Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Технологии личной эффективности. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Н. Л. МИКИДЕНКО
ТЕХНОЛОГИИ
ЛИЧНОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ
Редакционно-издательским советом университета
в качестве учебного пособия
НОВОСИБИРСК
2025
1
ББК 88.532.2я73 М591
Рецензенты:
д-р экон. наук, профессор А. А. Борисова
канд. культурологии, доцент С. П. Сторожева
Работа подготовлена на кафедре менеджмента НГТУ
Микиденко Н. Л.
М591 Технологии личной эффективности : учебное пособие /
Н. Л. Микиденко. – Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2025. – 124 с.
ISBN 978-5-7782-5310-0
Материал пособия направлен на формирование навыков личной эффективности, позволяющих работать в проектной команде, оп­тимизировать использование рабочего и личного времени, повы­сить стрессоустойчивость, развить навыки критического мышле­ния. По каждой теме изложен теоретический материал, приведены практические задания и тесты для самопроверки. Библиографические списки, составленные по разделам, содержат основную и дополни­тельную
лениям подготовки 38.04.02 «Менеджмент» и 38.04.01 «Экономика» (уровень магистратуры), а также может быть полезно всем, кто изуча­ет вопросы личной эффективности и заинтересован в развитии ком­муникативных компетенций.
литературу, включая ссылки на полезные интернет-ресурсы.
Пособие предназначено для студентов, обучающихся по направ-
ББК 88.532.2я73
ISBN 978-5-7782-5310-0 © Микиденко Н. Л., 2025
© Новосибирский государственный технический университет, 2025
2
ВВЕДЕНИЕ
В 2050 г. усилится потребность
в постоянном самосовершенствовании.
Юваль Ной Харари
военный историк, медиевист, футуролог
Развивающиеся технологии и скорость их изменения стали причи­ной востребованности непрерывного обучения. Репродуктивные тех­нологии воспроизведения знаний стремительно теряют значение. Вос­требованными становятся технологии обучения на рабочем месте, микрообучения, обучения на основе вызовов (Callenge Based Learning), модель взаимодействия peer-to-peer (равный к равному).
Появление новых технологий выступает «подрывной» инновацией по отношению к предыдущему опыту. Накопленные
ранее знания
и умения становятся менее актуальными или совсем неактуальными.
Технологическая трансформация, всё более усложняющаяся гло­бальная экономика требуют умения учиться. Вместе с умением учить­ся в условиях постоянных трансформаций растет значимость мягких навыков (soft skills). Именно развитые мягкие навыки в условиях не­определенности и постоянной изменчивости мира становятся точкой опоры для человека
как личности и как профессионала. На Всемирном экономическом форуме (ВЭФ) в Давосе (2016) определены десять кри­тически важных компетенций для специалиста в любой сфере (рис. 1).
Мягкие, или гибкие, навыки рассматриваются как совокупность
надпрофессиональных навыков, необходимых для эффективного
1
Харари Ю. 21 совет для XXI века. – М. : Сбербанк : Синдбад, 2019. – 411 с.
1
,
3
общения и слаженной командной работы в процессе решения сов­местных задач. Ценность сотрудника, обладающего мягкими навыка­ми, на рынке труда велика. Работодатели отдают предпочтение соис­кателям с развитыми мягкими навыками.
Умение решать
комплексные
задачи
Эмоциональный
интеллект
Критическое
мышление
Умение
принимать
решения
Творческое
мышление
Клиентоориен-
тированность
Умение
сотрудничать
Ведение
переговоров
Умение
работать
в команде
Переключение
с одной роли
на другую
Рис. 1. Компетенции XXI века, по версии ВЭФ
Исследование Гарвардского университета, проведенное в сотруд­ничестве с Фондом Карнеги и Стэнфордским университетом, показало, что 85 % успеха в профессии достигается благодаря развитым мягким навыкам и лишь 15 % успеха зависит от сформированности професси­ональных знаний, умений и навыков
2
. Наличие мягких навыков важ-
но и для тех, кто осуществляет управление в компании. Аналитики международной аудит-консалтинговой корпорации Ernst & Yuong утверждают, что развитый эмоциональный интеллект руководите­ля – это 70 % позитивной атмосферы в коллективе, а улучшение ат­мосферы и взаимоотношений в коллективе на 1 % приводит к росту прибыли на 2 %. По мнению эксперта по эмоциональному интел­лекту В. Шиманской, для предпринимателя важен опыт распознава­ния бизнес-навыков не только в себе, но и в своих сотрудниках: «Понимание компетенций каждого позволит собрать сильную ко­манду, а это даст экономический эффект на бизнес»
3
. По данным
исследования А. Д. Волгина и В. Е. Гимпельсона, самыми востребо­ванными в объявлениях о вакансиях оказались социальные навыки,
2
Бородастова Ю. В. Изучение проблем развития лидерских soft skills компе-
тенций современных подростков // Вестник науки. – 2022. – Т. 4, 6 (51). – С. 12.
