Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Педагогическая коммуникация. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
публичный ассоциативный эксперимент, пытаясь проникнуть во внутренний мир добровольцев из зрителей. Попытайтесь догадаться, кем и где работает ис­пытуемый. Можно ли сказать, что герой мыслит нестандартно?
— Дуб, — бросил профессор.
— Могучий, — прошептал испытуемый.
— Как? — переспросил профессор, словно не поняв.
— Лесной великан, — стыдливо пояснил человек…
— Учреждения.
— Соответствующие, — радостно воскликнул человек.
— Странный случай, — озадаченно сказал профессор. — Повторим еще раз….
— Глаза.
— Завязанные глаза Фемиды. Бревно в глазу. Открыть глаза на истину. Очевидец. Пускать пыль в глаза. Невинный взгляд дитяти. Хранить как зеницу ока <…>
— Бутылка.
— С серной кислотой. Несчастная любовь. В ужасных мучениях сконча­лась на больничной койке <…>
— Довольно! — остановил профессора. — Вы — …, а?
— Совершенно верно, — учтиво отозвался испытуемый. — Я …. Вашат­ко. Тридцать лет работаю в …
Задание 4. Сравните ситуации. В какой из них, по вашему мнению, педа­гог заслуживает большего уважения? Ответ мотивируйте.
Ситуация 1.
Эмма Павловна. Так… значит, у нас сегодня гуляет Майданов. Еще кого нет? Адамяна Женечки? Слава Богу! Один раз отдохнуть от его великой учено­сти и такого же великого нахальства. Начали урок! Тишина! Косицкая расска­жет нам про бензол и вообще, про ароматические углеводороды…
Женя (открыл дверь). Разрешите?
Эмма Павловна. Ну вот, только обрадовалась! Адамян, ты у меня уже от­сутствуешь, все, поздно!
Женя. Да я же на минутку опоздал!
Эмма Павловна. Не знаю, не знаю… Иди гуляй с Майдановым. У меня ты отсутствуешь!
Женя. Но это же субъективный идеализм, Эмма Павловна! Всякий мате­риалист скажет вам, что я присутствую, что я реальность, а не комбинация ва­ших ощущений.
111
Эмма Павловна. Ох, словоблуд! Ну, вот что: я уже пометила в журнале «н». Поэтому ты или исправляешься, … или заходишь, но на весь урок дела­ешься как рыба!
Женя. А что легче, Эмма Павловна, — вам зачеркнуть вашу пометочку или мне отрастить жабры и метать икру?
Смех в классе.
Эмма Павловна. Молчать! Вон из класса!
(Полонский Г. «Драма из-за лирики»)
Ситуация 2.
Бывало, только входит наш Харлампий Диогенович в класс, сразу все за­тихают, и так до конца урока. Правда, иногда он заставлял нас смеяться, но это был не стихийный смех, а веселье, организованное сверху самим же учителем. Оно не нарушало дисциплины, а служило ей, как в геометрии, доказательством от противного. Происходило это примерно так. Скажем, иной ученик чуть при­поздает на урок, ну, примерно на полсекунды после звонка, а Харлампий Дио­генович уже входит в дверь. Бедный ученик готов провалиться сквозь пол, если бы прямо под нашим классом не находилась учительская.
