Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технологии личной эффективности. Учебное пособие
.pdf
Таблица 5
Фазы мотивации
Фаза мотивации Характеристика фазы
Начальная фаза Фаза оценки ресурсов для достижения цели. Реалистичная
оценка имеющихся ресурсов для достижения цели позволит избежать ошибки (ожидания быстрых результатов и,
как следствие, разочарования)
Фаза высокой
мотивации
Для этой фазы характерна максимальная включенность
в деятельность для достижения цели, которая может
приводить к эффектам выгорания, когда ресурсы исчерпаны и дальнейшее движение в выбранном темпе становится
невозможным
Фаза плато На этой фазе возможна ситуация, когда предпринимаемые
усилия уже не приносят результата, возникают усталость
и сомнения в ценности прилагаемых усилий. Именно
на этом этапе возможен отказ от первоначально выбранной цели и переход на стадию регресса
Фаза регресса Для этой фазы характерны состояния физического
и психического истощения. И если предыдущий этап не
дал ожидаемых результатов, то эти ощущения могут усиливаться. Для преодоления важно проработать идею
о том, что это только один из этапов, за которым наступит
другой этап, и создать условия для восполнения физиче-
психических сил
ских и
Фаза восстановления сил и самонаблюдения
На этой фазе важно восстановить силы, для чего необходимо временно приостановить действия по достижению
цели и направить усилия на восстановление. Самокритика
не допускается
Фаза волевых
решений
Восстановление физической и психической ресурсности,
как правило, приводит к восстановлению готовности действовать. Возвращается активность, направленная на достижение цели
Фаза завершения
цикла мотивации
Достижение цели создает условия для самооценки собственных возможностей, лучшего понимания себя, выбора
приемлемых инструментов для решения задач. Накапливается опыт как основа для достижения будущих целей
Новый цикл
мотивации
Накопленный опыт позволяет оптимизировать деятельность по достижению целей
61
2) расстановка приоритетов в пользу наиболее значимых задач;
3) поиск баланса для сохранения физического и психического здо-
ровья;
4) навык говорить «нет». Когда человек умеет говорить «нет» для
тех задач, которые не соответствуют его жизненным и/или профессиональным целям, он «выбирает себя», сохраняет ресурсы для выполнения актуальных для него задач;
5) навык обращаться за поддержкой. Далеко не все люди умеет
и разрешают себе обращаться за помощью и поддержкой;
6) навык поощрения за достигнутые результаты. Важно научиться
не обесценивать уже достигнутые результаты, давать себе положительную оценку за уже проделанную работу. Следует сместить акцент
на то, что уже достигнуто, вместо того чтобы акцентироваться
на том,
сколько еще нужно сделать. Так будет формироваться мотивация к
продолжению действий.
Post Scriptum
Лучше один раз увидеть
Известный полярник Иван Дмитриевич Папанин (1894–
1986) в годы Великой Отечественной войны был начальни-
ком Главсевморпути, отвечал за доставку по морскому пути
в Мурманск караванов с грузами помощи, направляемых
в Советский Союз западными союзниками. Работа у него была нервная, напряженная, без сна и отдыха. Поэтому он курил, не переставая, папиросы
нимал попыток бросить эту свою привычку. Но однажды Папанин зашел в военный госпиталь к приятелю врачу. А дальше события разворачивались совершенно непредсказуемо:
врач-хирург позвал его в пустую операционную и, приоткрыв
таз, показал что-то, находящееся в нем. «Что это?» – спросил
Папанин. «Это
знает, как выглядели эти легкие, но, очевидно, весьма впечатляюще, поскольку Папанин смял и выбросил в мусорное
легкие курильщика», – ответил врач. Никто не
«Беломор» и даже не предпри-
Источник: Скрипюк И. И. 111 баек для тренеров: истории, мифы, сказа-
ки, анекдоты. – СПб.: Питер, 2007. – С. 83–84.
