Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технологии личной эффективности. Учебное пособие
.pdf
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Н. Л. МИКИДЕНКО
ТЕХНОЛОГИИ
ЛИЧНОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ
Утверждено
Редакционно-издательским советом университета
в качестве учебного пособия
НОВОСИБИРСК
2025
1

ББК 88.532.2я73
М591
Рецензенты:
д-р экон. наук, профессор А. А. Борисова
канд. культурологии, доцент С. П. Сторожева
Работа подготовлена на кафедре менеджмента НГТУ
Микиденко Н. Л.
М591 Технологии личной эффективности : учебное пособие /
Н. Л. Микиденко. – Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2025. – 124 с.
ISBN 978-5-7782-5310-0
Материал пособия направлен на формирование навыков личной
эффективности, позволяющих работать в проектной команде, оптимизировать использование рабочего и личного времени, повысить стрессоустойчивость, развить навыки критического мышления. По каждой теме изложен теоретический материал, приведены
практические задания и тесты для самопроверки. Библиографические
списки, составленные по разделам, содержат основную и дополнительную
лениям подготовки 38.04.02 «Менеджмент» и 38.04.01 «Экономика»
(уровень магистратуры), а также может быть полезно всем, кто изучает вопросы личной эффективности и заинтересован в развитии коммуникативных компетенций.
литературу, включая ссылки на полезные интернет-ресурсы.
Пособие предназначено для студентов, обучающихся по направ-
ББК 88.532.2я73
ISBN 978-5-7782-5310-0 © Микиденко Н. Л., 2025
© Новосибирский государственный
технический университет, 2025
2

ВВЕДЕНИЕ
В 2050 г. усилится потребность
в постоянном самосовершенствовании.
Юваль Ной Харари
военный историк, медиевист, футуролог
Развивающиеся технологии и скорость их изменения стали причиной востребованности непрерывного обучения. Репродуктивные технологии воспроизведения знаний стремительно теряют значение. Востребованными становятся технологии обучения на рабочем месте,
микрообучения, обучения на основе вызовов (Callenge Based Learning),
модель взаимодействия peer-to-peer (равный к равному).
Появление новых технологий выступает «подрывной» инновацией
по отношению к предыдущему опыту. Накопленные
ранее знания
и умения становятся менее актуальными или совсем неактуальными.
Технологическая трансформация, всё более усложняющаяся глобальная экономика требуют умения учиться. Вместе с умением учиться в условиях постоянных трансформаций растет значимость мягких
навыков (soft skills). Именно развитые мягкие навыки в условиях неопределенности и постоянной изменчивости мира становятся точкой
опоры для человека
как личности и как профессионала. На Всемирном
экономическом форуме (ВЭФ) в Давосе (2016) определены десять критически важных компетенций для специалиста в любой сфере (рис. 1).
Мягкие, или гибкие, навыки рассматриваются как совокупность
надпрофессиональных навыков, необходимых для эффективного
1
Харари Ю. 21 совет для XXI века. – М. : Сбербанк : Синдбад, 2019. – 411 с.
1
,
3

общения и слаженной командной работы в процессе решения совместных задач. Ценность сотрудника, обладающего мягкими навыками, на рынке труда велика. Работодатели отдают предпочтение соискателям с развитыми мягкими навыками.
Умение решать
комплексные
задачи
Эмоциональный
интеллект
Критическое
мышление
Умение
принимать
решения
Творческое
мышление
Клиентоориен-
тированность
Умение
сотрудничать
Ведение
переговоров
Умение
работать
в команде
Переключение
с одной роли
на другую
Рис. 1. Компетенции XXI века, по версии ВЭФ
Исследование Гарвардского университета, проведенное в сотрудничестве с Фондом Карнеги и Стэнфордским университетом, показало,
что 85 % успеха в профессии достигается благодаря развитым мягким
навыкам и лишь 15 % успеха зависит от сформированности профессиональных знаний, умений и навыков
2
. Наличие мягких навыков важ-
но и для тех, кто осуществляет управление в компании. Аналитики
международной аудит-консалтинговой корпорации Ernst & Yuong
утверждают, что развитый эмоциональный интеллект руководителя – это 70 % позитивной атмосферы в коллективе, а улучшение атмосферы и взаимоотношений в коллективе на 1 % приводит к росту
прибыли на 2 %. По мнению эксперта по эмоциональному интеллекту В. Шиманской, для предпринимателя важен опыт распознавания бизнес-навыков не только в себе, но и в своих сотрудниках:
«Понимание компетенций каждого позволит собрать сильную команду, а это даст экономический эффект на бизнес»
3
. По данным
исследования А. Д. Волгина и В. Е. Гимпельсона, самыми востребованными в объявлениях о вакансиях оказались социальные навыки,
2
Бородастова Ю. В. Изучение проблем развития лидерских soft skills компе-
тенций современных подростков // Вестник науки. – 2022. – Т. 4, № 6 (51). – С. 12.
3
Цит. по: Игошина О. Что такое soft skills и как их развивать: гид для
предпринимателей // СБЕР Бизнес Live. – URL: https://sberbusiness.live/publications/chto-takoe-miagkie-navyki-i-kak-ikh-razvivat-gid-dlia-predprinimatelei (дата
обращения: 21.08.2024).
4

