Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технологии личной эффективности. Учебное пособие
.pdf
– Но этому Вы меня не учили, – сказал ученик.
– Этому я не могу тебя научить, этому ты должен научиться сам.
Притча
Согласно PISA (Международная программа по оценке образова-
тельных достижений учащихся) креативное мышление – это необходимый элемент функциональной грамотности. Креативное мышление
рассматривается как способность человека использовать воображение
для генерации идей, формирования нового знания, решения задач,
с которыми человек не сталкивался ранее, способность критически
оценивать сгенерированные предложения и их совершенствовать.
Всемирный экономический форум (2023)
32
мест»
предложил список ключевых навыков, которые актуальны
в докладе «Будущее рабочих
в настоящее время и будут востребованы в ближайшие годы. Первые
десять мест распределились между навыками, которые принято называть мягкими, из них на втором месте – навык креативного мышления
(рис. 12).
Существуют разные определения креативного мышления, в кото-
рых можно выделить следующие его характеристики: умение обозна
чить проблему, навык генерации идей для решения проблемы, навык
видения нестандартных вариантов решения, навык развития и углубления идеи и ее детализации, навык анализа и выбора оптимальных
идей в соответствии с решаемой задачей.
Креативное мышление – это инструмент, который дополняет раци-
ональные инструменты решения задач.
Одним из первых креативное мышление исследовал
Джой Пол
Гилфорд (американский психолог, исследователь интеллекта, памяти,
мышления креативности, 1897–1987). Он обратил внимание на следующие характеристики: беглость – количество идей, которые человек
может продуцировать за единицу времени; гибкость – способность
переключаться с одной идеи на другую; оригинальность – способность
-
32
Future of Jobs Report 2023. – Insight report. May 2023. – URL:
https://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2023.pdf (дата обраще-
ния: 22.08.2024).
91
создавать новое; любознательность – наличие интереса к решаемой
проблеме.
Рис. 12. Рейтинг навыков, необходимых для будущих рабочих мест,
по версии ВЭФ (2023 г.)
33
Эллис Пол Торренс (американский психолог, 1915–2003) к каче-
ственным характеристикам, отмеченным Дж. П. Гилфордом, добавил:
разработанность – способность не только генерировать нестандартные идеи, но и углублять их и разрабатывать; готовность к сопротивлению замыканию – умение постоянно воспринимать новую информацию, не замыкаясь в уже привычном видении; это способствует расширению кругозора
и накоплению полезных данных для генерации
новых идей.
В качестве примера на рис. 13 и 14 представлены обычные вещи,
которые использует человек в повседневной жизни, но предложено их
33
Ibid. P. 37.
92
оригинальное решение34. Креативное мышление позволяет создавать
новое, необычное, интересное.
Рис. 13. Женские туфли-голуби Рис. 14. Ручка детского зонтика
со смайликами
Если раньше существовало стереотипное представление о том, что
способность к творчеству носит врожденный характер, то современные
исследования показывают, что творческое мышление как способность
можно развивать. и для этого разработано множество техник, направленных на стимулирование креативного мышления. Прежде чем рассмотрим техники развития креативного мышления, определим этапы
поиска и принятия решения
.
Процесс поиска и принятия решения независимо от сложности задачи и необходимости или отсутствия необходимости в использовании
креативности состоит из нескольких последовательных этапов:
выбор цели (что хотим получить?);
постановка задачи (что будем иметь в результате решения?);
поиск решений;
анализ вариантов решения;
оценка вариантов и выбор
решения.
Такой порядок действий лежит в основе принятия решения независимо от того, какие задачи решаются – бытовые, не требующие
34
Изображения находятся в свободном доступе на ресурсе «Яндекс Кар-
тинки».
93
креативности, или, наоборот, задачи, требующие нестандартных вариантов решения.
