Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Экономические методы оценки рисков торговой организации. Монография
.pdf
закупленных и реализуемых товаров, то есть, снизит риск торговой деятельности.
Неэффективно организованная реклама – еще один внутренний фактор,
усиливающий уровень риска в деятельности торговых организаций.
Реклама может быть недостаточной или избыточной по объему или
интенсивности, частоте доведения ее в различных формах до потребителя.
Реклама может быть неверно сегментирована, то есть ошибочно могут
быть выбраны не самые эффективные для определенного сегмента рынка или
для определенной группы потребителей формы рекламы. Реклама может быть
непрофессионально выполнена из-за размещения заказа случайным агентствам
(в целях экономии) и т.д.
Прежде чем принимать какие-либо шаги по организации рекламирования
товаров, торговой организации необходимо определить, с какой целью это
делается. Неправильно выбранный мотив или рекламный образ могут привести
к совершенно противоположному результату по сравнению с ожидаемым.
Существуют некоторые общие принципы создания рекламы.
Прежде всего, реклама должна представлять с выгодной стороны товар
не сам по себе, а как средство удовлетворения определенной потребности.
Рекламная информация будет более действенной, если она обладает новизной,
эмоциональным эффектом. Необходимо разрабатывать рекламу товара,
учитывая его жизненный цикл.
покупателей необходимо об этом известить, сообщив об его основных и
дополнительных потребительских свойствах, способах его применения и т.п.
Реклама должна носить информационный характер. Такая реклама должна
применяться на этапе введения товара на рынок.
на него используется убеждающая реклама, цель которой – сформировать
предпочтение к данному товару, выделить его из всей массы аналогичных
товарных предложений.
Если рекламируемый товар является новым, то потенциальных
На следующем этапе рыночной жизни товара, для увеличения спроса
На этапе рыночной зрелости товара, когда спрос на него относительно
91
стабилизировался или стал несколько снижаться, используется напоминающая
реклама, которая убеждает потребителей данной продукции в правильности
их выбора.
Риск торговой деятельности увеличивается из-за неосведомленности
потенциальных покупателей о товаре, его качестве, свойствах, новизне.
Менеджеры – специалисты по риску должны разрабатывать рекламные
программы и воздействовать на покупателей через теле- и радиогазетные
источники с целью формирования у покупателей спроса на товар. В торговом
бизнесе используют следующие мероприятия, способствующие
информированности населения, и, значит, снижению риска торговой
деятельности: «внедрение в сознание потенциальных клиентов информации о
наличии нового товара (анонс); рассказ о специфических свойствах товара,
выгодно отличающих его от других товаров такого же назначения; рассказсвидетельство о практическом использовании данного товара и получаемом
социально-экономическом эффекте; доказательство высокого качества товара
на основе отзывов престижных потребителей этого товара» [21, с. 20].
Все перечисленные выше способы снижают риск неинформированности
населения, увеличивают объемы продаж, а, значит, уменьшают риск торговой
деятельности.
Торговая организация должна постоянно рекламировать реализуемые
товары для поддержания объема продаж и снижения риска деятельности.
Следующий внутренний фактор, оказывающий значительное влияние
на уровень риска торговой деятельности – это качество реализуемых товаров.
Качество товаров является важнейшим показателем деятельности торговых
организаций. Высокий уровень качества и потребительских свойств товаров
в значительной степени определяет выживаемость торговых организаций
в условиях рынка. Соответственно низкое качество реализуемых товаров приводит
к снижению конкурентоспособности организации, и как следствие, увеличению
уровня риска. Под качеством понимается совокупность свойств товаров,
обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности
92
в соответствии с ее назначением. В соответствии с Федеральным Законом
от 9 января 1996 г. п. 2–ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон
Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец несет
ответственность за нарушение прав потребителей. Статья 13 указанного закона
определяет ответственность продавца в случае предоставления потребителю
некачественной продукции. Продавец обязан не только возместить все
причиненные покупателю убытки, но и выплатить неустойку (пени) и возместить
моральный ущерб потребителю в случае причинения ему вреда вследствие
нарушения прав потребителя на основании договора с ним. Нарушение качества
товаров может быть следствием как внешних (закупка некачественных товаров),
так и внутренних (нарушение условий хранения) факторов. Поэтому в торговой
организации должна действовать четко организационная система управления
качеством, ориентированная на интересы потребителей, затрагивающая все
структурные подразделения и приемлемая для всего персонала.