Иной учитель на такой пустяк не обратит внимания, другой выругает, но только не Харлампий Диогенович. В таких случаях он останавливался в дверях, перекладывая журнал из руки в руку и жестом, исполненным уважения к лич­ности ученика, указывал на проход. Ученик мнется, его растерянная физионо­мия выражает желание как-нибудь понезаметнее проскользнуть в дверь после учителя. Зато лицо Харлапия Диогеновича выражает радостное гостеприим­ство, сдержанное приличием и пониманием необычности этой минуты. Он дает знать, что само появление такого ученика — редчайший праздник для нашего класса и лично для него, Харлампия Диогеновича, что его никто не ожидал, и уж раз он пришел, никто не посмеет его упрекнуть в этом маленьком опоздань­ице, тем более он, скромный учитель, который, конечно же, пройдет в класс по­сле такого замечательного ученика и сам закроет за ним дверь в знак того, что дорого гостя нескоро отпустят. Все это длится несколько секунд, и в конце концов ученик, неловко протиснувшись в дверь, спотыкающейся походкой идет на свое место. Харлампий Диогенович смотрит ему вслед и говорит что-нибудь великолепное, например: «Принц Уэльский». Класс хохочет. И хотя мы не зна­ем, кто такой принц Уэльский, мы понимаем, что в нашем классе он никак не может появиться… В крайнем случае, если б ему вздумалось прийти именно к нам, нас бы давно предупредили и подготовили класс к его приходу. Потому-то мы и смеялись, понимая, что наш ученик никак не может быть принцем, тем более каким-то Уэльским.
(Искандер Ф. «Тринадцатый подвиг Геракла»)
112
Задание 5. Определите, какой способ воздействия — прямой или опосре­дованный — используют педагоги в текстах (см. ниже). Почему они выбирают именно такую форму демонстрации своего намерения?
Текст 1.
Ребята рвались отвечать, каждому хотелось легко и просто отличиться, каждому охота была покрасоваться, сказал три или четыре слова — и сразу в умниках.
А Сергей Яковлевич улыбался, урок проходил на славу… Он был ловкий кукольник: дернет за веревочку, кукла вскакивает и говорит именно то, что надо кукольнику…
И тут он тыкнул в меня, и я вскочил, и все стали смотреть мне в рот, и эта представительница. А у меня в голове вдруг неизвестно откуда стала вертеться фраза: «Ненавистница футбола»…
— Ну? — Сергей Яковлевич посмотрел на меня жалобными глазами: мол, не подведи, эксперимент погубишь…
(Железников В. «Каждый мечтает о собаке»)
Текст 2.
«Год назад принял 8-й класс, в котором был ученик Николай С. От него доставалось не только молодым учителям, но и опытным. Из бесед с директо­ром Николай выводов не делал. Хуже всего было то, что класс все больше по­падал под влияние этого ученика. На одном из первых уроков этот ученик ре­шил «прощупать» меня.
Записывая тему урока на доске, я услышал с задней парты, где сидел Ни­колай С., звук, напоминающий рычание собаки. Я оторопел, но несколько се­кунд, не оглядываясь, продолжал записывать тему.
Затем я спокойно оглянулся: класс замер в ожидании. Спокойно взглянул на часы… и сказал: «Сейчас 11:45, завтра в это же время остерегайтесь: кто ла­ет, может и укусить!»
Взрыв смеха, причем смеха одобрения. Виновник покраснел. Урок про­должался» (36).
Задание 6. Прочитайте рассказ В. Драгунского «Главные реки». Почему главный герой рассказа (Дениска) попал в смешную ситуацию? Почему Мишка прямо не поделился правильной информацией со своим товарищем?
Текст для изучения: «Хотя мне уже идет девятый год, я только вчера до­гадался, что уроки все-таки надо учить. Любишь, не любишь, хочешь, не хо­чешь, лень тебе или не лень, а учить уроки надо. Это закон. А то можно в такую историю вляпаться, что своих не узнаешь. Я, например, вчера не успел уроки сделать. У нас было задано выучить кусочек из одного стихотворения Некрасо­ва и главные реки Америки. А я, вместо того, чтобы учиться, запускал во дворе
113
змея в космос. Ну, он в космос все-таки не улетел, потому что у него был че­ресчур легкий хвост, он из-за этого крутился, как волчок. Это раз. А во-вторых, у меня было мало ниток, и я весь дом обыскал и собрал все нитки, какие только были; у мамы со швейной машины снял, и то оказалось мало. Змей долетел до чердака и там завис, а до космоса еще далеко было…
И я так завозился с этим змеем и космосом, что совершенно позабыл обо всем на свете. Мне было так интересно играть, что я и думать перестал про ка­кие-то уроки. Совершено вылетело из головы. А оказалось, никак нельзя было забывать про свои дела, потому что получился позор.
