Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Я — копирайтер как зарабатывать с помощью текстов
.pdf
ЛИЧНЫЙ САЙТ КОПИРАЙТЕРА
Если вы только начинаете работать, так ипишите: яначинаю работать как копирайтер ипока сделал вот что. Дальше
перечисляйте — желательно снова использовать цифры — свои
результаты, как еслибы вы работали наклиента. Опубликовал
текст вблоге, написал несколько постов, которые привели мне
столько-то подписчиков, столько-то комментариев, столько-то
заказов, ит. д. Снова незабудьте поделиться своими ценностями
инаписать, что изэтого вам особенно важно.
АБЗАЦ НОМЕР 3
Что вы делаете, чтобы клиентам свами было удобно, ичто
всегда присутствует впроцессе работы склиентом. Например, явсегда насвязи свами вмессенджерах иготов ответить
налюбые ваши вопросы попроцессу работы. Или — явношу
ваши правки втекст дотрех раз бесплатно, потому что считаю,
что человеку свой ственно сомневаться иулучшать свой текст.
Текст об услуге
Немаловажно иописать свою услугу: изтекста заказчик должен
понять, как вы работаете, что он получит навыходе, сколько ему
будет стоить ваш текст ичто отнего нужно для начала сотрудничества. Неперегружайте текст рекламой: его задача — невтюхать заказчику ненужное, атолько проинформировать отом,
как строится работа свами, вмаксимально спокойном ключе.
Утекста обуслуге очень простая структура: какую задачу вы
решаете — как вы это делаете — как это купить.
Подробнее о том, как писать иредактировать текст осебе,
читайте вглаве книги «Школа контента: Создавайте тексты,
которые продают». Атакже можете посмотреть поссылке видео
сразбором текстов обуслуге.
151

ПРОДВИЖЕНИЕ
https://youtu.be/pGlRkmeH5gI
Цена услуги
Какиебы услуги вы нипредоставляли, насайте вам придется указать цену. Долгое время было принято обозначать цены затексты вруб лях зазнак — например, руб. / знаков или
руб. / знак. Ноочень быстро копирайтеры обнаружили, что
при таком подходе им выгоднее написать много, чем хорошо.
Потому что текст, который состоит из слов ипри этом продает,
принесет им копейки, астатья, которая занимает два экрана,
пусть инепродает, нопозволяет заказчику увидеть, что «человек работал». Истоит дороже.
Когда изаказчики поняли это, появились альтернативные
способы назначить цену: например, запродукт. Так появились
копирайтеры, укоторых лендинг стоит руб., апост вблог,
кпримеру, руб.
Инаконец, есть третий способ определять стоимость продукта — исходить извремени, которое вы тратите назадачу.
Эта схема потребует отвас некоторых предварительных расчетов, нозато обеспечит вас понятной ставкой наваши услуги.
Давайте считать вместе.
Допустим, вы хотите вмесяц зарабатывать руб.
натекстах.
Увас есть рабочих дней и рабочих часов вдень, тоесть
рабочих часов вмесяц.
Получается, что каждый час вашей работы должен приносить вам руб.
152

ЛИЧНЫЙ САЙТ КОПИРАЙТЕРА
Сколько вы пишете пост? Полчаса? Добавьте туда время
наобщение сзаказчиком потелефону, оформление документов
или оплату бухгалтера, расчет иоплату налогов — ивы получите тот ценник, который имеет смысл назвать.
Делаете лендинг вTilda за часа? Смело добавляйте туда
время натри созвона сзаказчиком, оплату Tilda, расчет иоплату
налогов, снова оплату бухгалтера или время наоформление
документов — ивот ваш ценник залендинг тоже ясен.
Яобозначаю насайте примерные цены на свои услуги,
новсегда говорю, что конкретизирую их напервом созвоне.
Иесли японимаю, что заказчик непростой, тема для меня
новая ипотребует серьезной разработки или что-то еще меня
смущает,— просто удваиваю прайс.
Пусть вас рекомендуют
Обязательно используйте насайте отзывы: то, что говорят овас
другие, всегда вызывает больше доверия, чем ваша похвала
самому себе. Попросите заказчиков предметно ответить наваши
вопросы ипомогите им подготовить такие отзывы, которые
будут информативны ипокажут потенциальному клиенту, чем
икому вы помогли.
153

ПРОДВИЖЕНИЕ
Соблюдайте законы
Если вы предоставляете возможность оплаты насайте — убедитесь, что вы опубликовали оферту, данные своего ИП идругую информацию, необходимую позакону. Если вы собираете
контакты ипредлагаете посетителям оставить адрес электронной почты — позаботьтесь опубликации насайте политики
конфиденциальности.
Собрать собственную политику конфиденциальности наTilda —
https://tilda.cc/ru/privacy- generator/.
154

