Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальная психология коллектива. Учебное пособие
.pdf
группы и исключением третьего из нее. Третий член группы играет
одну из ролей:
– оппортунист – использует других в своих интересах;
– безучастный посредник;
– тактик, который следует принципу «разделяй и властвуй».
Особенности крупных групп. В крупных группах меньше напря-
женность и меньше согласия. Здесь на первом месте находится решение
организационных вопросов. К особенностям данных групп можно отнести следующее:
– участникам группы нужно координировать свои действия для
достижения поставленной цели;
– крупные группы оказывают большее давление на своих участников, усиливая их конформизм;
– в крупных группах существует неравенство между участниками – каждый член группы испытывает больше трудностей, стремясь
быть наравне с другими участниками. В связи с чем участники крупных
групп не удовлетворены отведенной им ролью в совместных мероприятиях.
Крупные группы часто характеризуются возникающими в их пределах враждующими между собой группировками. Чем больше количество участников группы, тем меньше они общаются между собой и
чаще обращаются к лидеру, авторитет которого постоянно увеличивается. При этом лидер является центром коммуникации, его задача – осуществление приема и передачи информации.
Четное и нечетное число участников в группе. Группы с четным
числом участников отличаются от групп с нечетным числом. В группах
с четным количеством участников разногласия происходят намного
чаще, т. е. они менее устойчивы. Они могут распадаться на фракции с
равным количеством человек. Группы с нечетным количеством людей
не смогут разбиться на равные фракции, так как одна из сторон всегда
будет иметь численный перевес.
Некоторые исследования придают особое значение группам, состоящим из пяти человек. Эти группы практически не сталкиваются с
проблемами крупных групп, а также с проблемами, с которыми сталкиваются диады и триады. В группах из пяти человек каждый из членов
удовлетворен своей ролью. В случае каких-либо разногласий такие
группы не распадаются.
Состав (композиция) группы. Под составом понимается степень
сходства личностей и точек зрения, подходов, которые проявляются
31
при решении проблем. Состав группы зависит от ее вида и может быть
обозначен набором тех или иных характеристик, параметров. Он может
быть описан по возрастным, профессиональным или социальным характеристикам членов группы в зависимости от того, какие показатели
значимы в каждом конкретном случае. При исследовании группы необходимо с самого начала задать набор параметров для характеристики ее
состава в зависимости от типа деятельности, с которым данная группа
связана.
Структура малой группы. Это совокупность связей, складывающихся между индивидами. Поскольку основными сферами активности
индивидов в малой группе являются совместная деятельность и общение, при исследовании малых групп наиболее часто выделяют структуру связей и отношений, порождаемых совместной деятельностью
(например, функциональных, экономических, управленческих), и
структуру связей, порождаемых общением и психологическими отношениями (например, структуру эмоциональных отношений, ролевую и
неформально-статусную структуру).
В социально-психологических исследованиях малых групп наиболее часто выделяют и анализируют:
– социометрическую структуру;
– коммуникативную структуру;
– ролевую структуру;
– структуру власти и влияния.
Социометрическая структура малой группы – это совокупность
связей и отношений между ее членами, основанных на взаимных предпочтениях и отвержениях, определенных по результатам социометрического теста Д. Морено. Социометрическая структура группы строится на эмоциональных отношениях, симпатиях и антипатиях, феноменах межличностной привлекательности и популярности.
Основные характеристики социометрической структуры малой
группы:
1) характеристики социометрического статуса членов группы –
положение, которое они занимают в системе межличностных выборов
и отвержений;
2) характеристики взаимных эмоциональных предпочтений и отвержений членов группы;
3) наличие микрогрупп, члены которых связаны отношениями
взаимных выборов, и характер отношений между ними;
32
4) социометрическая сплоченность группы – отношение числа
взаимных выборов и отвержений к числу максимально возможных.
Структура межличностных выборов и отвержений в группе может
быть представлена в виде матрицы (рис. 3.1).
