Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология толпы и массовых беспорядков. Учебное пособие (курс лекций)
.pdf
тисоциальной направленности, и переманивание реальных и потенциальных участников деструктивной толпы в управляемую
толпу-двойник;
внедрение в толпу радикальных элементов с целью доведе-
ния до крайности, до абсурда программных идей толпы и создания
нетерпимой обстановки в этой толпе для «умеренных» граждан;
использовать внушение против внушения: яркими отвле-
кающими образами, звучными фразами-слоганами взамен имеющихся у толпы, метафор и аллегорий, красочно впечатляющих
участников толпы;
обращение к параллельным проповедям на идеологиче-
скую и религиозную тему с целью смешивания понятий, размазывания целей, задач, смыслов, суждений, а затем отторжения не
столько самих идей и верований, сколько их фанатичных носителей и перехвата у них инициативы;
стремительно переключать протест с одной темы на другую;
переключать часть толпы на биологическое поведение, по-
давая его как борьбу за актуальные для участников толпы социальные идеалы.
Для разрушения единства толпы используются конкурирующие
мотивы и интересы (в день митинга назначается концерт, шоу, матч,
карнавал, распродажа, раздача продовольствия, которые точно отвлекут на себя предполагаемых участников бунтующей толпы, а также
отвлекающие флешмобы). Также возможна одновременная организация нескольких источников непроизвольного внимания, адресованных различным секторам большой толпы.
Если лидер является ценностью толпы, если он легко с ней
управляется, а она больна им, надо найти лекарство против этого
лидера, как против болезни. Лучше всего его дискредитировать.
Приемов много. Как, например, разваливают уличные банды?
Подходит полицейский к лидеру уличной толпы хулиганов в момент, когда он один, но кто-то из толпы это видит, и хлопает его
по плечу, шепчет что-то на ухо или после задержания участников
толпы отпускают только лидера. Как правило, дни его правления
после этого «контакта» сочтены.
Особо следует выделить адресное воздействие на категорию
заблуждающихся в протестной толпе. К таким участникам в слу-
151
чаях массовых беспорядков обращаются лично, подчеркивая их
прошлые заслуги и законопослушное поведение. Оказавшись перед перспективой освобождения от административной ответственности или наказания, такие лица часто вспоминают про свою рубашку, которая ближе к телу. Их уход из толпы может стать примером для других введенных в заблуждение участников бунтующей толпы и оказать угнетающее воздействие на категорию упорствующих.
Наконец, важнейшим инструментом воздействия на протестную толпу, конечно, являются переговоры. Переговорное взаимодействие между силовыми структурами и протестной толпой
должно:
1. содействовать компромиссам и соглашениям в достижении
нормативных целей каждой из сторон переговорного процесса.
Здесь важно помнить, что соглашение становится возможным тогда, когда ни одна из сторон не чувствует себя в результате проигравшей, потерявшей лицо;
2. повышать взаимопонимание. Стереотипное восприятие
другой стороны через призму роли часто затеняет реального человека, с которым собственно осуществляется взаимодействие. Неточные, искаженные стереотипами исходные данные не могут
быть основой эффективного управления;
3. поддерживать коммуникацию. Переход к общению должен
стать первым шагом в отказе протестной толпы от агрессии. Оказание информационно-психологического воздействия требует оперативной линии связи между офицерами силовых структур и лидерами протестной толпы. Понятно, что процесс воздействия является двусторонним;
4. осуществлять контроль и прогноз, т.е. отслеживать ключе-
вые показатели опасности ситуации (настроения, степень готовности к действиям и т.д.) и прогнозировать сценарии ее возможного
развития, в том числе вследствие оперативного вмешательства;
5. осуществлять поиск и совместную выработку приемлемого
решения, которое позволяет избежать или минимизировать риск
конфликтов и противостояния.
Учет потребностей, перспектива удовлетворения которых собирает людей в толпу; неудовлетворенность которых может порождать агрессию, панику и фрустрацию; отличающихся степенью
152
значимости для разных индивидуальных и групповых участников
Механизм
контроля
Тактика
Описание тактики
Страны, в кото-
рых тактика
используется
Социальный –
влияющий на
поведение и мотивацию протестующих
Управление
переговорами
Подчеркивание объединения и взаимодействия между силами
правопорядка и протестующими
США, Франция,
Канада, Швеция
Принудительный
– контроль посредством использования силы
Использование
насилия
Уровень применяемой
силы определяется
уровнем возникающей
угрозы
США, Германия, Канада,
Швеция
Территориальное
ограничение –
маркировка и
защита территорий
«Кольцо стали»
Установка высокого
проволочного забора с
колючей проволокой,
окружающего по периметру целевое место, подлежащее
охране
США, Франция,
Германия, Испания, Канада,
Швеция
толпы, является важнейшим ключом к управлению толпой и прогнозированию ее поведения (Забарин А.В., 2017).
