Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Позитивное общение без манипуляции. Учебное пособие
.pdf
также можно определить как науку о способах получения выводного знания —
Упрямство рождено
ограниченностью
нашего ума: мы
неохотно верим тому,
что выходит за пределы
нашего кругозора.
Ф. Ларошфуко
знания, полученного с помощью применения законов логики и методов логического мышления. Логика является основным инструментом в научном знании.
Одной из ее главных задач является определение «дороги» к выводу из
предпосылок (правильное рассуждение) и получение истинного знания о предмете размышления.
Сложные системы рассуждения были выработаны в рамках многих
культур, но логика как наука о методах рассуждения получила развитие только
в китайской, индийской и греческой традициях
примерно в IV веке до н. э.
Современная логика, разработанная формально изощренно, происходит в конечном счете из
греческой, аристотелевской логики; она была воспринята европейской традицией не напрямую, а через посредничество арабо-мусульманских философов и средневековых европейских логиков. К основным законам логики относят: закон тождества;
закон исключенного третьего; закон противоречия;
закон достаточного основания; законы де Моргана;
законы дедуктивных умозаключений; закон Клавия;
законы деления.
Таким образом, в основе логических методов воздействия лежат нарушения правил логики, но не только. К этой группе можно также отнести и
внедрение, наиболее активно практикуемое в современном мире, в язык слов,
противоречащих очевидности и здравому смыслу, поскольку они «подрывают»
логическое мышление, поскольку разрывают связь между словом и вещью
(например, абсурдное выражение «однополярный мир», поскольку слово «полюс» изначально по смыслу неразрывно связано с наличием второго полюса), а
овладение средствами массовой информации позволяет осуществить полную,
тотальную манипуляцию сознанием и вовлечь практически все общество. Как
сказал в последнем слове на Нюрнбергском процессе соратник Гитлера А.
Шпеер: «С помощью таких технических средств, как радио и громкоговорители, у восьмидесяти миллионов людей было отнято самостоятельное мышление».
Притча
«Пришел Мойша к Абраму и говорит:
— Абрам, дай рубль на ткань, я сошью костюм и продам, а тебе через
месяц два отдам!
Абрам ответил:
81
— Хорошо, дам я тебе рубль. Только вдруг ты мне этот рубль не вер-
Многие наши
затруднения возникают
потому, что мы
путаем слова «неясный»
и «неопределенный».
Г.К. Честертон
нешь? Дай-ка ты мне швейную машинку в залог.
Мойша согласился:
— Хорошо, бери, Абрам, швейную машинку. Давай сюда рубль.
Принес Абрам рубль, хотел было отдать, но остановился на полпути:
— Слушай, Мойша, я сейчас так подумал: тебе же трудно через месяц
будет мне 2 рубля сразу отдавать, давай-ка ты мне сейчас рубль отдашь, а потом еще через месяц остаток?
— Да, трудно отдавать будет. Хорошо, по рукам!
И вот идет Мойша домой и думает: «Рубля нет, швейной машинки нет,
еще и должен остался — и ведь как будто все правильно!»
Методы
1. Метод «Искажение пропорций». Включает в себя приписки (например, на сколько перевыполнили план или что рыбу
поймал вчера на рыбалке «вооооооот такую») или
«недописки» (например, «милый, твои носки такие
дорогие, такие дорогие, а себе я только флакончик
французских духов из новой коллекции купила»).
2. Метод «Подмена понятий». Предполагает
замену одной противоположности на другую. Таким образом, закон единства противоположностей
без борьбы создает удобный для воздействия на логическое мышление метод. Например, человек с достатком на базаре, желая купить подешевле, будет
торговаться, преуменьшая свои доходы в глазах
продавца в надежде на уступку в цене с его стороны.
3. Метод «Обобщение». Сущность заключается в том, что не называется
конкретное имя того (тех), кому это выгодно, полезно или кто виноват, предложил «это» сделать» или не понес ответственности. Заменяется обобщающими
словами или словами-оболочками: темные силы, враги, друзья, закрома родины
(кстати, а кто-нибудь видел эти бездонные закрома?).
подмена предмета исследования. Например, вас в начале беседы попросили помочь, а закончилось все тем, что вы должны это сделать. То есть идея альтру-
4. Метод «Уход от предмета разговора». В процессе беседы происходит
изма переквалифицировалась в обязанность, и как это произошло, вы даже не
заметили.