62
ведро находящуюся в кармане пачку папирос и больше ни
разу не закурил за всю оставшуюся жизнь, а прожил он
больше 90 лет.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1. Дайте определение прокрастинации и мотивации. С вашей точки
зрения, каким образом взаимосвязаны эти понятия?
2. Заполните табл. 6. Проанализируйте записи, возможно, получит-
ся выявить общие причины прокрастинации. Предложите стратегию
преодоления для каждой причины.
Таблица 6
Общие причины прокрастинации
Задачи, которые
я откладываю
Причины, по которым
я откладываю решение задач
3. Запишите убеждения, которые могут приводить к прокрастина-
ции. Переформулируйте убеждение из негативного, поддерживающего
прокрастинацию, в позитивное.
4. Прочитайте притчу и ответьте на вопрос: какая мотивация у ге-
роев?
На стройке работали три человека. Занимались все одним
и тем же, но когда их спросили, что они делают, то ответы
оказались разными.
Первый человек сказал: «Я кладу кирпичи».
Второй человек сказал: «Я зарабатываю на жизнь себе и
своей семье».
Третий человек сказал: «Я строю храм, который простоит
века».
5. Разработайте чек-лист поддержания личной мотивации. Что вы
включите в этот чек-лист и почему?
63
ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
1. Выберите верные суждения о мотивации:
a) мотивация – это процесс (внешний или внутренний) побуждения
к деятельности, связанный с целеполаганием отдельного субъекта,
группы и организации;
б) мотивация – это целостная система внутренних факторов, кото-
рые определяют активность субъекта, формируют определенное поведение субъекта;
в) мотивация – это система внутренних факторов, вызывающих
и направляющих
ориентированное на достижение цели поведение че-
ловека или животного;
г) мотивация – это динамический психофизиологический процесс,
управляющий поведением человека;
д) мотивация – это способность человека удовлетворять свои по-
требности посредством какой-либо деятельности.
2. Выберите верные суждение о прокрастинации:
a) прокрастинация – это стойкое желание откладывать дела на по-
том;
б) прокрастинация – это нежелание
приступать к выполнению зна-
чимых жизненных задач;
в) прокрастинация – это склонность откладывать дела на потом,
что приводит к возникновению психологических проблем;
г) прокрастинация – это саморазрушительное поведение, при кото-
ром человек откладывает решение задач на последний момент;
д) прокрастинация – это стратегия откладывать решение задач на
неопределенный срок при осознании значимости решения задач
в те-
кущий момент.
3. Что из перечисленного относится к факторам снижения мотива-
ции:
a) сверхмотивация;
б) сопротивление;
в) саботаж;
г) откладывание дел на потом;
д) перегруженность задачами.
64
4. Что из перечисленного можно отнести к признакам прокрасти-
нации:
a) мнимая безопасность (времени еще много);
б) оправдания (у меня есть другие дела, успею, время еще есть);
в) самообман (времени хватит);
г) аврал (больше никогда не буду откладывать).
5. Что из перечисленного можно отнести к причинам прокрастина-
ции:
a) тревога и страх неудачи
;
б) чрезмерный перфекционизм;
в) внутреннее несогласие;
г) отсутствие мотивации.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК К РАЗДЕЛУ 4
Основная литература
1. Бакшаева Н. А. Психология мотивации студентов : учебное пособие
для вузов / Н. А. Бакшаева, А. А. Вербицкий. – 2-е изд., стер. – Москва :
Юрайт, 2024. – 170 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-08576-1. –
URL: https://urait.ru/bcode/537827 (дата обращения: 12.07.2024).
2. Маркин В. Н. Мотивационный менеджмент : учебное пособие /
В. Н. Маркин ; Рос. акад. гос. службы при Президенте
Изд-во РАГС, 2005. – 85, [1] с.
3. Мильман В. Э. Мотивация творчества и роста: структура, диагностика,
развитие: теоретическое, экспериментальное и прикладное исследование диалектики созидания и потребления / В. Э. Мильман. – Москва : [б. и.], 2005. –
165 с.
