Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Методы и организация научных исследований теоретические основы и практикум. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 216 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 > Следующая >>>

рентов;

число которых равно числу критериев; по мере удаления от центра круга значение критерия повышается; для сравнения радары конкурентов наносятся на одну карту

- осуществляется балльная оценка критериев товара (фирмы) и его конку-



- круг делится радиальными оценочными шкалами на равные сектора,

Рисунок - Радар конкурентоспособности предприятия на рынке __

Диаграмма Исикавы

Диаграмма Исикавы – инструмент, обеспечивающий системный подход к определению фактических причин возникновения проблем. Она применяется с целью графического отображения взаимосвязи между решаемой проблемой и причинами, влияющими на ее возникновение

Алгоритм построения диаграммы Исикавы:

 выбор «слабого» места в исследуемом объекте;  проведение прямой горизонтальной линии (стрелки), которая представляет собой

исследуемую характеристику объекта;

 выявление факторов первого порядка, которые оказывают влияние на объект ис-

следования, изображение их на диаграмме в виде наклонных линий относительно горизонтальной;

 выявление причинных факторов второго, третьего и т.д. порядков, нанесение их на

диаграмму в виде наклонных линий;

 оценка значимости всех факторов, влияющих на объект исследования



Общий вид диаграммы Исикавы

1 1 1

«хребет» диа-

граммы

1 1

1 – факторы первого порядка («большие кости»; 2 – факторы второго порядка («средние кости»); 3 – факторы третьего порядка («малые кости»)

Диаграмма Парето

Объект анализа

Диаграмма Парето - инструмент, позволяющий выявить и отобразить про-

блемы, установить основные факторы, с которых нужно начинать действовать, и распределить усилия с целью эффективного разрешения этих проблем

Виды диаграмм Парето:

- по результатам деятельности

предназначена для выявления главной проблемы нежелательных результатов деятельности

- по причинам

используется для выявления главной причины проблем, возникающих в ходе производства

Алгоритм действий:

 определить проблему, которую надлежит решить;  структурировать факторы (признаки), относящиеся к исследуемой проблеме;  выявить первопричины, которые создают наибольшие трудности, собрать по ним

данные и проранжировать их;

 построить диаграмму Парето, которая объективно представит фактическое поло-

жение дел в понятной и наглядной форме;

 провести анализ диаграммы Парето

52



Тема 1.2.4 Эмпирические методы исследования

…Метод — самая первая, основная вещь… От метода, от способа действия



зависит вся серьезность исследования. Все дело в хорошем методе… Метод держит в руках судьбу исследования.

Чего нельзя измерить, тем нельзя управлять.

Павлов И. П., русский физиолог, академик

Изречение американских менеджеров

Одно точное измерение стоит тысячи мнений экспертов.



Грейс Марри Хоппер, американский адмирал

книге вы читаете не слова. Вы сразу читаете смысл.



Если язык чисел вам понятен, вы читаете уже не числа, подобно тому как в

аролд Дженни, американский менеджер

Преподаватель определяет:

Цель: раскрыть содержание эмпирических методов исследования и сформировать у обучающихся системные компетенции по их применению в исследовательском процессе

- раскрыть сущность эмпирических методов исследования и охарактеризовать

их базовый состав;

- объяснить назначение и особенности проведения наблюдения как метода ис-

следования;

- представить основные характеристики измерения как метода исследования;

- рассмотреть различные виды опросов и порядок их проведения;

Задачи:

- сформировать представление об экономических экспериментах и их типологии

Студент должен:

Знать:

- понятие эмпирических методов исследования;

- базовый состав эмпирических методов исследования и их назначение;

- особенности проведения различных видов наблюдения;

- области применения измерения, опроса и эксперимента как эмпирических методов исследования



Уметь:

- определять общую схему проведения наблюдения;

- применять метод измерений в научно-исследовательской деятельности;

- выстраивать последовательность действий при различных видах опроса;

- объяснить цель и типологию экономических экспериментов

Владеть:

- навыками проведения различных видов наблюдения;

- приемами проведения измерений как важного источника информации при проведении научного исследования;

- способностью к проведению различных видов опроса;

