Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Позитивное общение без манипуляции. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
пятствий), выполнение чего-либо лучше других (Murray, 1938), а также настой-
Победы добивается
победитель, то есть тот, кто
себя таковым ощущает.
чивость перед лицом неудач и гордость за выполнение поставленной цели. Отно­сится к личностным особенностям и зависит от целей достижения и влияния си­туационных факторов. Может иметь в основе стремление к победе над другим или над самим собой. Следует отметить, что высокий уровень мотивации дости­жения в каком-либо одном аспекте деятельности будет сочетаться с ее низким уровнем или даже отсутствием в другом.
На уровень мотивации влияют следующие факторы:
1. Личностные факторы. Согласно теории потребности достижения для
людей характерны два основных мотива достижения: достижение успеха — стремление испытать гордость или удовле­творение, и избежание неудачи — нежелание испытать стыд, унижение или что-либо поте­рять. Поведение определяется равновесием данных мотивов. Для успешных людей ха­рактерны высокая мотивация к достижению успеха и низкая мотивация к избеганию неудач.
2. Ситуационные воздействия. Изменение ситуации может снизить мо- тивацию, изменить саму цель или повысить значимость цели, а значит, и моти­вацию ее достижения.
3. Способ объяснения достижения/ или недостижения успеха. Связано со способностью брать на себя ответственность за происходящее. Уровень мо­тивации и возможность решения проблемы тем выше, чем больше клиент чув­ствует себя способным контролировать свою жизнь. (Кстати сказать, многие психологические проблемы связаны именно с чувством утраты контроля над си­туацией: как только оно возвращается, все остальное, как правило, решается легко).
4. «Поведение победителя». Победы, извините за тавтологию, добивает- ся победитель, то есть тот, кто себя таковым ощущает. Поведение достижения соотносится с когнитивными стратегиями, которые использует в своей жизни данный индивид.
А как у вас обстоит дело с мотивацией? Узнать это вам поможет тест.
Тест «Мотивация к успеху, избеганию неудач
Цель: узнать, что является более важным в процессе деятельности:
успех, неудача или сам процесс риска.
и степень риска»
131
Описание методики. В результате исследований была установлена вза-
Существует прямая зависимость между
готовностью к риску и низкой
мотивацией к избеганию
неудач. Кроме того,
готовность к риску прямо
пропорционально связана с
числом допущенных ошибок.
имосвязь между ориентацией на успех и готовностью к риску. Так, было выяв­лено, что умеренная ориентация на успех соответствует среднему уровню го­товности к риску, а страх неудачи выступает крайним вариантом готовности к риску: высокий страх неудачи – низкая готовность к риску; низкий страх неуда­чи — высокая готовность к риску. Кроме того, было замечено что, чем выше мо­тивация человека к успеху — достижению цели, тем ниже готовность к риску.
Взаимосвязаны также «мотивация к успеху» и «надежда на успех».
Здесь соответствие следующее:
высокий уровень мотивации к успеху — низкий уровень надежды на успех; низкий уровень мотивации к успеху — высокий уровень надежды на успех; высокий уровень мотивации к успеху и высокий уровень надежды на
успех — низкий уровень готовности к риску.
Соотносимы и «мотивированность к успеху», «готовность к риску»,
«позиция к избеганию неудач» с несчастными случаями. Так, высокий уровень мотивации на успех и высокий уровень готовности к риску — низкий уровень несчастных случаев. Высокий уровень готовности к риску и высокий уровень к избеганию неудач (защитное поведение) — высокий уровень несчастных слу­чаев. А высокая мотивация к избеганию неудач (защита) препятствует форми­рованию мотивации к успеху и, как следствие, блокирует достижение цели.
Д. Мак-Клеманда в результате своих исследований показал, что люди с
высоким уровнем защитного поведения, понимаемого в данном контексте как страх перед несчастными случаями, чаще попадают в неприятные ситуации, чем те, кто имеет высокую мотивацию к успеху.
Исследования также показали, что люди, имеющие высокий уровень
защиты (страх неудачи) склонны к крайним вариантам степени риска — низко­му или высокому, но высокий уровень склонности к риску демонстрируют только в ситуациях, когда возможная неудача не угрожает их престижу.
