Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Позитивное общение без манипуляции. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
свобода выбора не является гарантией
62

Жизнь — это процесс
постоянного выбора.
В каждый момент
человек имеет выбор:
или отступление, или
продвижение к цели.
Либо движение к еще
большей боязни,
страхам, защите, либо
выбор цели и рост
духовных сил.
Абрахам Маслоу


Чтобы находиться
в согласии с собой, человек
должен быть тем, чем он
может быть.
Вся жизнь есть обучение, и
каждый в ней учитель и
вечный ученик.
Абрахам Маслоу

того, что выбор, сделанный индивидом, будет мудрым и полезным для него;
человек является динамической струк- турой, постоянно находящейся в процессе ста­новления;
в процессе становления человек дол- жен найти ответы на основные экзистенциаль­ные вопросы: «Кто я?», «В чем смысл мой жиз­ни?», «Как я могу реализовать себя, несмотря на то, что я навеки один в этом мире?»;
«Люди должны взять на себя ответ- ственность за выбор и направление своей судь­бы, так как хотели они того или нет, но они пришли в этот мир, и они ответственны за одну человеческую жизнь — свою собственную. Избегать свободы и ответственно­сти — значит не быть подлинным (аутентичным), вести себя предательски и, в конце концов, жить в отчаянии безнадежности»62;
человек от природы позитивен. Преобладание в ком-либо негативных сил
Хьелл Л. Зиглер Д. Теории личности. М., 1997. С. 484.
является результатом фрустрации, неудовлетворен­ных основных потребностей;
творчество — есть потенциальная черта,
присутствующая у всех от рождения, которая мо­жет быть реализована в любой сфере деятельности;
любой человек мотивирован для опреде-
ления личных целей и потребностей, и именно это делает жизнь осмысленной. Все человеческие по­требности являются врожденными и имеют иерар­хическую структуру: физиологические (голод, жажда), потребность в безопасности, в принад­лежности и любви, самоуважении, самоактуализа­ции. Более высокая потребность может возник­нуть только при условии полного удовлетворения предшествующей. Однако Маслоу допускал, что могут быть исключения, поскольку всегда суще-
121
ствовали люди, для которых духовные ценности и идеалы были более важны,

Чтобы избежать
разочарования в людях,
надо избавиться от
иллюзий. Умейте принимать людей
такими, какие они есть.
Совершенных людей не
существует. Можно
найти хороших людей, но
даже и они временами
бывают эгоистичны,
раздражительны и
угрюмы.
Абрахам Маслоу
чем физиологический комфорт;
в дополнение к иерархической концепции мотивации Маслоу выделил глобальные категории мотивов: Д-мотивы (дефицитарные) — удовлетворение дефицитарных состояний (голод, холод, опасность); и Б-мотивы (мотивы роста, или мотивы метапотребностей), цель которых заключается в обогащении опы­та, знаний. К Б-мотивам Маслоу отнес: целостность, совершенство, заверше­ние, закон, активность, богатство, простоту, красоту, доброту, уникальность, ненапряженность, игру, истину (честь, реальность), самодостаточность. Д-мотивы способствуют снижению напряжения, Б-мотивы — его увеличению. Возникновение метапотребностей невозможно без удовлетворения дефицитар­ных потребностей. Однако фрустрация метапотребностей может вызывать пси­хические заболевания, которые Маслоу охарактеризовал как метапатологии: недоверие, цинизм, скептицизм; ненависть, антипатия, отвращение, расчет; вульгарность, отсутствие вкуса, бесцветность; дезинтеграция; безнадежность; гнев, тотальный эгоизм; мрачность, угрюмость; перекладывание ответственно­сти на других; бессмысленность существования, утрата смысла жизни;
основной темой жизни человека является самоусовершенствование и самоактуализация;
к характеристикам самоактуализирующейся личности относятся: эф- фективное восприятие реальности; принятие се­бя, других, природы; непосредственность, про­стота и естественность; центрированность на проблеме; независимость: потребность в уеди­нении; автономия: независимость от культуры и окружения; свежесть восприятия; вершинные, или мистические переживания; общественный интерес; глубокие межличностные отношения; демократический характер; разграничение средств и целей; философское чувство юмора; креативность; сопротивление окультуриванию.
природы человека:
Основные положения относительно
1. Человек изначально свободен и, сле-
довательно, ответственен за свой выбор, кото­рый выразится в том, кем он станет и какую жизнь проживет.
122
2. Признавая наличие иррациональных процессов, Маслоу считал разум-