При решении нестандартных задач все этапы значимы. Доказано,
что формулировка задачи (особенно научной) может занимать больше
времени, чем самое решение. Так, лауреатов Нобелевской премии
опросили о распределении времени на решение научных задач. Оказалось, что половина времени, затраченного на научное открытие, соста
вили затраты на формулировку задачи
35
. Этап генерации идей требует
некритического отношения, чтобы создать условия для появления новых идей, которые на этапе анализа вариантов решения будут отфильтрованы по критериям жизнеспособности. Сначала поиск максимально
расширяется, а затем сужается до одного или нескольких вариантов,
способных удовлетворить поставленным задачам для достижения конечной цели.
Среди методов активизации
творческого мышления наибольшую
известность получил мозговой штурм (брейнсторминг – от англ.
braihstorm). Метод был предложен Алексом Осборном (американский
психолог, основатель сети рекламных агентств BBD&O, 1888–1966).
Его начали использовать в 1930-х годах, а широкое распространение
метода мозгового штурма произошло после публикации книги
А. Осборна «Как придумывать» (1942), а по другим версиям – после
выхода его
книги «Управляемое воображение: принципы и процедуры
творческого мышления» (1953). Метод мозгового штурма был разработан для развития креативных способностей сотрудников. А. Осборн
выдвинул следующие гипотезы:
1) шансы нахождения подходящего решения связаны с количеством сгенерированных предложений, направленных на решение проблемы;
2) для повышения эффективности процессы творчества необходимо разделить на отдельные
составляющие: процессы генерации
идей и процессы критического анализа сгенерированных идей;
3) необходимо стимулирование быстрого генерирования идей для
расширения поля поиска решений даже в ущерб их качеству.
-
35
Тренажер по мышлению и креативности: мозговой штурм // Сбер Университет. – URL: https://sberuniversity.online/knowledge. – Доступ по регистрации (дата обращения: 19.09.2024).
94
Идеи и опыт А. Осборна оказались продуктивными. В настоящее
время существует большое количество вариантов мозгового штурма,
но в их основе лежат идеи А. Осборна.
Классический вариант метода мозгового штурма предполагает три
этапа:
1) постановка проблемы;
2) генерация идей;
3) экспертиза идей.
Ключевая задача этапа постановки проблемы – сформулировать
вопрос, для решения которого и
предназначены все процедуры мозгового штурма. Например, правильная постановка вопроса: «Как организовать эффективную работу нашей команды?». Неправильно сформулированный вопрос: «Почему у нас не получается эффективная работа
команды?».
Для этапа генерации идей работает правило «полное отсутствие
критики». Отказ от критики на этапе генерации идей – это важнейшее
условие создания атмосферы для
творчества. Доказано, что в групповом взаимодействии возникают двойственные эффекты. Положительные эффекты: атмосфера работы с единомышленниками усиливает когнитивное взаимное влияние; идеи, высказанные одними участниками
обсуждения, становятся точками для генерации идей другими участниками; участники могут сосредотачиваться не только на количестве
идей, но и на развитии идей других участников,
что повышает сплоченность группы. Негативные эффекты: возможно блокирование продуктивных идей за счет эффекта социального сравнения, когда участники не высказывают свои идеи под влиянием сравнения, интерпретируя их как менее интересные или достойные, чем идеи, высказанные
другими участниками; может возникнуть эффект социального паразитирования на групповой ответственности, когда отдельные
участники
минимизируют свое персональное участие, рассчитывая на фактор
групповой ответственности, при этом большое количество участников
может привести к тому, что некоторые из них не имеют возможности
внести свое предложение.
Для этапа экспертизы идей работает правило «анализ сгенерированных идей на соответствие достижимости, а также объема ресурсов,
необходимых для реализации идеи».
На этом этапе проявляется такая
95
характеристика креативного мышления, как разработанность, т. е. способность углублять, разрабатывать сгенерированные идеи. Этот этап
предполагает использование инструментов критического мышления.
Для оценки могут быть проанализированы следующие критерии: возможность практической реализации, новизна, актуальность, невысокие
затраты на реализацию, креативность, уникальность.
Накопленный опыт позволил разработать рекомендации по организации работы группы с применением
инструментов мозгового штурма.
Оптимальное число участников мозгового штурма – 2–4 человека.
Большое количество человек, участвующих в мозговом штурме, приводит к тому, что у некоторых из них нет возможности высказаться,
особенно если в группе появляются доминирующие участники.
