Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология толпы и массовых беспорядков. Учебное пособие (курс лекций)
.pdf
толпы в совместных действиях ресурсы можно разделить на две
Факторы
Внешние
Внутренние
Природной
среды
Социальной
среды
Потребности
Ресурсы
Стратегии
Переменные
Благоприятные;
неблагоприятные
Благоприятные;
неблагоприятные
Биологические;
социальнобиологические;
социальные
Достаточные;
недостаточные
Приближение к объекту потребности;
удаление от
объекта
потребности;
борьба за
объект потребности
переменные: достаточные и недостаточные.
Соотношение внешних природных и социальных условий с
потребностями членов толпы как определяющим источником их
активности и ресурсами выступают отправной точкой прогноза
поведения толпы и ее эмоционального настроя.
Поведение толпы с точки зрения реализации потребностей в разных условиях может быть сведено к трем биологическим стратегиям:
приближению к предмету потребности, удалению от предмета потребности и борьбе за предмет потребности (Бехтерев В.М., 1994).
Таблица 1
Внешние и внутренние факторы формирования толпы
(Забарин А.В., 2017).
или согласуются с возможностями их удовлетворения. Эти возможности определяются как объективными факторами внешней
среды, так и субъективным восприятием этих факторов участниками толпы. Возможности определяются личностными ресурсами,
готовностью, знаниями, умениями и способностями эти возможности реализовать. Как следствие прогнозирования возможности
удовлетворить потребности или непосредственного переживания
их удовлетворенности или неудовлетворенности, мы имеем людей,
охваченных однородным настроением. Они могут выражать это
настроение индивидуально или более или менее совместно в группах знакомых и незнакомых между собой людей. Таким образом,
Потребности и интересы людей в толпе вступают в конфликт
81
эмоциональный настрой толпы представляет собой эмоциональные
состояния ее участников, связанные с осуществлением, прогнозом
осуществления или неосуществимостью тех или иных общезначимых
для членов толпы потребностей, надежд и замыслов. В эмоциональном настрое толпы выражается эмоциональное отношение ее участников как к условиям окружающей природной и социальной среды
(как благоприятным или неблагоприятным), так и к собственным ресурсам, необходимым для удовлетворения потребностей в этих условиях (как достаточным или недостаточным).
Соответственно, в ситуации приближения к предмету потребности эмоциональный настрой толпы может быть окрашен преимущественно в позитивные тона. В зависимости от уровня удовлетворяемых потребностей (биологического, социально-биологического или социального) мы можем наблюдать в толпе настроения, эмоции и чувства удовлетворенности, радости, ликования,
гордости, солидарности, трудового энтузиазма, героизма, патриотизма, подъема моральных, эстетических, религиозных, национальных, освободительных чувств. Когда чаяния и действительность расходятся, настроения могут быть окрашены негативным
тоном. В ситуации удаления от предмета потребности эмоциональный настрой толпы приобретает астенический характер.
В этом случае на первый план выходят настроения фрустрации,
недовольства, беспокойства, тревоги, паники, неуверенности,
усталости, страха. В ситуации борьбы за предмет потребности
эмоциональный настрой толпы обретает стенический характер.
Здесь проявляются такие настроения, как агрессия, злость, ненависть, враждебность, гнев, возмущение.
Настроения редко охватывают весь состав той или иной
устойчивой социальной общности. Однако именно потому, что
они порождаются потребностями и интересами объединяемых ими
участников толпы, а также в силу действия эмоционального заражения они распространяются на большинство ее участников.
Сочетание условий среды и ресурсов позволяет выделить три
уровня опасности пребывания в толпе для индивида:
низкий – благоприятные условия среды и достаточные ре-
сурсы;
высокий – неблагоприятные условия среды и недостаточ-
ные ресурсы;
82
потенциально высокий – неблагоприятные условия среды и
достаточные ресурсы.