КАК ВЕРНУТЬ БЫВШЕГО… КЛИЕНТА
Пример политики конфиденциальности намоем сайте —
https://bogdanova.ru/politikakonfi dentsialnosti.
Иконечно, незабудьте указать насайте свои реальные работающие телефоны ипочтовые адреса, контакты вмессенджерах
ит. п. Учеловека, который решит заплатить вам денег, недолжно
возникать вопроса, как свами связаться.
Готово? Отличной охоты!
Как вернуть бывшего… клиента
Для меня эта история началась стого, что однажды мне позвонила моя коллега иподруга буквально просто вслезах:
— Возьми меня наработу кем-нибудь — умужа компания
закрывается, жить неначто, яготова ктебе пойти работать
кем угодно.
— Я, конечно, судовольствием тебя возьму, норасскажи мне
сначала, что происходит умужа вкомпании, и,может быть, мы
придумаем, как ему помочь.
Она рассказала следующее: компания ее мужа работает
больше лет намосковском рынке, делает дорогой качественный ремонт. Сгодами клиентов становилось как-то все меньше,
меньше именьше. Раньше работало сарафанное радио, атут
перестало работать. Никаким «Яндекс.Директом» ипрочей таргетированной рекламой они пользоваться неумеют, работали
постаринке — кому-то их порекомендуют, кто-то сам придет,
тем ремонт иделают. Ивот, собственно, ручеек клиентов закончился, заказов нестало, инадо закрывать компанию.
155

ПРОДВИЖЕНИЕ
Яее спрашиваю:
— Скажи, пожалуйста, амноголи увас было клиентов заэти
годы?
— Ну, да,конечно, лет нарынке, много клиентов.
— А где-то есть их список?
— Ну как… умужа взаписной книжке — вот, Вася, Петя,
Коля.
— А естьли информация отом, что они заказывали?
— Да, мы очень ответственно вели базу, записывали про
каждого, кто что заказывал, помним досих пор.
— Отлично, тогда тебе есть задание как копирайтеру. Ты
будешь делать мужу сайт. Идля того, чтобы сделать ему классный сайт, ты пойдешь собирать отзывы сего клиентов. Твоя
задача — обзвонить всех заказчиков, спросить, как уних дела,
как их ремонт поживает… Тебе нужно задать им три вопроса,—
итут яописала ей свою любимую технологию «Три вопроса»,
окоторой расскажу вам дальше.
Моя подруга непоявлялась почти неделю, яуже собиралась ей звонить, думала, что-то случилось. Ноона позвонила
сама — вабсолютной эйфории. Оказалось, что муж очень проникся ее идеей сделать сайт, выдал ей записную книжку, ипосле
первыхже звонков они получили новых заказа, адальше,
собственно, она стала делать сайт, чувствуя себя нужной ивостребованной ипонимая уже, как ичем его наполнять. Прошло
несколько лет стого разговора, компания жива, иони регулярно
оживляют огромную базу, которой хватает им уже непервый
год, чтобы получать новые заказы.
Ияхочу вам сказать: этой технологией может воспользоваться нетолько компания, которая лет делает ремонты. Ею
может воспользоваться любой, укого были когда-то клиенты,
ивы расстались сэтими клиентами, довольные друг другом.
Вы можете позвонить ему исказать, что сейчас вы делаете себе сайт, поэтому вам важно задать ему несколько вопросов. Как минимум, вы получите отзыв для своего портфолио
156

КАК ВЕРНУТЬ БЫВШЕГО… КЛИЕНТА
исможете рассказывать осебе словами своих клиентов —
аэто важно. Иво-вторых, вы получите возможность спросить
уэтого человека — может быть, унего сейчас есть какие-то
задачи повашему профилю: статьи, социальные сети, новый
сайт. Наверняка унего такие задачи есть, ведь если человек продвигается спомощью текстов, то, как правило, задача написать
новый текст ему актуальна всегда. Просто он потерял ваш контакт или забыл, что квам можно обратиться, или ему непришло вголову, или унего вас нет близко вдоступе, он невидит
вас постоянно всоцсетях. Вы таким образом напоминаете ему
осебе.
Иэто можно делать поразным каналам: потелефону, позвонив человеку, скоторым вы общались; вмессенджере, пролистав список своих контактов инаписав всем тем, скем вас
связывали рабочие отношения; впочте, подняв свою рабочую переписку ипосмотрев, скем сотрудничество закончилось нахорошей ноте. Тоесть, пройдясь позаписной книжке,
помессенджеру ипопочте, вы наверняка найдете немало стоящих людей, окоторых исами уже забыли.
Поднимите контакты журналов, скоторыми вы сотрудничали, телеканалов, для которых делали какие-то эфиры. Вспомните разовых клиентов, для которых выполняли переводы или
какие-то другие текстовые задачи — тоесть это необязательно
должна быть именно копирайтерская работа. Если вы делали
что-то, что условно можно связать стекстом, тотеперь можете
позвонить этим заказчикам ипоговорить сними.
Чтоже вы им скажете? Вот моя технология трех вопросов:
— Помнятли они, скакой просьбой пришли икакбы опи-
сали свою ситуацию навходе.
—
Что их удивило впроцессе работы свами или вашей компанией?
— Скаким результатом они ушли отвас ичему особенно
были рады?
157