Рис. 3.1. Матрица выборов
На рис. 3.1 на соответствующих пересечениях по горизонтали
цифрами +1, +2, +3 обозначают тех, кого выбрал каждый испытуемый
в первую, вторую, третью очередь, цифрами −1, −2, −3 – тех, кого подопытный не избирает в первую, вторую и третью очередь. Структура
межличностных выборов и отвержений в группе, представленная графически, называется групповой социограммой (рис. 3.2).
Коммуникативная структура малой группы – это совокупность
связей между ее членами в системе информационных потоков, циркулирующих в группе. М. А. Василик дает следующее определение:
«Коммуникативная структура группы – это совокупность позиций
33
членов группы в системах информационных потоков, связывающих
членов группы между собой и с внешней средой, и концентрации у них
того или иного объема групповой информации».
Рис. 3.2. Пример социограммы
Основные характеристики коммуникативной структуры группы:
1) положение, которое занимают члены группы в системе комму-
никаций (доступ к получению и передаче информации);
2) частота и устойчивость коммуникативных связей в группе;
3) тип коммуникативных связей между членами группы:
а) централизованные – все коммуникации осуществляются через
одного испытуемого, играющего ключевую роль в организации обмена
информацией и взаимодействия (фронтальная, радиальная, иерархическая);
б) децентрализованные – отличаются коммуникативным равенством всех участников (круговая, цепная, полная).
Владение информацией является важным показателем положения
члена группы в ее иерархии, поскольку доступ к получению и хранению
информации обеспечивает человеку в группе особую роль, особые
групповые привилегии. Человека, являющегося информационным центром группы, называют коммуникативным лидером. По своим возможностям он близок к лидеру, поэтому они достаточно схожи по своему
статусу к лидерской позиции. А информация адресуется обычно
именно высокостатусным членам группы, т. е. обладание информацией
связано с величиной статуса индивида. Характер сообщаемой
34
информации также зависит от групповой позиции человека: чем выше
статус, тем более позитивный характер придается передаваемой информации.
При анализе информационных групповых связей часто используют термин «коммуникативная сеть». Различные виды коммуникативных сетей представлены на рис. 3.3.
Рис. 3.3. Типы коммуникативных сетей (структура коммуникаций
в группе) (по Г. М. Андреевой)
Исследователи выделяют два типа таких сетей: централизованного (рис. 3.4) и децентрализованного (рис. 3.5) типа.
Рис. 3.4. Виды централизованных коммуникативных структур:
А – фронтальная, Б – радиальная, В – иерархическая
Централизованные коммуникативные сети характеризуются тем,
что в них один из членов группы находится в центре информационных
потоков и играет основную роль в организации обмена информацией и
межличностного взаимодействия. Через него осуществляется общение
остальных участников данной деятельности, которые непосредственно
между собой контактировать не могут. Существуют различные варианты нейтрализованной сети: фронтальная, радиальная, иерархическая.
35
Фронтальная – участники не вступают в контакт, но находятся в
поле зрения друг друга. Этот факт во многом помогает им, так как позволяет увидеть реакции и поведение других участников взаимодействия.
Радиальная – вся информация передается членам только через
центральное лицо. Отсутствие единства места и времени передачи информации затрудняет обратную связь с партнерами, которых нельзя
увидеть и услышать, зато дает возможность относительно независимо
формировать собственную позицию.
Иерархическая – структура с двумя и более уровнями соподчинения членов группы, причем часть из них может видеть друг друга в процессе совместной деятельности, а часть нет. Возможности общения при
этом ограничены, коммуникации могут осуществляться в основном
между членами группы, занимающими соседние уровни иерархии. Как
следует из схемы, у индивида, занимающего верхнюю ступень в иерархии соподчинения, есть непосредственный помощник, которому подчинены три остальных участника.
В децентрализованных сетях участники равны, каждый из них
может принимать, перерабатывать и передавать информацию, вступая
в прямое общение с участниками совместной деятельности. Информация в децентрализованных сетях может передаваться по кругу или по
цепи. Децентрализованные сети используются, когда необходимо решить творческие задачи, задачи повышенной сложности, развить межличностные отношения, повысить удовлетворенность членов группы.
