Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Методы и организация научных исследований теоретические основы и практикум. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
Опрос как метод исследования и его виды
А
Опрос – это способ получения данных, собираемых в процессе наблюдения.
Сведения о каждой единице наблюдения записываются со слов опрашиваемого
Виды опроса:
Анкетирование
Интервьюирование (интервью)
Групповые интервью (фокус-группа)
термин, который применяется для обозначения всех спо­собов сбора данных, когда респонденты отвечают на один и тот же заранее определенный набор вопросов в конкретной последовательности.
Факторы, определяющие выбор метода анкетирования:
- состав участников анкетирования;
- необходимость получения доступа к конкретному ин­дивидууму;
- грамотность и непредвзятость ответов респондентов;
- объем выборки с учетом показателя доли респонден­тов;
- количество вопросов анкеты;
- имеющиеся в распоряжении исследователя ресурсы
метод устного опроса, когда исследование проводится в форме особой беседы (формализованной или неформа­лизованной) исследователя с респондентом.
Типы интервью:
- структурированные, т.е. стандартизованные, проводят-
ся с использованием анкет, содержащих заранее состав­ленные и идентичные для всех участников вопросы;
- частично структурированные и неструктурированные интервью являются нестандартизованными. При прове­дении частично структурированных интервью исследо­ватель должен иметь список тем для обсуждения или во­просы, которые могут меняться. Неструктурированные интервью всегда неформальны Форма организации группового интервью, при которой интервьюер, проводя собеседование, побуждает участ­ников «сфокусироваться» на конкретных аспектах изу­чаемой темы
Типы анкетирования
Самоуправляемое Проводимое интервьюером
Интерактивное Почтовое
Анкетирование с персональной
доставкой
нкетирование
Телефонное
анкетирование
61
Структурированное
интервью
Разработка анкеты
фоку
Исследователь
трактует вопрос
таким образом, как
рассчитывает рес-
пондент
Исследователь четко пред-
ставляет, какая информация
ему нужна, и формулирует
свой вопрос
Респондент отвечает
на вопрос
Респондент тракту-
ет вопрос таким
образом, как рас-
считывает исследо-
ватель
Типы качественных интервью
Качественное интервью – собирательный термин, используемый для обо- значения частично структурированных и неструктурированных интервью с целью сбора качественных данных
Индивидуальное интервью
Групповое интервью
Личное интер-
вью
Телефонное
интервью
Интервью в
с-группах
управления машиностроительными предприятиями в контексте инновационной деятельности. Процедура выборки работников из генеральной совокупности
была многоступенчатой и комбинированной. Всего в проведенном социологиче­ском исследовании приняли участие 119 человек.
размер бизнеса и организационно-правовой статус АО (73,04 и 74,36% экспертов соответственно). В ники цехов и мастера (28%) и специалисты исследуемых организаций, удельный вес которых вес в общей численности оказался наибольшим и составил 44%. Образовательный уровень респондентов достаточно высок – в целом 85% имеют высшее, 15% - среднее или среднеспециальное образование.
тельных организаций экспертам был задан вопрос «Какие инновации нии необходимо осуществить на Вашем предприятии?». Ответы респондентов на него распределились следующим образом (рис.).
ется возможной лишь в случае позитивного отношения к ним работников на всех уровнях управления. Это обусловило необходимость включения в анкету соответствующего вопроса (табл.).
Практический пример
Ольга провела социологический анализ эффективности и качества
Большинство респондентов представляли организации, имеющие средний
качестве экспертов выступили руководители (28%), началь-
Для выявления приоритетов инновационной деятельности машинострои-
в управле-
Высокая эффективность реализация управленческих нововведений явля-
62
во мнении о том, что отношение руководителей и специалистов, начальников це­хов и мастеров к управленческим инновациям в основном положительно (73,50% и 54,24% соответственно). Этот факт, на наш взгляд, можно в определенной мере объяснить тем, что данные категории работников постоянно в той или иной сте­пени участвуют в процессе управления и являются непосредственными носите­лями управляющего воздействия в организации. [Тонышева Л.Л. Социокультур­ные факторы эффективного управления организациями: теория и практика
[Текст] / Тонышева Л.Л., Кашина О.Н., Фендич О.С. – Тюмень: ТюмГНГУ, 2008 – С. 133-134].
