Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технологии личной эффективности. Учебное пособие
.pdf
Техника 3 «Три хороших события»
Эффективность этого упражнения имеет доказательную базу. Мартин Селигман (американский психолог, род. 1942) провел эксперимент,
в котором приняли участие 577 человек. Участники эксперимента выполняли ряд упражнений, в том числе и эту технику. Положительный
эффект проявился уже через месяц регулярных занятий. Уровень счастья, субъективно оцениваемый участниками эксперимента
, повышал-
ся через один, три и шесть месяцев.
Суть этой техники заключается в следующем. Каждый день на протяжении одной недели (можно и более) нужно записывать три события, которые вы оцениваете как позитивные. Важно не только вспомнить эти события, но и описать их. Значимость событий может разной:
от
удачной покупки продуктов питания до успешного завершения проекта на работе. Событию нужно дать название (например, «Отличная
покупка»), описать событие как можно подробнее, вспомнить все детали события и свои реакции, включить в описание эмоции (что вы
чувствовали), объяснить, почему это событие произошло. Фиксировать
можно любым способом, не беспокоясь о знаках
препинания и пра-
вильности написания.
Смысл этой техники состоит в том, что каждый день человек учит
свой мозг фокусироваться на хорошем. Упражнение позволяет замечать, помнить и наслаждаться лучшими моментами жизни.
Развитие эмоционального интеллекта возможно в любом возрасте,
главное – последовательность действий. Благодаря эмоциональному
интеллекту человек получает целый ряд плюсов для
своей повседневной личной и деловой жизни. Навыки распознавания своих эмоций
делают человека эмоционально стабильным. Обнаруживаются дополнительные ресурсы для свободы действий, появляется возможность
вовремя заметить и противодействовать эмоциональным манипуляциям, снижаются риски неконтролируемого поведения, что в целом бережет здоровье человека и повышает удовлетворенность и качество
жизни.
Post Scriptum
Задача от Нобелевского лауреата Д. Канемана, которую
он предлагает решить студентам.
31
* * *
Бейсбольный мяч и бита вместе стоят 1,10 доллара.
Бита стоит на один доллар дороже мяча. Сколько стоит
мяч?
Не торопитесь, попробуйте поразмышлять.
* * *
Большинство людей дают интуитивный ответ: 10 центов.
Но это не так.
Почему многие дают неверный ответ.
Д. Канеман популяризировал идею ответственности разных частей мозга за принятие решения. Он выдели
стемы: первая – быстрая, автоматическая, максимально простая, действует практически на уровне инстинктов; вторая –
максимально осторожная, осознанная, проявляется в ситуациях, требующих мыслительных усилий.
Первая система заставляет мозг принимать решения
практически неосознанно, автоматически, что позволяет сохранять ресурсы. Действие первой системы определяет наличие ошибок в суждениях.
Переключаться между
если человеку необходимо длительно принимать ответственные решения, то часть мозга, ответственная за вторую систему, истощается (по аналогии с мышечной тканью), и человек начинает склоняться к тем вариантам, которые ему кажутся простыми и легкими. Такой эффект называют «принятие усталостью».
Правильный ответ: мяч
лара. В сумме это будет 1,10 доллара.
Еще один известный пример ошибки суждения.
Нарисованы две линии: у одной стрелки обращены наружу, у другой – внутрь. Линии одинаковые или одна линия
длинней другой?
двумя системами сложно. Доказано:
* * *
стоит 5 центов, бита стоит 1,05 дол-
* * *
две си-
32
Все, кто знаком с иллюзией Мюллера – Лейера, знают, что
линии равны.
Наука принятия решения состоит в том, чтобы перейти от
неосознанной системы к осознанной.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1. Познакомьтесь с разными методиками оценки эмоционального
интеллекта (тест на эмоциональный интеллект П. Сэловея и Д. Карузо,
тест на эмоциональный интеллект Николаса Холла, тест EQ на платформе «Викиум», тест эмоционального интеллекта (ЭмИн) Д. В. Люсина, детальный тест на EQ, тест Пола Экмана на определение эмоций
по микромимике
, тест на определение EQ Дэниела Гоулмана, тест на
определение эмоций по видео, методика Дэвида Райбака на определение уровня эмоционального интеллекта для руководителей, тест для
определения EQ подростка, тест для родителей «Как хорошо вы определяете чувства ребенка»). Познакомиться с обзором тестов можно на
ресурсе: https://quasa.io/ru/media/10-luchshih-testov-na-opredelenie-urov-
nya- emocionalnogo-intellekta.
