Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технологии менеджмента СКД. Ч.2. Конспект лекций
.pdf
работы позитивный внутренний настрой (чувство
достижения). Как и вознаграждение, обратная связь бывает
внутренней и внешней. Внешняя обратная связь
устанавливается между работником и окружающими и может
проявляться, например, в виде похвалы начальника или
коллег. Внутренняя обратная связь устанавливается между
работником и самой работой, например, когда он видит, что
его инициатива оказалась успешной. Похвала и признание
хорошей работы, несомненно, очень важны для мотивации,
хотя менеджеры и сами подчиненные практически не
придают этому значения, а зачастую пренебрегают этим.
Особенно важным элементом проектирования работы
является обеспечение внутренней обратной связи, которая,
как правило, более надежна, чем внешняя. Поэтому в ходе
проектирования менеджеру следует продумать, как усилить
эту связь, чтобы повысить качество выполнения работы
подчиненным. Такую задачу можно решить, ставя четкие и
видимые цели (правда, нельзя не учитывать, что в социальнокультурной деятельности некоторые аспекты работы почти
невозможно точно измерить, и тем не менее без измерения и
оценки уровня выполнения работы и обратная связь
невозможна). Когда работа целостна и поддается четкому
определению, обеспечить внутреннюю обратную связь легче,
чем если она фрагментарна и слабо поддается измерению.
Так, если показатели работы на этапе В зависят от
показателей выполнения работы на этапе А, то внутренняя
обратная связь будет сильнее, когда один работник
выполняет оба этапа или же когда контроль качества работы
на начальном этапе будет осуществлять он же, а не другие
люди. В этом случае внутренняя обратная связь имеет смысл
161
еще и потому, что сотрудник чувствует себя защищенным в
большей степени тогда, когда сам способен обнаружить свои
ошибки, а не тогда, когда ему на них указывает кто-то
другой. Итак, подчиненный должен знать, хорошо ли он
работает. Важным источником такой информации является
внешняя обратная связь с окружающими (менеджерами и
коллегами), однако внутренняя обратная связь позволяет
работнику самому объективно оценить качество своего труда,
а значит, реализовать свой потенциал, получить стимул к
самосовершенствованию, а учреждению — достичь
прогресса.
162
Библиография
1. Артеменкова Т.А. Управление образовательным
учреждением культуры. Дис. д.п.н. -- М.: МГУКИ,
2012.
2. Абросимова Т.М. Менеджмент организации. М.:
ИНФРА-М, 2004.
3. Бутыркин В.С. Менеджмент организации. М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
4. Бакланова Т.И. Педагогика художественной
самодеятельности: Уч.пособие. -- М., 2002.
5. Бирженюк Г.М., Марков А.П. Основы региональной
культурной политики и формирования культурнодосуговых программ. -- СПб., 2009.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление. --
М.,2008.
7. Воскобойников В.Н. Методика организации
культурно-массовой работы в парке. -- М., 2007.
8. Галуцкий Г.М. Экономика культуры. -- М., 2009.
9. Герчикова И.Н. Менеджмент. -- М., 2010.
10. Глаголев А.И. Экономические отношения в
художественной культуре. Т. 1-З.М., 2007.
11. Григорьева Е.И. (ред.) Современные технологии
социально-культурной деятельности Тамбов: ТГУ им.
Державина, 2012. - 284 с.
12. Денисов Н.Г. Региональные субъекты
социокультурного развития и функции. -- М.: МГУК,
2005.
13. Дридзе Т.М., Орлова Э.А. Основы социально-
культурного проектирования. -- М.,2008.
163
14. Егоршин А.П. Управление персоналом. -М., 2007.
15. Жарков А.Д. Организация культурно-просветительной
работы: Уч.пособие. -- М.: Просвещение, 2009.
16. Жаркова Л.С. Коммерческая деятельность учреждений
культуры: Уч.пособие. -- М., 2008.
17. Иванов М. Как удержать клиентов? // Маркетинг. № 3,
2000.
18. Кулибанова М.М. Маркетинг: сервисная деятельность.
СПб: Питер, 2001ю
19. Кеннеди Л.У. Качественный менеджмент в
бесприбыльной сфере. -- СПб., 2007.
20. Киселева ТТ., Красильников Ю.Д. Основы социально-
культурной деятельности: Уч. пособие. -- М.: МГУК,
2005.
21. Киселева Т.Г. Красильников Ю.Д. Социально-
культурная деятельность: Учебник. - М.: МГУКИ,
2004. - 539 с.
22. Коммерческая и некоммерческая деятельность в
социальной сфере / Сост. И.М. Шейман и др. -- М.,
2005.
23. Красильников Ю.Д. Методика социально-культурного
проектирования: Уч.пособие. -- М.: МГУК,2008.
24. Кудрина Е.Л., Рудич Л.И. Система планирования в
организации социально-культурной сферы. -- М.,2006.
25. Культурная политика России. История и
современность. Два взгляда на одну проблему /
Отв.ред. И.А. Бутенко, К.Э.Разлогов. -- М.,2008.
26. Мескон М., Альберт М, Хедоури Ф. Основы
менеджмента. -М, 2002.
164
27. Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в
социально-культурной сфере: Уч. пособие. -- СПб.,
2000.
28. Маркетинг / Под общ. ред. П.Д. Крымова. М.:
ИНФРА-М, 2003.
29. Новотный Н, Фишер Р. Экономика культуры. -- М.,
2009.
30. Орлова Э.А. Культурная политика в контексте
модернизаци-онных процессов // Теоретические
основания культурной политики. -- М.: Рос.институт
культурологии, 2003.