Одним из внутренних факторов риска является нечеткое управление
деятельностью торговой организации.
Решение о том, какие товары реализовать, в каком объеме и в какие сроки
принимает руководство торговой организации. Решения руководства
предприятия принято относить к одному из трех уровней: стратегическому,
тактическому и оперативному. Естественно распределять причины риска
торговой деятельности, ориентируясь на эту стратификацию решений.
На уровне стратегических решений можно выделить следующие внутренние
планово-маркетинговые причины риска:
торговой организации;
прогнозе развития внешней для торговой организации хозяйственной среды
в долгосрочной перспективе.
1) ошибочный выбор или неадекватная формулировка собственных целей
2) неверная оценка стратегического потенциала организации;
3) риск разработки стратегического плана, строящегося на ошибочном
Остановимся более подробно на характеристике названных факторов
93
риска.
Стратегическое планирование начинается с экспликации целевых
установок предприятия, которые затем кладутся в основу разработки стратегии.
В случае неверной трактовки собственных целей вся последующая разработка
стратегии может пойти в ложном направлении.
Фактор риска ошибочной оценки стратегического потенциала торговой
организации может быть обусловлен погрешностью исходных данных
о техническом и технологическом потенциале предприятия вследствие
грубости или неадекватности выбранного метода диагностического
обследования предприятия, отсутствием или игнорированием информации
о назревающем в торговле технологическом скачке. К аналогичной ошибке при
определении производственного потенциала торгового предприятия может
привести неверная оценка степени независимости предприятия от других
торговых предприятий или коммерческих структур. Точность прогнозирования
динамики внешней социально-экономической среды весьма невелика.
Основанные на ошибочном прогнозном сценарии варианты стратегического
плана могут оказаться нереализуемыми или привести к негативным
результатам.
Риск для решения тактического уровня, прежде всего, связан
с возможностью искажения или частичной утраты содержательной информации
при переходе от стратегического к тактическому планированию. Если
разработанные конкретные тактические хозяйственные решения
не подвергались проверке на соответствие выбранной стратегии торговой
организации, то достигнутые результаты могут оказаться в стороне
от стратегического направления деятельности организации и ослабить ее
экономическую устойчивость.
К причинам риска тактического уровня относится недостаточное качество
управления предприятием, что может быть обусловлено отсутствием
у управленческой команды спаянности, опыта совместной работы, навыков
управления людьми и т.п.
94
аться
Предложенная классификация не претендует на единственность
Рассмотренные в начале параграфа внешние факторы риска деятельности
торговых организаций тесно связаны между собой и прямо или косвенно
влияют на внутренние факторы, что должно учитыв
в деятельности организации.
в поиске причин и источников возникновения рисков деятельности торговых
организаций – факторов риска. Она лишь позволяет быстрее определить
наличие риска в торговой деятельности и подойти к проблеме его
экономической оценки.
2.3. Оценка торгового риска
Следующий этап оценки риска торговой деятельности организации – это
количественная оценка риска, которая предполагает оценку конкретного вида
риска и установление его максимально допустимого уровня. Количественную
оценку риска торговой деятельности, по нашему мнению, наиболее приемлемо
характеризовать величиной определенного уровня потерь.
При определении потерь от риска необходимо разграничить понятия
«расходы», «убытки» и «потери» [95, с. 9].