Хорошие друзья,
хорошие книги
и чистая совесть –
вот идеальная жизнь.
Марк Твен

ность доминирующей и отличительной чертой человека. Из этого он делал вы­вод, что для того, чтобы познать психику человека, нет необходимости изучать психику животных, поскольку они не обладают способностью оценивания про­шлого опыта.
3. Маслоу привержен принципам холизма более остальных персоноло-
гов. Достаточно вспомнить его тезис о необходимости целостного изучения че­ловека, чтобы убедиться в этом.
4. Поскольку Маслоу, с одной стороны, не отрицал, что на человека ока-
зывают существенное влияние биологические потребности, но с другой — так­же подчеркивал и важность окружения, то можно сделать вывод, что он при­держивался умеренного конституционализма.
5. В концепции Маслоу человек является изменяющейся структурой.
6. Реальность каждого индивида сугубо индивидуальна.
7. Поскольку Маслоу считал, что при изучении индивида необходимо учитывать и средовые факторы воздействия, и его индивидуальную мотивацию, можно сделать вывод о его серединной позиции относительно проактивности­реактивности.
8. Сосредоточенность человека на раскрытии собственного потенциала в концепции Маслоу указывает на его приверженность положению гетеростаза.
9. Маслоу признавал возможность изучения человека, но не методами традиционной науки.
Применение:
инициирование личностного роста; раскрытие индивидуального творческого
потенциала;
формирование представления о том, что
значит быть здоровым человеком с позиции гумани­стической психологии.
И вот, пройдя (точнее прочитав или проли-
став, это как вам, дорогой читатель захотелось) че­рез все эти описания личности и того какой она яв­ляется или может являться, необходимо заметить следующее: изначально личность, чтобы флиртовать и практиковать флирт как стиль жизни, должна быть психически здоровой. И снова невозможно отказать­ся (а значит, и не будем отказываться) от очередного восклицания: «Так что же
вая личность это результат равноправного взаимодействия педагогического
123
мастерства значимых взрослых (родственники, близкие, наставники, педагоги)

Мы прекрасно
понимаем, отчего у
людей возникают
психические
заболевания. Что мы
не можем понять, так
это то, почему люди
переносят душевные
травмы достаточно
неплохо
М.С. Пек