- готовностью к участию в экономическом эксперименте для проверки научной ги- потезы

Структура темы

1. Сущность эмпирических методов исследования и их базовый состав

2. Наблюдение как метод исследования и его виды

3. Измерение как метод исследования и его основные характеристики

4. Опрос как метод исследования и его виды

5. Эксперимент в экономических исследованиях

Сущность эмпирических методов исследования

Эмпирический метод исследования – это метод, основанный на опыте, предполагающий опосредованный или непосредственный сбор данных, получаемых в ходе изучения какого-либо явления

Состав эмпирических методов исследования

Наблюдение (активное и моментное наблюдение, фотография рабочего дня, самообследование). Сравнение. Измерение (техническое, экономическое, социологическое). Нормативный. Эксперимент. Опрос (анкетирование, интервьюирование, опросбеседы (фокус-группы). Изучение документации и информационных материалов

(контент-анализ) и другие



Базовые методы исследования – основополагающая база методов исследования Наблюдение

Сравнение

Измерение

Нормативный

Эксперимент

Опрос

Изучение документации и информационных материалов

Наблюдение как метод исследования и его виды

Базовые методы исследования

Систематическое целенаправленное восприятие объекта путем сбора информации, осуществляемого на основе регистрации и фиксации первичных данных Установление сходства и различия предметов и явлений действительности путем сравнения исследуемого объекта с аналогом Процесс определения численного значения некоторой величины посредством единицы измерения Определение и использование норм и нормативов, сравнение с которыми реальных показателей изучаемого объекта может позволить установить соответствие объекта принятой концептуальной модели Исследование изучаемого объекта в искусственно созданных для него условиях путем активного взаимодействием с ним. Обычно эксперимент проводится в рамках научного исследования и служит для проверки гипотезы, установления причинных связей между феноменами Психологический вербально-коммуникативный метод, заключающийся в осуществлении взаимодействия между интервьюером и респондентами (людьми, участвующими в опросе) посредством получения от субъекта ответов на заранее сформулированные вопросы Основан на исследовании документированной информации, непосредственно зафиксированной ранее

Наблюдение – это целенаправленное, организованное и осмысленное восприятие внешнего мира в естественных условиях его существования с целью получения первичной информации в форме эмпирических фактов

Отличительные характеристики:

 осуществляется исключительно в условиях естественной среды, объект исследо-

вания не вносит предварительно никаких изменений в них;

 субъект исследования не просто наблюдает, а одновременно осмысливает проис-

ходящее и размышляет о том, что происходит;

 субъектом научного наблюдения выступает не изолированный и обособленный

индивид, а исследователь, использующий в наблюдении материал и теоретическую интерпретацию этого материала

Виды наблюдений:

1. по степени участия

1.1. по типу наблюдения



- включенное (соучаствующее) наблюдение: непосредственное участие наблюдателя в наблюдаемом социальном процессе или явлении;

- невключенное наблюдение: внешнее, пассивное наблюдение, когда наблюдатель просто следит за каким-либо процессом

- внутреннее наблюдение: исследователь принимает участие в жизни и деятельности тех, за кем наблюдает. Оно нацелено на по-

55

уже накопленный до его

лучение качественных данных и выяснение сущности тех или иных процессов и явлений в различных социальных условиях;

- структурированное наблюдение, предполагающее сбор данных о частоте повторяемости исследуемых событий и предварительное структурирование процесса сбора данных и последующего анализа

2. условиям среды проведения

3. по условиям проведения

4. по степени регистрации фактов

Экономическое наблюдение – это вид наблюдения, в ходе которого исследо-

ватель целенаправленно и осмысленно получает первичную экономическую информацию в виде экономических фактов

- полевое наблюдение, проводимое в естественной среде и естественных условиях;

- лабораторное наблюдение, требующее определенных искусственных условий

- стандартизированное наблюдение, которое ведется в условиях жесткого соблюдения предписывающих условий, предусмотренных данной процедурой наблюдения;

- нестандартизированное наблюдение, которое выступает как «эксперимент», хотя и проводится по некоторому общему плану

- акторное, когда наблюдатель регистрирует действия и поступки

людей путем мониторинга, тестирования, метода экспертных оценок и т.п.;

