
- •_______________Основы менеджмента_________________
- •Учебно-методический комплекс
- •Волгоград-2008 г.
- •Введение
- •Программа учебной дисциплины
- •Учебно-тематический план дисциплины (распределение часов)
- •1.2. Содержание дисциплины по темам
- •3. Методические указания по выполнению курсовых работ
- •Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия
- •Темы курсовых работ:
- •4. Методические указания по выполнению контрольных работ
- •5. Практикум по решению задач по темам лекций Конкретные ситуации по темам 1-4 Любите ли вы свою работу?
- •Мотивирование работников мясокомбината
- •Конкретная ситуация по темам 5-7 Вхождение фирмы «МакДоналдс» на советский рынок
- •Конкретная ситуация по темам 8-10 Проектирование работы в страховой компании
- •Конкретные ситуации по темам 11-12 Бутики Христодара
- •Дилемма для Ирины
- •Материалы тестовой системы
- •Тема 1. Взаимодействие человека и организации
- •1. Для человека приемлемость его роли в организации состоит в следующем:
- •2. Ролевые конфликты:
- •3. Причиной (причинами) конфликта по поводу выполнения роли являются следующие:
- •4. Расположение человека к людям характеризуется следующим:
- •4. Главными характеристиками пространственного расположения индивида, предопределяющими взаимоотношения между человеком и группой, являются следующие:
- •5. Суть основных изменений в поведении человека, происходящих под влиянием группы, сводится к следующему:
- •6. Благоприятными последствиями конфликта могут быть следующие:
- •6. Название теории erg расшифровывается как наименование потребностей:
- •7. Принципиальное различие между теориями Маслоу и Альдерфера заключается в том, что:
- •8. Для людей с сильно развитой потребностью достижения характерно:
- •2. Недостатками и ограничениями использования стратегического управления признаны:
- •3. Анализ среды, определение миссии и целей организации, выбор стратегии, ее выполнение, оценка и контроль – это:
- •Тема 7. Стратегия фирмы
- •9. Стиль поведения при разрешении конфликтов, основанный на настойчивости и утверждении своих прав, называется:
- •Тема 8. Проектирование работы в организации
- •1. Согласно а. Файолю, функция администрирования предполагает:
- •2. Метод дав – это:
- •3. Масштаб работы – это:
- •5. Выберите наиболее верный ответ. Департаментизация – это:
- •7. По Фидлеру, шкала нпр - это:
- •8. Согласно концепции Херсея и Бланшарда, в случае низкой зрелости последователей наилучшим является:
- •9. В соответствии с теорией Стинсона – Джонсона, высокий интерес к работе со стороны лидера эффективен в следующих ситуациях:
- •Тема 13. Организационная культура
- •Перечень вопросов к экзамену по дисциплине для групп Мс-22, м-31б:
- •8. Список основной и дополнительной литературы, сайтов сети Интернет основная
- •Дополнительная
- •9. Словарь терминов (глоссарий) к теме 1 взаимодействие человека и организации:
- •К теме 2 взаимодействие человека и группы:
- •К теме 3 адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения:
- •К теме 4 мотивация деятельности:
- •К теме 7 стратегия фирмы:
- •К теме 8 проектирование работы в организации:
- •К теме 9 проектирование организации:
- •К теме 11 организационные процессы:
- •К теме 12 власть и лидерство как организационные процессы:
- •К теме 13 организационная культура:
- •К теме 14 управление организационными изменениями:
- •10. Электронные учебные материалы и прикладные компьютерные программы
- •11. Самостоятельная работа студентов
- •Приложение №1
- •Выписка
3. Методические указания по выполнению курсовых работ
Курсовая работа является составной частью курса «Основы менеджмента», позволяющей углубить знания и практические навыки студентов и одновременно осуществить проверку усвоения основного учебного материала.
Цель курсовой работы - приобретение навыков проведения самостоятельных учебно-методических и прикладных исследований, а также проверка знаний студентов по одной из выбранных тем курса, формирование умения анализировать практический опыт и решать конкретные практические задачи.
При выполнении курсовой работы рекомендуется дополнительно к материалам лекционных и семинарских занятий изучить соответствующие разделы учебников и учебных пособий, монографий и других литературных источников по определенной теме, а также осуществить анализ фактических данных из статистической и иной литературы, либо в дополнение к подобранному теоретическому материалу по теме представить проанализированный и обобщенный собственный опыт работы на том или ином предприятии.
Содержание курсовой работы должно быть направлено на решение конкретных учебно-методических, исследовательских и практических задач, связанных с теми или иными разделами данного курса, позволяющими решать актуальные проблемы менеджмента на предприятиях различных сфер деятельности и организационно-правовых форм хозяйствования.
Выводы и результаты работ должны базироваться на теоретических положениях, подтверждаемых конкретными статистическими данными. Включаемые студентами в курсовую работу предложения и рекомендации должны быть направлены на повышение эффективности менеджмента в целом или по отдельным направлениям деятельности предприятий (индивидуальных предпринимателей).
