Различают также конфликты:

- конструктивные (может способствовать улучшению ситуации) и  деструктивные (поддерживает тенденцию разрушения, раскола);

- антагонистические (после сражения не остается «камня на камне») и компромиссные (в результате, как правило, взаимное изменение участников, целей, условий взаимодействия);

- социальные (межнациональные, этнические), организационные (связанные с иерархической структурой предприятия) и эмоциональные (не всегда мотивированные, случайные);

- горизонтальные (между функционально связанными подразделениями, между партнерами) и вертикальные (между руководителем и подчиненными);

- абсолютные (полное устранение оппонента, например, война) и институциализированные (одобряемые обществом, например, спортивные состязания);

- открытые и скрытые, симметричные и ассиметричные.

Основные формы производственных конфликтов:

- клика (группа сотрудников, активно противопоставляющих себя официальной или поддерживаемой большинством линии с целью захвата власти в организации либо упрочения своих позиций);

- интрига (нечестное запутывание окружающих, чтобы вынудить их к действиям, приносящим выгоду инициаторам, и ущерб тем, против кого она направлена);

- саботаж (дезорганизация или задержка работы индивидом на формально законных основаниях);

- забастовка (временное организованное прекращение работы, открытый коллективный отказ от труда с выдвижением совместных требований к администрации).

Конфликт представляет собой процесс чередующихся этапов:

- конфликтная ситуация (стороны вступили в противоречие, но открытого столкновения еще нет);

- инцидент (событие, содержащее толчок к столкновению конфликтующих сторон);

- кризис (разрыв отношений);

- завершение конфликта (окончание конфликта).

Элементы конфликта – это его участники (субъекты), объект (причина), предмет (суть различие взглядов, конфликтная ситуация – в центре событий, предшествует конфликту), инцидент (ведет к конфликту), конфликт.

Австралийские ученые Х.Корнелиус и Ш.Фейр определили пять стадий эмоционального состояния при развитии конфликта:

- дискомфорт (интуитивное предчувствие конфликта);

- инцидент (мелкое столкновение, чувство тревоги);

- недоразумение (ошибочное понимание других, деформированное восприятие людей, слов);

- напряжение (изменение мыслей, чувств в противоположном направлении);

- кризис (вступление в откровенную борьбу, яростное доказывание своей правоты).

Модель конфликта:

Иначе модель конфликта можно представить как цепочку из следующих факторов: управленческая ситуация – источник конфликта — возможность разрешения конфликта – реакция на ситуацию – конфликт происходит – управление конфликтом – функциональные или дисфункциональные последствия.

Шведский конфликтолог х.Бродаль в эскалации конфликта видит 9 ступеней:

- дискуссия и аргументы затвердевают, стереотипизируются;

- стороны видят только те факты, которые хотят видеть — поляризация;

- стороны решают, что аргументы не действуют — отгораживание;

- одна сторона выходит из себя — оскорбления;

- атмосфера значительно накаляется — эрозия морального лица;

- противники используют всю власть — угрозы;

- оппоненты ищут все способы, чтобы достичь цели — насилие;

- разрушение системы управления конфликтом;

- тотальное разрушение.