По данным немецкого ученого Ф. Буркхарда установка на защитное по-
ведение в профессиональной сфере зависит от трех факторов:
1) степени предполагаемого риска;
2) преобладающей мотивации;
3) опыта неудач.
Установку на защитное поведение увеличивают два обстоятельства: когда возникает возможность получить желае­мый результат без риска и когда риско­ванное поведение может привести к
132
несчастному случаю. Возможность достижения результата при рискованном поведении ослабляет установку на защиту. Таким образом, видна прямая зави­симость между готовностью к риску и низкой мотивацией к избеганию неудач. Кроме того, готовность к риску прямо пропорционально связана с числом до­пущенных ошибок.
Исследования готовности к рискованному поведению дали следующие результаты:
с возрастом готовность к риску падает;
наличие опыта в профессиональной сфере снижает готовность к риску;
готовность к риску у мужчин проявляется в более непрогнозируемых
условиях и ситуациях, чем у женщин;
у лиц, занимающих руководящие посты в военной или предпринима- тельской сфере, готовность к риску выше, чем у студентов;
готовность к риску повышается в ситуациях внутреннего конфликта или отвержения личности обществом;
готовность к риску проявляется сильней в условиях группы, чем при действиях в одиночку, и зависит от групповых ожиданий.
Все эти взаимосвязанные параметры личности возможно выявить при помощи следующих методик:
1. Методики диагностики личности на мотивацию к успеху (разработана
Т. Элерсом).
2. Методики диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач
(разработана Т. Элерсом).
3. Методики диагностики степени готовности к риску (разработана Шу-
бертом).
1. Методика диагностики личности на мотивацию к успеху
(Т. Элерс)
Инструкция: Вам будет предложен 41 вопрос, на каждый из которых ответьте «Да» или «Нет».
Вопросы:
1. Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше сделать
быстрее, чем отложить на определенное время.
2. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100% выпол-
нить задание.
3. Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту.
4. Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю реше-
ние одним из последних.
133
5. Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой.
6. В некоторые дни мои успехи ниже средних.
7. По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим.
8. Я более доброжелателен, чем другие.
9. Когда я отказываюсь от трудного задания, то потом сурово осуждаю
себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха.
10. В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах для отдыха.
11. Усердие — это не основная моя черта.
12. Мои достижения в труде не всегда одинаковы.
13. Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я занят.
14. Порицание стимулирует меня сильнее, чем похвала.
15. Я знаю, что мои коллеги считают меня дельным человеком.
16. Препятствия делают мои решения более твердыми.
17. У меня легко вызвать честолюбие.
18. Когда я работаю без вдохновения, это обычно заметно.
19. При выполнении работы я не рассчитываю на помощь других.
20. Иногда я откладываю то, что должен был сделать сейчас.
21. Нужно полагаться только на самого себя.
22. В жизни мало вещей, более важных, чем деньги.
23. Всегда, когда мне предстоит выполнить важное задание, я ни о чем
другом не думаю.
24. Я менее честолюбив, чем многие другие.
25. В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу.
26. Когда я расположен к работе, то делаю ее лучше и квалифицирован-
нее, чем другие.
27. Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно работать.
28. Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе.
29. Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим.
30. Когда мне приходится принимать решение, я стараюсь делать это
как можно лучше.
31. Мои друзья иногда считают меня ленивым.
32. Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег.
33. Бессмысленно противодействовать воле руководителя.
34. Иногда не знаешь, какую работу придется выполнять.
35. Когда что-то не ладится, я нетерпелив.
36. Я обычно обращаю мало внимания на свои достижения.
37. Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает большие резуль-
таты, чем работа других.
134
38. Многое, за что берусь, я не довожу до конца.
1 2 3
1.
Смелый
Бдительный
Предприимчивый
2.
Кроткий
Робкий
Упрямый
3.
Осторожный
Решительный
Пессимистичный
4.
Непостоянный
Бесцеремонный
Внимательный
5.
Неумный
Трусливый
Недумающий
6.
Ловкий
Бойкий
Предусмотрительный
7.
Хладнокровный
Колеблющийся
Удалой
8.
Стремительный
Легкомысленный
Боязливый
9.
Незадумывающийся
Жеманный
Непредусмотрительный
10.
Оптимистичный
Добросовестный
Чуткий
11.