Рис. 3.5. Виды децентрализованных коммуникативных структур:
А – цепочка, Б – круговая, В – полная
Цепочка – информация передается последовательно от одного
члена группы к другому.
Круговая – в ней одинаковыми возможностями располагают все
без исключения члены группы. Информация может бесконечно долго
36
циркулировать между членами группы, дополняться и уточняться. В такой структуре участники могут непосредственно наблюдать за реакциями друг друга, учитывать их.
Полная – отсутствуют препятствия для свободного общения и передачи информации.
Общая удовлетворенность работников, как показывают исследования, оказывается наибольшей в случае менее централизованных коммуникативных сетей, а наибольшая удовлетворенность индивида связана с возможностью доступа к максимальному объему информации
или максимального влияния на нее.
Таким образом, особенности коммуникативной структуры малой
группы во многом определяются статусно-ролевой структурой. Под
статусно-ролевой структурой понимается совокупность отношений
между индивидами, в основе которой лежат типичные способы поведения, предписанные, ожидаемые и реализуемые участниками группового процесса в соответствии со своей позицией в группе.
На практике выбор той или иной коммуникативной сети зависит
от вида и целей взаимодействия. Необходимость обращения к анализу
существующих в группе коммуникативных сетей возникает в случаях,
когда общение между ее членами становится неэффективным в свете
решаемых задач или нарастает негативный эмоциональный фон во взаимоотношениях.
Таким образом, применение централизованных коммуникативных
сетей целесообразно для решения конкретных задач, возложенных на
группу, а также в тех случаях, когда необходимо простимулировать развитие лидерства и организационное сплочение группы. Однако надо
помнить, что в рамках таких сетей затруднено решение сложных и творческих задач, а также их широкое применение может снижать удовлетворенность групповым членством. Напротив, использование децентрализованных сетей уместно при решении нестандартных, не ограниченных по времени сложных задач, а также в тех случаях, когда организовывающаяся деятельность должна служить развитию межличностных отношений, повышению удовлетворенности членов группы.
Роль и статус. Ролевая структура малой группы – это совокуп-
ность связей и отношений между индивидами в зависимости от распределения между ними групповых ролей. Положение личности в системе
групповых отношений характеризуется, прежде всего, ее статусом и
выполняемыми ролями. Групповая роль глубоко связана с групповым
37
статусом. В самом общем виде ее можно определить как поведение, социально ожидаемое от человека – носителя определенного статуса.
Статус (или позиция) – это совокупность психологических характеристик человека, которые определяют его место в группе и то, как
его будут воспринимать другие члены
Каждый человек раскрывается в группе через определенные присущие ему свойства и особенности, которые он смог задействовать в
осуществлении совместной деятельности. Через восприятие этих
свойств другие участники выстраивают образ данного члена группы и
свое поведение в отношении его. Сам член группы, воспринимая особенности отношения к себе, создает собственный образ «я в группе».
В результате он реализует поведение, которое задает ему некоторое место, положение в группе. Статус реализуется через систему ролей (или
различных функций), которые человек должен выполнять в соответствии со своим положением в группе.
Что представляет собой социальный статус? Для современного общества характерно постоянное взаимодействие людей. Человек при
этом может находиться в разных социальных группах – в своей семье,
на работе, на учебе. В каждой из них у него есть определенное положение, предполагающее выполнение им различных задач и функций, а
также пользование установленными правами. Данное положение соответствует социальному статусу человека.
Например, если речь идет о такой социальной группе, как трудовой коллектив, то социальный статус человека в нем будет характеризоваться занимаемой им должностью, спецификой прав и обязанностей
по контракту, уровнем полномочий, привилегий, зарплаты. Он может
быть выше или ниже статусов одних коллег либо равным соответствующей социальной характеристике других сотрудников фирмы. Люди
могут иметь социальный статус и применительно ко всему обществу.
В этом случае он будет выражаться в совокупности личностных и профессиональных качеств гражданина, уровня его образования, доходов,
известности среди других людей. Может быть и так, что человек, имеющий высокий социальный статус в одной группе, будет обладать низким в других сообществах. Например, когда гражданин имеет отличную успеваемость в вузе, но в спортивной команде, в которой он играет
после занятий, выступает на вторых ролях.