или отсутствие этого воздействия (в зависимости от качества этих самых доро­гих сердцу родственников), врожденных черт личности и ее, личности, осо­знанных усилий, направленных на самосовершенствование.
Кстати, по поводу самосовершенствования А. Герцен не без иронии как-
то заметил: «Когда бы люди захотели вместо того, чтобы спасти мир, спасти себя, вместо того, чтобы освобождать человечество, себя освобождать, — как много бы они сделали для спасения мира и для освобождения человечества». При этом эта самая психически устойчивая личность облает рядом свойств, ко­торые выделяют ее из числа остальных людей. Перечислим эти свойства, чтобы вы, уважаемый читатель, смогли определить, а являетесь ли вы этой самой пси­хически здоровой личностью и если нет, то кыш, кыш от флирта как стиля жиз­ни, выздоровейте сначала. Итак: свойства психически устойчивой личности:
1. Оптимизм. Жизнерадостные люди наиболее психически устойчивы, что позволяет им более легко переносить неприятные ситуации в случае их возникновения.
2. Контроль. Экспериментально установлено, что люди с высоким уров- нем локус-контроля, видящие большинство событий как результат их собственно­го воздействия и, следовательно, обладающие чувством контроля над собственной жизнью, отличаются более высоким уровнем стрессоустойчивости.
3. Самооценка. Наличие адекватной самооценки позволяет индивидуу- мам низкое количество событий интерпретировать как стрессовое, а в случаях подобной интерпретации более легко с ними справляться, поскольку, считая себя способными, они проявляют высокую актив­ность по их разрешению.
4. «Неустойчивое равновесие». Достижение состояния равновесия между стремлениями к до­стижению и избеганию, стабильности и риску, не­предсказуемости и контролю способствует разви­тию личности в процессе индивидуации и предо­храняет от саморазрушения.
отчего у людей возникают психические заболева-
М.С. Пек писал: «Мы прекрасно понимаем,
ния. Что мы не можем понять, так это то, поче­му люди переносят душевные травмы достаточно неплохо». Данная мысль ярко отражает существу-
ющее положение вещей. Однако возможно выде­лить ряд условий, определив их как благоприятные
124
в смысле воздействия на становление личности и рассматривая в вероятност­ном плане.
Однако существует ряд условий, при которых и у психически здоровой
личности может сформироваться психологическая проблема, которую, конечно, не просто необходимо, но и вполне возможно решить. Иными словами, если у вас возникла психологическая проблема — это нормально, а если у вас нет психо­логических проблем, требующих решения, то проверьте, возможно, вы умерли.
На формирование психической проблемы и степень глобальности ее
восприятия влияют четыре составляющих: 1) тип поведения; 2) индивидуальное восприятия сущности проблемы; 3) мотивация к ее решению; 4) когнитивные (мыслительные) стратегии, применяемых личностью для ее решения.
Рассмотрим последовательно каждую из этих составляющих:
1. Типы поведения людей. Существует два основных типа поведения: первый — «здесь и теперь», и второй — «там и тогда». Для людей с первым ти­пом поведения, «здесь и теперь», характерно присутствие постоянного ощуще­ния срочности, стремления к соревновательности, повышенные уровни агрес­сивности, гневливости, конфликтности. В ряде исследований выявлена взаимо­связь между данным типом поведения и возникновением сердечно-сосудистых заболеваний. Вероятно, основным фактором, провоцирующим возникновение подобных заболеваний, являются компоненты данной структуры поведения. Тип поведения «там и тогда» является противоположным по своей структуре типу «здесь и сейчас». Людей данного типа отличает высокий уровень тревож­ности, заниженный уровень самооценки, рефлексивность, склонность к асте­ническим состояниям. Агрессия не выплескивается вовне, а обращается на се­бя. С данным типом поведения коррелируют такие заболевания, как язвенная болезнь (язва желудка и двенадцатиперстной кишки), астма, неврастении.
К причинам, оказывающим влияние на формирование данных типов
поведения, относят социально-культурные условия. Например, в первом слу­чае — ожидание родителями высоких результатов, во втором — сенсорная де­привация в детско-подростковый период. Таким образом, мы можем заметить, что важным моментом при анализе личности, независимо от стратегии поведе­ния, являются такие характеристики, как: агрессивность, тревожность, склон­ность к астеническим состояниям. Это обусловлено тем, что многие психоло­гические проблемы возникают как результат дуалистичного противостояния взаимоисключающих устремлений на пути экзистенциального развития, а именно: стремление к социальному успеху, декларируемое социокультурными нормами, и вечное человеческое желание быть добродетельным.
Тревожность понимается как готовность к страху и является состояни-
ем целесообразного подготовительного повышения сенсорного внимания и мо­торного напряжения в ситуациях возможной опасности, обеспечивающим соот-
125
ветствующую реакцию на страх. Склонность индивида к переживанию тревоги

Если вы измеряете
свой успех мерой чужих
похвал и порицаний,
ваша тревога будет
бесконечной.
Лао-Цзы

