4. Главными характеристиками пространственного рас­положения индивида, предопределяющими взаимоотношения между человеком и группой, являются следующие:

а) наличие постоянного или определенного места (территории), наличие личного пространства;

б) взаимное расположение рабочих мест;

в) верны оба вышеназванных ответа.

5. Суть основных изменений в поведении человека, происходящих под влиянием группы, сводится к следующему:

а) модификация восприятия, мотивации, сферы вни­мания, системы оценок; в группе индивид обретает новое видение сво­его «я»;

б) в группе человек получает относитель­ный «вес», являющийся дополнительной существенной характеристикой для индивида, которой он не способен обладать вне груп­пы;

в) находясь в группе, человек может подготовить предложения и идеи, недоступные для формирования в оди­ночку;

г) в группе человек в большей мере склонен принимать риск;

д) верны ответы а) и в);

е) верны ответы б) и г);

ж) верны все вышеназванные ответы.

6. Благоприятными последствиями конфликта могут быть следующие:

а) повышение мотивации на достижение поставленных перед группой целей;

б) улучшение понимания отношений и позиций в группе, задач и характера деятельности группы; нахождение новых путей функционирования группы, новых подходов к решению задач группы;

в) выявление отношений между отдельными членами группы;

г) верны все вышеназванные ответы.

Тема 3. АДАПТАЦИЯ ЧЕЛОВЕКА К ОРГАНИЗАЦИОННОМУ ОКРУЖЕНИЮ И ИЗМЕНЕНИЕ ЕГО ПОВЕДЕНИЯ

1. На этапе вхождения нового работника в организационное окруже­ние организация должна решать следующие задачи (задачу):

а) разрушать старые поведенческие нормы входящего человека;

б) заинтересовывать его в работе в организации;

в) прививать ему новые нормы поведения;

г) верны ответы а) и в);

д) верны ответы б) и в);

е) верны все вышеназванные ответы.

2. Выделяют следующие типы адаптации:

а) отрицание, конформизм, мимикрия;

б) конформизм, мимикрия, адаптивный индивидуализм;

в) отрицание, конформизм, мимикрия, адаптивный индивидуализм.

3. Тип адаптации, при котором обязательные нормы и ценности человек принимает полностью, а необязательные принимает частично либо не принимает совсем, называется:

а) отрицание;

б) адаптивный индивидуализм;

в) конформизм;

г) мимикрия.

4. Перечислите типы научения человека поведению.

а) рефлекторный тип (основанный на концепции И. Павлова) и закрепление поведения в зависимости от его последствий (основанный на концепции Б. Скиннера);

б) рефлекторный тип (основанный на концепции И. Павлова) и обучение на основе наблюде­ния поведения;

в) рефлекторный тип, закрепление поведения в зависимости от его последствий и обучение на основе наблюде­ния поведения.

5. Назовите типы компенсации, которые приводят к закреплению либо к отказу от осуществленного поведения.

а) положительная компенса­ция и отрицательная компенсация;

б) поощрение, наказание, гашение нежелательного пове­дения;

в) положительная компенса­ция, отрицательная компенсация, наказание, гашение нежелательного пове­дения.

6. Классифицируйте виды компенсации по критерию выбора времени ее осуществления.

а) непрерывная компенсация и периодическая компенсация;

б) положительная постоянная компенсация и отрицательная периодическая компенсация;

в) компенсация в зависимо­сти от переменной нормы и компенсация в зависимости от постоянной нормы.

7. В случае, когда организация хочет сделать устойчивым определенное поведение ее члена, следует применять такой тип компенсации поведения, как:

а) непрерывная компенсация;

б) положительная постоянная компенсация;

в) периодическая компенсация;

г) отрицательная постоянная компенсация.

8. Компенсация в зависимо­сти от переменной нормы предполагает:

а) возможность компенсации после любого отдельного действия, что побуждает работников постоянно осуществлять «пра­вильные» действия;

б) компенсацию поведения через постоянно увеличивающиеся интервалы времени, что позволяет предприятию экономить средства на материальном стимулировании своих сотрудников;

в) увеличение заработка сотрудника пропорционально росту чистой прибыли предприятия.

Тема 4. МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Стимулы – это:

а) совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности;

б) то, что возникает внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но имеет опре­деленное индивидуальное проявление у каждого человека;

в) процесс воздействия на человека с целью по­буждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем оп­ределенных мотивов;

г) рычаги воздействия, или носители «раздражения», вызывающие действие определенных мотивов.

2. Определение целей (направления) действия является в мотивационном процессе:

а) второй стадией;

б) четвертой стадией;

в) третьей стадией;

г) нулевой, начальной, не входящей в названный процесс стадией.

3. К теориям содержания мотивации относятся:

а) теории ожидания, равенства, постановки целей;

б) теория иерархии потребностей Маслоу, тео­рия ERG МакКлелланда, теория приобретенных потребностей Альдерфера, теория двух факторов Герцберга;

в) теория иерархии потребностей Маслоу, тео­рия ERG Альдерфера, теория приобретенных потребностей МакКлелланда, теория двух факторов Герцберга;

г) теория приобретенных потребностей Альдерфера, а также теории ожидания и равенства.

4. Согласно теории мотивации Маслоу, потребности признания и самоутверждения:

а) находятся на третьем уровне пирамиды потребностей;

б) находятся на четвертом уровне пирамиды потребностей;

в) находятся на последнем уровне пирамиды потребностей;

г) не подлежат иерархическому упорядочиванию.

5. Уязвимыми моментами теории потребностей Маслоу являются следующие:

а) потребности по-разному проявляются в зависимости от многих ситуационных факторов, причем, не обязательно наблюдается жесткое следование одной группы потребностей за другой;

б) удовлетворение верхней группы потребностей не обя­зательно приводит к ослаблению их воздействия на мотивацию;

в) процесс фрустрации не всегда находит подтверждение на практике; процесс обретения удовлетворенности и процесс нарастания неудовлетворенности с точки зрения обусловливающих их факторов представлены двумя различными процессами;

г) верны ответы а) и б).