- •_______________Основы менеджмента_________________
- •Учебно-методический комплекс
- •Волгоград-2008 г.
- •Введение
- •Программа учебной дисциплины
- •Учебно-тематический план дисциплины (распределение часов)
- •1.2. Содержание дисциплины по темам
- •3. Методические указания по выполнению курсовых работ
- •Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия
- •Темы курсовых работ:
- •4. Методические указания по выполнению контрольных работ
- •5. Практикум по решению задач по темам лекций Конкретные ситуации по темам 1-4 Любите ли вы свою работу?
- •Мотивирование работников мясокомбината
- •Конкретная ситуация по темам 5-7 Вхождение фирмы «МакДоналдс» на советский рынок
- •Конкретная ситуация по темам 8-10 Проектирование работы в страховой компании
- •Конкретные ситуации по темам 11-12 Бутики Христодара
- •Дилемма для Ирины
- •Материалы тестовой системы
- •Тема 1. Взаимодействие человека и организации
- •1. Для человека приемлемость его роли в организации состоит в следующем:
- •2. Ролевые конфликты:
- •3. Причиной (причинами) конфликта по поводу выполнения роли являются следующие:
- •4. Расположение человека к людям характеризуется следующим:
- •4. Главными характеристиками пространственного расположения индивида, предопределяющими взаимоотношения между человеком и группой, являются следующие:
- •5. Суть основных изменений в поведении человека, происходящих под влиянием группы, сводится к следующему:
- •6. Благоприятными последствиями конфликта могут быть следующие:
- •6. Название теории erg расшифровывается как наименование потребностей:
- •7. Принципиальное различие между теориями Маслоу и Альдерфера заключается в том, что:
- •8. Для людей с сильно развитой потребностью достижения характерно:
- •2. Недостатками и ограничениями использования стратегического управления признаны:
- •3. Анализ среды, определение миссии и целей организации, выбор стратегии, ее выполнение, оценка и контроль – это:
- •Тема 7. Стратегия фирмы
- •9. Стиль поведения при разрешении конфликтов, основанный на настойчивости и утверждении своих прав, называется:
- •Тема 8. Проектирование работы в организации
- •1. Согласно а. Файолю, функция администрирования предполагает:
- •2. Метод дав – это:
- •3. Масштаб работы – это:
- •5. Выберите наиболее верный ответ. Департаментизация – это:
- •7. По Фидлеру, шкала нпр - это:
- •8. Согласно концепции Херсея и Бланшарда, в случае низкой зрелости последователей наилучшим является:
- •9. В соответствии с теорией Стинсона – Джонсона, высокий интерес к работе со стороны лидера эффективен в следующих ситуациях:
- •Тема 13. Организационная культура
- •Перечень вопросов к экзамену по дисциплине для групп Мс-22, м-31б:
- •8. Список основной и дополнительной литературы, сайтов сети Интернет основная
- •Дополнительная
- •9. Словарь терминов (глоссарий) к теме 1 взаимодействие человека и организации:
- •К теме 2 взаимодействие человека и группы:
- •К теме 3 адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения:
- •К теме 4 мотивация деятельности:
- •К теме 7 стратегия фирмы:
- •К теме 8 проектирование работы в организации:
- •К теме 9 проектирование организации:
- •К теме 11 организационные процессы:
- •К теме 12 власть и лидерство как организационные процессы:
- •К теме 13 организационная культура:
- •К теме 14 управление организационными изменениями:
- •10. Электронные учебные материалы и прикладные компьютерные программы
- •11. Самостоятельная работа студентов
- •Приложение №1
- •Выписка
Тема 7. Стратегия фирмы
1. При определении стратегии фирмы руководство решает следующий основной вопрос (вопросы):
а) какой бизнес прекратить;
б) какой бизнес продолжить;
в) в какой бизнес перейти;
г) верны все перечисленные ответы.
2. Согласно М. Портеру, основной областью (областями) выработки стратегии поведения фирмы на рынке являются следующие:
а) минимизация издержек производства;
б) специализация в производстве продукции;
в) фиксация определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на нем;
г) верны все вышеназванные ответы.
3. Базисные (эталонные) стратегии развития бизнеса представлены стратегиями:
а) концентрированного роста и интегрированного роста;
б) диверсифицированного роста и сокращения;
в) верны оба вышеназванных ответа;
г) усиления позиции на рынке, развития рынка, развития продукта, центрированной и горизонтальной диверсификации.
4. Стратегия расширения фирмы путем добавления новых структур получила название:
а) стратегии интегрированного роста;
б) стратегии развития рынка;
в) стратегии усиления позиции на рынке;
г) стратегии конгломеративной диверсификации.
5. Стратегия сокращения расходов предполагает:
а) максимальное получение доходов в краткосрочной перспективе при уменьшении инвестиций;
б) поиск возможностей уменьшения издержек;
в) закрытие или продажу одного из бизнесов с целью долгосрочного изменения границ ведения бизнеса;
г) все вышеназванные ответы верны.
6. Стратегическая единица бизнеса (СЕБ) – это:
а) один вид деятельности, бизнес, направленный на производство или продажу конкретного класса продуктов;
б) конкретный бизнес-портфель предприятия;
в) доля рынка наиболее крупного конкурента фирмы.
7. Организационная культура складывается из следующих составляющих:
а) философия; преобладающие в организации ценности; нормы поведения, разделяемые сотрудниками организации; правила «игры» в ней;
б) климат в организации; поведенческие ритуалы;
в) верны все вышеназванные ответы.
8. В соответствии с концепцией Э. Шайна, к первичным факторам формирования организационной культуры относятся следующие:
а) точки концентрации внимания высшего руководства; реакция руководства на критические ситуации, возникающие в организации; отношение к работе и стиль поведения руководителей; критериальная база поощрения сотрудников; критериальная база отбора, назначения, продвижения и увольнения из организации;
б) структура организации; система передачи информации и организационные процедуры; дизайн помещений организации; мифы и истории о важных для организации событиях и лицах; формализованные положения о философии и смысле существования организации;
в) верны все вышеназванные ответы.
9. Стиль поведения при разрешении конфликтов, основанный на настойчивости и утверждении своих прав, называется:
а) стиль сотрудничества;
б) стиль самолюбования;
в) конкурентный стиль;
г) монопольный стиль.
Тема 8. Проектирование работы в организации
1. Согласно а. Файолю, функция администрирования предполагает:
а) предвидение, организацию, руководство;
б) координацию, контроль;
в) верны все вышеназванные ответы.