2. Для распознавания эмоций важно уметь их
называть. Создайте
карту основных эмоций: страх, гнев, радость, печаль. Предложите не
менее десяти эмоциональных состояний для каждой эмоции по шкале
интенсивности (от слабо выраженного к максимально выраженному).
Визуализируйте созданные шкалы в виде схемы.
3. Составьте чек-лист управления собственными эмоциями, кото-
рый поможет вам в ситуациях эмоциональной нестабильности. Визуализируйте
созданный чек-лист.
4. Гнев – это эмоция, которую человек испытывает достаточно часто. Определите основные причины, которые вызывают гнев и злость,
и предложите способы проживания гнева. Подберите техники, которые
подходят вам для контроля эмоций гнева и злости. Визуализируйте
способы работы с гневом.
5. Предложите пять жизненных ситуаций (например, трудоустрой-
ство), подумайте
, какие эмоции могут быть ресурсами в этой ситуации.
Как можно поддерживать необходимый эмоциональный фон в конкретной ситуации, чтобы эмоции помогали, а не мешали.
33
ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
1. Исследователь, получивший Нобелевскую премию в области поведенческой экономики и способствовавший популяризации теории
эмоционального интеллекта:
а) Д. Гоулман;
б) Р. Бар-Она;
в) Д. Канеман;
г) Г. Гарднер.
2. Соотнесите название эмоционального состояния и его трактовку
(табл. 2).
Таблица 2
Эмоциональные состояния
Название Определение
А. Чувства (лат. sentire –
чувствовать)
Б. Эмоции (лат. emovere –
потрясать, возбуждать)
В. Аффект (лат. affectus –
душевное волнение, страсть)
1. Стремительно нарастающее и непродолжительное состояние, характеризующееся
взрывным характером, при котором действия
и поступки не контролируются сознанием
и не поддаются волевому контролю
2. Устойчивое отношение человека к объекту,
который имеет для него личностно значимую
ценность
3. Психический процесс, отражающий субъективное оценочное отношение человека
к разным ситуация и объектам
3. Признанным специалистом в области психологии эмоций счита-
ется:
а) Д. Гоулман;
б) К. Изард;
в) Д. Канеман;
г) Г. Гарднер.
4. В соответствии с теорией эмоционального интеллекта управление эмоциями состоит из четырех компонентов. Что из перечисленного относится к компонентам эмоционального интеллекта:
a) умение распознавать свои эмоции;
34
б) умение регулировать свои эмоции;
в) умение распознавать эмоции других людей;
г) умение регулировать эмоции других людей;
д) умение контролировать свое поведение;
е) умение быть эмоционально стабильным.
5. Какие из перечисленных принципов помогают в развитии эмоционального интеллекта:
a) принцип ответственности за свои эмоции;
б) принцип принятия своих эмоций;
в) принцип целеполагания
и управления эмоциями;
г) принцип последовательности;
д) принцип целеполагания;
е) принцип действия.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК К РАЗДЕЛУ 2
Основная литература
1. Акбар С. Эмоции: понять, принять и управлять. Как сохранить устой-
чивость, когда сложно / Сэм Акбар ; пер. с англ. А. Усачёвой. – М. : Манн,
Иванов и Фербер, 2023. – 186, [1] с.
2. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в бизнесе / Дэниел Гоулман ;
пер. с англ. А. Исаевой. – М. : Манн, Иванов и
3. Карузо Д. Эмоциональный интеллект руководителя: как развивать
и применять : пер. с англ. / Дэвид Карузо, Питер Сэловей. – Санкт-Петербург
[и др.] : Питер, 2016. – 319 с.
4. Никулина И. В. Эмоциональный интеллект: инструменты развития /
И. В. Никулина. – Самара : Самар. ун-т, 2022. – 81 с.
5. Кроль Л. М. Эмоциональный интеллект лидера / Л. М
Альпина Паблишер, 2019. – 218 с.
