Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Краеведческая деятельность библиотек в электронной среде состояние и перспективы развития. Монография
.pdf
Приложение 3
Анкета «Анализ пользователей краеведческой информации
в библиотеках»
Уважаемые коллеги!
Кафедра технологии документальных коммуникаций КемГИК про-
водит исследование потребителей краеведческой информации.
Обращаемся к вам с рядом вопросов, связанных с изучением пользователей краеведческой информации. Вызывает большое уважение ваш
труд по созданию и предоставлению многочисленных краеведческих продуктов/ресурсов, в том числе и на сайтах библиотек.
На наш взгляд, главенствующим фактором при разработке стратегии развития ассортимента краеведческих электронных ресурсов (в том
числе и на сайте) должен быть ориентир на конечного пользователя.
К сожалению, анализ профессиональной литературы показал, что данный
вопрос недостаточно изучен. Мы убеждены, что назрела необходимость
комплексного анализа пользователя краеведческих ресурсов.
Некоторые пояснения к анкете.
Специалисты выделяют следующие категории пользователей по
профессиональной принадлежности:
руководители всех рангов;
специалисты;
предприниматели;
рабочие промышленных предприятий, агропромышленного ком-
плекса и др. отраслей;
студенты высших и средних специальных учебных заведений,
учащиеся общеобразовательных и профессионально-технических учреж-
дений.
В рамках краеведческого обслуживания выделяют также следующие группы пользователей:
пользователи, краеведческие потребности которых напрямую
связаны с их профессиональной деятельностью (к ним относятся работники областных администраций; специалисты профильных отраслей и
сфер деятельности; сотрудники архивов, музеев, библиотек, органов НТИ,
работники экскурсионно-туристических бюро, сотрудники местных издательств и редакций местных газет и журналов, книжная интеллигенция
и др.);
271
пользователи, деятельность которых связана с изучением края.
Это краеведы-исследователи, лидеры и члены местных отделений Союза
краеведов и др.;
пользователи-носители социокультурной краеведческой потреб-
ности, связанной с необходимостью познания края в целях свободной
ориентации в нем, «врастания», адаптации нового поколения эмигрантов,
переселенцев в природную, социальную, культурную, историческую среду края [110].
Особое внимание мы хотели бы обратить на изучение удаленных
пользователей, потому ряд вопросов будет посвящен данному аспекту.
Удаленные пользователи – пользователи, обращающиеся к сервисам
библиотеки, предоставляемым по электронной сети (например, ЭДД, базы
данных, электронные публикации, виртуальная справочная информация и
др.), из точек доступа, расположенных вне библиотеки. Единицей учета
пользователей, обращающихся в библиотеку через электронные информационные сети, является уникальный IP-адрес, зафиксированный на сервере библиотеки.
Цель исследования: изучение мнения профессиональных специалистов в области краеведческой деятельности библиотек по проблемам
анализа потребителей краеведческой информации.
По ряду вопросов Вам предлагаются варианты ответов. В том случае, если ни один из предложенных ответов не совпадает с Вашим мнением, напишите свой вариант. Просим заполнить анкету, отметив
выбран-
ный вариант.
Заранее благодарим за участие в исследовании!
Анкета
1. Актуальна ли для Вашей библиотеки проблема изучения пользова-
телей краеведческой информации?
1.1. да
1.2. нет
2. Занимается ли Ваша библиотека изучением пользователей крае-
ведческой информации?
2.1. постоянно
2.2. эпизодически
2.3. изучает комплексно, не выделяя отдельно пользователей краевед-
ческих ресурсов
2.4. не занимается
272
3. Какие категории пользователей краеведческой информации пре-
обладают в Вашей библиотеке?
