- •_______________Основы менеджмента_________________
- •Учебно-методический комплекс
- •Волгоград-2008 г.
- •Введение
- •Программа учебной дисциплины
- •Учебно-тематический план дисциплины (распределение часов)
- •1.2. Содержание дисциплины по темам
- •3. Методические указания по выполнению курсовых работ
- •Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия
- •Темы курсовых работ:
- •4. Методические указания по выполнению контрольных работ
- •5. Практикум по решению задач по темам лекций Конкретные ситуации по темам 1-4 Любите ли вы свою работу?
- •Мотивирование работников мясокомбината
- •Конкретная ситуация по темам 5-7 Вхождение фирмы «МакДоналдс» на советский рынок
- •Конкретная ситуация по темам 8-10 Проектирование работы в страховой компании
- •Конкретные ситуации по темам 11-12 Бутики Христодара
- •Дилемма для Ирины
- •Материалы тестовой системы
- •Тема 1. Взаимодействие человека и организации
- •1. Для человека приемлемость его роли в организации состоит в следующем:
- •2. Ролевые конфликты:
- •3. Причиной (причинами) конфликта по поводу выполнения роли являются следующие:
- •4. Расположение человека к людям характеризуется следующим:
- •4. Главными характеристиками пространственного расположения индивида, предопределяющими взаимоотношения между человеком и группой, являются следующие:
- •5. Суть основных изменений в поведении человека, происходящих под влиянием группы, сводится к следующему:
- •6. Благоприятными последствиями конфликта могут быть следующие:
- •6. Название теории erg расшифровывается как наименование потребностей:
- •7. Принципиальное различие между теориями Маслоу и Альдерфера заключается в том, что:
- •8. Для людей с сильно развитой потребностью достижения характерно:
- •2. Недостатками и ограничениями использования стратегического управления признаны:
- •3. Анализ среды, определение миссии и целей организации, выбор стратегии, ее выполнение, оценка и контроль – это:
- •Тема 7. Стратегия фирмы
- •9. Стиль поведения при разрешении конфликтов, основанный на настойчивости и утверждении своих прав, называется:
- •Тема 8. Проектирование работы в организации
- •1. Согласно а. Файолю, функция администрирования предполагает:
- •2. Метод дав – это:
- •3. Масштаб работы – это:
- •5. Выберите наиболее верный ответ. Департаментизация – это:
- •7. По Фидлеру, шкала нпр - это:
- •8. Согласно концепции Херсея и Бланшарда, в случае низкой зрелости последователей наилучшим является:
- •9. В соответствии с теорией Стинсона – Джонсона, высокий интерес к работе со стороны лидера эффективен в следующих ситуациях:
- •Тема 13. Организационная культура
- •Перечень вопросов к экзамену по дисциплине для групп Мс-22, м-31б:
- •8. Список основной и дополнительной литературы, сайтов сети Интернет основная
- •Дополнительная
- •9. Словарь терминов (глоссарий) к теме 1 взаимодействие человека и организации:
- •К теме 2 взаимодействие человека и группы:
- •К теме 3 адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения:
- •К теме 4 мотивация деятельности:
- •К теме 7 стратегия фирмы:
- •К теме 8 проектирование работы в организации:
- •К теме 9 проектирование организации:
- •К теме 11 организационные процессы:
- •К теме 12 власть и лидерство как организационные процессы:
- •К теме 13 организационная культура:
- •К теме 14 управление организационными изменениями:
- •10. Электронные учебные материалы и прикладные компьютерные программы
- •11. Самостоятельная работа студентов
- •Приложение №1
- •Выписка
Перечень вопросов к экзамену по дисциплине для групп Мс-22, м-31б:
Функции управления организацией (общие функции предприятия; функция администрирования; анализ функций управления).
Особенности проектирования работы (концепция проектирования работы; анализ работы, ее параметры; восприятие содержания работы; связь проектирования работы с ее технологией).
Модели проектирования работы (построение работы, расширение ее масштаба).
Общая характеристика стратегического управления (суть стратегического управления; система стратегического управления).
Особенности анализа внешней и внутренней среды для применения метода SWOT.
Специфика взаимосвязи миссии организации и ее целей.
Типы стратегий бизнеса.
Выработка стратегии фирмы.
Специфика выполнения стратегии (стадии выполнения стратегии; области проведения стратегических изменений; проблемы их проведения; мобилизация потенциала для выполнения стратегии).
Общее представление о коммуникации в управлении (общее понятие, характеристика процесса коммуникации, представление о коммуникационных сетях, классификация коммуникационных стилей).
Характеристика вербальной и невербальной коммуникации.
Процесс принятия управленческих решений. Модели принятия решения.
Уровни конфликта в организации. Типы конфликтов.
Структурные методы управления конфликтом в организации.
Содержание и особенности развития организационной культуры.
Влияние культуры на организационную эффективность (подходы к измерению влияния культуры; соответствие культуры принятой стратегии; управление организационной культурой).
Суть национального в организационной культуре (характеристика системного подхода, модели Хофстида, модели Лэйна и Дистефано, модели Оучи).
Причины и цели планируемых организационных изменений (улучшение организационной адаптивности; изменение индивидуального поведения).
Принципы проведения изменений. Характеристика моделей организационных изменений (трехшаговой модели изменений, модели «исследования – действия», модели планируемых изменений).
Специфика сопротивления организационным изменениям (индивидуального и организационного). Особенности преодоления сопротивления изменениям.
Анализ методов проведения организационных изменений (методов, ориентированных на людей и культуру; на задачи и технологии; на структуру и стратегию).
Этические проблемы проведения организационных изменений.
8. Список основной и дополнительной литературы, сайтов сети Интернет основная
1. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 608 с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»).
Дополнительная
2. Виханский, О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2005. – 670 с. : ил.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 511 с. – («Серия «Золотой фонд российских учебников»).
4. Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 320 с.
5. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2006. – 504 с.
6. Периодическая литература: журналы: «Проблемы теории и практики управления», «Эксперт», «Российская экономика», «Российский экономический журнал», «Менеджмент в России и за рубежом», «Вопросы экономики», «Маркетинговые исследования», - а также газеты: «Коммерсантъ», «Финансовая газета», «Экономическая газета», «Деловые вести».