При организации мозгового штурма рекомендуется приглашать
к участию профессионалов – тех сотрудников, которые глубоко погружены
в решаемую задачу, а также людей, которые не обладают
профессиональными знаниями в этой области, но умеют поддержать
беседу (ценность их участия в том, что они могут увидеть проблему
в другом ракурсе, отличном от видения тех, кто постоянно сталкивается с ее решением).
Существует опыт организации мозгового штурма с привлечением
большого количества
участников (10, 20 и даже 50 человек), что требует навыков модерации. Однако продуктивнее оказывается работать
в малых группах.
К основным проблемам мозгового штурма относят дефицит времени: опыт показывает, что первые 30–40 минут мозгового штурма
могут быть непродуктивными, так как на поверхности находятся очевидные решения, и именно эти решения предлагаются. Настоящая
генерация
идей наступает после этапа высказывания очевидных решений. Еще одна проблема – это соблюдение иерархии: участники
с высоким статусом получают возможность первыми высказывать
свои предложения и мнения, в результате чего возникает эффект социального сравнения.
Мозговой штурм в настоящее время получил широкое распростра-
нение и имеет множество модификаций (табл. 10).
Одним из эффектов
, возникающих в процессе группового творчества, могут быть инсайты – в современном понимании это внезапное
озарение, которое помогает человеку найти решение задачи.
96
Модификации мозгового штурма
Название Содержание
Обратный
мозговой
штурм
Число участников: 2–40 человек.
Цель: поиск недостатков объекта и путей для их устранения.
Порядок проведения: на первом этапе происходит поиск
недостатков, ограничений и противоречий. На втором этапе
происходит анализ: отсеиваются ошибочные утверждения,
уточняются обнаруженные недостатки, ведется поиск путей
устранения недостатков
Метод
двойного
мозгового
штурма
Число участников: 30–40 человек.
Цель: генерация идей.
Время проведения: 2,5–3 часа.
Порядок проведения: на первом этапе происходит генерация
идей без критических оценок. В перерыве происходит обсуждение и уточнение предложенных идей. На втором этапе
продолжается генерация идей, но уже с учетом обсуждений,
сделанных в перерыве
Челночный
мозговой
штурм
Число участников: две группы, работающие в разных помещениях (одна группа решает задачу генерации идей,
другая – критического анализа предложенных вариантов).
Цель: генерация идей.
Время проведения: несколько циклов до получения приемлемого варианта.
Порядок проведения: группа генераторов идей начинает
предлагать идеи и передает их в группу критиков, которые
отбирают
самые интересные и перспективные предложения
и возвращают их на доработку в группу генераторов идей.
Циклы повторяются до получения желаемого результата
«Теневой»
мозговой
штурм
Число участников: 2–40 человек.
Цель: генерация идей.
Время проведения: 1,5 часа.
Порядок проведения: генерация идей проводится анонимно
(участники записывают свои идеи на карточках без подписи). Иногда разрабатывают форму карточки для ускорения
обработки информации. На следующем этапе происходит
критический анализ предложенных идей
Таблица 10
97
Окончание табл. 10
Название Содержание
Метод
«6–3–5»
Метод
лестницы
Число участников: 6 человек.
Цель: генерация идей.
Время проведения: 1,5 часа.
Порядок проведения: на первом этапе все участники
за 5 минут должны написать три идеи. На втором этапе
участники обмениваются карточками и дополняют мысли
друг друга. На третьем этапе участники критически анализируют полученные варианты и выбирают наиболее подходящее решение
Число участников: 2–40 человек.
Цель: генерация идей.
Время проведения: 1,5 часа.
Порядок проведения: модератор озвучивает проблему,
затем в комнате остаются два человека, которые в течение
нескольких минут генерируют идеи. Далее заходит третий
участник и предлагает свои варианты, а первые два участника озвучивают свои предположения. После этого входит
четвертый участник, и
няется в группах, где существует давление авторитетного
участника группы, для снижения эффекта социального сравнения
всё повторяется. Такой метод приме-
Решение трудной задачи обычно происходит в четыре этапа:
1) подготовительный этап;
2) этап «инкубации»;
3) этап озарения;
4) этап проверки результата.