Я утром немножко заспался, и, когда вскочил, времени оставалось чуть­чуть… Но я читал, как ловко одеваются пожарные, — у них нет ни одного лишнего движения, и мне до того это понравилось, что я пол-лета тренировался быстро одеваться. И сегодня я как вскочил и глянул на часы, то сразу понял, что одеваться надо, как на пожар. И я оделся за одну минуту сорок восемь се­кунд весь, как следует, только шнурки зашнуровал через две дырочки. В об­щем, в школу я поспел вовремя и в класс тоже успел вомчаться за секунду до Раисы Ивановны. То есть она шла себе потихоньку по коридору, а я бежал из раздевалки (ребят уже никого не было). Когда я увидел Раису Ивановну изда­лека, я припустил во всю прыть и, не доходя до класса каких-нибудь пять ша­гов, обошел Раису Ивановну и вскочил в класс. В общем, я выиграл у нее се­кунды полторы, и, когда она вошла в класс, книги мои уже были на парте, а сам я сидел рядом с Мишкой, как ни в чем не бывало. Раиса Ивановна вошла. Мы встали и поздоровались с ней, и громче всех поздоровался я, чтобы она видела, какой я вежливый. Но она на это не обратила никакого внимания и еще на ходу сказала:
— Кораблев, к доске!
У меня сразу испортилось настроение, потому что я вспомнил, что забыл приготовить уроки. И мне ужасно не хотелось вылезать из-за моей родимой парты. Я прямо к ней как будто приклеился. Но Раиса Ивановна стала меня торопить:
— Кораблев! Что же ты? Я тебя зову или нет?
И я пошел к доске. Раиса Ивановна сказала:
— Стихи!
Чтобы я читал стихи, которые заданы. А я их не знал. Я даже плохо знал, какие заданы. Поэтому я моментально подумал, что Раиса Ивановна тоже, мо­жет быть, забыла, что задано, и не заметит, что я читаю. И я бодро завел:
Зима!.. Крестьянин торжествуя,
На дровнях обновляет путь;
Его лошадка, снег почуяв,
Плетется рысью как-нибудь…
114
— Это Пушкин, — сказала Раиса Ивановна.
— Да, — сказал я, — это Пушкин. Александр Сергеевич.
— А я что задала? — просила она.
— Да! — сказал я.
— Что «да»? Что я задала, я тебя спрашиваю? Кораблев!
— Что? — спросил я.
— Что «что»? Я тебя спрашиваю: что я задала?
Тут Мишка сделал наивное лицо и казал:
— Да что он, не знает что ли, что вы Некрасова задали? Это он не понял вопроса, Раиса Ивановна.
Вот это значит верный друг. Это Мишка таким хитрым способом ухит­рился мне подсказать. А Раиса Ивановна уже рассердилась:
— Слонов! Не смей подсказывать!
— Да, — сказал я. — Ты чего, Мишка, лезешь? Без тебя, что ли не знаю, что Раиса Ивановна задала Некрасова! Это я задумался, а ты тут лезешь, сбива­ешь только.
Мишка стал красный и отвернулся от меня. А я опять остался один на один с Раисой Ивановной.
— Ну? — сказала она.
— Что? — спросил я.
— Перестань ежеминутно чтокать! — Я уже видел, что она сейчас рас­сердится, как следует. — Читай наизусть!
— Что?
— Стихи, конечно! — сказала Раиса Ивановна.
— Ага. Понял. Стихи, значит, читать? — сказал я. — Это можно. — И громко начал: — Стихи Некрасова. Поэта. Великого поэта. Великого советско­го поэта Некрасова. Стихи…
— Ну? — сказала Раиса Ивановна.
— Что?
— Читай сейчас же! — закричала бедная Раиса Ивановна. — Сейчас же читай, тебе говорят! Заглавие!