3.1. руководители всех рангов
3.2. специалисты
3.3. предприниматели
3.4. рабочие промышленных предприятий, агропромышленного комплекса и др. отраслей
3.5. студенты высших и средних специальных учебных заведений, уча-
щиеся общеобразовательных и профессионально-технических учреждений
3.6. мигранты
3.7. другие категории (назовите)___________________________________
4. Какие категории
пользователей краеведческой информации для
Вашей библиотеки приоритетны при создании краеведческих продуктов/ресурсов?
4.1. все
4.2. руководители всех рангов
4.3. специалисты
4.4. предприниматели
4.5. рабочие промышленных предприятий, агропромышленного комплекса и др. отраслей
4.6. студенты высших и средних специальных учебных заведений, уча-
щиеся общеобразовательных и профессионально-технических учреждений
4.7. мигранты
4.8. другие_____________________________________________________
5. Какими способами Вы выявляете информационные потребности
пользователей краеведческой информации?
5.1. при обращении пользователя в краеведческий фонд
5.2. в рамках справочно-библиографического обслуживания
5.3. в рамках массовых мероприятий
5.4. используете социологические методы (опросы, анкетирование, ин-
тервьюирование, беседа, наблюдения)
5.5. другие способы (перечислите)_________________________________
273
6. Актуальна ли для Вашей библиотеки проблема изучения удален-
ных пользователей краеведческой информации?
6.1. да
6.2. нет
7. Занимается ли Ваша библиотека изучением удаленных пользовате-
лей краеведческих электронных ресурсов?
7.1. постоянно
7.2. эпизодически
7.3. изучает комплексно, не выделяя отдельно пользователей краеведческих ресурсов
7.4. не занимается
8. На какую категорию пользователей Вы ориентируетесь
при раз-
мещении краеведческой информации на сайте библиотеки?
8.1. на все (универсальное представление ресурсов)
8.2. выделяете отдельную приоритетную группу пользователей (при
возможности, обозначьте – какую)_______________________________
8.3. ориентируетесь на индивидуального пользователя
8.4. другое____________________________________________________
9. При создании и размещении краеведческих электронных продук-
тов/ресурсов указываете ли Вы их целевое и читательское назначение?
9.1.
да
9.2. иногда
9.3. нет
10. Какие методы использует Ваша библиотека при изучении удален-
ного пользователя краеведческих ресурсов?
10.1. опросы, анкетирование на сайте библиотеки
10.2. регистрационные формы (куда включаются основные параметры
пользователя), в частности, личный кабинет читателя, регистрация
на сайте, регистрация при выполнении дополнительных сервисов
(электронная доставка документов, виртуальное справочно-библиографическое
обслуживание, абонемент, доступ к электронной библио-
теке и др.)
10.3. специальные страницы для пользователя на сайте, позволяющие
получить обратную связь (форум, вопрос-ответ и др.).
10.4. другие___________________________________________________
11. Ведется ли на Вашем сайте статистика обращений к краеведче-
ским продуктам/ресурсам?
11.1. на все краеведческие продукты/ресурсы
274
11.2. частично на отдельные краеведческие продукты/ресурсы (напри-
мер, электронный каталог, электронная библиотека)
11.3. не ведется
12. При размещении краеведческих продуктов/ресурсов на сайте чем
руководствуется Ваша библиотека?
12.1. профессиональной интуицией
12.2. распоряжением сверху
12.3. опытом других библиотек
12.4. запросами пользователей
12.5. другое____________________________________________________
13. Какие программы web-мониторинга посещений/обращений пользователей использует Ваша библиотека
?
(Яндекс.Метрика, «Вебвизор», LiveInternet, TOP.mail.ru и др.)
13.1. Яндекс. Метрика, Hotlog____________________________________
14. Укажите, пожалуйста, наименование Вашей библиотеки
15. Возможно ли участие Вашей библиотеки в исследовании пользо-
вателей краеведческой информации и их информационных потребностей (на основе разработанной нами методики)?
15.1. Да
15.2. Нет
15.3. Другое
Благодарим за участие и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
275
Приложение 4
Анкета для специалистов-краеведов
Уважаемый коллега!