4. Метод «Псевдоаналогии». Когда вывод делается на основе несуществующей аналогии между предметами. Например, как в анекдоте. Жена гово-
82
рит мужу: «А сосед жене новую шубу купил…». Через месяц. «А сосед жене
новую машину купил...» Еще через месяц: «А сосед жене новую дачу купил …». Еще через месяц муж — жене: «А сосед себе новую жену завел…»
5. Метод «Объективный подход». Факты специально подбираются исходя из поставленной цели, при этом могут исключаться или добавляться малоизвестные факты и преподносятся с соответствующими комментариями. Используя этот метод, можно «выявить» несуществующую тенденцию, течение,
вектор развития и т.п.
6. Метод «Калейдоскоп». Заключается он в том, что на слушателя обрушивается непрерывный поток разнородных не комментированных сообщений, мелькающих, как узоры в калейдоскопе, но в этом потоке информации невозможно, в отличии от узора, уловить хоть какую-то закономерность. Человек
оказывается дезориентированным. Главное, на что делается ставка при этом
методе, — непроизвольное запоминание.
Семантические методы воздействия,
или игра на значениях
Теория
Семантика (фр. sémantique от др.-греч. σημαντικός — обозначаю-
щий) — раздел лингвистики, посвященный систематическому изучению значения слов и минимальных значимосмысловых элементов, а также их комбинаций с более сложными значимыми выражениями.
Семантические связи, их возникновение, сущность, значения рассматриваются в рамках различных теорий: бихевиористская психология, компонентный анализ, социолингвистика. В логической семантике объединены синтаксис и семантика, при этом синтаксис рассматривается как структурное средство для значений в диапазоне от «возможных миров» до «истинных ценностей».
Таким образом, семантическое воздействие заключается в целенаправленном подборе слов, вызывающих либо позитивные, либо негативные ассоциации и влияющих тем самым на восприятие информации. Например: мы —
освободители, они — оккупанты; мы — борцы за независимость, они — боевики; у нас — войска, у них — незаконные бандформирования.
Притча
«Мы, наверно, были ровесники, но я еще был ребенком, а он уже успел
стать большим. У него была нелегкая жизнь, поэтому он стал большим, а я со
своей легкой пока оставался маленьким.
Жизнь верблюда засохла на нем ссадинами и комьями грязи и застыла
печалью в его глазах. Он что-то жевал и жевал, словно боялся проглотить, зная,
что больше жевать будет нечего.
83
Он не обрадовался нашей встрече так, как обрадовался я. Видно, жизнь
38
еще не научила его радоваться.
А меня научила. Я стоял перед ним, дрожа от восторга, и говорил:
— Ой ты мой верблюдик! Ой ты мой маленький!
Он не был маленьким, и это было ему известно.
— Красивенький мой!
Он знал, что он не красивенький.
И пока я говорил ему эти приятные слова, он равнодушно жевал, словно
собирая там, во рту, достойные слова для ответа.
Потом он их выплюнул.
Конечно, жизнь не научила его хорошим манерам, но если плевать в
глаза каждому, кто хвалит тебя в глаза... Пусть несправедливо, но все же хвалит, а не ругает в глаза...
Больше я ничего не скажу. Чтоб не получилось, что в глаза я его хвалил,
а за глаза говорю о нем разные гадости»38.
Методы
1. Метод «Контраст». Подбор фактов, образов, событий осуществляется
таким образом, чтобы на их фоне оценка предоставляемой информации собеседником приняла нужный вам оттенок.
2. Метод «Смена направления». Предполагает внесение таких измене-
ний в информацию, которую имеет ваш собеседник, что его отношение к ней
приобретает прямо противоположное значение.
3. Метод «Подмена значения». Заключается в замене одного слова на
другое, близкое по смыслу, но противоположное по значению. Например, войска — миротворцы.
4. Метод «Русло реки». При помощи намеков, неопределенных выражений задается направление мысли собеседника, следуя по которому, подобно воде в русле, его мысль приходит к изначально заданному вами выводу, который
воспринимается вашим собеседником как свой собственный.
5. Метод «Негатив». Факты, эпитеты, определения, интонации подбираются вами так, чтобы предмет разговора принял жестко негативную окраску.