Меланхоличный
Сомневающийся
Неустойчивый
12.
Трусливый
Небрежный
Взволнованный
39. Я завидую людям, которые не загружены работой.
40. Я не завидую тем, кто стремится к власти и положению.
41. Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства
своей правоты я иду вплоть до крайних мер.
Обработка данных:
Поставьте по 1 баллу за совпадение ответов «да» с номерами: 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 37, 41.
Поставьте по 1 баллу за совпадение ответов «нет» с номерами: 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, 39.
Ответы на вопросы 1, 11, 12, 19, 23, 33, 34, 35, 40 не учитываются.
Подсчитайте сумму набранных баллов.
От 1 до 10 баллов низкая мотивация к успеху.
От 11 до 16 баллов средний уровень мотивации.
От 17 до 20 баллов умеренно высокий уровень мотивации.
Свыше 21 балла слишком высокий уровень мотивации к успеху.
2. Методика диагностики личности на мотивацию
к избеганию неудач (Т. Элерс)
Инструкция: вам предлагается список слов из 30 строк, по 3 слова в каждой строке. В каждой строке выберите только одно из трех слов, которое наиболее точно Вас характеризует, и пометьте его.
Типовая карта методики:
135
1 2 3
13.
Опрометчивый
Тихий
Боязливый
14.
Внимательный
Неблагоразумный
Смелый
15.
Рассудительный
Быстрый
Мужественный
16.
Предприимчивый
Осторожный
Предусмотрительный
17.
Взволнованный
Рассеянный
Робкий
18.
Малодушный
Неосторожный
Бесцеремонный
19.
Пугливый
Нерешительный
Нервный
20.
Исполнительный
Преданный
Авантюрный
21.
Предусмотрительный
Бойкий
Отчаянный
22.
Укрощенный
Безразличный
Небрежный
23.
Осторожный
Беззаботный
Терпеливый
24.
Разумный
Заботливый
Храбрый
25.
Предвидящий
Неустрашимый
Добросовестный
26.
Поспешный
Пугливый
Беззаботный
27.
Рассеянный
Опрометчивый
Пессимистичный
28.
Осмотрительный
Рассудительный
Предприимчивый
29.
Тихий
Неорганизованный
Боязливый
30.
Оптимистичный
Бдительный
Беззаботный
Обработка данных:
Поставьте себе по 1 баллу за совпадение Ваших ответов с приведенны­ми ниже данными:
1/2; 2/1; 2/2; 3/1; 3/3; 4/3; 5/2; 6/3; 7/2; 7/3; 8/3; 9/1; 9/2; 10/2; 11/1; 11/2; 12/1; 12/3; 13/2; 13/3; 14/1; 15/1; 16/2; 16/3; 17/3; 18/1; 19/1; 19/2; 20/1; 20/2; 21/1; 22/1; 23/1; 23/3; 24/1; 24/2; 25/1; 26/2; 27/3; 28/1; 28/2; 20/1; 29/3; 30/2.
Первая цифра перед чертой обозначает номер строки, вторая цифра по­сле черты — номер столбца, из которого выбрано слово.
Например, 1/3 означает, что один балл надо добавить за слово, находя­щееся в первой строке в третьего столбца — «предприимчивый».
Если Вы выбрали другое слово, то получаете 0 баллов.
Чем больше сумма баллов, тем выше уровень мотивации к защитному поведению (избеганию неудач).
От 2 до 10 баллов низкая мотивация к защите
От 11 до 16 баллов средний уровень мотивации
От 17 до 20 баллов высокий уровень мотивации
136
Свыше 20 баллов — слишком высокий уровень мотивации к избеганию неудач, защите.
3. Методика диагностики
степени готовности к риску (Шуберт)
Инструкция:
Оцените степень своей готовности к рискованному поведению.
Отвечая на вопросы, проставьте себе баллы по приведенной ниже схеме.
2 балла — полностью согласен, окончательное “Да”;
1 балл — больше “Да”, чем “Нет”;
0 баллов — ни “Да”, ни “Нет”, нечто среднее;
–1 балл — больше “Нет”, чем “Да”;
–2 балла — окончательное “Нет”.
Вопросы:
1. Превысили бы Вы установленную скорость, чтобы быстрее оказать
необходимую медицинскую помощь тяжелобольному человеку?