6. Эмоциональный интеллект: от истоков к перспективам / Е. А. Сергиен-
ко, Е. А. Хлевная, Т. С. Киселева [и др.] ; Российская академия наук, Институт
психологии. – Москва : Институт психологии, 2019. – 253 с.
7. Шабанов С. Эмоциональный интеллект. Российская практика /
С. Шабанов, А. Алешина. – Москва : Манн, Иванов, Фербер, 2021, – 432 с.
8.
Шабанов С. Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях /
С. Шабанов, А. Алешина. – Москва : Манн, Иванов, Фербер, 2022, – 288 с. –
(Psychologies).
Фербер, 2013. – 496, [1] с.
. Кроль. – Москва :
35
9. Шиманская В. А. Эмоциональный интеллект для детей и родителей:
учимся понимать и проявлять эмоции, управлять ими / В. А. Шиманская. –
Санкт-Петербург [и др.] : Питер : Питер Класс, 2021. – 301, [1] с.
Дополнительная литература
10. Экман П. Психология эмоций : [пер. с англ.] / Пол Экман. – 2-е изд. –
Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2013. – 239 с.
11. Изард
тер, 1999. – 460 с.
12. Дарвин Ч. О выражении эмоций у человека и животных / Ч. Дарвин,
П. Экман. – 4-е изд. – Санкт-Петербург [и др.] : Питер, – 315 с. – (Мастера
психологии).
13. Симонов П. В. Эмоциональный мозг. Физиология. Нейроанатомия.
Психология эмоций / П. В. Симонов. – Санкт-Петербург
14. Эванс Д. Эмоции. Очень краткое введение / Д. Эванс. – Москва :
Астрель : АСТ, 2008. – 192 с.
15. Башкиров С. Что такое эмоции и почему они важны / С. Башкиров. –
URL: https://trends.rbc.ru/trends/social/6438ffe59a7947f5cc33d2a0 (дата обраще-
ния: 19.09.2024).
К. Э. Психология эмоций / К. Э. Изард. – Санкт-Петербург : Пи-
, 2022. – 286 с.
36
3. ЛИДЕРСТВО
Отличительная черта настоящего лидера –
способность думать не о настоящем, а о будущем. Хороший политик думает о будущих
выборах, а настоящий лидер думает о будущих поколениях.
Владимир Путин,
Президент Российской Федерации
Жизнь похожа на гонку на собачьих упряжках. Если ты не вожак, пейзаж не меняется.
Льюис Гриззард,
американский писатель
Лидерство – уникальный феномен. Многие люди на вопрос о том,
кто такой лидер, отвечают, что это человек, за которым готовы пойти
многие, который мотивирует других. Это традиционный подход к пониманию лидерства, для которого характерны три составляющие:
группа, цель и влияние.
Лидер – это человек, который оказывает влияние на группу людей
для
достижения цели, а лидерство – это процесс, в ходе которого один
человек оказывает влияние на других людей для достижения цели.
Существует и другой подход, в рамках которого лидерство –
это личная стратегия, позволяющая человеку самореализоваться, достичь личных целей, оставаясь в ресурсном состоянии. Это ролевая
модель современного человека.
Разные подходы к лидерству не
противоречат, а дополняют друг
друга.
, юморист
37
Лидерство как групповой феномен. Феномен лидерства в фокусе
внимания был всегда, начиная с древнейших обществ, где роль лидера
была чрезвычайно высока. В настоящее время существует целый ряд
теорий, часть из которых принято называть классическими концепциями лидерства: концепции лидерских качеств, лидерского поведения
и ситуационного лидерства (табл. 3).
Таблица 3
Классические концепции лидерства
Название
теории
Концепции лидерских качеств
Содержание теории
Ключевая идея: лидер обладает набором личностных качеств,
которые определяют его лидерство.
Задача – описать уникальные личностные черты, которые выделяют человека среди других и являются необходимым условием
для лидерства.
Лидерские качества – это те качества человека, которые позволяют ему играть роль лидера.
Ранние исследования лидерских качеств (примерно до середины
1950-х
вались как несущественные: физические параметры (более высокий рост, высокие интеллектуальные способности), социальные условия (возможность получения образования, благоприятные условия жизни).
