Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Методы и организация научных исследований теоретические основы и практикум. Учебное пособие
.pdf
г) включать разработанные теоретические положения, совокупность
которых можно квалифицировать как новое крупное достижение в развитии соответствующего научного направления;
д) идентифицировать возможные причины снижения валидности и
надежности данных при проведении наблюдений
5. Найдите соответствие между содержательными элементами
и их характеристикой:
1. Объект исследования а) представляет область научных изысканий, в пределах которой выявлена и существует исследуемая проблема. Это система закономерностей, связей, отношений, видов деятельности, в рамках которой, зарождается проблема
2. Предмет исследования б) благодаря его формулированию в диссертации из
общей системы выделяется часть системы или процесс,
протекающий в системе
6. … – это такая сумма вопросов, ответ на которые не содержится в
накопленных к настоящему моменту знаниях.
7. При формулировании проблемы необходимо:
а) описать методы исследования;
б) дать описание ожидаемого (предполагаемого) результата;
в) представить математическую модель исследования;
г) выявить противоречия, которые лежат в основе проблемы;
д) определить центральный вопрос
8. Найдите соответствие между результатом исследования и
его характеристикой:
1. Непосредственный результат а) модель;
2. Опосредованный результат
б) эффективность;
в) стратегия;
г) прибыль;
д) методика;
е) качество
9. Методика диссертационного исследования – это:
а) совокупность методов, приемов целесообразного проведения ка-
кой-либо работы;
б) учение о принципах построения, формах и способах научного по-
знания;
в) процесс и акт решения проблемы (разрешение противоречия) в
совместной деятельности людей, ведущие к достижению цели;
г) копия или аналог изучаемого процесса, предмета или явления,
отображающая существенные свойства моделируемого объекта, с точки
зрения цели исследования
181
10. … – алфавитный список работ, использованных исследователем в
М
процессе выполнения проекта независимо от наличия ссылок на них в тексте отчета.
Ответы: 1) магистерская диссертация 2) а, б 3) 1 – в, 2 – б 3 - а 4)г, д 5) 1 – а, 2 - б 6)
проблема 7) б, г, д 8) 1 – а, в, д; 2 – б, г, е 9) а 10) библиография
2.3. Задачи и упражнения
1. При подготовке магистерской диссертации вы попытались опреде-
литься с методологической схемой исследования как комплекса и последовательности основных элементов методологии, включающей в общем виде концепцию, гипотезу, проблему, подход, методы, рекомендации, модель и др.
Задание:
1) охарактеризуйте, как тип исследования определяет его процессно-
методологические возможности;
2) поясните, от чего зависит выбор
методологических схем исследо-
вания, какие из схем являются наиболее эффективными и почему;
3) представьте выбранную вами методологическую схему для прове-
дения исследования и обоснуйте критерии выбора данной схемы.
2. Охарактеризуйте возможные методы исследования как способы
изучения явлений, которые выбираются в соответствии с особенностями
предмета исследования, возможностью и эффективностью их использования
в конкретных условиях, применительно к вашей магистерской диссер-
тации, взяв за основу их классификационные признаки (табл.):
Таблица
Характеристика методов исследования
Характеристика методов
и способов, области их
применения
…
Группы методов
Теоретические
Логикоинтуитивные
Эмпирические
Комплекснокомбинированные
Используемые методы
и способы
етод формализации – способы
линейного программирования и
исследования операций (пример)
182
3. В качестве непосредственных результатов вашего исследования
ожидается комплекс предложений для решения проблемных вопросов в деятельности компании. С этой целью должны быть использованы аналитикодиагностические методы и приемы, так называемые инструменты совершенствования, которые можно классифицировать по признаку их основного назначения, например, инструменты для идентификации проблем. Некоторые
инструменты могут
использоваться для нескольких целей. Целостная модель
совершенствования чего-либо представлена в виде схемы (рис.):
1. Определение приоритетов усилий: что требует улучшения
2. Уяснение сути проблемы
3. Анализ проблемы
4. Генерация идеи: список инструментов
5. Генерация задач совершенствования: методы генерации
6. Внедрение: инструменты или методы, предназначенные для
планирования внедрения улучшений и для здания целей
Рисунок – Стадии работы по совершенствованию
Задание:
1) перечислите возможные инструменты совершенствования по каждой стадии согласно рисунку;
2) адаптируйте инструменты совершенствования к своей магистерской диссертации.
