

2. Уметь научно прогнозировать стратегию развития фирмы, эффективность и конкурентоспособность выпускаемого товара, изучать и оценивать факторы, влияющие на конкурентоспособность, аргументировано доказывать устно и письменно свои идеи.

3. Уметь формулировать цели коллектива, понимать характер, особенности личности и адекватно оценивать себя и других людей, поддерживать нормальный морально-психологический климат в коллективе, снимать стрессы, сглаживать конфликтные ситуации.

4. Знать технические и технологические особенности, принцип действия покупаемого, выпускаемого или продаваемого объекта, разбираться в вопросах унификации, стандартизации, специализации и автоматизации производства.

5. Уметь анализировать, прогнозировать, экономически оценивать и принимать решения в условиях неопределенности.

6. Уметь организовывать себя и коллектив на достижение поставленных целей, выполнять функции распределителя ресурсов, диспетчера и координатора, делегировать функции и ответственность по уровням управления, организовывать стимулирование работников за реализацию концепции маркетинга, повышение качества и экономию ресурсов.