Отсутствие актуальных потребностей будет означать и отсутствие толпы. Наличие благоприятных условий среды взаимно увязывается с достаточностью ресурсов. То есть недостаточность ресурсов будет обозначать одновременно и неблагоприятность условий среды. Оценка условий среды – фактор, сочетающий в себе
объективную и субъективную составляющую. Возможна ситуация,
когда объективно условия среды благоприятны, но воспринимаются толпой как угрожающие и наоборот (Забарин А.В., 2017).
2. Этапы формирования толпы
Образование ядра толпы. Первоначальное ядро толпы может
сложиться под влиянием рационалистических соображений и ставить перед собой вполне определенные цели. Но в дальнейшем
ядро обрастает лавинообразно и стихийно. Толпа увеличивается,
включая в себя людей, которые, казалось бы, ничего общего друг с
другом до этого не имели. Спонтанно толпа образуется в результате какого-либо происшествия, которое привлекает внимание людей и порождает у них любопытство. Будучи взволнованным этим
событием, индивид, присоединившийся к собравшимся, готов
утратить некоторую часть своего обычного самообладания и получать возбуждающую информацию от объекта интереса. Начинается циркулярная реакция, побуждающая собравшихся проявлять
схожие эмоции и удовлетворять новые эмоциональные потребности через психическое взаимодействие.
Процесс кружения. Второй этап начинается одновременно с
процессом кружения, в ходе которого чувства еще больше обостряются и возникает готовность реагировать на информацию, поступающую от присутствующих. Внутреннее кружение на основе продолжающейся циркулярной реакции нарастает, а вместе с ним нарастает
и возбуждение, вследствие чего люди оказываются предрасположенными не только к совместным, но и к немедленным действиям.
Процесс кружения подготавливает собой третий этап формирования толпы – появление нового общего объекта внимания, на кото-
ром фокусируются импульсы, чувства и воображение людей. Если
первоначально общий объект интереса составляло возбуждающее
событие, собравшее вокруг себя людей, то на этом этапе новым объ-
83
ектом внимания становится образ, создаваемый в процессе кружения
в разговорах участников толпы. Этот образ является результатом
творчества самих участников. Он разделяется всеми, дает индивидам
общую ориентацию и выступает в качестве объекта совместного поведения. Возникновение такого воображаемого объекта становится
фактором, сплачивающим толпу в единое целое.
Последний этап в формировании толпы составляет активиза-
ция индивидов дополнительным стимулированием через возбуждение импульсов, соответствующих воображаемому объекту.
Такое (на основе внушения) стимулирование происходит чаще
всего как результат руководства лидера. Оно побуждает индивидов, составляющих толпу, приступить к конкретным, порой агрессивным, действиям (Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В., 2001).
3. Механизмы образования толпы
Важнейшим механизмом, управляющим поведением и действиями людей в толпе, является циркулярная реакция. Циркуляр-
ная реакция (эмоциональное кружение) – нарастающее обоюдо-
направленное эмоциональное заражение людей в неорганизованных общностях и экстремальных ситуациях. Возникает так называемая кольцевая реакция: человек, заражая своим поведением в
толпе другого человека, видит и слышит его реакции и в результате заражается сам, повышая собственную возбужденность и активность. Происходит процесс кружения, взаимного взвинчивания, который как центрифуга разгоняет эмоции и дает эффект
многократного взаимного усиления эмоциональных воздействий.
Попробуйте не рассмеяться в толпе смеющихся. Сложнее обратное. Достаточно кому-нибудь зевнуть, особенно вечером в обществе, как все начинают зевать. Некоторые не могут видеть плачущих без того, чтобы самим тотчас же не начать плакать. Заразительными могут быть и скука, и гнев, и страх, и воодушевление
(энтузиазм), и страсть, и увлечение, и азарт, и ажиотаж.