ПРОДВИЖЕНИЕ
И,заканчивая записывать отзыв, незабудьте спросить, нетли
уних актуальной задачи, которую вы моглибы помочь решить.
Более того, если вы работали с кем-то как бухгалтер, атеперь
вы копирайтер, вы можете позвонить исказать: «Слушай, помнишь, мы стобой делали то-то и то-то, теперь ясменил направленность, занимаюсь вот чем — если утебя будут задачи такого
плана, ябуду рад предложить тебе специальные условия как
человеку, которого яуже знаю искоторым мне нравится работать». Что вы делаете? Вы говорите им что-то приятное, вы
предлагаете им специальные условия, они знают вас как профессионала, они квам лояльны, — идобиваетесь эффекта.
Неисключено, что вы будете именно тем человеком, которому
они отдадут такой заказ, когда он появится, или даже придумают его специально для вас.
Моя идея состоит втом, что увас всегда есть повод обратиться кклиентам, скоторыми вы уже работали. Идаже если
вы сменили профессию, нестоит выбрасывать напомойку свои
записные книжки, стирать все вмессенджере иудалять почту.
Это повод рассказать осебе по-новому, новыми словами, написать бывшим заказчикам письмо осебе исказать — вам есть
что им предложить.
Поэтому благодарность, проявление внимания, обращение
заотзывом ирассказ отом, что вы сменили профессию,— это
четыре отличных повода разбудить клиентов, скоторыми вы
сотрудничали раньше, но почему-то несотрудничаете теперь.
Догони спящего клиента
Уверена, что невсе готовы сесть нателефон иобзванивать клиентов. Что ж, наэтот случай уменя есть для вас еще одно предложение. Вмеру технологичное.
Если вы используете таргетированную рекламу всоциальных сетях, вы можете применить такой инструмент, как ретаргетинг — тоесть обратиться ктой аудитории, которая уже есть
158

ДОГОНИ СПЯЩЕГО КЛИЕНТА
увас вбазе. Если вы собираете базу (влюбом формате — почтовые адреса, телефоны, страницы всоцсетях), товы можете
настроить ретаргетинг наэту аудиторию или даже нату, которая похожа наних по каким-то критериям.
Иконечно, этуже услугу вы можете предложить заказчикам: если уних есть клиенты, которые давно кним необращались, увас есть возможность вернуть их.
Яхочу вам показать один пример такого ретаргетинга иразобрать несколько ошибок изэтого примера. Это таргетированная реклама компании «Партия еды» для «спящих клиентов»:
159

ПРОДВИЖЕНИЕ
Что неудачно здесь сделано?
Неудачно то, что они пытаются конкурировать ценой.
Неудачно то, что они просто зовут ксебе вместо того, чтобы
позаботиться оклиенте ипоказать ему, что именно изменилось:
смотри, сделали новое умное меню или вот, смотри, еще удобнее стало заказывать. Смотри, мы отработали все твои какие-то
недовольства: ты жаловался, что , , , теперь унас , , .
Короче, вместо того чтобы разговаривать слюдьми, которые по каким-то причинам перестали уних заказывать, они
говорят: мы будем дешевле. Тоесть они выходят вплоскость,
где их достоинство — это только цена. Аэто всегда неудачный
ход, потому что выглядит некрасиво сточки зрения отношения кклиенту. Получается, что они видят своих клиентов как
людей, для которых главное — купить дешевой еды? Нонекрасиво это ипоотношению ксамим себе: нам нечем конкурировать, кроме как ценой.
Тоесть если ужмы будим «спящего клиента», если мы обращаемся ктем людям, которые унас заказывали, нопо каким-то
причинам перестали, тодавайте узнаем, почемуже они перестали? Давайте спросим их обэтом, давайте изменим что-то
всвоей работе ирасскажем обэтом — итогда все получится.
Если квам придет клиент искажет: «Мыхотим сделать ретаргетинг всоциальных сетях, давай выйдем натуаудиторию, которая унас покупала, ноперестала», товспомните обэтой ошибке
ипойдите другим путем.
—
Предложите сначала провести исследование этой аудитории: покаким причинам люди перестали покупать, отработалили мы эти претензии, естьли нам что ответить
иможемли мы обэтом написать втексте.
—
После этого напишите текст, который будет разговаривать
считателями, изнайте, что он сработает лучше, чем просто давление накнопку «Цена» или «Скидка».
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