Торговая деятельность невозможна без расходов. Расходы в торговом
предпринимательстве связаны, прежде всего, с закупкой товаров и их
реализацией, платой за кредитные ресурсы банков и других финансовокредитных учреждений, с оплатой труда сотрудников фирмы, а также
складского и торгового персонала. К расходам можно отнести транспортные,
складские издержки, затраты, связанные с арендой. Одним словом, это затраты,
запланированные организацией и предусмотренные программой торговой
деятельности.
Убытки проявляются в форме недополучения доходов и дополнительных
расходов сверх намеченных. Они имеют место при недостаточном анализе
предстоящих операций, просчетах, неблагоприятном стечении обстоятельств
95
или непредсказуемости ситуации. Риск подобных убытков, связанных с
нерациональным размещением средств, неточной оценкой рыночных
возможностей и опасностей, может обернуться для торговой организации
серьезными неприятностями.
Под потерями, приводящими к риску, следует понимать не расход
ресурсов, объективно обусловленный характером и масштабом торговой
деятельности, а случайные, непредвиденные, но потенциально возможные
потери, возникающие вследствие отклонения реального хода торгового
предпринимательства от запланированного.
Эти потери не поддаются непосредственному прогнозированию и
поэтому не могут быть учтены в торговых организациях. Если же потери
можно предвидеть заранее, то они должны рассматриваться как необходимые
расходы и включаться в расчетную калькуляцию затрат торговой деятельности.
Следовательно, потери – количественная характеристика категории
«риск» – действительное, фактически произошедшее отклонение,
проявляющееся в снижении прибыли, дохода в сравнении с ожидаемыми
величинами.
Итак, понятие риск и потери теснейшим образом связаны между собой.
Все это характеризует риск не только с качественной стороны, но дает
возможность оценить его в количественном выражении – в виде абсолютного и
относительного уровня потерь.
Практика деятельности торговых организаций выработала методы точной
оценки потерь. Так, абсолютный уровень возможных потерь может
определяться в натуральном и стоимостном выражении, если в организации
существует система организации учетной информации по потерям.
С нашей точки зрения, чтобы оценить величину потерь в абсолютном
выражении, необходимо, прежде всего, установить виды потерь, связанных с
торговлей, которые имели место в прошлой деятельности.
В торговой деятельности, как и в других сферах предпринимательства,
следует различать следующие потери:
96
– материальные;
– финансовые;
– трудовые;
– потери времени;
– специальные.
Материальные потери проявляются в непредусмотренных
дополнительных затратах или прямых потерях оборудования, имущества,
товаров, сырья, энергии.
Материальные потери возникают в торговых организациях в основном
при транспортировке и хранении, то есть в процессе обращения. Это прямые
потери товаров из-за порчи, хищения, сверх естественной убыли. Сюда же
можно отнести потери качества, потребительской ценности товара
в результате нарушения условий хранения, технологии и складской обработки.
К материальным потерям также следует отнести и дополнительные
затраты на приобретение оборудования, складских площадей и другого
имущества, рассчитанные заранее на возможный прирост объема продаж,
который по различным обстоятельствам так и не произошел, а также вывод из
эксплуатации основных фондов из-за сокращения объемов закупок и продаж.
измеряется количество данного вида материальных ресурсов. Для сведения
воедино всех видов материальных потерь необходимо величину потерь
в натуральных единицах умножить на цену единицы соответствующего
ресурса.
отражающие прямой денежный ущерб и связанные с необходимостью
осуществления непредусмотренных платежей, выплатой штрафов,
дополнительных налогов, утратой денежных средств и т.д.
торговых организаций, можно представить в виде:
Эти потери измеряются в тех же натуральных единицах, в которых
Наиболее представительным видом потерь являются финансовые потери,
Все виды финансовых потерь, которые могут проявиться в деятельности
– снижения объемов закупок товаров по сравнению с намеченным;
97
– недополучения запланированной выручки из-за снижения намеченных
объемов продаж;
– потерь, связанных со снижением цен на реализуемые товары;
–увеличения издержек обращения по сравнению с запланированными.