Практический пример (продолжение)
Как показывают результаты опроса, большинство респондентов сошлись
20
17,37
17,89
частота ответа,
%
15
10
11,58
8,95
5
10,53
6,84
2,63
13,16
11,05
гий финансового планирования (постановка бюджетирования, выделение центров финансовой
ответственности и др.). 3. Внедрение системы менеджмента качества. 4. Использование логи-
Рисунок – Выявление приоритетов инновационной деятельности, % к общему
1. Изменение организационной структуры предприятия. 2. Внедрение новых техноло-
стического подхода к управлению. 5. Внедрение принципов аутсорсинга. 6. Постановка стра-
тегического планирования. 7. Внедрение корпоративных информационных систем.
8. Моделирование и анализ бизнес-процессов предприятия с целью их
Оценка отношения работников различных категорий к инновациям в управлении,
Отношение к управленче-
1. В основном положительно 73,50 54,24 24,58
2. В основном отрицательно 2,56 2,54 4,24
3. В основном безразлично 11,97 25,42 51,69
4. Затрудняясь ответить 10,26 16,10 17,80
5. Другой ответ 1,71 1,69 1,69
ским инновациям
0
123456789
варианты ответа
Условные обозначения:
совершенствования. 9. Затрудняюсь ответить.
числу ответивших
в % к общему числу ответивших
Категория работников
Руководители,
специалисты
Начальники
цехов, мастера
последующего
Таблица
Рабочие
63
Практический пример
компании был проведен аспиранткой Дарьей одним из качественных методов исследования – методом фокус-групп. Исследование состояло из следующих этапов:
сов легли показатели дискриминантных классификационных функций, которые были смоделированы Дарьей. Это обеспечило сопоставимость качественного и ранее проведенного количественного методов и соизмеримость результатов.
стратифицированная выборка респондентов, где основным критерием была сфе­ра деятельности участника на предприятии. Всего было сформировано 6 фокус­групп, участники которых были сгруппированы относительно выполняемой ими деятельности – экономической, социальной и экологической. В фокус-группе участвовало от 5 до 7 человек. В первую фокус-группу вошли работники адми­нистративно-управленческого аппарата планово-экономического и финансового отделов; во вторую – работники отдела по обучению, развитию и оценке персо­нала, отдела по социальному развитию; в третью – работники юридического от­дела; в четвертую – профсоюзный комитет; в пятую – работники отдела по ох­ране и безопасности труда; в шестую – работники отделов охраны окружающей среды, промышленной безопасности и др. Набор респондентов осуществлялся путем имеющихся в распоряжении исследователя списков работников. При под­боре респондентов соблюдался принцип внутригрупповой гомогенности, кото­рый способствовал динамическим процессам в группе, большей свободе и рас­кованности участников.
1,5-2 часа, что позволило диссертанту раскрыть с достаточной степенью глуби­ны тему исследования. Дискуссия проходила свободно и недирективно. Место проведения фокус-группы планировалось таким образом, чтобы обеспечить про­странственное расположение участников дискуссии (вокруг круглого стола), удобство и нейтральность обстановки.
сация информации производилась путем записи на бумагу и на диктофон. В ка­честве метода обработки данных использовался параллельный анализ.