6. Метод «Перенос негатива». Мысль, идея, сообщение, образ преподносится как принадлежащее или разделяемое людьми или группой людей,
имеющих низкую степень доверия или низкий социальный статус, что и приводит к переносу негативного отношения к этим людям на мысль, идею, сообщение, образ.
Феликс Кривин. Драка // Ф. Кривин. Притчи о жизни. http://lib.ru/PROZA/KRIWIN/
kriv15.txt.
84
7. Метод «Сгущение». Может применяться в двух вариантах. Либо как
Подчинение
начинается не через
рассудок,
а через чувство.
подбор пугающих фактов, тем, сообщений, либо как усугубление возможных
последствий на первый взгляд малозначительных событий.
8. Метод «Создание противоположности». Метод имеет два этапа. На
первом преподносится некий образ, который закрепляется в сознании собеседника либо в положительном, либо в негативном значении, в зависимости от ваших потребностей. На втором этапе информация подается таким образом, чтобы она была противоположна тому образу, который вы создали на первом этапе. При этом сознание собеседника будет автоматически фиксировать внимание
на различиях, подводя его к нужному вам решению.
9. Метод «Высшие интересы». В процессе преподнесении информации
вы апеллируете к высшим ценностям, высшим интересам. Например, «это нужно народу», «государственные интересы». В результате активизируются стереотипные эмоции, отключающие интеллект.
Психологические методы воздействия
Теория
Психологическое воздействие предполагает воздействие на психическое
состояние, чувства, мысли и поступки других людей при помощи психологических средств.
В современном мире превозносится знание и существует установка, что
подчинение других возможно только с помощью познания, поскольку познание
создает основу для убеждения. Однако это глубокое заблуждение, ярко демонстрирующее тот тупик, в который зашло современное человечество, правда, к
счастью, не все. Еще на заре цивилизации (с нашей точки зрения, а для них,
обитателей этих цивилизаций, которых мы называем «ранние», мы бы, вероятно, предстали как деградирующие существа) было абсолютно точно известно,
что подчинение начинается не через рассудок, а через чувство. Вспомните, например, прекрасные мистерии Древнего Египта или Древней Греции, а если это для вас затруднительно, то просто сходите
на службу в христианский, а лучше в буддийский
храма Европы «Золотая Обитель Будды Шакьямуни» в столице Калмыкии городе Элисте. Правда, не факт, что вы не уподобитесь впоследствии героям из
притчи, которая приведена ниже, но вот в чем вопрос: Вы окажетесь после этого посещения в роли короля и его придворных или тех, кто рождался в последующие времена после событий, о которых рассказано в ней?
храм, например, в самый большой буддистский
85
Притча
39
«В одном королевстве жил могущественный колдун. Однажды он сде-
лал волшебное зелье и вылил его в источник, из которого пили все жители королевства. Стоило кому-нибудь выпить этой воды, и он сразу же сходил с ума.
Наутро все жители королевства, отведав воды из этого источника, сошли с ума. Королевская семья брала воду из отдельного колодца, до которого
колдун не смог добраться, поэтому король и его семья продолжали пить нормальную воду и не стали сумасшедшими, как остальные.
Увидев, что в стране правит хаос, король попытался восстановить порядок и издал ряд указов, но когда поданные короля узнали о королевских указах,
они решили, что король сошел с ума и поэтому отдает такие же безумные приказы. С криками они направились к замку и стали требовать, чтобы король отрекся от престола.
Король признал свое бессилие и уже хотел сложить корону. Но королева подошла к нему и сказала: «Давай тоже выпьем воду из этого источника. Тогда мы станем такими же, как они».
Так они и сделали. Король и королева выпили воды из источника безумия и тут же понесли околесицу. В тот же час их поданные отказались от своих
требований: если король проявляет такую мудрость, то почему бы не позволить
ему и дальше править страной?
В стране воцарилось спокойствие, несмотря на то, что ее жители вели
себя совсем не так, как их соседи. И король смог править до конца своих дней.