Пока она кричала, Мишка успел подсказать мне первое слово. Он шеп­нул, не разжимая рта, но я его понял. Поэтому я смело выдвинул ногу вперед и продекламировал:
— Мужичонка!
Все замолчали, и Раиса Ивановна тоже. Она внимательно смотрела на ме­ня, а я смотрел на Мишку еще внимательнее. Мишка показывал на свой боль­шой палец и зачем-то щелкал его по ногтю.
И я как-то сразу вспомнил заглавие и сказал:
— С ноготком! — И повторил все вместе. — Мужичонка с ноготком!
115
Все засмеялись. А Раиса Ивановна сказала:
Достоинства
Прямые тактики рече-
вого воздействия
Косвенные тактики ре-
чевого воздействия
Недостатки
— Довольно, Кораблев!.. Не старайтесь, не выйдет. Уж если не знаешь, не срамись. — Потом она добавила: — Ну, а как насчет кругозора? Помнишь, мы вчера сговорились всем классом, что будем прочитывать сверх программы ин­тересные книжки? Вчера вы решили выучить названия всех рек Америки. Ты выучил?
Конечно, я не выучил. Этот чертов змей совсем мне всю жизнь испортил. И я хотел во всем сознаться Раисе Ивановне, но вместо этого вдруг неожиданно для самого себя сказал:
— Конечно, выучил. А как же!
Она сказала:
— Ну вот, исправь это ужасное впечатление, которое ты произвел чтени­ем стихов Некрасова. Назови мне самую большую реку Америки, и я тебя от­пущу.
Вот когда мне стало худо. Даже живот заболел. А я смотрел в потолок. И думал, что сейчас уже наверняка я умру. До свидания, все! И в эту секунду я увидел, что в левом последнем ряду Петька Горбушкин показывает мне какую­то длинную газетную ленту, и на ней что-то намалевано чернилами, толсто намалевано, наверное, он пальцем писал. И я стал вглядываться в эти буквы и, наконец, прочел первую половинку. А тут Раиса Ивановна снова:
— Ну, Кораблев? Какая же главная река в Америке?
У меня сразу же появилась уверенность, и я сказал:
— Миси-писи.
Дальше не буду рассказывать. Хватит. И хотя Раиса Ивановна смеялась до слез, но двойку она мне влепила, будь здоров. И я теперь дал клятву, что бу­ду учить уроки всегда. До глубокой старости.
Задание 7. Заполните таблицу «Достоинства и недостатки прямых и кос- венных тактик речевого воздействия», используя сведения, полученные при выполнении предыдущих заданий, данный ниже справочный материал, а также дополнительные источники, свое мнение:
Таблица
Достоинства и недостатки прямых и косвенных
тактик речевого воздействия
116
Невариативны, отражают императивный тип взаимодей­ствия, игнорирующий личность собеседника, дают воз­можность коммуникативного выбора, отражают диало­гический тип взаимодействия, неоднозначны, могут быть непонятны, недопоняты, неверно поняты, легки и одно­значны в понимании, часто провоцируют реакцию про­теста.
Задание 8. Определите, о какой тактике косвенного речевого воздействия говорится в следующей цитате: «<…> адресат сообщения получает высказыва­ние, которое может понять и буквально, но должен расширить, дополнить, да­лее развить его смысл работой собственной мысли; <…> эта категория подра­зумевает «додумывание» адресатом высказывания говорящего» (Михальская А.К. Основы риторики. 10–11 кл.: учеб. — М.: Дрофа, 2001. — С. 262.). Обос- нуйте свое мнение.
Практическое занятие № 10
Тема. Конфликт в речевом общении учителя: формы проявления
и способы преодоления конфликтных ситуаций
Занятие проходит в форме лабораторной работы, в ходе которой сту­денты выполняют два вида заданий:
1) анализируют по известной им схеме предлагаемые фрагменты уроков
(в видеороликах, в текстовом формате);
2) предлагают свои варианты выхода из сложных ситуаций в профессио-
нальной деятельности педагога. Результаты письменной работы сдают в конце занятия.