3
Цит. по: Игошина О. Что такое soft skills и как их развивать: гид для предпринимателей // СБЕР Бизнес Live. – URL: https://sberbusiness.live/pub­lications/chto-takoe-miagkie-navyki-i-kak-ikh-razvivat-gid-dlia-predprinimatelei (дата обращения: 21.08.2024).
4
которые не являются сугубо профессиональными. Социальные навыки упоминались в 47 % всех вакансий, выставленных на сайте HeadHunter
(www.hh.ru)
4
.
В настоящее время сложилось устойчивое представление о разде­лении навыков, которые есть у человека, на три большие группы: про­фессиональные навыки (hard skills), мягкие навыки (soft skills) и циф­ровые навыки (digitаl skills). Набор надпрофессиональных навыков в некоторой степени условный, общепринятого списка не существует, и можно встретить самое разное сочетание навыков, которые относят к мягким.
Впервые идея о важности мягких навыков была озвучена в 1959 году в материалах исследования компетенций военнослужащих. Авторы этого исследования (американские ученые) выявили, что весь ком­плекс навыков военнослужащих можно разделить на профессиональ­ные и личные. Так возникла традиция использования понятий hard skills (профессиональные навыки) и soft skills (мягкие навыки). В настоящее время существует множество разных
терминов, которые используются в аналогичном или близком soft skills значении, напри­мер: навыки для трудоустройства (employability skills), навыки обще­ния с людьми (people skills), непрофессиональные навыки (non­professional skills), основные навыки (key skills), навыки для социаль­ного развития (skills for social progress), навыки, необходимые в по­вседневной жизни (life skills).
Какой бы ни была дискуссия относительно названия и смыслового наполнения термина, практика показывает востребованность мягких навыков как
в профессиональной, так и в частной жизни человека. Эмоциональная устойчивость и умение регулировать эмоциональное состояние важны в деловых и бытовых ситуациях, умение критически оценивать информацию – часть решения профессиональных и повсе­дневных задач. Нередко в профессиональных задачах важно дать адек­ватную обратную связь либо выступить с презентацией замысла или результатов проекта, организовать
командную работу либо принять
4
Волгин А. Д., Гимпельсон В. Е. Спрос на навыки: анализ на основе он-
лайн-данных о вакансиях : препринт WP3/2021/05. – М. : НИУ ВШЭ, 2021. – C. 12.
5
решение в ситуации неопределенности или недостаточности ресурсов. Развитие мягких навыков – это точки роста для любого человека. Мяг­кие навыки – это ресурс для каждого человека, который хотел бы повы­сить эффективность в профессиональной сфере и найти баланс в личной жизни. Навыки внутренней саморегуляции, позитивного, критического, креативного мышления, самомотивации, тайм-менеджмента, понимание социально
-психологических механизмов лидерства, командной работы –
это ресурсы личной эффективности.
Цель настоящего учебного пособия – расширить представления о мягких навыках для формирования личной проактивной позиции. В пособии изложен теоретический материал, приведены практические и тестовые задания для самопроверки. К каждому разделу дается биб­лиографический список, в котором указана основная и дополнительная литература по
теме.
6
1. СОЦИАЛЬНЫЙ И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Люди с высоким IQ, но низким EQ превраща­ются в стереотипных ботаников: критичных, снис­ходительных, замкнутых, не умеющих выражать свои чувства, эмоционально тупых. И наоборот, те, кто развивал свой эмоциональный интеллект, ста­новятся уравновешенными, общительными, пре­данными, заботливыми, с богатой, но умеренной эмоциональной жизнью – им комфортно с собой, с другими и обществом, в
американский писатель, психолог,
Что важнее в повседневной и профессиональной деятельности:
IQ или EQ (рис. 2)? Исследования интеллекта человека начались дав-
но, но именно в ХХ веке было сделано множество открытий, которые продвинули науку в понимании содержания процессов интеллектуаль­ного развития и связи интеллекта с процессами самореализации, удо­влетворенности, успешности. Неожиданным оказался вывод о том, что для
научных целей понятие «интеллект» непригодно и от него нуж­но оказаться (A. Jensen, 1987), его можно применять только для житей­ских ситуаций в силу отсутствия у него объяснительных возможностей
котором они живут5.
Дэниел Гоулман,
научный журналист
5
Гоулман Д. Эмоциональный интеллект : [пер. с англ.]. – М. : АСТ, 2008. –
478 с.
7
для науки (M. Howe, 1988)6. Однако этот вывод всего лишь отражает историю исследования интеллекта, которая полна противоречивых и неожиданных поворотов.
IQ (от англ. Intelligence
Quotient) – коэффициент
умственного развития
Рис. 2. Определения IQ и EQ
EQ (от англ. Emotional Quotient) –
способность отмечать, понимать,
контролировать и эффективно
использовать свои эмоции
Классическое определение интеллекта предложено Дэвидом Векс­лером (американский психолог, психодиагност, 1896–1981). Интеллект понимается как способность индивида действовать целеустремленно, мыслить рационально и эффективно общаться с окружением
7
.