2. Согласились бы Вы ради хорошего заработка участвовать в опасной и
длительной экспедиции?
3. Стали бы Вы на пути убегающего опасного взломщика?
4. Могли бы Вы ехать на подножке товарного вагона при скорости бо-
лее 100 км/ч?
5. Можете ли Вы на другой день после бессонной ночи нормально работать?
6. Стали бы Вы первым переходить очень холодную реку?
7. Одолжили бы Вы другу большую сумму денег, будучи не совсем уве-
ренным, что он сможет Вам вернуть эти деньги?
8. Вошли бы Вы вместе с укротителем в клетку со львами при его заве-
рении, что это безопасно.
9. Могли бы Вы под руководством извне залезть на высокую фабрич-
ную трубу?
10. Могли бы Вы без тренировки управлять парусной лодкой?
11. Рискнули бы Вы схватить за уздечку бегущую лошадь?
12. Могли бы Вы после 10 стаканов пива ехать на велосипеде?
13. Могли бы Вы совершить прыжок с парашютом?
14. Могли бы Вы при необходимости проехать без билета от Таллина до
Москвы?
15. Могли бы Вы совершить автотурне, если бы за рулем сидел Ваш
знакомый, который совсем недавно был в тяжелом дорожном происшествии?
16. Могли бы Вы с 10-метровой высоты прыгнуть на тент пожарной ко-
манды?
137
17. Могли бы Вы, чтобы избавиться от затяжной болезни с постельным
режимом, пойти на опасную для жизни операцию?
18. Могли бы Вы спрыгнуть с подножки товарного вагона, движущегося
со скоростью 50 км/ч?
19. Могли бы Вы в виде исключения вместе с семью другими людьми
подняться в лифте, рассчитанном только на 6 человек?
20. Могли бы Вы за большое денежное вознаграждение перейти с завя-
занными глазами оживленный уличный перекресток?
21. Взялись бы Вы за опасную для жизни работу, если бы за нее хорошо
платили?
22. Могли бы Вы после 10 рюмок водки вычислять проценты?
23. Могли бы Вы по указанию Вашего начальника взяться за высоко-
вольтный провод, если бы он заверил Вас, что провод обесточен?
24. Могли бы Вы после некоторых предварительных объяснений управ-
лять вертолетом?
25. Могли бы Вы, имея билеты, но без денег и продуктов, доехать из
Москвы до Хабаровска?
Обработка данных:
Подсчитайте сумму набранных Вами баллов исходя из значений, дан­ных в инструкции.
Общая оценка готовности к риску дается по непрерывной шкале как от­клонение от среднего значения.
Чем выше сумма положительных ответов, тем выше склонность к риску.
Результат:
Меньше –30 баллов слишком осторожны;
От –10 до +10 баллов средние значения;
Свыше +20 баллов склонны к риску.
4. Когнитивные (мыслительные) стратегии, применяемые для решения
проблем Успешные мыслительные стратегии, то есть те, которые позволяют до-
стигать успеха, состоят из определенных умений и навыков, которыми владеет человек как на сознательном, так и на подсознательном уровнях. К ним относят:
1) умение ставить конкретные цели; 2) умение планировать этапы ее достижения;
3) концентрацию на достижении цели; 4) разумное сочетание напряжения с рас-
слаблением; 5) гибкость реагирования на меняющиеся условия; 6) умение кон­тролировать свое эмоциональное состояние (например, тревожность, агрессив­ность, возбужденность).
Предполагается, что человек, мужественно и настойчиво преодолевая препятствия, включая возрастные и все прочие кризисы и перепады жизни, все
138
же дойдет то такой точки своего развития, когда обретет (желательно при жизни)

Я вижу, что все живое
обречено на счастье.
