К теме 2 взаимодействие человека и группы:

1. Благоприятные последствия конфликта - это: повышение мотивации на достижение поставленных перед группой це­лей; лучшее понимание отношений и позиций в группе; поиск новых подходов к решению групповых задач, новых идей о том, как строить отношения между членами группы; выявление отношений между отдельными членами группы, что может предотвратить возможные негативные отношения в будущем.

2. Взаимодействие человека с группой – это взаимодействие на основе кооперации, слияния либо конфликта.

3. Конфликт между человеком и группой предполагает противопоставление интересов названных сил и борьбу между ними за разрешение этого противоречия в свою пользу. Конфликты могут быть порождены двумя группа­ми факторов: организационными и эмоциональными.

4. Кооперация между членом группы и группой предполагает установление доверительных и благожелательных отношений. Человек рас­сматривает задачи группы как не противоречащие его целям, он готов к поиску путей улучшения взаимодействия, положительно, хотя и с пе­реосмыслением собственных позиций, воспринимает решения группы и готов к поиску путей поддержания отношений с группой на взаимо­выгодной основе.

5. Малая группа – это немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и нахо­дятся в личном общении, что является основой для возникнове­ния групповых норм и групповых процессов.

6. Неформальные группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответ­ствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками и т.п. Такие группы возникают стихийно и являются спонтанной реакцией на неудовлетворенные инди­видуальные потребности; они существуют во всех организациях, хотя не представлены в схемах, отражающих структуру организации. Неформальные группы обычно имеют свои неписаные правила и нормы поведения.

7. Неформальные коммуникации - сосуществующая параллельно с официальной система коммуникаций организации.

8. Особенности групповых взаимодействий заключаются в следующем: ее члены идентифицируют себя и свои действия с груп­пой в целом и тем самым во внешних взаимодействиях выступают как бы от имени группы; взаи­модействие между членами группы носит характер непосредственных контактов, личного разговора, наблюдения поведения друг друга и т.п.; в группе наряду с формальным распределением ролей, если таковое су­ществует, обязательно складывается неформальное их распределение.

9. Слияние человека с группой предполагает установление таких отношений между человеком и остальной частью группы, когда каж­дая из сторон рассматривает другую как органически единую с ней со­ставляющую группы. Человек строит свои цели исходя из задач группы, в значительной мере подчиняет свои интересы интересам группы и идентифицирует себя с группой. Группа также старается смотреть на индивида не как на исполнителя определенной роли, а как на полностью преданного группе человека. В этом случае группа берет на себя заботу о человеке, рассматривая его проблемы и трудности как свои, старается оказать ему содействие в ре­шений не только производственных задач, но и в решении его личных проблем.

10. Структура организации - логическая взаимосвязь уровней управления и подразделений, построенная в такой форме, ко­торая позволяет наиболее эффективно достигать целей органи­зации.

11. Формальная группа - группа внутри организации, которая соз­дается и существует по воле руководства в рамках конкретной де­ятельности. Такая группа обычно является структурным подраз­делением организации, имеющим формально назначенного руково­дителя, формально определенную структуру ролей, должностей и по­зиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функ­ции и задачи. Формальные группы могут быть сформированы для выполнения регулярной функции (например, бухгалтерия) или для решения определенной целевой задачи (например, комиссия по разработке какого-либо проекта).