Международный маркетинг. Учебник

В международном маркетинге считается, что понимание обы­чаев, манер особо важное значение имеет при проведении пере­говоров бизнесменов, в процессе подготовки и заключения соот­ветствующих соглашений.

В культурах многих стран считается, что иностранные биз­несмены должны соблюдать существующие обычаи и манеры. Например, следует учитывать, что японские менеджеры на пере­говорах предпочитают слушать, и чем выше их ранг, тем больше они молчат. Менеджеры Южной Африки разговаривают со своими собеседниками, находясь на расстоянии лишь в нескольких сан­тиметрах от них.

Традиционный венгерский травяной ликер Unicum стал куль­турным символом страны. Таким же символом Латвии является Рижский бальзам. А празднование в Латвии Лиго является свое­образным образом национального государства с присущим ему высоким уровнем развития культуры.

В широком смысле образование наряду с изучением опреде­ленных дисциплин предполагает и передачу некоторого опыта, идей и взглядов. При таком подходе даже самые отсталые народы обладают соответствующим образованием.

При втором, количественном, фиксируется общее время, за­траченное человеком на получение образования в учебных заве­дениях всех типов.

В теории международного маркетинга этику принято рассмат­ривать как науку о морали. Она по существу характеризует набор стандартов, определяющих, что хорошо, что плохо, что есть добро и зло, польза и вред, что приемлемо, а что недопустимо. Указанный набор стандартов имеет свою специфику для каждой конкретной культуры. Поэтому в зависимости от того, в какой культурной сре­де совершаются те или иные действия, можно считать их верными или ошибочными, честными или нечестными, прием лемыми для осуществления бизнеса или нет. В частности, широко осуждае­мое во многих странах взяточничество в отдельных государствах является в определенной мере вполне допустимым, а в отдельных странах негласно существующим. Например, чтобы продать на внешних рынках автобусы, негласно считается, что необходимо примерно 10 % их стоимости потратить на создание материальной заинтересованности лиц, принимающих решение об их закупке.

Этническая субкультура характерна для отдельных групп лю­дей соответствующего этноса, проживающего в данном государст­ве. Между указанными группами людей могут быть существенные различия в их физических характеристиках, таких как цвет кожи, рост, вес и форма тела, цвет, густота, расположение, лысение и се­дение волос, группа крови, а также сопротивляемость и восприим­чивость к определенным заболеваниям. Все это определяет спе­цифические особенности в потребительском поведении людей, что делает необходимым изучение маркетологами отдельных суб­культур.

Азии, Китае и Японии;

Наличие различных религий определяет существование рели­гиозных субкультур. Последние оказывают самое непосредствен­ное влияние на реализацию международного маркетинга, и это находит свое выражение в необходимости учитывать:

Следует отметить, что роль женщины в различных странах не одинакова. Одна из основных причин этого явления – различие религиозных верований. В частности, женщины Ближнего Восто­ка ограничены в своих возможностях как работники и как потре­бители отдельных товаров. Кроме того, они должны одеваться та­ким образом, чтобы были закрыты лицо, тело и ноги. Считается, что женщины других стран, приезжающие в мусульманские стра­ны, также должны уважать указанные правила ношения одежды.