Осознанные усилия по
его обретению
являются следствием
раздраженного
нетерпения, лишь они
мешают действию
жизненных сил
Артур Рембо

состояние гармонии с собой и миром. Кстати сказать, тема гармонического со­отношения частей и целого оказала сильное влияние на такие теории личности как, например, аналитическая теория личности Юнга, гуманистические теории Фромма, Маслоу, основные положения Эриксона относительно природы чело­века, переплетаясь с такими понятиями, как «самоактуализация» и «самоактуа­лизирующаяся личность», введенными Маслоу. Под самоактуализирующейся личностью Абрахам, в смысле Маслоу, предложил понимать человека, вышед­шего на уровень самоактуализации, то есть возможно более полному выявле­нию и развитию своих способностей и возможностей, поскольку основной от-
личительной особенностью человека является его способность не только встать над любыми условиями и ограничениями, но и переступить за их преде-
лы. И в конечном итоге то, каким он, человек, будет, наряду с ограничениями, накладываемыми его способностями и окружением, зависит от того, что он делает из самого себя, от его решений, а не от условий. Отличительной чертой подобной самоактуализирующейся личности от других, по Маслоу является ее вовлеченность в какое-либо дело, во что-то, находящееся вне ее самой, в то, что она будет определять, как призвание, в библейско-проповедническом смысле слова.
Однако для того чтобы личность вовлеклась во все это, она должна решить те вопросы, которые «встают» на ее пути не только в результате жизни в этом мире, но и те, которые возникают естественным образом на том основании, что он в принципе появился на этот свет, то есть на каждом из возрастных этапов.
Артур Рембо как-то написал: «Я вижу, что все живое обречено на счастье. Осознанные усилия по его обретению являются следствием раздра­женного нетерпения, лишь они мешают действию жизненных сил». И действительно, все стремятся, по крайней мере, с определенного возраста стать взрослыми и самостоятельными. Спросите любого малыша: «Хочешь поскорее вырасти?». И он, ско­рее всего, гордо ответит: «Хочу!». Но не спешите умиляться его стремлением к самостоятельности, потому что, если вы продолжите свое домашнее социологическое исследование и зададите следующий вопрос: «Почему?», то получите ответ типа: «Я тогда смогу купить сколько захочу конфет». И все. Что
139
называется, «приехали». Причинно-следственная связь не сформирована. Поня-

Нельзя быть лучше
всех, но можно быть
неповторимым
Г.И. Колесникова
тия долга и ответственности тоже нет. Скажете, что «он еще маленький». Но «маленький» — это такая интересная возрастная категория, которая может за­тянуться до старости. И в связи с этим возникают извечные русские вопросы (опять вопросы!): «Как быть?» и «Что делать?». Об ответах на них позаботился Э. Эриксон (Erikson), который создал теорию развития личности, согласно ко­торой человек в своем развитии должен пройти восемь стадий, соответствую­щих возрастным периодам, и на каждой из них решить для себя ряд вопросов экзистенциального характера. Данную теорию можно считать моделью норма­тивных кризисов жизни.
8 стадий развития личности
по Э. Эриксону
1 стадия. От 0 до 18 месяцев. Базовое чув­ство: доверие-недоверие. Задачи данной стадии: вы-
работка баланса между доверием и недоверием; научиться отличать тех, кому можно и нужно дове­рять, от тех, кому нельзя; определение ситуаций, в ко- торых необходимо быть осторожным. Вопрос, на ко-
торый должен быть найден ответ: надежен ли мир?
2 стадия. От 18 до 36 месяцев. Базовое чувство: автономность-стыд,
сомнение. Задачи данной стадии: найти баланс между ограничениями и дозво­ленным; выработать навыки самостоятельности и самоконтроля. Вопрос, на
который должен быть найден ответ: я в порядке? (Я хороший?).
3 стадия. От 3 до 5 лет. Базовое чувство: инициатива (предприимчи-
вость)-вина. Задачи данной стадии: понять могу ли я любить и быть любимым; могу ли я управлять обстоятельствами своего поведения; есть ли у меня навыки и умения делать то, что мне необходимо делать в этом мире; способен ли я творчеству. Вопрос, на который должен быть найден ответ: как много я могу сделать?
4 стадия. От 6 до 11 лет. Базовое чувство: трудолюбие- неполноценность. Задачи данной стадии: развить трудолюбие; стремление к достижению; способность к риску и здоровый авантюризм. Вопрос, на который
должен быть найден ответ: способен ли я?
5 стадия. От 11 до 18 лет. Базовое чувство: идентичность-ролевой бес-
порядок. Задачи данной стадии: выход из семьи и моральных оценок окружа­ющих; развитие автономности. Вопрос, на который должен быть найден от-
вет: кто я есть?
140
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]