Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальная психология коллектива. Учебное пособие
.pdf
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования
«Казанский национальный исследовательский
технологический университет»
М. М. Соколова
СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
КОЛЛЕКТИВА
Учебное пособие
Казань
Издательство КНИТУ
2019
1
УДК 316.6(075)
ББК Ю95я7
С59
С59
Соколова М. М.
Социальная психология коллектива : учебное пособие / М. М. Соколова; Минобрнауки России, Казан. нац. исслед. технол. ун-т. – Казань :
Изд-во КНИТУ, 2019. – 140 с.
ISBN 978-5-7882-2795-5
ISBN 978-5-7882-2795-5
©
Соколова М. М., 2019
© Казанский национальный исследовательский
технологический университет, 2019
УДК 316.6(075)
ББК Ю95я7
Печатается по решению редакционно-издательского совета
Казанского национального исследовательского технологического университета
Рецензенты:
д-р ист. наук, проф. Г. П. Мягков
канд. пед. наук, доц. Д. А. Чадаева
Рассмотрены классификация и специфика малых групп, психологические закономерности социального поведения индивидов в группе, проблемы общения в
малых группах, динамика малых групп, конфликт в организации и методы его
профилактики, методы управления трудовым коллективом.
Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям 09.03.01 «Информатика и вычислительная техника», 27.03.03 «Системный анализ и управление» и 27.03.04 «Управление в технических системах», изучающих дисциплину
«Социальная психология коллектива».
Подготовлено на кафедре социальной работы, педагогики и психологии.
2
Оглавление
Введение ..................................................................................................... 5
Глава 1. Социология, социальная психология и психология:
сходство и различие ..................................................................................6
1.1. Понятие объекта и предмета. Объект, предмет и методы
изучения в психологии, социальной психологии и социологии ....6
1.2. Связь социальной психологии с социологией. Сходства и
различия ............................................................................................. 15
Вопросы для повторения ................................................................. 17
Глава 2. Малая социальная группа как объект социальной
психологии ............................................................................................... 19
2.1. Признаки малой группы ............................................................ 19
2.2. Определение понятия «малая группа» и классификация
групп .................................................................................................. 20
2.3. Классификация малых групп по характеру и формам
организации деятельности ............................................................... 26
Вопросы для повторения ................................................................. 28
Глава 3. Характеристики малой группы: размер, структура,
композиция, групповые нормы .............................................................. 29
3.1. Характеристики малой группы ................................................ 29
3.2. Структура социальной власти и влияния в малой группе ..... 42
Вопросы для повторения ................................................................. 54
Глава 4. Коллектив. Трудовой коллектив .............................................. 55
4.1. Социально-психологические характеристики коллектива .... 55
4.2. Функции трудовых коллективов .............................................. 60
4.3. Социальная структура трудового коллектива ......................... 61
4.4. Этапы развития трудового коллектива .................................... 63
Вопросы для повторения ................................................................. 66
Глава 5. Психология лидерства в малых группах ................................. 67
5.1. Руководство: лидер и руководитель ........................................ 67
5.2. Теории лидерства ....................................................................... 71
5.3. Лидерство и групповая динамика ............................................ 80
5.4. Этапы формирования команды и роль лидера на каждом
этапе. .................................................................................................. 83
Вопросы для повторения ................................................................. 84
Глава 6. Общение в малой группе .......................................................... 85
6.1. Общение и его составляющие .................................................. 85
6.2. Стороны общения ...................................................................... 88
Вопросы для повторения ............................................................... 106
3
Глава 7. Конфликт в организации ........................................................ 108
7.1. Понятие «конфликт» ............................................................... 108
7.2. Типология конфликтов ............................................................ 108
7.3. Последствия конфликта .......................................................... 110
7.4. Понятие и сущность профилактики конфликтов
в организации .................................................................................. 111
7.5. Основные причины конфликтов в организациях ................. 112
7.6. Основные виды конфликтных ситуаций в организаци ........ 119
7.7. Характеристики конфликтных типов людей и тактика
обращения с ними (по Р. Брамсону) ............................................. 120
7.8. Межгрупповые и внутригрупповые конфликты ................... 122
7.9. Межличностные стили разрешения конфликтов .................. 124
Вопросы для повторения ............................................................... 125
Глава 8. Методы управления трудовым коллективом ....................... 126
8.1. Административные методы .................................................... 126
8.2. Положительное влияние административных методов
воздействия ..................................................................................... 130
8.3. Экономические методы управления ...................................... 131
8.4. Положительное влияние экономических методов ............... 133
8.5. Социально-психологические методы управления ................ 134
8.6. Положительная роль социально-психологических
методов ............................................................................................ 136
Вопросы для повторения ............................................................... 137
Литература .............................................................................................. 138
4
Введение
Большая часть жизни человека протекает в малых группах: в семье, игровых компаниях сверстников, учебных и трудовых коллективах. Через малые группы осуществляется связь личности с обществом:
группа трансформирует воздействие общества на личность, личность
воздействует на общество сильнее, если за ней стоит группа. Проблемы
формирования и развития малых групп, совместной трудовой деятельности и руководства деятельностью малых групп традиционно являются одним из основных направлений применения теории и методов
социальной психологии на практике.