альной ответственности нефтехимического предприятия. Анализ существующей практики социальной ответственности выявил ряд недостатков: отсутствие в структуре управления специального комитета по вопросам корпоративной соци­альной ответственности – коллегиального совещательного органа Совета дирек­торов, который способствовал бы успешному внедрению принципов ответствен­ности; отсутствие опубликованной социальной отчетности за последние три го­да; недостаточное внимание планированию расходов на благотворительные про­граммы, которые носят чаще всего случайный характер. Таким образом, компа­нии следует не только рационально относиться к существующим в обществе ожиданиям, но и выстраивать соответствующий системный отклик на эти ожи­дания. [Чумлякова Д.В. Модель интеграции социальной ответственности бизне­са в систему стратегического управления организацией: дисс… канд. экон. наук. – Тюмень, 2015. – С. 135-136].
Анализ существующей практики социально ответственного поведения
1) Написание сценария фокус-групп. В основу разработки базовых вопро-
2) Набор респондентов в фокус-группы. В исследовании применялась
3) Проведение фокус-групп. Продолжительность дискуссий составляла
4) Анализ расшифровок фокус-групп и представление результатов. Фик-
Результаты исследования подтвердили высокий уровень развития соци-
Метод фокус-группы
64
Эксперимент в экономических исследованиях
Эксперимент – исследование, когда в контролируемых условиях изменяются
один или несколько факторов, а все остальные остаются неизменными
Экономический эксперимент – это научное или производственное (с ориен­тацией на науку) исследование какого-либо хозяйственного явления путем активно­го воздействия на него; при этом создаются какие-то новые экономические условия согласно заранее поставленным целям данного эксперимента, а течение хозяйствен­ного процесса меняется в нужном направлении или сам хозяйственный процесс вос­производится искусственно посредством его моделирования
Главная цель экономического эксперимента:
проверить в искусственных хозяйственных условиях ту или иную научную гипотезу
– опровергнуть или подтвердить ее
Типология экономических экспериментов:
- по целям
- по степени уча­стия
- по способу прове-
дения
Практический пример
имени экономиста, советника Косыгина) предполагали введение в советской эко­номике хозрасчёта и самоуправления предприятий.
ческий эксперимент (длился до 1970 года).
ные планы по производству продукции, но дали возможность изменять числен­ность работников по своему усмотрению. Если предприятие выполняло постав­ленные планы при меньшем числе работников, то большую часть денег (до 60%), сэкономленных на уволенных, шла на повышение заработной платы оставшимся работникам и прочие собственные нужды предприятия. При этом, общий фонд заработной
Экономический эксперимент в рамках «косыгинских» реформ
Реформы Косыгина (на Западе их называли "реформами Либермана" по
В 1967 году на Щекинском химкомбинате провели интересный экономи-
Перед руководством химкомбината, как и прежде, поставили определен-
платы не разрешалось увеличивать.
научные (исследовательские) экспериментыпроизводственные экспериментыпедагогические экспериментывключенные (соучаствующие) экспериментыневключенные (простые) эксперименты идеальные эксперименты - это эксперименты, проводимые
абстрактным способом – без овеществления и опредмечи­вания экспериментального материала. Главные виды экспе­риментов:
o математические o виртуальные o мысленные
предметные эксперименты:
o лабораторные o полевые
65
Практический пример (продолжение)
Экономический эксперимент в рамках «косыгинских» реформ
Такая система создала мощный стимул для руководства и работников к по­вышению производительности труда и оптимизации производства. Появившуюся конкуренцию работников усиливал тот факт, что каждый уволенный увеличивал заработную плату и прочие благ для остальных.
В результате, за время проведения эксперимента удалось увеличить выпуск продукции и поднять заработную плату при сокращении персонала на 870 чело­век, которые были направлены на новые мощности. За эти достижения Щекин­ский химкомбинат был награжден орденом Ленина.
66
Тема 1.2.5. Логико-интуитивные методы исследования
Логика не тождественна знанию, хотя область ее и совпадает с областью
знания. Логика есть общий ценитель и судья всех частных исследований. Она не задается целью находить очевидность; она только определяет, найдена очевидность или нет. Логика не наблюдает, не изобретает, не открывает - она судит. [...] Итак, логика есть наука об отправлениях разума, служащих для оценки очевидности; она есть учение как о самом процессе перехода от известных истин к неизвестным, так и о всех других умственных действиях, поскольку они помогают этому процессу.