- вербальное, когда наблюдатель ведет наблюдение посредством регистрации поступающей от людей вербальной, словесной информации

Возможные роли исследователя при проведении

внутреннего наблюдения

Наблюдающий

участник

Чистый участник

Цели исследователя

известны участни-

кам

ствует в процессе

Исследователь уча-

Цели исследователя

скрыты от участни-

Участвующий на-

блюдатель

наблюдением

нимается только

Исследователь за-

ков

Чистый наблюда-

тель

56



Характеристика ролей исследователя

при проведении внутреннего наблюдения

Роль Характеристика роли

стремится стать равноправным членом группы людей,

- чистый участник

- чистый наблюдатель

- участвующий наблюдатель

- наблюдающий участник

Факторы, определяющие выбор роли исследователя:

 цель исследования;  время на проведение исследования;  способность исследователя провести внутреннее наблюдение;  доступ в организацию;  вопросы;  этики

Достоинства метода внутреннего наблюдения:

 метод эффективен в случае разбора сложившейся ситуации;  метод делает для исследователя изучаемые процессы более понятными;  метод особенно эффективен, если исследователь наблюдает за ситуацией, проис-

ходящей внутри собственной организации;

 все данные, собранные данным методом, полезны с практической точки зрения

Недостатки метода внутреннего наблюдения:

большие временные затраты на реализацию метода;

  высокая вероятность возникновения существенных этических проблем;  вероятно возникновение конфликтных ситуаций в связи с непростой ролью ис-

следователя;

 возможна вероятность искажения данных вследствие предвзятости наблюдателя;  исследователь должен обладать рядом особых качеств;  регистрация данных может быть связана с определенными сложностями, в

ности с доступом к объекту исследования

в которой он проводит свое наблюдение, принимает участие в деятельности группы. При этом он не информирует участников о своих целях не принимает участие в деятельности группы, где проводится исследование и скрывает свою цель от участников исследования являясь наблюдателем, помогает формировать группу, не стремясь стать ее членом. О цели его пребывания в исследуемой группе ее члены должны знать извещает других участников о целях своего исследования, которые понимают, что главной задачей исследователя является сбор данных

част-

Структурированное наблюдение

Структурированное наблюдение предполагает предварительное структури- рование процесса сбора данных и последующего анализа

Достоинства метода структурированного наблюдения:

 сбор данных могут осуществлять наблюдатели после их консультирования одно-

временно в разных местах;

 метод позволяет получить достаточно надежные данные благодаря возможности

повторения другими исследователями;

57



 метод дает возможность не только получать количественную информацию об оп-

ределенных событиях, но и выявлять связь между различными событиями;

 метод позволяет собирать данные в момент и в месте их поступления;  использование метода позволяет получать повседневную информацию

Недостатки метода структурированного наблюдения:

 исследуемый объект должен находиться под постоянным наблюдением;  результаты могут быть получены только путем непосредственного наблюдения

явления или процесса;

 длительность сбора данных и сравнительная дороговизна метода

Измерение как метод исследования и его основные характеристики

Измерение – это познавательный процесс, заключающийся в сравнении дан- ной величины с некоторым ее значением, принятым за эталон сравнения

Элементы структуры измерения:

1. познающий субъект

2. средства измерения

3. объект измерения

4. способ или метод

измерения

5. результат измерения

Факторы, влияющие на точность измерения:

объективные:

- возможность выделения в исследуемом объекте относительно устойчивых количественных характеристик всегда ограничена, а иногда вообще отсутствует;

- ограниченные возможности измерительных средств (их совершенство) и осложненные условия, в которых осуществляется процесс измерения. что значительно может его затруднить

Метод косвенного измерения - искомая величина определяется на основании прямых измерений других величин, связанных с первой функциональной зависимостью

осуществляет измерение с определенными познавательными целями к числу которых относят как приборы и инструменты, сконструированные человеком, так и предметы и процессы, данные природой измеряемая величина или свойство, к которому применима процедура сравнения совокупность практических действий, операций, выполняемых с помощью измерительных приборов, и включает в себя также определенные логические и вычислительные процедуры именованное число, выражаемое с помощью соответствующих наименований или знаков

субъективные:

- выбор способов измерения, ор-

ганизация этого процесса и целый комплекс познавательных возможностей субъекта – от квалификации экспериментатора до его умения правильно и грамотно истолковывать полученные результаты

58



Измерение показателей – важный источник информации, используемой в исследовании согласно выбранного метода. Наличие значимой и относящейся к раскрытию и решению проблемы информации позволяет:

 идентифицировать области, которые нуждаются в совершенствовании;

 составить представление о направлении развития с течением времени,

т.е. о тренде показателей;

гих организаций;

либо результат или возможен ли результат в будущем?