В учебном пособии рассмотрены проблемы групповой динамики
и методы управления трудовыми коллективами. Данное пособие поможет достижению целей освоения дисциплины «Социальная психология
коллектива»:
1) изучению психологических особенностей взаимодействия лю-
дей в процессе совместной деятельности;
2) овладению психологическим анализом личности в процессе
взаимодействий;
3) формированию знаний о закономерностях межличностных вза-
имоотношений в организации;
4) изучению понятийного аппарата дисциплины, основных теоретических положений и методов, привитию навыков применения теоретических знаний для решения практических задач.
5
Глава 1. СОЦИОЛОГИЯ, СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
И ПСИХОЛОГИЯ: СХОДСТВО И РАЗЛИЧИЕ
1.1. Понятие объекта и предмета. Объект, предмет и методы
изучения психологии, социальной психологии и социологии
Изучение любой науки начинается с определения ее объекта и
предмета. Эти понятия тесно взаимосвязаны, но не тождественны.
Объект науки – это сфера реальности, на которую направлен исследо-
вательский поиск в целом. Например, человек, общество, деятельность,
общение и т. д. Предмет науки – это такие элементы, аспекты, свойства
объекта, которые непосредственно изучаются данной наукой и определяются ее спецификой. Различные науки, исследующие один и тот же
объект, могут иметь разные предметы познания (например, анатомия
изучает строение организма человека, физиология – функции его органов, медицина – его болезни и т. д.).
Объектом исследования является предмет (или явление), существующий в материальном мире независимо от сознания человека.
На него направлено его познание или деятельность. Проще говоря, объект – это та часть всего научного познания, с которой работает исследователь.
Предмет исследования – это отдельное свойство объекта, вопрос
или проблема, находящаяся в его рамках. Любая научная работа не может охватывать весь объект изучения. Поэтому необходимо выделить
конкретную сторону, на которую будет направлена деятельность исследователя.
Обычно название объекта исследования содержится в ответе на
вопрос: что рассматривается?
Обычно название предмета исследования содержится в ответе на
вопрос: что изучается?
Объект, предмет и задачи психологии. Психология (от греческого
«психе» – душа) – это область знаний о внутреннем (психическом) мире
человека и животных, наука о психике.
На разных этапах развития психологической науки менялось представление о предмете психологии:
6
1 этап – психология как наука о душе. Душа как предмет психологии признавалась всеми исследователями до начала XVII в., до того,
как сложились основные представления, а затем и первая система психологии современного типа. Представления о душе были и идеалистическими, и материалистическими. Наиболее интересной работой этого
направления стал трактат Р. Декарта «Страсти души».
2 этап – психология как наука о сознании. В XVIII в. место души
заняли явления сознания, т. е. явления, которые человек фактически
наблюдает в отношении себя. Это мысли, желания, чувства, воспоминания, известные каждому по личному опыту. Основоположником такого понимания можно считать Дж. Локка.
3 этап – психология как наука о поведении. В начале XX в. появился и получил распространение бихевиоризм, или поведенческая
психология, предметом которой стало поведение.
4 этап – психология как наука о психике. Согласно учению
З. Фрейда действия человека управляются глубинными побуждениями,
ускользающими от ясного сознания. Эти глубинные побуждения, по
мнению психологов – последователей 3. Фрейда, и должны быть предметом психологической науки.
В самостоятельную науку психология выделилась из философии
во второй половине XIX в. Это событие связывают с открытием немецким психологом В. Вундтом в 1879 г. в Лейпциге первой лаборатории
экспериментальной психологии. Процессы переработки информации и
результаты этих процессов как предмет психологии рассматривают когнитивная психология и гештальтпсихология. Личный опыт человека
предметом психологии считает гуманистическая психология.
Итак, объектом психологии как науки являются психика и весь мир
психических феноменов в их бесконечном многообразии. Предмет пси-
хологии – это происхождение, закономерности развития и функциониро-
вания психики человека и животных во всех формах ее проявления,
вплоть до высших, например, сознания, и весь безграничный мир психических феноменов, присущий конкретным материальным носителям.
Основные задачи психологии:
– изучение механизмов, закономерностей, качественных особенностей проявления и развития психических явлений;
– изучение природы и условий формирования психических особенностей личности на разных этапах ее развития и в различных условиях;
7
– использование полученных знаний в различных отраслях практической деятельности.
Прежде чем говорить о методах психологии, необходимо дать
определение и краткое описание понятий «методология», «метод» и
«методика».
Методология – наиболее общая система принципов и способов организации научного исследования, определяющая способы достижения
и построения теоретического знания, а также способы организации
практической деятельности. Методология является основой для построения исследования, отражает мировоззрение исследователя, его
философскую позицию и взгляды.
Метод – это совокупность более частных, конкретных приемов,
средств, способов, с помощью которых получают сведения, необходимые для построения научной теории и вынесения практических рекомендаций.