Через много-много лет правнук колдуна сумел создать волшебное зелье,
способное отравить всю воду на земле. Однажды он вылил это зелье в один из
ручьев и через некоторое время вся вода на земле оказалась отравлена. Люди не
могут жить без воды, и вскоре на земле не осталось ни одного нормального человека. Весь мир сошел с Ума. Но никто об этом не знает. Но иногда на земле
рождаются люди, на которых это зелье почему-то не действует. Эти люди рождаются и растут совершенно нормальными, и даже пытаются объяснить
остальным, что поступки людей безумны. Но обычно их не понимают, принимая за сумасшедших»39.
Методы
1. Метод «Сенсация». Для отвлечения внимания слушателя от вредной,
неудобной, невыгодной для вас информации вы даете другую информацию, которую преподносите максимально сенсационно.
2. Метод «Да, я тоже так думаю…» Предполагается, что точка зрения,
которая вас не устаивает, не атакуется вами прямо, а постепенно исподволь
Притча о волшебной воде. http://www.lossofsoul.com/LIFE_IS/Story/parable.htm#14.
86
разрушается при помощи предоставления противоположной информации через
вводную фразу «Да, я тоже так думаю» и прибавления переходной связки «и в
то же время». Например: «Я тоже так думаю, и в то же время …».
3. Метод «Слухи». Помните песню Владимира Высоцкого «Песенка о
слухах» написанную им в 1969 году?
«Сколько слухов наши уши поражает,
Сколько сплетен разъедает, словно моль!
Ходят слухи, будто все подорожает —
абсолютно, —
А особенно — штаны и алкоголь!
Словно мухи, тут и там
Ходят слухи по домам,
А беззубые старухи
Их разносят по умам!
— Слушай, слышал? Под землею город строют, —
Говорят — на случай ядерной войны!
— Вы слыхали? Скоро бани все закроют —
повсеместно —
Навсегда, — и эти сведенья верны!
Словно мухи, тут и там
Ходят слухи по домам,
А беззубые старухи
Их разносят по умам!
— А вы знаете? Мамыкина снимают —
За разврат его, за пьянство, за дебош!
— Кстати, вашего соседа забирают,
негодяя, —
Потому что он на Берию похож!
Словно мухи, тут и там
Ходят слухи по домам,
А беззубые старухи
Их разносят по умам!
— Ой, что деется! Вчерась траншею рыли —
Так откопали две коньячные струи!
— Говорят, шпионы воду отравили
самогоном.
Ну а хлеб теперь — из рыбной чешуи!
Словно мухи, тут и там
Ходят слухи по домам,
А беззубые старухи
Их разносят по умам!
87
Закаленные во многих заварухах,
40
Наиболее
действенными
оказываются слухи,
которые усиливают
латентные (скрытые)
стереотипы и
представления.
Слухи ширятся, не ведая преград, —
Ходят сплетни, что не будет больше слухов
абсолютно.
Ходят слухи, будто сплетни запретят!
Словно мухи, тут и там
Ходят слухи по домам,
А беззубые старухи
Их разносят по умам!»40
Не правда ли, не потеряла своей актуальности и, как с прискорбием мо-
гу предположить, не потеряет еще долго. Так вот, возвращаясь к теме нашего
разговора, беседы, исследования — использование слухов в общении является,
с одной стороны, мощным инструментом воздействия, а с другой — безнаказанным, поскольку вы остаетесь в стороне, а вина возлагается на некие абстрактные источники. Кстати, если вы заметили, представители средств массовой информации (журналисты, обозреватели, ведущие, комментаторы) очень
любят этот метод и часто его используют: «Как стало нам известно из компетентных источников…» И прочие вариации на эту тему.
Наиболее действенными оказываются слухи, которые усиливают латентные и не очень стереотипы и представления. Например, для людей среднего и старшего поколения в современной России, то
есть тех, кто помнит советский режим, слух о возможных репрессиях окажется сильнодействующим, поскольку «всколыхнет» дремлющую память
о репрессиях в сталинский и брежневский периоды. И не говорите, что в брежневский период их
(репрессий) не было. «Охота на ведьм» идет всегда, только меняются названия «ведьм» (контрреволюционеры, троцкисты, шпионы, вредители) и
методы (лагеря, психушки, запрет на работу).
Пример применения этого метода в межличностном общении: «Как говорят, Мария Ивановна придерживается противоположного мнения по этому
вопросу».