4. При интерпретация
результатов измерений, например, для определения приоритетов по совершенствованию процессов или явлений есть три
полезных инструмента:
анализ трендов (сравнение текущего уровня показателей с уров-
нем в предшествующем периоде);
диаграмма «паутина» (сравнение уровня показателей собствен-
ной организации с уровнями показателей других организаций);
183
матрица показателей (используется не только для определения
того, как работают, например, бизнес-процессы организации, но и для того
чтобы выявить их предполагаемую степень важности (не важно, перебор,
все в порядке, улучшение необходимо).
Каждый из этих инструментов позволяет с разных точек зрения интерпретировать результат измерений и понять, в какой области
нужно вес-
ти совершенствование, например, производственных процессов.
Задание:
1) описать три ситуации с целью применения заданных инструментов;
2) представить результаты исследования в виде презентации;
3) дать интерпретацию результатов измерений.
5. Уяснив суть проблемы, нужно переходить к стадии идентификации непосредственных причин ее возникновения и к выработке соответствующих решений, т.е. к анализу проблемы. Для анализа проблемы применяются разные инструменты и методы, в частности:
диаграмма причин и результатов (Исикавы, «рыбий скелет»).
анализ коренной проблемы «Пяти почему».
график (поле коррекции, диаграмма рассеивания).
гистограмма.
граф связей.
матричная диаграмма.
Задание:
1. описать две ситуации с целью применения заданных инструментов;
2. представить результаты исследования в виде презентации;
3. дать интерпретацию результатов анализа проблем.
6. Приведите пример использования диаграммы Парето, в основе которой лежит принцип определения приоритетов проблем, за решение которых следует браться. Адаптируйте данный инструмент к решению проблем, связанных с проблематикой магистерской диссертации.
7. Перед вами стоит задача, провести анализ качественных данных.
Перед исследованием вы определили различия между количественными и
качественными данными (табл.):
Таблица
Различия между количественными и качественными данными
Количественные данные – численные
данные
Представляют данные в численном виде Представляют вербальную информацию
Сбор данных включает получение численных и стандартизованных данных
Анализ проводится на основе статистических методов
Качественные данные – нечисловые
данные
Сбор данных ориентирован на получение нестандартизованных данных, требующих в дальнейшем категорирования
Анализ проводится на основании концептуализации
184
Задание:
1) определите процедуру анализа нестандартизованных данных, требующих определенной классификации и анализа посредством концептуализации;
2) охарактеризуйте тип данных, которые вы будете использовать при
проведении качественного исследования.
8.
При констатации объекта исследования проблему следует форми-
ровать, отвечая на три вопроса: что является объектом исследования, зачем, каким образом?
Задание: сформулируйте проблему для выбранного вами объекта ис-
следования путем ответа на указанные вопросы.
9. Вы проводите презентацию своего исследования будущей магистерской диссертации для группы менеджеров нефтедобывающего предприятия
дологии предполагаемого исследования вы рассказали о подготовке к анкетированию и, в частности, о проведении пилотного анкетирования. В последовавшей за вашим выступлением дискуссии некоторые менеджеры
подвергли сомнению целесообразность проведения пилотного анкетирования и просят вас обосновать его необходимость, утверждая,
дефицита времени пилотное анкетирование проводить не следует. Дайте
аргументацию в пользу сбора первичных данных посредством пилотного
анкетирования.
зательства. Ваша задача определиться с видами доказательства в рамках
проводимого исследования и объяснить своим оппонентам эффективность
каждого из них. Для этого вам
гда, в каких случаях и каким образом?
ния, вы решили ознакомиться с литературой по менеджменту в нефтегазо
вом деле. Какова последовательность ваших действий?
вания.
просов.
с целью получить доступ в эту организацию. При описании мето-
что в условиях
10. Существует множество разнообразных приемов и способов дока-
необходимо ответить на ряд вопросов:
1) Возможна ли комбинация видов доказательства? Если да, то, ко-
2) От чего зависит выбор вида доказательства?
3) Что является предметом доказательства?
11. Для того чтобы сформулировать общее направление исследова-
-
12. Дайте:
1. постановку контрольного вопроса общего направления исследо-
2. постановку целей исследования на основании контрольных во-
185
Политика – 1. образ действий, направленных на достижение чего-
нибудь… 2. совокупность конкретных методов и форм…
Общее направление ис-
следования
1. Инновационная политика на макроуровне
2. Инновационная политика на мезоуровне
3. Инновационная политика на микроуровне
Контрольные вопросы
Цели исследования
13. Вы решили провести исследование, определив контрольный вопрос таким образом: «Как можно определить эффективность той или иной
схемы проведения совещаний в нефтегазовой компании?». Сформулируйте
гипотезу, которую вы будете проверять в процессе исследования.