Аналогичная особенность характеризует соотношение социальных статусов в разных гражданских обществах. Так, достигнув успеха
и соответствующих регалий в своей стране, человек, решивший
38
эмигрировать, может оказаться в нижней части социальной лестницы в
другом государстве.
Социальные статусы можно разделить на предписанные и приоб-
ретенные.
Предписанные являются атрибутом личности человека вне его же-
лания. Например, если рядовой сотрудник фирмы назначается на высокую должность по протекции родственника, хотя объективно не заслуживает своего повышения. Коллеги данного сотрудника в этом случае
могут не разделить мнения руководства по поводу соответствующего
назначения человека.
Приобретенные статусы, наоборот, отражают значительный
вклад человека в свой личный и профессиональный рост. Обычно они
выше котируются участниками сообщества, с которым человек взаимодействует.
Что представляет собой социальная роль? Под социальной ролью понимается совокупность поведенческих признаков человека, обусловленных его социальным статусом (но не только) и характерных для
сообщества, с представителями которого он взаимодействует. Те люди,
с которыми он общается, рассматривают данную социальную роль как
адекватную положению человека в соответствующей группе. Более
того, эта роль формируется, как правило, под влиянием мнения окружающих людей.
В чем может выражаться выполнение человеком своей социальной роли? Например, если он является членом спортивной команды, то
может быть ее капитаном (это будет его социальный статус) как один
из лучших и самых опытных игроков. Данная роль предполагает регулярное проявление человеком своих личных и профессиональных качеств – и это будет уже его социальная роль. При этом назначение игрока капитаном может быть осуществлено по решению всех других
членов спортивного коллектива – и они же будут оценивать то,
насколько он соответствует полученной роли. Если человек не справится, на его место могут поставить другого атлета.
Выше мы отметили, что не только социальный статус предопределяет появление соответствующей роли. Фактором ее формирования могут быть исключительные личностные и профессиональные качества
человека в тех аспектах, что не предполагают возникновения у него социального статуса, но влияют на повышение его авторитета в глазах
представителей сообщества. Например, если в спортивную команду
приходит совсем молодой, но крайне обученный и квалифицированный
39
игрок, капитаном сразу же его, скорее всего, не назначат. Но отведут
Социальная роль
Социальный статус
Что общего между ними?
Человек может начать играть социальную роль в силу приобретения
социального статуса – и наоборот
В чем разница между ними?
Является неоспоримо заслуженным
атрибутом личности человека, но требующим от носителя подтверждения
правомерности обладания им
Может быть случайно приобретенным атрибутом, не требующим подтверждения правомерности обладания им
значимую социальную роль – роль стабильного игрока основного состава, способного регулярно проявлять свои личные и профессиональные качества.
Сравнение: статус и роль. Главное отличие социальной роли от
социального статуса в том, что первая характеристика личности человека является ее безусловным, неоспоримым, но неустойчивым атрибутом, требующим со стороны носителя постоянного поддержания правомерности обладания им. В свою очередь, социальный статус, как мы
отметили выше, иногда бывает получен человеком и не вполне заслуженно, однако он не должен подвергаться сомнению.
Человек может начать играть социальную роль в силу полученного статуса, и наоборот. Но это не всегда так. Поэтому социальную
роль и статус можно рассматривать как тесно связанные между собой
признаки, но не всегда взаимозависимые. Социальную роль человек
практически всегда приобретает с учетом мнения участников сообщества, в котором он ведет регулярную деятельность, выполняет какиелибо действия, решает задачи, имеет обязанности и права. Социальный
статус человек может получить и без учета мнения своего сообщества.
Например, если кем-то из сторонних лиц, влияющих на соответствующую группу, будет принято решение о наделении его особыми привилегиями.
Определив, в чем разница между социальной ролью и социальным
статусом, зафиксируем выводы в табл. 3.1.
Таблица 3.1
Роль и статус
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]