Известны и примеры психопатологического заражения в толпе – массовые истерии Средневековья, когда тысячи людей, пре-
имущественно женщин, в разных странах Европы впадали в болезненные состояния с эмоциональным и двигательным возбуждением (криками, воплями, неудержимыми «танцами» и др.), с вегетативными расстройствами (икотой, рвотой, удушьем и др.). Мас-
84
совость и однотипность пугающей симптоматики истолковывалась
церковниками как проявление дьявольской власти над этими
людьми. «Истерика, случившаяся в обществе, может повлечь за
собою ряд других истерик; с другой стороны, заикание и другие
судорожные формы легко передаются предрасположенным субъектам совершенно непосредственно, путем невольного и незаметного прививания или заражения» (Бехтерев В.М., 2001).
Циркулярная реакция способна захватывать в свою орбиту
большое число людей, эмоционально стимулируя на психофизиологическом уровне распространение не только страха (в панической толпе), но и других эмоций: радости, грусти, злобы и т.д.
Считается, что циркулярная реакция ведет к ситуативному стиранию индивидуальных различий между людьми, охваченными ею,
т.е. поведение и эмоциональное состояние человека определяются
не столько его сознательной интерпретацией обстановки, сколько
чувственным восприятием состояния окружающих людей. В крайних случаях действие этой реакции может привести к превращению группы в однородную массу, бессознательно одинаковым образом реагирующую на стимулы. По мере нарастания действия
циркулярной реакции в толпе происходит снижение критичности
людей, т.е. их способности самостоятельно и рационально оценивать происходящее вокруг. Одновременно увеличивается внушаемость людей, составляющих толпу, по отношению к воздействиям,
исходящим изнутри этой толпы. Все это сочетается с потерей способности воспринимать сообщения, источник которых находится
вне толпы (Крысько В.Г., 2016).
Циркулярная реакция отличается от коммуникации, то есть от
контакта между людьми, прежде всего на семантическом уровне.
При коммуникации человек остается самостоятельной личностью.
Циркулярная реакция же стирает индивидуальные различия, снижая роль личностного опыта, индивидуальной и ролевой идентификации, здравого смысла. Индивид чувствует и реагирует «как
все». Происходит своеобразная «эволюционная регрессия», при
которой актуализируются низшие, исторически более примитивные пласты психики (Назаретян А.П., 2003).
Циркулярную реакцию не следует рассматривать в качестве
исключительно вредного феномена, обусловливающего иррациональное и общественно опасное поведение людей. Выраженная в
85
достаточно умеренной форме, она повышает, например, эффективность коллективного восприятия искусства или политической
агитации, направленной на мобилизацию людей для решения общественно значимых задач. Социально опасным явлением циркулярная реакция становится лишь тогда, когда она способствует
распространению отрицательных эмоций: страха, ненависти, злобы, гнева (Крысько В.Г., 2016).
Вероятность возникновения циркулярной реакции резко повышается в периоды социального напряжения в обществе, связанного с различного рода кризисами, поскольку при этом значительное число людей может испытывать сходные эмоции и их внимание будет сосредоточено на общих проблемах.
Рисунок 10. Циркулярная реакция как механизм поведения людей в толпе
(Крысько В.Г., 2001).
86
Помимо циркулярной реакции в толпе действуют и другие социально-психологические механизмы, например подражание и
внушение.
Психологическое подражание направлено на воспроизводство индивидом определенных внешних черт и поведенческих
паттернов, манер, действий, поступков, характеризующих объект
познания. Внушение включает способы вербального и невербаль-
ного эмоционально окрашенного воздействия на человека с целью
создания у него определенного состояния или побуждения к определенным действиям. В основе процесса внушения лежит ослабление действия сознательного контроля, осуществляемого в отношении воспринимаемой информации. При внушении осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии (Ольшанский Д.В., 2002).