Стратегии Формы организации исследования
Опрос
Эксперимент
ской ситуации
Изучение практиче-
ванной теории
Разработка обосно-
Этнография
вием
дольный анализ
Исследование дейст-
Поперечный и про-
Поисковый, описа-
следственный анализ
тельный и причинно-
14. Ваш коллега хочет выбрать общее направление исследования в
области стратегического менеджмента инновационной организации. Изучив оценки за выполненные ранее задания по различным дисциплинам, он
определил свои сильные стороны и область своих интересов, прочитал несколько рефератов, однако не может найти идею, которая бы удовлетворила его. Он пришел к вам
и просит у вас совета. Предложите ему два метода
формулировки общего направления исследования и обоснуйте ваш выбор.
15. У вас возникли серьезные проблемы при поиске литературы для
вашего исследования в базах данных. Укажите возможные причины этого.
16. Поясните, какие формы проведения исследования, наиболее час-
то применяются при реализации исследовательских стратегий
Исследовательская
стратегия
… … …
… … …
Формы Пояснение
:
186
17. Какие стратегии получения доступа к информации больше под-
ходят к следующим ситуациям:
А) внешний исследователь пытается получить прямой доступ к ме-
неджерам компании как к потенциальным участникам исследования;
Б) внешний исследователь пытается получить доступ через посред-
ника к предполагаемым участникам исследования;
В) внутренний исследователь планирует провести исследование в
своей компании
?
Получение доступа
Аспект Ситуация А Ситуация Б Ситуация В
Резервирование времени для получения доступа к данным
Использование существующих
связей
Установление новых связей
Четкая формулировка цели получения доступа и типа доступа
Преодоление неуверенности
руководства организации
Объяснение возможных выгод для
организации от предоставления вам
доступа
Использование адекватного языка
Ускорение получения ответа
Получение поэтапного доступа
Завоевание доверия у потенциальных
участников
18. Какие основные этические вопросы вам необходимо рассмотреть
независимо от форм проведения исследования?
19. Напишите эссе на тему: «Роль исследования в практической деятельности менеджера в области нефтегазового дела» и устройте конкурс
полученных высказываний согласно выделенным вами критериев оценки.
(Эссе (франц. – попытка, проба, очерк), небольшой прозаический
текст, выражающий подчеркнуто индивидуальную точку зрения автора.
Эссе предполагает прямое авторское высказывание в краткой форме. Оно
обладает
определенным единством).
20. Проблема – это реальное противоречие, требующее своего разрешения на основе исследования ее истоков, содержания, характера и возможных последствий. Определение и распознавание проблемы является
важным этапом такого научного исследования как магистерская диссертация. Оно предполагает комбинацию и последовательность различных действий: формулировка проблемы, построение проблемы, оценка проблемы,
обоснование проблемы, обозначение
проблемы.
187
Задание:
- опишите проблему как реального противоречия применительно к
вашей магистерской диссертации;
- сконструируйте показатели, отражающие проблему и раскройте ее
содержание.
2.4. Модерации: рекомендуемые темы для обсуждения
1. Роль науки в развитии современного общества.
2. Вектор направленности эволюции современной науки.
3. Переход от индустриальной экономики к постиндустриальной в
контексте использования интеллектуального труда.
4. Проблема повышения научного потенциала страны в контексте
обеспечения «нового качества жизни человека».
5. Проблема эффективности финансирования научных исследований.
6. Роль форсайта в определении областей стратегических исследований и
технологий.
7. Проблемы и перспективы развития научных исследований в области менеджмента нефтегазовой сферы.
8. Признаки хорошей темы исследования в контексте проблем стратегического развития нефтегазовых компаний.
9. Выбор методов формулировки и корректировки общего направле-
ния исследования по разработке технологической стратегии развития нефтегазовых компаний.
10. Обзор литературных источников как позиционирование вашей
работы среди всех других исследований, имеющих общую направленность
с вашей. 11. Роль цифровых технологий в научно-исследовательской деятельности.
12. Выбор эффективных форм проведения научного исследования.