4. Тактика пресечения массовых беспорядков
Целью управления толпой как субъектом массовых беспорядков является предупреждение угрозы и пресечение нарушений общественного порядка. Для достижения этой цели, например, британские силы правопорядка, на стратегическом уровне «содействуют мирному поведению участников массовых протестов», на тактическом уровне – «увеличивают возможности для диалога с участниками протестных толп», а на оперативном уровне используют «ступенчатый, дифференцированный, основанный на информировании
подход к использованию силы» (Д. Конор). Классические образцы
тактик, используемых для пресечения массовых беспорядков силами правопорядка западных стран, представлены в табл. 5.
Таблица 5
Тактики пресечения массовых беспорядков в западных странах
(по Д. Коннору)
153
«Никакой зоны
протеста»
Определение территорий в пределах или
вблизи места протеста,
вход на которые протестующим запрещен
США, Франция,
Германия, Испания, Канада,
Швеция
Ограничение
движения протестующих
Сдерживание
Удерживание протестующих в ограниченном пространстве,
часто в течение длительного периода времени. Количество
человек, которые могут покинуть это пространство одновременно, ограничено
США, Франция,
Германия, Испания, Канада,
Швеция
Упреждающий
арест
Заблаговременный
арест явных лидеров и
других проблемных
протестующих для
предотвращения их
участия в протесте
США, Испания,
Канада, Швеция
Контроль границы
Ограничение свободы
передвижения в стране
США, Франция,
Германия, Испания, Канада,
Швеция
Поощрение движения протестующих
Рассеивание
Переместить протестующих из зоны протеста для разрушения
протестных групп
США, Франция,
Германия, Испания, Канада,
Швеция
Принуждение
«Нулевая толерантность»
Органы правопорядка
реагируют даже на
малейшие нарушения
закона
США, Франция,
Германия, Испания, Канада,
Швеция
Предупреждение массовых беспорядков требует:
постоянного мониторинга факторов, способствующих ор-
ганизации толпы;
непрерывного прогнозирования возможных сценариев ее
деструктивного развития;
организации превентивных мероприятий.
154
Само по себе образование толпы – закономерное следствие про-
Тип
Потребности,
ресурсы и
условия
Индекс психоло-
гической безопас-
ности участников
толпы
Возможные стратегии предупре-
ждения массовых беспорядков
1
Потребности
биологические,
ресурсы достаточные, условия благоприятные
высокий
Контроль соблюдения участниками толпы социальных и юридических норм, регламентирующих
меру и способы допустимого удовлетворения биологических потребностей
2
Потребности
социальнобиологические,
ресурсы достаточные, условия благоприятные
высокий
Контроль нормативного воз-
действия лидеров и ядра толпы на
участников толпы;
предоставление возможностей
и помощи в повышении социального ранга толпы через социальнополезную активность, приглашение принять участие в городских
акциях;
пресечение попыток агрессив-
ного противопоставления толпы
другим общностям;
текающих в любом обществе процессов. Изначально толпа возникает
как средство совместного выживания людей. И принципиальный вопрос не в том, чтобы вообще не допускать образования толпы, а в
том, чтобы направлять толпу как естественный продукт самоорганизации общества к достижению социально полезных целей. В этом
плане результатом управления толпой должно стать удовлетворение
потребностей участников толпы как общности в рамках действующих социальных и юридических норм (Забарин А.В., 2017).
5. Стратегии предупреждения массовых беспорядков
в толпах различных психологических типов
Для эффективного управления толпой нужно учитывать ключевые потребности, определяющие поведение участников толпы.
Таблица 6
Стратегии предупреждения массовых беспорядков в толпах
различных психологических типов (Забарин А.В., 2017).
155
утверждение установки на
восприятие конкурирующих толп
как партнеров по состязаниям в
той или иной сфере
3
Потребности
социальные,
ресурсы достаточные, условия благоприятные
высокий
Контроль нормативного воз-
действия лидеров и ядра толпы на
участников толпы;
предоставление возможностей
и помощи в самовыражении через
социально-полезную активность,
приглашение принять участие в
городских акциях, привлечение
лидеров к разработке, реализации
и экспертизе социальных проектов;
пресечение попыток агрессив-
ного противопоставления идеологии толпы другим общностям;
подчеркивание общности и
интересных заслуживающих уважения отличий данной толпы;
утверждение установки на
восприятие общностей с альтернативными идеологическими позициями как партнеров по диалогу,
чья позиция имеет право и на существование, и на уважение
4
Потребности
биологические,
ресурсы недостаточные,
условия неблагоприятные
низкий
Контроль обеспечения биоло-
гических потребностей участников
толпы;
предоставление помощи
участникам толпы, формирование
чувства защищенности и уверенности в успешном преодолении
кризисной ситуации
5
Потребности
социальнобиологические, ресурсы
недостаточные,
условия небла-
высокий
Контроль обеспечения соци-
ально-психологической безопасности участников толпы, действия
которой не нарушают социальные
и юридические нормы;
помощь в поиске ресурсов
156
гоприятные
социальной поддержки и недопущение агрессивного противопоставления себя обществу;
обеспечение возможности
повышения социального ранга и
выделения социально приемлемым способом;
контроль за проявлением сме-