является естественной и культурологически оправданной, а порог возникнове­ния тревоги — одним из основных параметров индивидуальных различий. Из­мерение порога тревожности как свойства личности важно и диагностично одновременно, так как это свойство во многом обуславливает поведение субъекта. Известно, что определенный уровень тревожности — естествен­ная и обязательная особенность активной, дея­тельной личности. У каждого человека существует свой оптимальный, или желательный, уровень тре­вожности (полезная тревожность).
Насколько человек может адекватно оце-
нивать свое состояние в этом отношении, является для него существенным компонентом само­контроля и самовоспитания. Однако устойчиво со­храняющаяся, сильная, хроническая или возника­ющая вновь тревожность, которая проявляется не в результате возникших в реальной жизни стрессов, обычно считается признаком эмоциональных нарушений. Тревожность вызывается многими причинами, и ее возможно исследовать с различных точек зрения. Фрейд смотрел на тревож­ность как на симптоматическое проявление внутреннего эмоционального кон­фликта, вызванного бессознательно подавляемыми ощущениями, чувствами, импульсами, воспринимаемыми как нечто угрожающее или раздражающее.
С другой стороны, тревожность можно рассматривать и как некое чув-
ство, появление которого спровоцировано угрозой Я или самооценке. Бихевио­ристы рассматривают тревожность, как неудачную заученную реакцию на угрожающие события, имеющие место в реальной жизни. Таким образом, эти обстоятельства начинают служить неким пусковым механизмом, действующим независимо от внешней ситуации. Эти воззрения, как мы можем заметить, имеют свои истоки в утверждении Дарвина о том, что страх возникает как ре­акция на определенные ситуации, определяемые как опасные, в результате вза­имодействия человека с внешним миром. Если человек недостаточно контро­лирует у себя проявление тревоги, то у него может развиться повышенная тре­вожность, приступы раздражительности, усиление сердцебиения, страх смерти или страх умопомешательства.
Таким образом, основными психологическими различиями между тре­вогой и тревожностью является их характер: острый или хронический. В нейрофизиологическом отношении очень важна также продолжительность фе­номенов тревоги и страха. В целом повышение уровня тревожности можно ха­рактеризовать как субъективное проявление неблагополучия личности. Высо-
126
кий уровень тревожности характерен при нервно-психических и тяжелых сома-
Суждение
Нет,
это
не так
Пожалуй,
так
Верно
Совершенно
верно
1
Я спокоен
1 2 3
4
2
Мне ничто не угрожает
1 2 3
4
3
Я нахожусь в напряжении
1 2 3
4
4
Я внутренне скован
1 2 3
4
5
Я чувствую себя свободно
1 2 3
4
6
Я расстроен
1 2 3
4
7
Меня волнуют возможные неудачи
1 2 3
4
8
Я ощущаю душевный покой
1 2 3
4
9
Я встревожен
1 2 3
4
тических заболеваниях; у здоровых людей, находящихся в постстрессовом со­стоянии; у лиц с девиантным поведением.
Таким образом, своевременное определение повышенного уровня тре­вожности способствует правильной постановке как клинического, так и психо­логического диагнозов. Различают тревожность личностную и ситуативную. Под личностной тревожностью понимается устойчивая индивидуальная ха- рактеристика, отражающая предрасположенность к тревоге и предполагающая наличие тенденции воспринимать достаточно широкий спектр ситуаций как угрожающие, отвечая на каждую из них определенной реакцией. Как предрас­положенность личностная тревожность активизируется при восприятии опреде­ленных стимулов, расцениваемых человеком как опасные, связанные со специ­фическими ситуациями угрозы его престижу, самооценке или самоутверждению.
Ситуативная, или реактивная, тревожность как состояние характери- зуется субъективно переживаемыми эмоциями: напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью. Данное состояние возникает как эмоциональ­ная реакция на стрессовую ситуацию и может быть разным по интенсивности и динамичным по времени. Измерить тревожность и сделать выводы можно при помощи опросника, который приводится ниже.
Выявление уровня тревожности
Опросник Спилбергера
Исследование может проводится индивидуально или в группе.
Инструкция: «Прочитайте каждое из приведенных предложений и за- черкните цифру в соответствующей графе справа в зависимости от того, как Вы себя чувствуете в данный момент».
Шкала ситуативной тревожности (СТ)
127
Суждение
Нет,
это
не так
Пожалуй,
так
Верно
Совершенно
верно
10
Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения
1 2 3
4
11
Я уверен в себе
1 2 3
4
12
Я нервничаю
1 2 3
4
13
Я не нахожу себе места
1 2 3
4
14
Я взвинчен
1 2 3
4
15
Я не чувствую скованности, напря­женности
1 2 3
4
16
Я доволен
1 2 3
4
17
Я озабочен
1 2 3
4
18
Я слишком возбужден, и мне не по себе
1 2 3
4
19
Мне радостно
1 2 3
4
20
Мне приятно
1 2 3
4
Шкала личностной тревожности (ЛТ)
Суждение
Никогда
Почти
никогда
Часто
Почти всегда
1
У меня бывает приподнятое настроение
1 2 3
4
2