Просим Вас принять участие в исследовании по изучению КДБ. Ваши ответы позволят нам уточнить вопросы подготовки библиотекарей,
занимающихся краеведческой работой. Отметьте кружком/галочкой варианты ответов (может быть несколько), которые наиболее соответствуют
Вашему мнению. Если ни один из предложенных вариантов не
совпадает
с Вашим мнением, напишите, пожалуйста, свой ответ. Заранее благодарим Вас!
1. Составьте, пожалуйста, рейтинг приоритетных для Вас направле-
ний краеведческой деятельности библиотеки (в каждой строке
укажите ранг от 1 до 8, где 1 – это самый высокий балл):
Направления краеведческой деятельности
Формирование, организация и хранение краеведческих фондов
Библиографическая обработка краеведческих документов и местных
изданий
Формирование и использование КСПА / СБА
Создание краеведческих информационных продуктов
Библиотечно-библиографическое обслуживание пользователей
Продвижение источников краеведческой информации
Методическое обеспечение КДБ в регионе, повышение квалификации
сотрудников библиотек
Проведение научных исследований по краеведческой тематике
Ранг
(1–8)
2. Как Вы считаете, изменились ли профессиональные компетенции
специалиста-краеведа в связи с внедрением информационнокоммуникационных технологий (ИКТ)?
o изменились существенно
o изменились незначительно
o не изменились
o затрудняюсь ответить
3. Отметьте, пожалуйста, что наиболее усложнило Вашу работу с вне-
дрением ИКТ в краеведческую деятельность библиотек (возможны
несколько вариантов ответа):
o выполнение аналитико-синтетической переработки краеведческой
информации в связи с добавлением новых элементов библиографической записи
276
o увеличение временных затрат на создание краеведческой библиогра-
фической записи
o необходимость освоения нового программного обеспечения
o необходимость в продвижении (рекламировании) библиотечных ин-
тернет-ресурсов
o усложнение краеведческих информационных запросов в виртуальной
среде
o низкая информационная культура удаленного пользователя
o необходимость обеспечения безопасности работы в интернет-среде
o усложнение процедур
отбора краеведческой информации для вклю-
чения в КСПА в связи с появлением сетевой информации
o другое
___________________________________________________________
4. Что, по Вашему мнению, является наибольшим преимуществом
внедрения ИКТ в краеведческую деятельность библиотек? (Возможны несколько вариантов ответа):
o расширение и усложнение ассортимента краеведческих информаци-
онных продуктов
o возможности оцифровки краеведческих документов и
создание пол-
нотекстовых баз данных
o взаимодействие с другими информационными учреждениями (биб-
лиотеки, архивы, музеи, вузы)
o возможность многократного использования краеведческой библио-
графической информации
o обмен опытом и удовлетворение профессиональных интересов с ис-
пользованием Интернета
o расширение доступа к электронным краеведческим продуктам/
ресурсам
o реализация корпоративной каталогизации, каталогизации заимство-
вания
o увеличение круга источников, отражаемых в КСПА, в том числе
электронных СМИ
o расширение онлайн-сервисов для пользователя краеведческой ин-
формации
o возможности удаленного виртуального обслуживания пользователя
o возможности перехода от предоставления библиографической
информации к полнотекстовой, интегрированной, мультимедийной
и др.