4. Метод «Ярлык». В основе этого метода лежит социологическая тео-
рия ярлыков Г.П. Беккера, суть которой заключается в том, что сначала на объект наклеивается ярлык. А затем он, объект, бессознательно начинает ему соответствовать. Однако применительно к процессу общения это используется сле-
http://vysockiy.ouc.ru/pesenka-o-sluhah.html.
88
дующим образом: на объект навешивается пугающий ярлык, который вызывает
41
Архетип – «означает
"первообраз"».
социальное неодобрение, отвращение, ненависть; следствием этого исходя из
особенностей психики становится перенос негативного отношения с ярлыка на
объект.
Архетипические методы воздействия
Теория
Архетипические методы воздействия основываются на понятии «архетип», введенный К. Юнгом в его психоаналитической концепции, относящейся
к понимающему философско-психологическому направлению, включающему в
себя и таких ученых, как Дильтей, Ницше, Ясперс.
Архетип означает "первообраз". Это не просто образы, аналогичные
воспринимаемым нами. Это более глубокие и устойчивые следы, которые могут, однако, до поры до времени оставаться неосознанными. Архетип можно
сравнить с сухим руслом, которое способно направить или изменить развитие
человека или целой культуры, если окажется на его пути. Архетипы являются
общими для всего человечества и передаются по наследству. Миф, притча,
сказка, легенда — лишь осознанное проявление архетипа, неспособное исчерпать весь потенциал первообраза, одно из множества возможных его вариаций. К примеру, существует множество упоминаний и представлений о
братской вражде, но сама центральная идея неизменна — братская вражда …В аналитической психологии К. Г. Юнга — это универсальные изначальные врожденные психические структуры, составляющие содержание коллективного бессознательного,
распознаваемые в нашем опыте и являемые, как правило, в образах и мотивах
сновидений. Те же структуры лежат в основе общечеловеческой символики мифологических рассказов, волшебных сказок, художественных произведений41.
Юнг по этому поводу писал, что архетипы имеют не содержательную,
но исключительно формальную характеристику, да и ту лишь в весьма ограниченном виде. Содержательную характеристику первообраз получает лишь тогда, когда он проникает в сознание и при этом наполняется материалом сознательного опыта. Напротив, его форму можно сравнить с системой осей какогонибудь кристалла, которая до известной степени преформирует образование
См. https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D1%80%D1%85%D0%B5%D1%82%
D0%B8%D0%BF_(%D0%BF%D1%81%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%
B3%D0%B8%D1%8F)
89
кристалла в маточном растворе, сама не обладая вещественным существовани-
Базовые
архетипы
Функции
Юнга
Описание
Потребности
Правитель
ES
Экстравертная
сенсорика
Власть, статус, контроль
Герой
ET
Экстравертная
логика
Победа, профессионализм, предприимчивость
Мудрец
IT
Интровертная
логика
Ум, структурирование информации,
объективность
Искатель
IN
Интровертная
интуиция
Поиск себя, развитие, открытие
тайн, индивидуальность
Ребенок
EN
Экстравертная
интуиция
Радость жизни, праздник, новые
возможности
Любовник
EF
Экстравертная этика
Привлекательность, сексуальность,
чувственность
Славный
малый
IF
Интровертная этика
Верность, этичность, душевность
Хранитель
IS
Интровертная
сенсорика
Комфорт, расслабление, покой
42
ем (К. Юнг, 1916).
Таким образом, архетипы, являясь отражением коллективного бессозна-
тельного, включены в бессознательное каждого человека в виде некоторого
врожденного предписания общего плана, приобретая конкретно-образную
форму в зависимости от культурной среды и предопределяя тип реагирования
на ситуацию. «Юнг показал, что архетипы являются отражением потребности
людей в определенной "информации" (в широком смысле слова). Это позволило описать набор базовых архетипов как сочетание видов восприятия и психологических установок.
Каждому человеку присущи все эти потребности, а значит, и базовые
архетипы, но их приоритет индивидуален»42.
Иными словами, в зависимости от особенностей своей личности и, как
следствие, доминирующих потребностей, человек выбирает из потока информации ту, которая совпадает, созвучна, резонирует с его архетипом.
Некоторые исследователи относят к архетипическим и такие символи-
ческие идеи, как добро, справедливость, истина, зло, ненависть, любовь, кото-
http://www.taby27.ru/studentam_aspirantam/philos_design/referaty_philos_design/516/360.html.
90
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]