Я бываю раздражительным
1 2 3
4
3
Я легко могу расстроиться
1 2 3
4
4
Я хотел бы быть таким же удачливым, как и другие
1 2 3
4
5
Я сильно переживаю неприятности и долго не могу о них забыть
1 2 3
4
6
Я чувствую прилив сил, желание работать
1 2 3
4
7
Я спокоен, хладнокровен и собран
1 2 3
4
8
Меня тревожат возможные трудности
1 2 3
4
9
Я слишком переживаю из-за пустяков
1 2 3
4
10
Я бываю вполне счастлив
1 2 3
4
11
Я все принимаю близко к сердцу
1 2 3
4
12
Мне не хватает уверенности в себе
1 2 3
4
13
Я чувствую себя беззащитным
1 2 3
4
14
Я стараюсь избегать критических ситуаций и трудностей
1 2 3
4
15
У меня бывает хандра
1 2 3
4
16
Я бываю доволен
1 2 3
4
17
Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня
1 2 3
4
18
Бывает, что я чувствую себя неудачником
1 2 3
4
19
Я уравновешенный человек
1 2 3
4
20
Меня охватывает беспокойство, когда я думаю о своих детях и заботах
1 2 3
4
Окончание табл.
128
После того как клиент заполнил бланки, результаты сверяются с ключом.
Ответы СТ
Ответы ЛТ
1
4 3 2 1
1
4 3 2 1
2
4 3 2 1
2
1 2 3 4
3
1 2 3 4
3
1 2 3 4
4
1 2 3 4
4
1 2 3 4
5
4 3 2 1
5
1 2 3 4
6
1 2 3 4
6
4 3 2 1
7
1 2 3 4
7
4 3 2 1
8
4 3 2 1
8
1 2 3 4
9
1 2 3 4
9
1 2 3 4
10
4 3 2 1
10
4 3 2 1
11
4 3 2 1
11
1 2 3 4
12
1 2 3 4
12
1 2 3 4
13
1 2 3 4
13
1 2 3 4
14
1 2 3 4
14
1 2 3 4
15
4 3 2 1
15
1 2 3 4
16
4 3 2 1
16
4 3 2 1
17
1 2 3 4
17
1 2 3 4
18
1 2 3 4
18
1 2 3 4
19
4 3 2 1
19
4 3 2 1
20
4 3 2 1
20
1 2 3 4
Ключ
Итоговый показатель по каждой из подшкал может находиться в диапа­зоне от 20 до 80 баллов. Чем выше итоговый показатель, тем выше уровень тре­вожности:
до 30 баллов — низкая;
31–44 балла умеренная;
45 и выше высокая.
Повышение уровня личностной тревожности, вероятнее всего, будет со­ответствовать «застарелой» проблеме клиента, в то время как высокий уровень ситуативной тревожности — о важности данной ситуации для клиента.
Высокий уровень по каждой из шкал с большей вероятностью будет свидетельствовать о психологическом неблагополучии в данный простран­ственно-временной отрезок бытия.
129
2. Индивидуальное восприятия сущности проблемы Формирование психо-
логической проблемы в сознании может происходить под влиянием различных комбинаций трех основных факторов: внутренней картины мира, внутриличност­ного конфликта, возрастных кризисов. Внутренняя картина мира — индивидуаль- ное восприятие окружающего мира и происходящего в нем, которое формируется, проходя через «фильтры» сознания человека. К «фильтрам» сознания относятся нормы общества, к которому принадлежит личность, индивидуальный жизненный опыт, специфика восприятия конкретной ситуации (например, интерпретация си­туации как благоприятной или неблагоприятной для лично него или его значимых близких). Развитие внутриличностного конфликта идет тремя основными путями, которые можно соотнести с основными формами неврозов: неврастенический, ис­терический, обессивно-психастенический. Первый возникает как результат несо­ответствия между возможностями личности и ее устремлениями, требованиями к себе. В основе второго — сочетание высокого уровня требований к окружению с отсутствием критического отношения к себе. Третий характеризуется противоре­чивыми внутренними тенденциями личности, например, борьбой между мораль­ными нормами и желаниями. Разумеется, внутренние конфликты могут существо­вать и самостоятельно, и в различных сочетаниях. Возрастные кризисы особые, относительно непродолжительные — до года — периоды жизни, характеризую­щиесярезкими психологическими изменениями, возникающие при переходе чело­века от одной возрастной ступени к другой, связаны с системными качественными изменениями как в сфере его отношений социальных, деятельности и сознания. Традиционно выделяют: 1) кризисы детского возраста («кризис первого года жиз­ни», «кризис трех лет», «кризис шести-семи лет»); 2) подростковый кризис (с 10–11 до 15–16); 3) кризисы периода взрослости («кризис молодости», кризис «середины жизни», «кризис старости»). В каждом таком периоде человек должен принять ряд решений экзистенциального (сущностного) характера связанных с возрастными задачами, которые будут иметь влияние на дальнейшую жизнь и по­следующее развитие. Необходимо различать «возрастные кризисы» и «кризисные ситуации», которые представляют собой ситуации, не имеющие однозначного ре­шения. Как правило, характеризуются состоянием потери, которое может касаться: социально значимых ценностей (престиж, статус, деньги); ценностей морального и этического уровней (долг, честь); непониманием, разрывом, потерей близкого че­ловека (ссора, предательство, крайний вариант — смерть).
3. Мотивация. Определяется как причины, по которым человек совершает те или иные действия, и определяющие их направленность и цель. Связана с понятием «мотивация достижения» — усилия человека, направленные на вы- полнение задания, достижение совершенства, преодоление трудностей (пре-
130
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]