4. Мотивация // ПостНаука. – URL: https://postnauka.org/themes/motivatsiya
(дата обращения: 22.08.2024).
5. Психология мотивации и эмоций : [учеб. пособие по направлению и
специальностям
М. В. Фаликман. – 2-е изд., стер. – Москва : ЧеРо : Изд. дом Российской академии образования, 2006. – 750, [1] с. – (Хрестоматия по психологии).
психологии] / под ред. [и с предисл.] Ю. Б. Гиппенрейтер,
РФ. – Москва :
65
Дополнительная литература
6. Эссен Т. ван. Прокрастинация : первая помощь / Таня ван Эссен, Хенри
Шувенбург ; пер. с нидерланд. Е. Торицыной. – Москва : Альпина Паблишер,
2019. – 109 с.
7. Манн И. Б. Правила жизни и бизнеса. Т. 3 / Игорь Манн. – Москва :
Манн, Иванов и Фербер, 2022. – 237, [1] с.
8. Ньюендорп Т. Перфекционизм: как покончить с прокрастинацией,
научиться принимать
дорп ; пер. с англ. и ред. Я. А. Постниковой. – Москва ; Санкт-Петербург :
Диалектика, 2022. – 223 с.
9. Панда П. Прокрастинация всё. Прощай, болото! : [книга-тренажер
с иллюстрациями] / Петр Панда. – Москва : АСТ, 2023. – 413, [1] с.
себя и достигать поставленных целей / Тейлор Ньюен-
66
5. УБЕЖДАЮЩАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Наши взгляды, как наши часы: все они
показывают разное время, но каждый верит только своим.
Александр Поп,
английский поэт (1668–1744)
Один восточный властелин увидел страшный сон, будто
у него выпали один за одним все зубы. В сильном волнении
он приказал позвать к себе толкователя снов. Толкователь
выслушал властелина и сказал: «Мой повелитель, я должен сообщить тебе печальную весть. Ты потеряешь всех своих близких». Эти слова вызвали сильный гнев властелина
казал заточить в тюрьму толкователя снов. И снова позвал
к себе другого толкователя снов. Тот выслушал сон и сказал:
«Мой повелитель, я счастлив сообщить тебе радостную весть –
ты переживешь всех своих близких!». Властелин был обрадован и щедро наградил толкователя за это предсказание. Придворные очень удивились
ты сказал ему то же самое, что и твой бедный предшественник, так почему же он был наказан, а ты вознагражден?».
На что последовал ответ: «Мы оба одинаково истолковали сон.
Но главное, не что сказать, а как сказать!».
и спросили толкователя снов: «Ведь
, и он при-
Восточная притча
Коммуникация – это часть профессиональной и повседневной жиз-
ни. Значительная часть рабочего и личного времени уходит на коммуникацию (в некоторых случаях коммуникации могут составлять 90 %
рабочего времени), а от качества коммуникаций зависит не только
67
характер отношений, которые складываются между сотрудниками,
но и результативность проектов
22
.
Коммуникация – это процесс передачи информации от одного че-
ловека к другому по разным каналам связи с помощью общей системы
знаков.
Деловая коммуникация – это процесс передачи информации и вза-
имодействия в сфере деловых отношений с целью достижения профессиональных результатов.
Коммуникация – это сложный процесс, в результате которого про-
исходит кодирование и
декодирование информации, присутствуют так
называемые шумы, помехи. Шум в процессе коммуникации – это любые препятствия, которые мешают процессу коммуникации, искажают
смысл передаваемой информации. Физический шум – самое простое
препятствие, но чаще встречается так называемые семантический шум.
Семантический шум – это барьеры, которые снижают понимание получаемой информации (социальные, культурные, языковые, психологические, логические
). Языковые барьеры связаны с незнанием или
недостаточным знанием языка собеседника. Социальные барьеры связаны с тем, что люди принадлежат к разным социальным слоям. Культурные барьеры связаны с различным культурным опытом людей, которые могут быть незнакомы с культурными традициями собеседника.