На первом (подготовительном) этапе происходит знакомство
с задачей, применяются известные способы решения. Если задача несложная, то решение находится быстро и человек сразу переходит на
четвертый этап – проверки результата. Если
задача сложная и не решается, то происходит переход на второй этап – «инкубации»: это самый
продолжительный этап, на котором может происходить как активная
работа с задачей, так и неактивная. Доказано, что даже если человек
не находит решение задачи, работа над ней продолжается на уровне
неосознаваемых пластов психики.
98
Момент, когда возникает переживание, связанное с тем, что человек понял, как действовать для решения задачи, и есть момент инсайта –
это этап озарения.
Четвертый этап (проверка результата) при решении задачи обязателен во всех случаях.
Впервые инсайт описал Анри Пуанкаре (французский математик,
физик, астроном, философ, 1854–1912), однако авторство связывают
с именем
году пересказал, ссылаясь на первоисточник, работу А. Пуанкаре на
английском языке
«инсайт»
Генри Уоллеса (американский психолог), который в 1926
36
37
.
. Существуют и другие версии появления термина
Не каждое решение в процессе работы с трудной задачей может
быть названо инсайтом. Инсайту всегда предшествует тупиковое состояние в решении трудной задачи, и инсайт оказывается выходом из
этого тупика. Механизмы возникновения инсайтов еще недостаточно
изучены и ясны. Дискуссии вокруг инсайта сохраняются.
В настоящее время креативное мышление востребовано в самых
разных видах профессиональной деятельности (дизайнеры, маркетологи, разработчики программного обеспечения, инженеры, исследователи, копирайтеры и др.). Креативное мышления можно развивать, используя разные приемы.
Poct Scriptum
Метод «Шесть шляп»
для развития креативного мышления
и решения сложных задач
Автор метода Эдвард де Боно
Шесть шляп – это шесть типов мышления. Каждая шляпа
символизирует определенный подход к решению проблемы.
Чтобы придумать новые подходы, нужно поочередно «надевать» шляпы разного цвета.
36
FAQ: Явление и понятие инсайта // ПостНаука. – URL: https://postnauka.
org/faq/34903 (дата обращения: 22.08.2024).
37
Инсайт: как решать задачи, пока гуляешь. – URL: https://trends.rbc.ru/
trends/education/63690aed9a7947ea89361683?from=copy (дата обращения:
22.08.2024).
99
Синяя шляпа – планирование и выводы. Ее надевают вначале, чтобы поставить цель и продумать дальнейшую работу,
а потом еще раз в конце всего упражнения со шляпами, чтобы подвести итог и сделать выводы.
Основные вопросы:
В чем заключается основная проблема?
Какова цель обсуждения?
Кто будет модерировать процесс
Какие шляпы мы будем использовать?
Белая шляпа – информация и факты. В этой шляпе нужно определить всю известную информацию по текущей задаче и выяснить, чего не хватает для ее решения.
Основные вопросы:
Какая информация у нас есть?
Какую информацию нам нужно найти?
Где найти
Зеленая шляпа – креатив и творчество. Можно включать
фантазию и предлагать самые необычные идеи, делать нестандартные предположения и проявлять всю свою креативность.
Основные вопросы:
Что еще я могу сделать?
Какие дополнительные возможности можно использо-
вать?
Каким еще способом можно решить эту задачу?
Что позволит
Красная шляпа – эмоции. Подразумевается работа с эмоциональными ассоциациями. Необходимо понять, какие чувства вызывают придуманные ранее идеи, возникают ли какие-то сомнения или опасения по их поводу.
Основные вопросы:
Что я чувствую по поводу этой задачи, решения или
идеи?
Что подсказывает мне
Желтая шляпа – оптимизм. Нужно выявлять преимущества идей, фокусироваться на положительных прогнозах
смотреть на проблему с позитивной точки зрения.
Основные вопросы:
Что можно сделать?
Как это мне поможет?
информацию?
преодолеть эти препятствия?
интуиция?
?
100
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]