Задание 1. Просмотрите эпизод из телесериала «Простые истины» (серия
96) о проверке домашнего задания. Проанализируйте представленную ситуа­цию по схеме, данной ниже. Видеофрагмент транслируется на занятии по ссыл­ке https://www.youtube.com/watch?v=V7TpORvWm8M
Задание 2. Прочитайте описание ситуаций на уроке. Сделайте анализ по схеме (см. ниже).
Ситуация 1.
Практикантка проводит свой первый урок русского языка в 5 классе.
Практикантка: Упражнение сто тридцать четыре… Я хочу, чтобы к доске вышли два человека…
Реплики из класса (сразу 3 ученика): — … Можно — я? — Я!.. — Нет. Я!
му. Ученику, не поднимавшему руку: — Давай ты? Не хочешь?
Практикантка: Погодите, ребята! Давайте не все сразу. Давайте по одно-
Ученик (неуверенно): — Не-е…
117
Реплики из класса (усиление шума, общее повышение тона реплик):—... Я! — А какое упражнение?.. — 134! Дурак, что ли?!..
Практикантка (вызывает особо активного): — Ну, иди!
Реакция класса: — Ну, иди-иди! — Опять Виноградов! — У! Дурак! — Урод! — Вечно его вызывают, а меня никогда!
Практикантка: Будьте любезны! Потише, пожалуйста! Господа, попрошу вас, потише!..
Ситуация 2.
Учитель делает строгое дисциплинарное замечание классу: Не надо раз­говаривать! Я вам делаю замечание! (обращается к одному из учащихся)
Ученик (тихо и угрюмо, но с упрямством): За что? Я ничего не сделал…
Учитель (резко и с раздражением): За все! хорошее!
Ученик (в том же тоне): Я ничего не делаю.
Учитель (еще сильнее разражаясь и повышая тон): Еще раз спросишь, за что — пойдешь вон отсюда! За что—о—о еще, я буду говори—и—ть! (ворчли­во растягивая слова). У мамы своей отчета требуй, Мирошкин!
Схема анализа ситуаций
1. Дайте характеристику коммуникативной ситуации с вычленением всех
ее компонентов
— основные компоненты: общие условия, участники, код общения, тема, средства, результат;
— дополнительные компоненты: психологическая готовность к обще­нию, социальная роль, социальный статус, невербальные средства общения).
2. Определите, какая учебно-речевая ситуация представлена в описанной
ситуации.
3. Определите причины, лежащие в основе речевого поведения участни-
ков ситуации.
4. Соотнесите речевое поведение участников ситуации с известными вам
(описанными в тексте) обстоятельствами, в которых протекает общение.
5. Определите адекватность речевых действий учителя обстоятельствам
общения.
6. Предложите свой вариант речевых действий, изменения речевого пове-
дения учителя в данных обстоятельствах общения.
Задание 3. Предложите разрешение следующих ситуаций.
Ситуация 1.
К вам, классному руководителю, после уроков постоянно подходит уче­ница и пытается сообщить, кто и как вел себя в классе во время вашего отсут­ствия. Как вы построите свой разговор с ученицей?
118
Ситуация 2.
Вы начинаете урок после звонка, встали перед 5-м классом с целью про­вести организационный момент. Однако учащиеся, словно не слышали звонка: не обращают на вас внимания, все шумят, решают свои вопросы, громко разго­варивают друг с другом, перекидываются самолетиками и т.п. В общем, в клас­се царит хаос. Ваши действия? Как словесно вы привлечете внимание учеников?
Ситуация 3.
В начале урока вы присели на стул. И вдруг раздался небольшой взрыв: взорвался пистон от новогодней хлопушки, подложенной под ножку стула. Ва­ши действия (в том числе и речевые)?
