Технологии менеджмента СКД. Ч.2. Конспект лекций

Применяя новаторский и творческий подход, часто рискуя, предприниматели «на голом месте» создают преуспевающие предприятия по выпуску новых товаров и предоставлению услуг. Предпринимательская деятельность организации (либо отдельного предпринимателя) строится на бизнес­планировании, степень успешности которого определяет весь ее дальнейший путь. Основной целью планирования является формирование у коллектива собственного стратегического мышления. В формальном виде стратегическое мышление синтезирует интуицию и творческие способности предпринимателя в видении будущего. Этот формальный стратегический план и называется бизнес-планом. Бизнес­план имеет важное значение как для самой организации, так и для ее партнеров, инвесторов и финансовых учреждений. Он отражает детали различных планируемых мероприятий, расчеты доходов и расходов, связанных с их проведением, и строится на предположениях и допущениях. В отдельных случаях бизнес-планом называют план создания организации (учреждения), заявку на получение кредита или инвестиционный проект. Но независимо от названия бизнес­план — это именно тот документ, который потребуют от организации в любом финансовом учреждении, в любой организации, с которой ей предстоит иметь отношения. Бизнес-план дает менеджеру доступ к инвестиционному процессу. И хотя бизнес-план может реализовываться и после внедрения услуги или открытия учреждения с помощью полученных инвестиций или другого финансирования, главное его назначение состоит в том, чтобы еще до этого наиболее полно довести до внешних инвесторов стратегию реализации задуманного проекта. Бизнес-план нацелен на

деятельность, проверяя ее устойчивость, сам замысел и лично себя (хватит ли сил довести замысел до успешной реализации и двигаться дальше). Во-вторых, часто инвестиционные компании отказываются рассматривать заявки на выделение средств, если им становится известно, что Бизнес-план разработан консультантами со стороны, а руководитель лишь подписал его. Работа над Бизнес-планом начинается с определения его структуры. Ниже приводятся варианты структуры Бизнес-плана, разработанные и опубликованные в последние годы.

Колебания спроса на услуги обычно более резкие и частые. Одна из причин этого состоит в том, что решение о получении некоторых услуг, например о посещении концерта или киносеанса, возникает спонтанно, под действием определенных обстоятельств. Обычно люди не строят долгосрочных планов на потребление социально-культурных услуг. Другая причина состоит в том, что спрос на отдельные услуги и продукты в отдельных отраслях экономики бывает максимальным и минимальным. Это характерно для общественного транспорта, системы быстрого питания, электроэнергетики, где временные параметры минимального и максимального потребления населением услуг или товаров фиксированны, тогда как потребность в услугах социально­культурной сферы объективно не гарантирована.