Возникновение финансовых потерь могут вызвать следующие причины:
– снижение объемов закупки может быть связано с отсутствием на рынке
достаточного количества необходимых товаров, а также вследствие повышения
закупочной цены товара в процессе осуществления сделки;
– снижения объемов продаж может произойти за счет снижения
производительности труда сотрудников фирмы, потерь рабочего времени и т.д.;
– снижение цены на реализуемые товары может быть обусловлено
недостаточным качеством товаров, неблагоприятным изменением рыночной
конъюнктуры, падением спроса, ценовой инфляцией и многочисленными
другими причинами;
– увеличение издержек обращения может произойти за счет
непредвиденного роста транспортных, складских расходов, торговых издержек
и прочих расходов;
– уплата повышенных налогов и штрафов может быть вызвана
нерадивостью бухгалтерского персонала, оплаченными не в срок налогами,
аудиторскими и инспекторскими проверками, осуществляемыми органами
государственного контроля и надзора.
Рассмотрим определение абсолютного уровня некоторых потерь
торговых организаций.
Финансовые потери из-за повышения покупной цены товара можно
определить по формуле:
PQР ∆×=
, (10)
1
З
где: Q – объем закупки товара в физическом измерении;
∆Р
– вероятное повышение закупочной цены.
З
98
∆×=
×∆=
∆×=
Финансовые потери из-за снижения качества, потребительской ценности
товара вычисляются следующим образом:
РQP
, (11)
2
ПИС
где: QИС – количество испорченного товара;
∆РП – снижение продажной цены.
Потери, связанные со снижением объема продаж, рассчитываются по
формуле:
РQР
, (12)
3
ПНЕПР
где: Q
– объем непроданных товаров;
НЕПР
РП – продажная цена.
Финансовые потери, связанные с непредвиденным снижением объема
закупки, исчисляются по формуле:
ПQР ×∆=
4
, (13)
где: ∆Q – вероятное снижение объема закупки;
П – величина прибыли, приходящаяся на единицу объема реализации
товара.
Финансовые потери в процессе обращения вычисляются по формуле:
РQР ×=
, (14)
5
ЗПОТ
где: Q
– количество потерянного товара;
ПОТ
РЗ – закупочная цена товара.
Риск снижения продажной цены определяется по формуле:
99
PQР
, (15)
ПР
6
×∆=
где: QР – количество проданного товара;
∆РП – снижение продажной цены.
Потери, связанные с увеличением издержек обращения, определяются в
зависимости от повышения конкретных значений транспортных расходов,
торговых издержек и т.д.
Величина финансовых потерь определяется суммой финансовых потерь
по источникам их образования:
n
=
PР
∑
i
, (16)
=
i
1
где: Pi – финансовые потери i-го вида.
Следующая группа потерь, которые могут иметь место в деятельности
торговых организаций – это трудовые потери.
Трудовые потери представляют собой потери рабочего времени,
вызванные случайными, непредвиденными обстоятельствами. Они выражаются
в человеко-часах или человеко-днях рабочего времени. В стоимостном
выражении трудовые потери предлагается определять по следующей формуле:
Тр
ЦРВР
, (17)
где: ∆РВ – потери рабочего времени i-го вида, в чел.-часах (днях);
Ц – цена чел.-часа (дня) i-го вида.
Потери рабочего времени имеют место и в тех случаях, когда процесс
торговой деятельности идет медленнее, чем было запланировано. Прямая
оценка таких потерь осуществляется в часах, днях, неделях задержки
получения намеченного результата. Для оценки их величины в стоимостном
выражении, необходимо установить к каким потерям дохода и прибыли от
торговой деятельности способны привести случайные потери времени.
Приведенные выше методы оценки потерь при возникновении риска
100
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]