щенной агрессии
6
Потребности
социальные,
ресурсы недостаточные,
условия неблагоприятные
низкий
Защита участников толпы от
национальных, политических,
религиозных преследований;
контроль за обеспечением сво-
боды выражения нормативных
идеологических позиций, вероисповедания;
защита и поддержка этниче-
ской культуры и субкультуры;
контроль за проявлением сме-
щенной агрессии в отношении
символов другой веры, идеалов,
ценностей
7
Потребности
биологические,
ресурсы достаточные, условия неблагоприятные
потенциально
высокий
Устранение внешних источни-
ков угроз, легитимное расследование обстоятельств и наказание
виновников кризисной ситуации;
контроль за обеспечением
биологических потребностей
участников толпы, установление
нормированного обеспечения,
пресечение обстановки ажиотажа;
убеждение в наличии доста-
точных для выживания ресурсов,
укрепление нормативных регуляторов поведения;
представление программы
конструктивного преодоления
кризисной ситуации
8
Потребности
социальнобиологи- че-
потенциально
высокий
Устранение внешних угроз со
стороны других общностей;
157
ские, ресурсы
достаточные,
условия неблагоприятные
перевод агрессивного проти-
вопоставления в неявное противопоставление, разрушение образа
других как врага;
поиск посредников, ставка на
переговоры и поиск компромиссов;
укрепление нормативных ре-
гуляторов поведения
9
Потребности
социальные,
ресурсы достаточные, условия неблагоприятные
потенциально
высокий
Устранение дискриминации по
национальным, политическим,
религиозным основаниям;
переход от агрессивного про-
тивопоставления идеологий, верований, идеалов, ценностей к взаимному уважению различных
нормативных позиций;
контроль за обеспечением
свободы выражения нормативных
идеологических позиций, вероисповедания;
контроль за нормативным
воздействием лидеров на толпу
Выводы. Приемы управления толпой изнутри связаны с
намеренной трансформацией агрессивной толпы, в другие подвиды – паническую, стяжательную, окказиональную (любопытствующую) с помощью специально внедренных в ядро толпы агентов –
«провокаторов».
Воздействие на толпу извне, прежде всего, направлено на ее
периферию с целью отвлечения значительной части массы, раздробления подпитывающей агрессивное «ядро» периферии на ряд
окказиональных (любопытствующих) и/или стяжательных толп.
Приемы, направленные на разрушение толпы ориентированы
на деанонимизацию индивидов (персонализацию их ответственности за беспорядки, преступления). Деанонимизация может опираться на действительную или имитируемую публичную фиксацию происходящего (хорошо заметными камерами слежения на
зданиях, охраняемых группами кинорепортеров, снабженных за-
158
писывающей техникой, фотоаппаратурой, работниками правоохранительных служб и т.д.).
Вопросы для самоконтроля
1. Охарактеризуйте приемы управления толпой, объединен-
ной биологическими потребностями
2. Перечислите приемы управления толпой, объединенной
социально-биологическими потребностями.
3. Раскройте приемы управления толпой, объединенной со-
циальными потребностями.
4. Проанализируйте классические образцы тактик, использу-
емых для пресечения массовых беспорядков силами правопорядка
западных стран
5. Опишите стратегии предупреждения массовых беспоряд-
ков в толпах различных психологических типов
Рекомендуемая литература и Интернет-ресурсы
1. Бреер В.В., Новиков Д.А., Рогаткин А.Д. Управление толпой:
математические модели порогового коллективного поведения. – М.:
ЛЕНАНД, 2016. – 168 с.
2. Забарин А.В. Психология толпы и массовых беспорядков. -М.:
Юрайт, 2017. – 211 с
3. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. – М.: Наука,
1979. – 235 с.
159
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Психология толпы и массовых беспорядков – это междисциплинарная отрасль знаний, изучающая социально-психологические особенности неадаптивного стихийного массового поведения, условия, стадии и механизмы возникновения толпы и массовых беспорядков. Содержание курса лекций опирается на межпредметные знания, полученные из курсов общей, социальной,
экстремальной, юридической, этнической, политической, экономической, военной психологии и психологии безопасности и т.д.
Учебное пособие дает панорамную картину систематизации и
обобщения теоретических и эмпирических подходов к проблеме
толпы и массовых беспорядков в отечественной и зарубежной
психологии.
В учебном пособии рассмотрены основные подходы к определению понятия «толпа», детально проанализировали современные
классификации и разновидности имеющихся видов толп. Отражены основные этапы формирования толпы, а также факторы, влияющие на ее поведение и механизмы регулирования.
Не менее актуальным вопросом, представленным в данном
пособии, является проблема массовых беспорядков. Проанализированы сущность, характер проявления и процесс развития массовых беспорядков.
Следует отметить, что рассмотренные в учебном пособии вопросы не дают основания делать окончательные выводы о решении проблемы возникновения толпы и массовых беспорядков,
а также их предупреждения. Возникающие у читателя вопросы
лишь подтверждают необходимость выявления более глубоких и
сложных проблем, имеющих место в реальных жизненных ситуациях, и будут служить хорошим стимулом дальнейшего научного
познания и осмысления сложившейся реальности.
160
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]