Во второй половине ХХ в. в результате исследований был сформулирован список личностных черт, характерных для лидеров:
стремление достигать цели, мотивация
и прямота, уверенность в себе (эмоциональная стабильность),
когнитивные способности (способность структурировать, оценивать информацию, оперировать большим количеством информации).
Ограничения концепций:
1) не обнаружено устойчивой корреляции между конкретными
личными качествами или группой качеств и эффективностью
лидеров;
2) эффективное лидерство пытаются связать с физическими характеристиками (рост, вид, физическая сила,
ность), что приводит к биологизации феномена социального
лидерства;
гг.) выявили некоторые закономерности, но они призна-
лидерства, честность
здоровье, энергич-
38
Продолжение табл. 3
Название
теории
Концепции лидерских качеств
Концепции лидерского поведения
Содержание теории
3) сложность феномена лидера не позволяет создать единой модели лидерства, так как возможно, что могут быть выявлены
взаимосвязи, имеющие уникальный характер.
В исследованиях Р. Дж. Томаса и У. Бенниса значимыми характеристиками, присущими лидерам, названы:
способность адаптироваться (важными являются навыки кре-
ативности, устойчивости, открытости новому, умение учиться,
навык наблюдения
);
способность вовлекать других (важны навыки работы с целя-
ми и задачами, навык самоконтроля, эмоциональный интеллект,
навыки активного и конструктивного общения, принятия несогласия);
способность к целостности (важны навыки постановки цели,
достижения баланса между смелостью собственных убеждений
и существующими нормами морали, умение работать в условиях
ценностного конфликта, навык
соблюдения баланса между личной ответственностью в случае принятых решений и умением
быть ведомым в тех ситуациях, где это оправдано).
Личностные качества всегда находятся в динамике и требуют
работы над собой
Ключевая идея: для лидера характерен определенный тип поведения, благодаря которому лидер добивается эффективности.
Поведенческий подход направлен на описание стилей поведения
лидеров. В основе лежит гипотеза о том, что существует один
наилучший способ быть лидером.
Наибольшую известность среди поведенческих теорий получили
теория управленческой решетки, теория модели континуума,
теория двухмерной модели подчинения
.
1. Теория управленческой решетки (Р. Блейк, Дж. Моутон).
Авторы рассмотрели модель лидерского поведения, использовав
два параметра: заботу о людях и заботу о результатах.
Это позволило выделить пять стилей лидерства:
плохой менеджмент (низкая забота и о людях, и о результа-
тах);
39
Продолжение табл. 3
Название
теории
Концепции лидерского поведения
Содержание теории
менеджмент «сделай или умри» (низкая забота о людях
и высокая забота о результатах);
умеренный менеджмент (средняя забота и о людях, и о ре-
зультатах);
эмпатичный менеджмент (высокая забота о людях и низкая
забота о результатах);
командный менеджмент (высокая забота и о людях, и о ре-
зультатах).
Командный
менеджмент создает условия высокой вовлеченности сотрудников, стремления сотрудников к достижению цели
и высокой мотивации заботы о сотрудниках, создания конструктивной среды.
2. Теория модели континуума (Р. Таннебаум, У. Шмидт).
Авторы рассматривают модели поведения в контексте принятия
решения и выделяют семь стилей поведения по критериям
«использование власти» и «степень свободы
для подчиненных»
от авторитарного до демократического: лидер принимает решения сам; лидер «подталкивает» к принятию решения; лидер
представляет идеи и ставит вопросы; лидер представляет решения для обсуждения и изменения; лидер представляет проблемы,
выслушивает предложения и принимает решение; лидер определяет границы ситуации и просит группу принять решение; лидер
позволяет
подчиненным действовать в рамках определенных
границ.
3. Теория двухмерной модели участия подчиненных
(Я. Мущик, Б. Рейман).
Авторы рассматривают модели поведения лидеров в двух координатах: авторитарно-демократическое измерение и либерально-директивное измерение, и получают четыре типа поведения: либерально-демократический, либеральноавтократический, директивно-демократический, директивноавтократический. Все типы поведения функциональны
, оптимальность типа поведения определяется условиями, в которых осуществляется лидерство.
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]