которые не являются сугубо профессиональными. Социальные навыки
упоминались в 47 % всех вакансий, выставленных на сайте HeadHunter
(www.hh.ru)
4
.
В настоящее время сложилось устойчивое представление о разделении навыков, которые есть у человека, на три большие группы: профессиональные навыки (hard skills), мягкие навыки (soft skills) и цифровые навыки (digitаl skills). Набор надпрофессиональных навыков
в некоторой степени условный, общепринятого списка не существует,
и можно встретить самое разное сочетание навыков, которые относят
к мягким.
Впервые идея о важности мягких навыков была озвучена в 1959 году
в материалах исследования компетенций военнослужащих. Авторы
этого исследования (американские ученые) выявили, что весь комплекс навыков военнослужащих можно разделить на профессиональные и личные. Так возникла традиция использования понятий hard
skills (профессиональные навыки) и soft skills (мягкие навыки).
В настоящее время существует множество разных
терминов, которые
используются в аналогичном или близком soft skills значении, например: навыки для трудоустройства (employability skills), навыки общения с людьми (people skills), непрофессиональные навыки (nonprofessional skills), основные навыки (key skills), навыки для социального развития (skills for social progress), навыки, необходимые в повседневной жизни (life skills).
Какой бы ни была дискуссия относительно названия и смыслового
наполнения термина, практика показывает востребованность мягких
навыков как
в профессиональной, так и в частной жизни человека.
Эмоциональная устойчивость и умение регулировать эмоциональное
состояние важны в деловых и бытовых ситуациях, умение критически
оценивать информацию – часть решения профессиональных и повседневных задач. Нередко в профессиональных задачах важно дать адекватную обратную связь либо выступить с презентацией замысла или
результатов проекта, организовать
командную работу либо принять
4
Волгин А. Д., Гимпельсон В. Е. Спрос на навыки: анализ на основе он-
лайн-данных о вакансиях : препринт WP3/2021/05. – М. : НИУ ВШЭ, 2021. –
C. 12.
5

решение в ситуации неопределенности или недостаточности ресурсов.
Развитие мягких навыков – это точки роста для любого человека. Мягкие навыки – это ресурс для каждого человека, который хотел бы повысить эффективность в профессиональной сфере и найти баланс в личной
жизни. Навыки внутренней саморегуляции, позитивного, критического,
креативного мышления, самомотивации, тайм-менеджмента, понимание
социально
-психологических механизмов лидерства, командной работы –
это ресурсы личной эффективности.
Цель настоящего учебного пособия – расширить представления
о мягких навыках для формирования личной проактивной позиции.
В пособии изложен теоретический материал, приведены практические
и тестовые задания для самопроверки. К каждому разделу дается библиографический список, в котором указана основная и дополнительная
литература по
теме.
6

1. СОЦИАЛЬНЫЙ И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ
ИНТЕЛЛЕКТ
Люди с высоким IQ, но низким EQ превращаются в стереотипных ботаников: критичных, снисходительных, замкнутых, не умеющих выражать
свои чувства, эмоционально тупых. И наоборот, те,
кто развивал свой эмоциональный интеллект, становятся уравновешенными, общительными, преданными, заботливыми, с богатой, но умеренной
эмоциональной жизнью – им комфортно с собой,
с другими и обществом, в
американский писатель, психолог,
Что важнее в повседневной и профессиональной деятельности:
IQ или EQ (рис. 2)? Исследования интеллекта человека начались дав-
но, но именно в ХХ веке было сделано множество открытий, которые
продвинули науку в понимании содержания процессов интеллектуального развития и связи интеллекта с процессами самореализации, удовлетворенности, успешности. Неожиданным оказался вывод о том, что
для
научных целей понятие «интеллект» непригодно и от него нужно оказаться (A. Jensen, 1987), его можно применять только для житейских ситуаций в силу отсутствия у него объяснительных возможностей
котором они живут5.
Дэниел Гоулман,
научный журналист
5
Гоулман Д. Эмоциональный интеллект : [пер. с англ.]. – М. : АСТ, 2008. –
478 с.
7