ни неупорядоченная симпатия, а вполне развитый метод, причем один из наиболее полно развитых методов в философии. Он имеет свои строгие правила, задающие то, что Бергсон называет „точностью“ в философии.
Интуиция – метод Бергсонизма. Интуиция – это ни чувство, ни вдохновение,
Джон Стюарт Милль, британский философ, социолог,
экономист и политический деятель
Жиль Делёз, французский философ
опыта, многих лет накопления информации.
Интуиция – не вспомогательное средство. (…) Это продукт многолетнего
Роберт Уотермен, американский специалист по менеджменту
Преподаватель определяет:
Цель: раскрыть содержание логико-интуитивных методов исследования и
сформировать у обучающихся системные компетенции по их применению в ис­следовательском процессе
- объяснить сущность логико-интуитивных методов исследования и охарактери-
зовать их состав;
- дать пояснение приемам реализации логико-интуитивных методов исследования;
- рассмотреть эвристические методы исследования и особенности их применения;
- представить принципы и этапы построения «дерева целей»;
- раскрыть содержание и назначение матричных методов в экономических ис-
следованиях
Задачи:
Студент должен:
Знать:
- понятие логико-интуитивных методов исследования;
- состав логико-интуитивных методов исследования и их назначение;
- особенности проведения различных логико-интуитивных методов исследования;
- области применения матричных методов в экономических исследованиях
67
Уметь:
- определять общую схему применения логико-интуитивных методов исследования;
- использовать логико-интуитивные методы в научно-исследовательской деятель­ности;
- выстраивать последовательность действий при построении «дерева целей»;
- осуществлять выбор матричных методов в соответствии с целями и задачами ис- следования
Владеть:
- навыками проведения различных видов логико-интуитивных методов исследования;
- приемами проведения экспертных методов исследования;
- способностью к применению метода структуризации;
- готовностью к использованию различных матричных методов в экономических исследованиях
Структура темы
1. Сущность логико-интуитивных методов исследования и их состав
2. Логические методы исследования и их приемы
3. Интуитивный подход к исследованию
4. Экспертные методы исследования
5. Метод структуризации (дерево целей)
6. Матричный метод в экономических исследованиях и его разнообразие
Сущность логико-интуитивных методов исследования и их состав
Логико-интуитивный метод исследования – это метод, основанный на ис­пользовании при исследовании способов логического и интуитивного характера как каждого в отдельности, так и одновременно
Состав логико-интуитивных методов исследования
Экспертные (метод «мозговой атаки», метод Дельфи, метод сценариев, метод «дело­вых совещаний»). Метод синектики. Постановки проблем. Конструирования гипо­тез. Классификации и типологии. Научного обсуждения и научной полемики. Струк­туризация (дерево целей). Метод анализа иерархий. Морфологический анализ. Ана­лиз проблем. Аналогий. Тестирование. Главных компонент. SWOT-анализ. Матрич­ный. Органолептический. Последовательная подстановка и другие
68
Логические методы исследований и их приемы
Логические методы – это методы научного воспроизведения развития слож­ного объекта (системы) средствами теоретического анализа, которые представляют собой приемы, относящиеся к логике и соответствующие ее законам, закономерно­стям и принципам
Отличительные признаки логических методов:
целенаправленность;
упорядоченность;
последовательность использования
Основные логические приемы в исследовании:
Понятия
Суждения
Отображённое в мышлении единство существенных свойств, свя­зей и отношений предметов или явлений; мысль или система мыс­лей, выделяющая и обобщающая предметы некоторого класса по общим и в своей совокупности специфическим для них признакам.