IV. Вербальная агрессия в педагогическом общении
Сложность определения понятия «вербальная агрессия» заключается, прежде всего, в том, что данный феномен нельзя считать единой формой пове­дения, отражающей какое-то одно побуждение. Этот термин употребляется применительно к самым разнообразным речевым действиям, весьма неодно­родным по мотивации, ситуациям проявления, формам словесного воплощения, интенциональной направленности и потому не может быть исчерпывающе определен посредством таких обобщенных понятий, как «патогенная коммуни­кация», «негативное речевое воздействие», «грубость речи» и т.п. Попытки сформулировать научное определение вербальной агрессии предпринимались преимущественно в зарубежных исследованиях, анализ которых позволяет предположить, что наиболее близок к адекватному определению этого понятия А. Басс: «вербальная агрессия — это выражение негативных чувств как через форму (ссора, крик, визг), так и через содержание словесных ответов (угроза, проклятия, ругань)» (Цит. по: 38, с. 14). Данное определение вошло в совре­менные словари по психологии, например, в (26, с. 10). Основными аспектами изучения речевой агрессии являются:
— внешняя (формальная) сторона: исследование словесного воплощения агрессивных высказываний — специфики лексических и синтаксических средств, реализующих вербальную агрессию, интонации, тембра, темпа, гром­кости речи, особенностей дикции говорящего и т.д.;
— внутренняя сторона (содержательный аспект): анализ дискурсивного контекста, общей тематики, конкретного содержания, интенциональной направленности агрессивных высказываний.
Педагогу необходимо ясно осознавать, что вербальная агрессия препят­ствует реализации основных задач эффективного речевого взаимодействия: де­структивно воздействует на сознание участников общения, затрудняет полно-
119
ценный обмен информацией, снижает возможность взаимопонимания комму­никантов, блокирует выработку общей стратегии взаимодействия.
Практическое занятие № 11
Тема. Вербальная агрессия в профессиональной деятельности педагога
План теоретической подготовки
1. Понятие агрессии, разграничение агрессии с другими смежными
понятиями.
2. Вербальная агрессия в педагогическом общении.
3. Речевой этикет как средство предотвращения вербальной агрессии.
План практической подготовки
Задание 1. Познакомьтесь с различными описаниями понятий агрессия, враждебность, насилие и перечислите основные отличия между этими поняти-
ями. Сформулируйте свое определение агрессии, враждебности и насилия. По­думайте, каким еще понятиям близка агрессия?
Семенюк Л.М.: Агрессия — это «специфическая форма поведения, про­цесс, имеющий специфическую функцию и организацию» (29, c. 2).
Изард К.Е.: «Враждебность — это сложная форма аффективно­когнитивной ориентации, которая состоит из набора различных взаимодей­ствующих эмоций, влечений и аффективно-когнитивных структур. <…> Враж­дебность является состоянием, которое не включает в себя словесной и физиче­ской активности».
Изард К.Е.: «Агрессия — это враждебное действие или поведение <…>» (10, c. 300— 302).
Басс А.: «Агрессия — это реакция, проявляющаяся внешне, активно по отношению к другим лицам — как ответ, содержащий стимулы, способные причинить вред другому существу»; «Враждебность — это скрытно-вербальная реакция, которой сопутствуют негативные чувства (злая воля) и негативная оценка людей и событий», т.е. реакция, суть которой заключается в том, что личность занимает в целом негативную, недоверчивую позицию по отношению к окружающим (Цит. по: 38, с. 11).
Гуггенбюль А.: Насилие — это «форма эскалации агрессивного выясне­ния взаимоотношений сторон» (9, c. 9).
Куттер П.: Насилие «представляет собой вполне очевидное враждебное поведение индивида, не гнушающегося применять физические или психологи­ческие средства для того, чтобы травмировать противника, прямо или косвенно ему вредить» (18, c. 67).
Педагогическое общение (словарь): Агрессия — это мотивированное де- структивное поведение, противоречащее нормам и правилам сосуществования
120
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]