для науки (M. Howe, 1988)6. Однако этот вывод всего лишь отражает
историю исследования интеллекта, которая полна противоречивых
и неожиданных поворотов.
IQ (от англ. Intelligence
Quotient) – коэффициент
умственного развития
Рис. 2. Определения IQ и EQ
EQ (от англ. Emotional Quotient) –
способность отмечать, понимать,
контролировать и эффективно
использовать свои эмоции
Классическое определение интеллекта предложено Дэвидом Векслером (американский психолог, психодиагност, 1896–1981). Интеллект
понимается как способность индивида действовать целеустремленно,
мыслить рационально и эффективно общаться с окружением
7
.
Известно, что первые исследования IQ связаны с именем Чарльза
Спирмена (английский психолог, 1863–1945), который в качестве гипо-
тезы высказал предположение, что существует связь между разными
когнитивными способностями человека (память, речь, восприятие,
анализ информации об окружающей действительности), и предложил
«двухфакторную теорию интеллекта» (The theory of two factors, 1923).
Например, если человек, демонстрирует высокие результаты в тестах,
оценивающих его
словарный запас, то он, как правило, хорошо справляется с заданиями на понимание прочитанного. Эмпирически выявленная связь между когнитивными способностями человека привела
Ч. Спирмена к идее о существовании общего интеллекта и возможности его измерения. Для измерения общего интеллекта Ч. Спирмен ввел
понятие «фактор общего интеллекта», который предложил обозначать
буквой g (general intelligence factor). Идеи Спирмена подготовили почву для создания многочисленных методик измерения интеллекта.
Термин IQ впервые использован Вильямом Штерном (немецкий
психолог и философ, 1871–1938). Он же предложил одну из первых
6
Холодная М. А. Психология интеллекта. Парадоксы исследования : учеб-
ное пособие для вузов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт, 2023. – С. 16.
7
Дегтярев А. В. «Эмоциональный интеллект»: становление понятия в пси-
хологии // Психологическая наука и образование. – 2012. – № 2. – С. 172.
8

формул определения интеллекта, которая в настоящее время является
лишь свидетельством непростой истории исследований интеллекта.
Однако идея возможности измерить интеллект привела к появлению
целого множества методик, тестов, опросников. В результате возникли
так называемые IQ-тесты, или тесты для определения уровня интеллектуального развития, которых много, но универсальный тест пока не
создан.
Наиболее известными
IQ-тестами являются шкала интеллекта
Стэнфорд – Бине, тест Векслера и Прогрессивные матрицы Равена
(табл. 1).
Таблица 1
Популярные IQ-тесты
Название
Шкала
Стенфорд –
Бине
Тест
Векслера
Прогрессивные матрицы
Равена
Время
прохождения
100 вопросов – 24 мин
50 вопросов – 12 мин
11 субтестов для
взрослых – 90 мин
12 субтестов для детей –
60 мин
60 вопросов – 20 мин
36 заданий – 40 мин
Электронный ресурс
для прохождения теста
https://stanfordbinettest.com/
(на английском языке)
Онлайн-версии нет Без ограниче-
https://psytests.org/iq/ravens.html Без ограниче-
Целевая
аудитория
Дети, подростки, молодые люди
ний по возрасту
ний по возрасту
Тест Айзенка, получивший широкое распространение в России
начиная с 80-х годов ХХ века, на Западе не применяется (более надежным считается тест Векслера). В 2019 году даже было проведено расследование в отношении работ Г. Айзенка, инициированное Королевским колледжем Лондона, которое признало, что многие работы автора
вызывают большие вопросы
8
.
8
Marks D. F., Buchanan R. D. King’s College London’s enquiry into Hans J
Eysenck’s ‘Unsafe’ publications must be properly completed // Journal of Health
Psychology. – 2020. – Vol. 25, Is. 1. – P. 3–135.
9

В настоящее время IQ-тесты активно используются HR-службами
на собеседовании с соискателями. Иногда люди сами проявляют интерес и проходят тестирование.
Следует обратить внимание, что на результаты теста может повлиять целый ряд факторов:
индивидуальные способности: большинство тестов привязано
ко времени, что требует от испытуемого умения концентрироваться
и быстро реагировать, а
эти навыки у разных людей могут быть раз-
виты в разной степени;
текущее психофизиологическое состояние: если испытуемый
плохо себя чувствует в момент прохождения теста, это может сказаться на результатах; также на результаты оказывает влияние наличие
финансовых проблем (эффект стресса бедности);
невротические состояния: тревожные состояния являются барьером
для реализации когнитивных (познавательных) функций, тревога
блокирует возможность логического мышления;
опыт прохождения тестов: при наличии опыта тестирования
каждый следующий результат может улучшаться за счет навыка понимания сути задания;
среда: социальные и культурные факторы оказывают влияние
на интеллектуальное развитие человека (установлено, что интеллект
и продолжительность образования взаимосвязаны, образование спо
собствует развитию интеллекта)
9
.
Популярность IQ-тестов способствовала появлению стереотипных
представлений о связи между уровнем интеллекта и самореализацией.
Возникла дискуссия: действительно ли гении более успешны, чем те,
у которых IQ более низкий. Долгое время IQ (коэффициент интеллекта) считался показателем успеха. Однако продолжающиеся исследования и поставленные научные вопросы задали новый вектор познания,
связанный с эмоциональным интеллектом.
Нужно отметить, что сочетание понятий «интеллект» и «эмоции» тоже вызывает дискуссию
в научном сообществе.
-
9
Ritchie S. J., Tucker-Drob E. M. How Much Does Education Improve Intelligence? A Meta-Analysis // Psychology Science. – 2018. Vol. 29 (8). – P. 1358–1369. –
DOI: 10.1177/0956797618774253. – PMID: 29911926. – PMCID: PMC6088505.
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