Кроме объединяющей силы внушение и взаимовнушение формируют целеполагание, создают смыслы жизни участников толпы и
формируют уверенность в возможности эти смыслы реализовать. Тем
самым у человека появляется возможность подняться над биологическим инстинктом самосохранения и подчинить свою жизнь чему-то
большому и великому, целям социальным, на алтарь которых он может даже принести свою жизнь. В результате совместного разделения
в толпе этих целей и смыслов возникает та самая сила общественного
воздействия, моральная сила, на стороне которой правда. Этот механизм используют все идеологии, религии. Это психологическая основа любой национальной армии, отличающая ее от наемников. Этот
же механизм применяют и вожаки толп.
«Путем взаимовнушения, находящего благоприятную почву в
общем состоянии народных масс можно себе объяснить успех тех
знаменательных исторических событий, когда нестройные толпы
народа, воодушевленные одной общей идеей, заставляли уступать
хорошо вооруженные и дисциплинированные войска, действовавшие без достаточного воодушевления. Одним из примеров таких
исторических подвигов народных масс, воодушевленных одной
общей идеей, может служить взятие Бастилии и отпор на границах
Франции европейских войск, окруживших последнюю в период
великой революции» (Бехтерев В.М., 1994).
87
4. Психологические особенности динамических процессов
и поведения толпы
Толпа представляет собой динамическую систему с определенной степенью активности, темпом, периодами, скоростью и
вектором движения ее участников.
Динамика движений толпы имеет два контура – внутренний и
внешний. Внутренний контур – это перемещения отдельных лиц
внутри образовавшейся толпы, внешний – это передвижения в пространстве самой толпы, как целостного массового образования.
В толпе, которая образовывается на определенном месте и никуда не передвигается, можно выделить две тенденции в передвижении участников толпы – это движение толпы к центру событий
(центробежная) и отдаление участников толпы от центра событий
(периферическая). Чаще всего, центробежная тенденция обусловлена привлечением внимания и стремлением все происходящее
«увидеть своими глазами», в то время как периферическая тенденция – это рассевание толпы из-за утраты интереса и внимания к
событию. В зависимости от вида толпы и обстоятельств центробежная и периферическая тенденции в движениях участников толпы могут чередоваться, например, когда происходит какое-либо
происшествие, то образуется толпа зевак, которые начинают расходиться с места, как только инцидент закончен. Эти тенденции
могут также проявляться синхронно, например такая толпа образуется на остановках общественного транспорта и на вокзалах, когда одни пассажиры (отъезжающие) приходят на остановку, а приезжие расходятся от остановки в различных направлениях (Забарин А.В., 2017).
Скорость передвижения толпы зависит от ее плотности, согласованности и синхронности действий участников. Чем более
согласованы действия участников толпы, тем быстрее она может
передвигаться. Скорость передвижения в толпе всегда меньше
скорости передвижения вне толпы. Обычная, неплотная, согласованно передвигающаяся толпа движется со средней скоростью в
интервале от 0,3 до 0,8 м/с. Скорость передвижения толпы как
правило не является константой. Она периодически изменяется в
указанных интервалах в сторону ускорения или замедления движения толпы. Спешащая и согласованно передвигающаяся толпа
может двигаться со скоростью от 0,9 до 1,4 м/с. Убегающая или
88
спасающаяся толпа, движущаяся в одном направлении перемещается со скоростью до 1,5-2,0 м/с.
Скорость движения лиц внутри толпы имеет иную динамику и
влияет на возникновение определенных «эффектов». В толпе средней
плотности без препятствий люди способны передвигаться со скоростью 0,3-0,8 м/с. Одиночные или массовые хаотичные передвижения
в толпе со скоростью от 0,9 до 1,5 м/с. способствуют возникновению
затруднений, турбулентности и давки, что приводит к обратному эффекту дилеммы «спеши медленно». Эта дилемма участников толпы
обусловлена тем, что стремлением отдельных участников толпы передвигаться быстрее, суммарно порождает обратный эффект – замедления и остановки. Например, чем быстрее люди пытаются покинуть
помещение через узкую дверь, тем больше они сталкиваются друг с
другом, мешают остальным передвигаться, создают заторы около
выхода и тем самым замедляют движения всей толпы в целом вплоть
до полной остановки.