Известно, что первые исследования IQ связаны с именем Чарльза Спирмена (английский психолог, 1863–1945), который в качестве гипо- тезы высказал предположение, что существует связь между разными когнитивными способностями человека (память, речь, восприятие, анализ информации об окружающей действительности), и предложил «двухфакторную теорию интеллекта» (The theory of two factors, 1923). Например, если человек, демонстрирует высокие результаты в тестах, оценивающих его
словарный запас, то он, как правило, хорошо справ­ляется с заданиями на понимание прочитанного. Эмпирически выяв­ленная связь между когнитивными способностями человека привела Ч. Спирмена к идее о существовании общего интеллекта и возможно­сти его измерения. Для измерения общего интеллекта Ч. Спирмен ввел понятие «фактор общего интеллекта», который предложил обозначать буквой g (general intelligence factor). Идеи Спирмена подготовили поч­ву для создания многочисленных методик измерения интеллекта.
Термин IQ впервые использован Вильямом Штерном (немецкий
психолог и философ, 1871–1938). Он же предложил одну из первых
6
Холодная М. А. Психология интеллекта. Парадоксы исследования : учеб-
ное пособие для вузов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт, 2023. – С. 16.
7
Дегтярев А. В. «Эмоциональный интеллект»: становление понятия в пси-
хологии // Психологическая наука и образование. – 2012. – 2. – С. 172.
8
формул определения интеллекта, которая в настоящее время является лишь свидетельством непростой истории исследований интеллекта. Однако идея возможности измерить интеллект привела к появлению целого множества методик, тестов, опросников. В результате возникли так называемые IQ-тесты, или тесты для определения уровня интел­лектуального развития, которых много, но универсальный тест пока не создан.
Наиболее известными
IQ-тестами являются шкала интеллекта Стэнфорд – Бине, тест Векслера и Прогрессивные матрицы Равена (табл. 1).
Таблица 1
Популярные IQ-тесты
Название
Шкала Стенфорд – Бине
Тест Векслера
Прогрессив­ные матрицы Равена
Время
прохождения
100 вопросов – 24 мин 50 вопросов – 12 мин
11 субтестов для взрослых – 90 мин
12 субтестов для детей – 60 мин
60 вопросов – 20 мин 36 заданий – 40 мин
Электронный ресурс
для прохождения теста
https://stanfordbinettest.com/ (на английском языке)
Онлайн-версии нет Без ограниче-
https://psytests.org/iq/ravens.html Без ограниче-
Целевая
аудитория
Дети, под­ростки, моло­дые люди
ний по воз­расту
ний по воз­расту
Тест Айзенка, получивший широкое распространение в России начиная с 80-х годов ХХ века, на Западе не применяется (более надеж­ным считается тест Векслера). В 2019 году даже было проведено рас­следование в отношении работ Г. Айзенка, инициированное Королев­ским колледжем Лондона, которое признало, что многие работы автора вызывают большие вопросы
8
.
8
Marks D. F., Buchanan R. D. King’s College London’s enquiry into Hans J Eysenck’s ‘Unsafe’ publications must be properly completed // Journal of Health Psychology. – 2020. – Vol. 25, Is. 1. – P. 3–135.
9
В настоящее время IQ-тесты активно используются HR-службами на собеседовании с соискателями. Иногда люди сами проявляют инте­рес и проходят тестирование.
Следует обратить внимание, что на результаты теста может повли­ять целый ряд факторов:
индивидуальные способности: большинство тестов привязано ко времени, что требует от испытуемого умения концентрироваться и быстро реагировать, а
эти навыки у разных людей могут быть раз-
виты в разной степени;
текущее психофизиологическое состояние: если испытуемый плохо себя чувствует в момент прохождения теста, это может сказать­ся на результатах; также на результаты оказывает влияние наличие финансовых проблем (эффект стресса бедности);
невротические состояния: тревожные состояния являются барь­ером
для реализации когнитивных (познавательных) функций, тревога
блокирует возможность логического мышления;
опыт прохождения тестов: при наличии опыта тестирования каждый следующий результат может улучшаться за счет навыка пони­мания сути задания;
среда: социальные и культурные факторы оказывают влияние на интеллектуальное развитие человека (установлено, что интеллект и продолжительность образования взаимосвязаны, образование спо собствует развитию интеллекта)
9
.
Популярность IQ-тестов способствовала появлению стереотипных представлений о связи между уровнем интеллекта и самореализацией. Возникла дискуссия: действительно ли гении более успешны, чем те, у которых IQ более низкий. Долгое время IQ (коэффициент интеллек­та) считался показателем успеха. Однако продолжающиеся исследова­ния и поставленные научные вопросы задали новый вектор познания, связанный с эмоциональным интеллектом.
Нужно отметить, что со­четание понятий «интеллект» и «эмоции» тоже вызывает дискуссию в научном сообществе.
-
9
Ritchie S. J., Tucker-Drob E. M. How Much Does Education Improve Intelli­gence? A Meta-Analysis // Psychology Science. – 2018. Vol. 29 (8). – P. 1358–1369. – DOI: 10.1177/0956797618774253. – PMID: 29911926. – PMCID: PMC6088505.
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]