Виды понятий:
- по объему – единичные (входит один-единственный объект), общие (входит более одного объекта), пустые (имеет место пус­тое множество);
- по содержанию – а) положительные (фиксируют наличие у предмета какого-либо признака), отрицательные (указывают на отсутствие этого признака у предмета); б) относительные (обо­значают предмет, существование которого подразумевает суще­ствование некоторого другого предмета), безотносительные (обозначают предмет, существующий вне подобной зависимо­сти); в) собирательные (обозначающие множество однородных предметов, которые мыслятся как единое целое, они могут быть общими или единичными), несобирательные (разделительные) (указывают не на группу, а на отдельный предмет); г) конкрет­ные (относятся к предмету или классу предметов), абстрактные (отражают свойства, признаки предмета, взятые отдельно от не­го самого); эмпирические ( о наблюдаемых объектах и их свой­ствах), теоретические (о ненаблюдаемых объектах);
- по сравнимости – сравнимые (в содержании имеются общие признаки), несравнимые (по своему содержанию значительно далеки друг от друга) мысль, в которой утверждается наличие или отсутствие каких­либо положений дел. Это есть форма мышления, утверждающая или отрицающая взаимосвязь изучаемого предмета с его тем или иным признаком или отражающая отношения между раз­личными предметами, определяя истинность или ложность этих связей и отношений.
Суждения делятся на:
- простые – составными частями которых являются понятия. Простое суждение можно разложить только на понятия;
- сложные – составными частями которых являются простые суждения или их сочетания. Сложное суждение может рассмат­риваться как образование из нескольких исходных суждений, соединенных в рамках данного сложного суждения логически­ми союзами (связками)
69
Доказательство
Умозаключение
рассуждение по определенным правилам, обосновывающее ка­кое-либо утверждение. Доказательство предполагает приведе­ние соответствующих аргументов, фактов и авторитетных точек зрения, подтверждающих с их помощью на основе формальной логики истинность какого-либо суждения и / или определенное состояние, положение объектов исследования. При доказатель­стве исследователь оперирует взаимосвязанными терминами «аргумент», «тезис», «демонстрация». Аргумент – довод или основание доказательства, т.е. исходное теоретическое и / или факторское положение, на основании которого обосновывается тезис. Тезис – суждение, истинность которого обосновывается в процессе аргументации. Демонстрация - наглядный показ, представление чего-либо мыслительный процесс, в ходе которого из одного или несколь­ких суждений, называемых посылками, выводится новое суж­дение, называемое заключением, или следствием. Это есть дей­ствие, связывающее в ряд «посылки» и «следствия» мыслей различного содержания
Законы логики
Законы логики
Закон тож-
дества:
в процессе
рассуждения любая мысль должна быть
тождественна
самой себе
Закон непротиво-
речия (противо-
речия):
два несовмести-
мых суждения не
могут быть одно-
временно истин-
ными, т.е. как ми-
нимум одно из них
- ложно
Закон исключен-
ного третьего:
два противореча­щих суждения не могут быть одно­временно ложны-
ми, так как одно из
них - истинно
Закон достаточного осно-
вания: любая мысль при-
знается истинной, если
она имеет достаточное
основание; достаточным
основанием для признания
мысли истинной может
являться другая проверен-
ная и признанная мысль,
из которой она вытекает
Интуитивный подход к исследованию
Интуиция - это индивидуальное качество исследователя, его природные спо­собности, особенности, талант предположений и предвидения. Это верно, но лишь в определенной мере. Способность к интуиции можно воспитывать и развивать, моти­вировать и сознательно вызывать
Интуитивные методы применяются при поиске новых идей, выявлении скрытых проблем, при необходимости принятия оперативных решений, когда нет ни времени, ни других ресурсов. Процедуры использования этих методов практически не подвергаются алгоритмизации.
Полемика как средство реализации интуитивного подхода
Полемика – аргументированное обсуждение группой исследователей актуаль­ных проблем, а также возможных приемов и способов их решения.
Правила проведения полемики:
целенаправленность и целеустремленность в достижении истины;  определенность терминов и понятий, используемых в аргументации;
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]