Любой метод реализуется в конкретной методике, которая представляет собой совокупность правил для конкретного исследования,
описывает набор используемых в конкретных обстоятельствах инструментов и предметов, а также регламентирует последовательность действий исследователя. В психологии конкретная методика учитывает
еще пол, возраст, этническую, конфессиональную, профессиональную
принадлежность испытуемого.
Явления, изучаемые психологией, настолько сложны и многообразны, настолько трудны для научного познания, что на протяжении
всего развития психологической науки ее успехи зависели непосредственно от степени совершенства применяемых методов исследования.
Психология выделилась в самостоятельную науку лишь в середине
XIX в., поэтому она очень часто опирается на методы других наук – философии, математики, физики, физиологии, медицины, филологии, истории. Кроме того, в психологии используют методы современных
наук, таких как информатика, кибернетика.
Все методы психологии могут быть разделены на три группы:
1) объективные методы психологии;
2) методы описания и понимания психологии человека;
3) методы психологической практики.
Методы объективной психологии. Группа методов объективной
психологии востребована более всего при организации психологических исследований. Основными методами группы по праву признаны
8
наблюдение и эксперимент. К вспомогательным научно-исследователь-
ским методам относятся:
– тестирование;
– опрос;
– анализ продуктов деятельности.
Широкое применение в психологии нашли также методы математического моделирования и статистический анализ.
Методы описания и понимания психологии человека. Основные
методы этой группы следующие:
– интроспекция;
– самоотчет;
– включенное наблюдение;
– эмпатическое слушание;
– идентификация и др.
Интроспекция (или самонаблюдение) исходит из фундаментальной особенности психики человека – ее рефлексивной природы. Интроспекция является «всматриванием» в свои внутренние переживания,
в психическое состояние, мысли, образы, желания и т. п. Однако требуется определенная работа по их осмыслению, пониманию, классификации и истолкованию. Не все люди одинаково способны к такого рода
работе и в этом отношении различаются по уровню самосознания и рефлексии.
Самоотчет представляет собой словесный или письменный отчет
о результатах самонаблюдений, описаний человеком самого себя. Это
могут быть письма, исповеди, автобиография, дневники.
Включенное наблюдение представляет собой специфическую
форму объективного наблюдения, в отличие от которого исследователь
не просто отстраненно наблюдает за фрагментами поведения человека,
а реально участвует в эксперименте, дискуссии и т. п. Наблюдатель выступает как равноправный участник совместного с испытуемым действия. При таком наблюдении исследуемая человеческая пробле-ма
изучается целостно.
Эмпатическое слушание – это переживание исследователем тех
же эмоциональных состояний, которые испытывает собеседник, через
отождествление с ним. Метод основан на способности человека сопереживать собеседнику и понимать его через это сопереживание. Использование данного метода, по К. Роджерсу, «...требует определенного мастерства, и эмпатическое понимание заключается
9
в проникновении в чужой мир, умении релевантно войти в феноменологическое поле другого человека, внутрь его личного мира...».
При идентификации исследователь воображает себя на месте другого человека, как бы мысленно воплощается в нем. В отличие от эмпатии идентификация использует интеллектуальные, логические операции: сравнение, анализ, рассуждение и т. п.
Методы психологической практики. Психологическая практика
по своим задачам, методам, формам весьма многообразна. Основными
практическими методами являются психотерапия, психологическое
консультирование, психокоррекция, психотренинг, разрешение социальных конфликтов и др.
Объект и предмет социологии. Определение объекта социологии,
как правило, не вызывает особых затруднений. Принято считать, что
объектом социологического познания является общество. Сам термин
«социология» в буквальном переводе означает «наука об обществе» (от
лат. societas – общество и греч. logos – учение). Более сложным представляется вопрос о предмете социологии, поскольку ответ на него во
многом зависит от исходных методологических принципов исследователя, его принадлежности к той или иной научной школе, тому или
иному научному направлению.
При определении предмета социологии ключевым является понятие «социальное», которое выражает социальный аспект, присущий
всем сферам жизнедеятельности людей. Социальное возникает в ходе
взаимодействия людей и отражает все многообразие их связей и отношений, образующих общественную жизнь. Изучение этой реальности
и определяет специфику предмета социологического познания. Современные социологи расходятся в понимании того, что конкретно считать предметом социологии. Одни ученые считают, что это социальные
общности и социальные системы, другие – закономерности социальных действий и массового поведения, третьи – законы и формы проявления социальной жизни и т. д. Каждое из этих определений отражает
тот или иной аспект социологического познания, поэтому они не
столько противоречат друг другу, сколько взаимно дополняют, формируя целостное представление о предмете социологии.
Обобщая разнообразные подходы к рассмотрению предмета социологии, можно заключить, что в самом широком смысле предметную
область социологического познания составляет вся совокупность социальных явлений и процессов, их причин, закономерностей и взаимосвязей, социальных отношений и взаимодействий, социальных общностей
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]