Психологические барьеры связаны с особенностями психических проявлений участников
коммуникации. Логические барьеры проявляются
непониманием, связанным с разным типом мышления участников
коммуникации.
Процесс коммуникации состоит из нескольких элементов (рис. 10).
Результатом коммуникации (деловой и повседневной) являются
изменения в одной из трех сфер получателя информации: когнитивной, эмоциональной, поведенческой. В процессе коммуникации возможны изменения: в знаниях, представлениях, установках собеседника (когнитивная сфера
); в эмоциональном состоянии, настроении,
22
56 % бюджет проекта может быть потрачено неэффективно из-за не-
качественной коммуникации: данные исследования Института управления
проектами // TenChat. – URL: https://tenchat.ru/media/1633020-56-byudzheta-
proyekta-mozhet-byt-potracheno-vpustuyu-izza-plokhoy-kommunikatsii?ysclid=m18ut
7f8ft344314940 (дата обращения: 19.09.2024).
68
чувствах (эмоциональная сфера); в поведении, навыках, привычках
(поведенческая сфера).
Рис. 10. Основные элементы процесса коммуникации
Убеждающая коммуникация – это форма деловой и повседневной
коммуникации. Ключевая сложность убеждающей коммуникации
состоит в том, чтобы собеседник согласился с точкой зрения, которую ему предлагают. Согласиться с точкой зрения – это не столько
расшифровать послание (так как есть семантические шумы, о которых сказали выше), сколько принять точку зрения другого человека,
внутренне
согласится с ней на уровне включения чужой точки зрения
в собственную систему личных и/или профессиональных убеждений
и ценностей. На практике это оказывается крайне сложно. Накопленный опыт позволил выделить важные элементы, которые необходимо использовать в убеждающей коммуникаций. Специалисты говорят о необходимости соблюдать правила логики и учитывать правила психологии, если стоит задача убедить собеседника.
Правила логики просты и определяют наличие аргумента в высказывании. Может возникнуть ситуация, когда сформулированный тезис
(тезис – это и есть та идея, которую хочется донести до собеседника
с целью, чтоб собеседник с ней (идеей) согласился) не подкреплен аргументами, так как нарушены правила
логики.
69
При формулировании аргументов к тезису в ходе убеждающей
коммуникации важно соблюдать правила логики
23
.
1. Аргумент должен соответствовать действительности.
2. Между аргументом и тезисом должна быть связь.
Рассмотрим пример.
Тезис: Приглашаю Вас участвовать в научной студенческой конфе-
ренции.
Аргумент: Для участия в конференции приглашают самых красивых студентов, и именно Вы соответствуете этому критерию.
Скорее всего, автор тезиса и аргумента получит отказ. В аргументе
нарушено первое правило логики – соответствие аргумента действительности. Научная конференция – это не конкурс красоты, и этот критерий не используется при определении участников мероприятия.
Другой пример.
Тезис: Приглашаю Вас участвовать в научной студенческой конфе-
ренции.
Аргумент: Участвуя в конференции, мы сможем весело провести
время.
В этом аргумент нарушено второе правило логики
– наличие связи
между аргументом и тезисом. Возможно, на конференции действительно будет весело, но изначально цель конференции – это обмен
научными достижениями. Это центральная идея организации конференции. Возможно, при реализации этой цели организаторы поставят
перед собой задачу провести мероприятий весело, но это скорее вторичный эффект.
Не менее важно при
формулировании аргументов соблюдать
правила психологии, которые определяют вероятность принятия
тезиса, т. е. внутреннего согласия с предлагаемым тезисом. Согласиться с мнением другого человека – это сложная внутренняя работа. Согласие возможно, если предлагаемое утверждение соответствует
системе ценностей человека. Именно система ценностей – главный
ориентир, который определяет активность человека в целом и возможность
согласия с точкой зрения другого человека. Для каждого человека
23
Более подробно см.: Панасюк А. Ю. Как убеждать в своей правоте:
Современные технологии убеждающего воздействия. – М. : Дело, 2022. –
С. 67–87.
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]