ваться в будущем для совершенствования.

 сравнить уровень собственных показателей с

 оценить, дают ли начатые (или уже завершенные) исследования какой-

 основываясь на этом, оценить, какими инструментами стоит пользо-

А) «Твердые» и «мягкие» меры

лей: «твердые» меры» и «мягкие» меры (табл. 1):

Выделяют два вида мер

Измерение показателей

Виды мер для показателей

, используемых для измерения уровня показате-

Различия между «твердыми» (прямыми) и «мягкими» (косвенными) методами

Регистрируемые объективно Предвзятость наблюдателя Точно известные Индикаторы заменители Иерархические Ситуация со многими показателями

«Твердые» меры «Мягкие» меры

уровнем показателей дру-

Таблица 1

тели, которые имеют непосредственного финансовый характер и/или используют денежные значения как единицу измерения. Эти показатели почти всегда – прямые, но их численные значения – результат определенных вычислений (табл. 2).

Величина прибыли Всего продано / Всего потрачено Добавленная ценность Продажи / Объем закупок Возврат на капитал Продажи / Общий капитал

ница измерения которых не деньги. Эти показатели могут быть как прямыми, так и косвенными. Это: качество рабочей силы, число рекламаций, степень доверия покупателей, количество постоянных клиентов и др.

тели нужны. Проблемы возникают рассмотрения.

Финансовые и нефинансовые показатели

Финансовые показатели включают в себя основные и производные показа-

Таблица 2

Примеры финансовых показателей

Финансовый показатель Расчет (упрощенно)

Нефинансовые показатели – общий знаменатель всех показателей, еди-

Вывод: как прямые, так и косвенные финансовые и нефинансовые показа-

, когда одна из этих категорий исключается из



вующие меры результата. Соответственно, используются измерительные системы, основанные на измерении достижений.

об определенных характеристиках процесса. При этом допускается, что показатели процесса сильно влияют на желаемый нений в компании, число совещаний, проведенных межфункциональной командой и др.).

ганизация. Однако они дают мало информации о том, как были достигнуты результаты и будет ли эта тенденция продолжена. доход, возврат на инвестированный капитал, рыночная ниша и др.

пичные ключевые факторы успеха организации. Диагностические меры предназначены для оценки состояния здоровья организации. Они выступают как основа системы раннего предупреждения, которая дает сигнал менеджменту о негативных тенденциях развития. Типовые производственного цикла, удовлетворенность потребителя и др.

мые перемены в будущем с учетом заданных требований, т.е. способность к изменениям. Меры компетентности: отношение к переменам, уровни обученности персонала, гибкость действий к переходу к выпуску новой продукции, востребованной рынком

Источник:

Пер. с англ. С.В. Ариничева / Науч. ред. Ю.П. Адлер. – М.: РИА «Стандарты и качество, 2003. – 272 с.

Б) Меры результата и меры процесса



Менеджмент компаний ставит на первое место результат и соответст-

Измерение мер процесса, т.е. показателей, которые дают представление

результат (число внедренных изме-

В) Меры, определяемые в соответствии с целью

Меры результата показывают численную оценку того, чего достигла ор-

Типовые показатели: чистый

Диагностические меры – индикаторы будущих результатов. По сути это ти-

диагностические меры: качество продукции; время

Меры компетентности – готовность организации воспринять планируе-

и др.

Валидность («Состоятельность»)

Рисунок – Горизонт «состоятельности» различных категорий показателей

Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /

Измерители результата

Сегодня

Показатели компетентности

Диагностические

показатели

Время



<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 216 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]