31. Панкратьев И.П. Проектные установки при решении
социальных проблем досуга// Социальное
проектирование в сфере культуры: Методологические
проблемы: Сб. науч. тр. НИИ культуры. -- М., 2006.
32. Плотников С.Н. Управление в сфере культуры:
системный подход.-М., 2009.
33. Пехотная Т.И. Рынок услуг. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
34. Рудич Л.И. Менеджмент социально-культурной
сферы. Основы технологии. -- Кемерово:
Кузбассвузиздат, 2006.
35. Социальное проектирование в сфере культуры:
Игровые методы.// Сб.науч. тр. НИИ культуры. -М.,2007.
36. Социальное проектирование в сфере культуры:
методологические проблемы. Теория. Методология.
Практика / НИИ культуры. -- М.,2006.
37. Столяров И.А. Управление культурой. -- М., 2006.
38. Стаханов В.Н., Стаханова Д.В. Маркетинг сферы
услуг. М.: Экспертное бюро, 2001.
165
39. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический
менеджмент. Искусство разработки реализации
стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. под
ред. Л.Г. Зайцева. - М.: Банки и биржы, ЮНИТИ,
1998.
40. Туев В. В. Феномен клуба: историко-
педагогический анализ: Дис… д.п.н.-М., 2005.
41. Тульчинский Г.Л. Маркетинг в сфере культуры. --
СПб., 1995.
42. Тульчинский Г.Л. Привлечение и аккумулирование
финансовых средств. -- СПб., 1998.
43. Тульчинский Г.Л. Технологии менеджмента в
сфере культуры.-СПб., 1996.
44. Управление некоммерческими организациями. --
М., 2004.
45. Управление социальной сферой: Учебник / Под
ред. В.Э.Гордина. -- СПб., 2006.
46. Уткин Е.А. Инновационный менеджмент. -- М.:
Акалис, 2005.
47. Уткчи Э.А. Мотивационный менеджмент. -- М.,
2004.
48. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. --
М.: Интер-Синтез, 2000.
49. Фролов С.С. Социология организации. М.:
ИНФРА-М, 2004.
50. Хоскинг А. Курс предпринимательства т- М.:
МЭО, 1993.
51. Цуканова О.Н. Традиционные и инновационные
социально - культурные технологии //Социальнокультурная деятельность в условиях модернизации
166
России. Сборник статей по материалам
всероссийской научно-практической конференции
24-25 января 2013 года - С.-П. - СПбГУКИ, 2013
52. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У.
Поведение потребителей. -- СПб.: Питер Ком,
1999.
53. Яновая А.Д. Сфера услуг // Маркетинг. № 9, 2005.
54. Ярошенко Н.Н. Педагогические парадигмы
социально-культурной деятельности: Уч.пособие. -
- М., 2004.
167
Приложения
№
п/п
Содержание
мероприятий
Бюдж
ет,
тыс.
руб.
Показатели
(индикаторы)
выполнения
задачи
Примеча
ния
Цель 1.
Приобщение
молодежи к
культурным
ценностям
Задача 1.
Расширение
культурных
услуг для
молодежной
аудитории
11.1
Оснащение
помещения компью
терной техникой
2
14
Создание
молодежного
информационного
центра в
учреждении
До
11ноября
2020г.
Задача 2.
Вовлечение
молодежи в
процесс
создания
электронного
банка
Приложение 1
План ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯ НА ГОД
Цели и задачи на плановый период
168
культурных
ценностей г.
Ярославля
12.1
Проведение
фестиваля
презентаций
электронных банков
культурных ценностей
1
16
Количество
участников - до
200 чел. Новые
идеи по
проведению
фестиваля.
Создание
молодежного
клуба
Обеспече
ние
цикличности
мероприя
тия.
Привлече
ние
партнеров
мероприятий, событий
№
п/п
Содержани
е
Срок, дата,
периодичност
ь
Исполнитель
Бюдже
т, тыс.
руб.
Показатели
мероприяти
я
1
Праздник
9 мая
Художественн
ый руководитель,
организационн
о-методический
отдел
1
20
Посетителей
: 800 чел.
Доход: 146
тыс. руб.
ИТОГО:
мероприяти
й
Содержание
Срок,
дата,
периоди
чность
Исполнител
ь
Тема
Показатели
План центральных (основных, главных и т. п.)
административно-управленческой деятельности
169
Планерки
Один раз
в неделю
(понедел
ьник,
10.00)
Директор
Планирование
на неделю и
месяц
Собрания
трудового
коллектива
Раз в
полугод
ие
Совет
коллектива
10 октября 2021
г. –обсуждение
коллективного
договора. 14 мая
2021 г.
утверждение
коллективного
договора
Уточнение и
закрепление тру
довых прав,
режима труда
работников
учреждения
Совещания
По мере
необходимости
Аттестация
Не реже
1 раза
Заместитель
Утверждение
разряда
Доля
аттестованных
в год
директора
работников
Разработка
организацио
ннораспорядител
ьных
документов
Март
2021 г.
Внедрение проек
тной
деятельности.
Подготовка
заявок в фонд
Обеспеченность
деятельности
нормативно правовыми и
распорядительн
ыми
документами
Фонды,
некоммерчес
кое
партнерство
Не реже
трех раз
в год (по
Уставу)
Художествен
ный
руководитель
15 сентября 2021
г. - организация
конкурса
детских
талантов.
Количество
участников и
партнеров
мероприятии
1 декабря 2021
г. - планирование на год.
1января 2021 г. -
170
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]