По своей структуре курсовая работа должна быть составлена в соответствии с требованиями, предъявляемыми государственными стандартами. В состав курсовой работы следует включать:
1. Титульный лист (образец оформления – приложение №1),
2. Содержание,
3. Введение,
4. Основная часть,
5. Заключение,
6. Библиографический список (список использованных источников литературы, образец оформления – в приложении 2),
7. Приложения.
Введение должно включать обоснование актуальности избранной темы курсовой работы и её цель; перечень задач, которые необходимо решить для реализации цели; методологию вопроса; краткую характеристику использованных источников литературы; описание состава курсовой работы. Объём введения составляет приблизительно 3-4 страницы.
Основная часть состоит из разделов и подразделов, а при необходимости пунктов и подпунктов. В отдельные разделы целесообразно выделить обзор литературы по рассматриваемой проблеме, описание используемых методик, описание анализа деятельности изучаемого объекта (если курсовая работа имеет прикладной характер), разработку практических рекомендаций. В конце каждого раздела должны быть представлены краткие выводы. Примерный объём основной части – 30 страниц.
В заключении подводятся итоги проведенного исследования, обобщенно излагается отношение автора к главным вопросам проблемы, указываются перспективы дальнейшей разработки темы, определяется её научная, практическая или социальная ценность. Примерный объём заключения составляет 3-4 страницы.
Библиографический список включает наименования работ, использованных студентом в ходе написания курсовой работы. Необходимо соблюдать следующую последовательность включения источников в список использованной литературы:
1) законодательные акты, указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, постановления министерств и ведомств;
2) прочие опубликованные источники;
3) приказы, инструкции, положения, отчеты предприятий, ведомств.
В каждой рубрике источники располагаются по алфавиту (см. приложение №2).
В приложении к курсовой работе помещаются вспомогательные материалы: текстовые документы, графические материалы (планы, схемы, чертежи, диаграммы), иллюстративный материал.
Студент по своему усмотрению выбирает тему из разрешенных ему в прилагаемом перечне, ориентируясь на номер своей зачетной книжки. Выбрать можно одну из тем, последняя цифра порядкового номера которой совпадает с последней цифрой номера зачетной книжки студента. Так, если номер зачетки – 265/03, студент может выбрать одну из следующих тем: 5,15,25,35.
В курсовой работе должны быть представлены результаты самостоятельной научной работы студента, подтверждающие его умение творчески использовать литературу, подбирать и обобщать научные данные, а также делать авторские выводы. Для этого организуется изучение существующих нормативных документов, законодательных и ведомственных актов, литературных источников отечественных и зарубежных авторов. Все использованные при написании курсовой работы источники должны быть указаны в списке, помещенном в конце работы.
Важным требованием к содержанию курсовой работы является логическая последовательность изложения содержащегося в нём материала, точность определений, формулировок и терминов, обоснованность выводов и соблюдение норм научной этики. При использовании методик, формул, справочных и нормативных материалов, а также положений и цитат из работ других авторов, необходимо давать постраничные ссылки внизу, на той же странице, где есть цитируемый материал, или же концевые, для чего после приведенной цитаты указывают в квадратных скобках порядковый номер источника в соответствии со списком литературы и страницу, например [16. С. 43], что означает: цитируемый источник, находящийся в списке литературы под номером 16, стр. 43.
Результаты выполненной работы должны быть изложены в печатном виде и аккуратно сброшюрованы в отдельный прозрачный файл.
Требования к оформлению курсовой работы. Работа должна быть выполнена на компьютере с одной стороны листов формата А4 (210´297 мм).
Поля: верхнее и нижнее – по 20 мм, левое – 25 мм, правое – 15 мм. Интервал полуторный. Выравнивание – по ширине. Отступ в первых строках – 1,0 см. Шрифт - Times New Roman, размер шрифта: - для текста – 14; - для названий глав – 14 полужирный, все буквы прописные; для названий параграфов – 14 полужирный, буквы строчные.
В заголовках курсовой работы не допускается: сокращенное написание именований; переносы слов; подчеркивание слов; точка в конце. Если заголовок состоит из двух или более предложений, их разделяют точкой.
Номер страницы ставится в правом верхнем углу арабскими цифрами без точек и тире. В тексте работы нумерация страниц (стр. 2 и т.д.) начинается со страницы, где помещено содержание.
Сокращение слов в тексте не допускается, за исключением общепринятых аббревиатур (например, НОТ – научная организация труда) и следующих: таблица – табл., рисунок – рис., книга – кн., часть – ч., раздел – разд., страница – с., приложение – прилож., пункт – п.
Вместо символов >, <, =, и других условных обозначений в тексте нужно писать слово «больше», «меньше», «равняется» и т.д.
Все иллюстрации в тексте необходимо именовать рисунками. Наименование и номер рисунка следует указывать под изображением.
Пример:
Рисунок 1.1. Категории служащих…
Заголовки таблиц должны быть краткими и полностью отражать содержание таблицы. Их следует помещать над таблицей посередине. Над таблицей и заголовком справа сверху помещают слово «Таблица» с порядковым номером (без знака №).
Пример:
Таблица 2.5.