13. Дифференциация технологических схем по видам исследуемых
проблем.
14. Идентификация причин снижения валидности и надежности результатов проведенного исследования и инструменты их регулирования.
15. Роль концепции исследования в
достижении его успеха.
16. Особенности и области применения технологий индивидуального
и коллективного исследования.
17. Этические вопросы, возникающие при выборе той или иной исследовательской стратегии.
18. Креативные роли в профессиональной деятельности менеджера.
19. Структурирование компетенций менеджера (магистра) в области
менеджмента нефтегазового дела.
20. Структурирование компетенций менеджера (магистра) в области
логистики и нефтетрейдинга.
188
2.5. Кейсы
Кейс 1. «Исследование эффективности и качества управления
нефтегазодобывающим предприятием»
Студент Сергей Мишутин, обучающийся на магистерской программе
«Менеджмент в нефтегазовом деле», заинтересовался вопросами эффек-
тивности и качества управления организациями в нефтегазовой сфере. Его
основными задачами на начальном этапе обучения, которые они определили совместно с научным руководителем, являются:
- систематизация теоретических подходов
к определению эффектив-
ности и качества управления;
- структурирование приоритетных направлений исследования согласно заявленной тематике с учетом особенностей изучаемого объекта;
- характеристика непосредственных и опосредованных результатов
исследования повышения эффективности и качества управления;
- выделение ключевых показателей для оценки эффективности и качества управления применительно к нефтегазодобывающему предприятию;
- описание возможных проблем
недостаточного уровня эффективно-
сти и качества управления.
Сергей ознакомился с литературой по данной тематике и получил
следующие основные положения и выводы, за которые его научный руководитель похвалил, сделал некоторые замечания и порекомендовал работать дальше.
В современных условиях в контексте организационного развития
промышленных предприятий все более актуализируются вопросы, связанные с оценкой эффективности и качества выполняемых управленческих
работ. Это, в свою очередь, требует уточнения понятий «эффективность» и «качество управления».
В общем смысле слова эффективность можно рассматривать как:
«относительный эффект, результативность процесса, операции,
проекта, определяемые как отношение эффекта, результата к затратам,
расходам, обеспечившим его получение»;
«соизмерение затраченных
усилий ресурсов или энергии на дос-
тижение определенных результатов».
Эффективность управления следует рассматривать как многоаспектную характеристику результативности управленческой деятельности, измеряемую с помощью количественных и качественных показателей, набор которых формируется исходя из заданных критериев реализации субъектно-объектных отношений внутри организации как сложно построенной социально-экономической системы
189
.
Подходы к оценке эффективности управления:
1) эффективность как степень достижения поставленных целей,
что в данной интерпретации идентично термину «результативность»;
2) эффективность как соотношение «результатов деятельности»
к «затратам»;
В рамках данного подхода эффективность управления можно оценить двумя способами:
Эу=Рn/Зу;
Эу=Ру/Зу,
где Рn – конечный результат (эффект), полученный производственной
системой в целом; Зу – затраты на управление; Ру – эффект управления.
3) эффективность как степень соответствия эталону («бенчмар-
кинг»);
4) эффективность как степень удовлетворенности интересов
различных групп (потребителей, поставщиков, персонала, акционеров,
менеджеров и пр.).
Качество управления – это комплексная характеристика, отражающая способность субъекта управленческой деятельности
целенаправленно воздействовать на объект управления и обеспечивать достижение им
поставленных целевых установок организации как сложной социальной системы. При этом качество управления определяется системой отношений,
складывающихся между заинтересованными группами (лицами), так или
иначе вовлеченными в управление данным хозяйствующим субъектом.
Для решения многоаспектной задачи определения уровня эффектив-
ности и качества управления
современной организацией следует использовать соответствующие принципы их оценивания. К ним, в частности,
можно отнести:
принцип целевого назначения оценки;
принцип критериальной определенности оценивания;
комплексность и системность оценок;
сочетание количественного и качественного анализа;
совмещение объективных и субъективных оценок;
интеграция личных оценок в коллегиальные;
сочетание внутренней и внешней оценок качества;
самооценка и самоконтроль;
дискретность и этапность процесса оценки;
увязка показателей оценки на единой теоретико-методической
основе;
возможность корректировки системы оценивания;
взаимосвязь с оценкой качества функционирования объекта
управления, определяемого, в свою очередь, качеством производимого им
продукта (работ,
услуг);
190
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]