277
o возможности использования базовых сервисов Интернета (электрон-
ная почта, телеконференции и др.) и технологий web 2.0 (социальные
сети, блоги, wiki, аудио-, видео-, фотохостинги и др.)
o другое
___________________________________________________________
5. Какие знания и умения Вы считаете наиболее востребованными
для себя при выполнении краеведческой работы с использованием
ИКТ? (Возможны несколько вариантов ответа):
o теоретические в
области библиографоведения
o теоретические в области краеведения
o методические по изучению пользователей и удовлетворения их ин-
формационных потребностей
o методические по созданию краеведческих электронных информаци-
онных продуктов/ресурсов
o методические по проведению краеведческих исследований
o методические по продвижению краеведческой информации в Интер-
нет
o практические в области ИКТ
o практические
в области социокультурных технологий
o практические в области архивных технологий
o практические в области музейных технологий
o практические в области туристических технологий
o другое
___________________________________________________________
6. Согласны ли Вы с мнением, что библиотечный специалист-краевед
должен иметь второе специальное образование в области краеведения, истории?
o да, должен
o скорее да
, чем нет
o второе образование никому не помешает
o вполне достаточно библиотечного образования
o затрудняюсь ответить
7. Какие из форм повышения квалификации предпочтительны для
Вас? (Возможны несколько вариантов ответа):
o самостоятельный поиск информации в Интернете
o традиционное чтение профессиональной литературы
o посещение тренингов, семинаров, конференций
o видеотренинги и вебинары
278
o курсы повышения квалификации
o переподготовка или получение второго высшего образования
o дистанционное образование (через Интернет)
o другое
___________________________________________________________
o не нуждаюсь в повышении квалификации
8. Если бы у Вас была возможность выбирать, какое из учреждений
Вы предпочли бы для повышения квалификации или переподготовки? (Возможны несколько вариантов ответа):
крупную библиотеку
o
o музей
o архив
o профильный вуз
o другое
___________________________________________________________
9. Что, по Вашему мнению, нужно изменить вузам в краеведческой
подготовке будущих библиотекарей?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе (подчеркните нужное):
Ваше образование:
o высшее библиотечное
o другое высшее (какое:
___________________________________________________________)
o среднее специальное библиотечное
o среднее специальное не библиотечное (какое:
___________________________________________________________)
Ваш стаж работы по краеведческому направлению:
до 1 года; 2–3 года; 4–5 лет; 6–10 лет; 11–15 лет; 16–20 лет; более 20 лет.
Ваш возраст: 20–30 лет; 31–40 лет; 41–50 лет; 51–60 лет; 61 и старше.
БЛАГОДАРИМ ЗА УЧАСТИЕ!
279
Приложение 5
Отражение в регламентирующих документах влияния
электронной среды на развитие КДБ
Основные
направления
краеведческой
деятельности
Общий раздел
Организация
КД
Руководство по краевед-
ческой деятельности
центральной библиотеки
субъекта РФ (области, края)
(2003 г.)
Предоставляет доступ удалённым пользователям посредством электронной
доставки документов
(ЭДД):
• осуществляет информи-
рование с помощью сети
Интернет;
• для организации краеведческого фонда: приобретает
документы на электронных
носителях;
• для обеспечения доступности: использует электронные средства доступа
и сетевые ресурсы; переводит в электронную форму
(оцифровка) краеведческие
документы;
• для обеспечения доступности: публикует в электронной форме библиографические справочники;
• СБО по запросам удаленных пользователей по электронной почте создает и
использует виртуальную
справочную службу на сайте библиотеки;
• осуществляет описание
крупных стабильных интернет-ресурсов на сайте
библиотеки (путеводители);
• осуществляет ведение
электронных БД
Руководство по краеведческой
деятельности центральной
библиотеки субъекта РФ
(области, края) (2017 г.)
ЦБР предоставляет пользователям
(в помещениях библиотеки и уда-
ленно): доступ к фактографической информации из краеведческих документов (через
фактографические БД, авторитетные файлы и пр.);
• осуществляет экспертный отбор
сетевых краеведческих документов для включения в свой электронный краеведческий архив;
• формирует универсальную краеведческую фактографическую БД;
• предоставляет краеведческие
документы и местные издания
удаленным пользователям;
• осуществляет продвижение
краеведческих информационных
ресурсов, продуктов и услуг через
краеведческий сайт / портал, социальные медиа
280
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]