Движение толпы может быть, как у потока воды или газа, ламинарным и турбулентным. При ламинарном, или струйчатом, движении перемещение происходит узкими потоками, струями без перемешивания и ускорений-замедлений или пульсаций. Такая толпа состоит из участков с низкой плотностью людей и участков с высокой
или избыточной плотностью. При этом скорость перемещения людей
в узких местах растет, а при расширении снижается. Турбулентное,
или вихревое, беспорядочное, движение возникает при большой скученности (около 7 человек на квадратный метр) и прерывистого движения – рывками с остановками. Толпа в таком состоянии становится
более напряженной, нервной, нетерпеливой. Дело идет к давке. Ктото вырывается из толпы, кого-то она сама выбрасывает. Как следствие таких то усиливающихся, то ослабевающих волн давления
(«шоковых волн»), участников может отбрасывать в разные стороны
на три и более метров. Доходит до хаотичного бегства людей во все
стороны, когда они в панике стремятся получить как можно больше
личного пространства (Забарин А.В., 2017).
Ученые Д. Хельбинг (D. Helbing, 2007) и А. Йоханссон
(А. Johansson, 2007) выделили три фазы движения толпы. На первой стадии толпа двигается стабильно, но с увеличением плотности толпы её скорость движения уменьшается. Переход ко второй
фазе движения происходит внезапно, с появлением кратких оста-
89
новок в движении толпы. Движения с остановками представляет
собой череду волн, распространяющихся вдоль направления движения. Такие волны наблюдаются примерно в течение 20 минут,
при этом плотность толпы продолжает расти. Третья, самая опасная фаза «турбулентности толпы» также наступает внезапно.
В этой точке фазового перехода группы людей начинают хаотично
двигаться во всех возможных направлениях.
Исследователи полагают, что турбулентность толпы образуется,
когда люди начинают паниковать и толкаться, стремясь увеличить
свое личное пространство. При этом в толпе образуются сильные
волны сжатия, отбрасывающие людей на несколько метров, в результате чего участники толпы оказываются растоптанными.
Ученые установили, что люди начали гибнуть спустя 10 минут после установления турбулентности и через 30 минут после
начала движения с остановками. Ученые считают, что автоматическое отслеживание точек фазовых переходов с помощью систем
видеонаблюдения позволит властям своевременно принимать меры для обеспечения безопасности людей.
Расположение ядра и массы зевак соотносится с плотностью
толпы и интенсивностью ее доминирующего эмоционального состояния. Там, где находится ядро толпы, ее плотность максимальна и
эмоциональное влияние наиболее сильно. На периферии толпа более
разряженная, и влияние заражения снижается. Наглядная иллюстрация этой закономерности – толпа музыкальных фанатов на рокконцерте: чем ближе к сцене, тем выше плотность, накал эмоций и
больше проявлений фанатизма (действует эффект заражения). Чем
дальше от сцены, тем толпа более разряжена и спокойна.
Состояние страха, тревоги, неопределенности сбивает участников толпы в кучу, устремляет к центру толпы. Ядро толпы, инициатор ее образования и сплочения, своими действиями не только
удерживает внимание толпы, но и регулирует ее структуру – активную, центральную, и пассивную, периферийную, ее части (Забарин А.В., 2017).
Экспрессия толпы – это степень выраженности телесной моторики, двигательной активности, невербальных компонентов поведения участников. Экспрессивные характеристики позволяют наглядно
определять интенсивность проявления эмоций участников толпы,
смены их настроений, изменения темпов движения, скорости и смену
направлений при перемещении индивидов в толпе.
90
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]