Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Педагогическая коммуникация. Учебное пособие
.pdf
публичный ассоциативный эксперимент, пытаясь проникнуть во внутренний
мир добровольцев из зрителей. Попытайтесь догадаться, кем и где работает испытуемый. Можно ли сказать, что герой мыслит нестандартно?
— Дуб, — бросил профессор.
— Могучий, — прошептал испытуемый.
— Как? — переспросил профессор, словно не поняв.
— Лесной великан, — стыдливо пояснил человек…
— Учреждения.
— Соответствующие, — радостно воскликнул человек.
— Странный случай, — озадаченно сказал профессор. — Повторим еще
раз….
— Глаза.
— Завязанные глаза Фемиды. Бревно в глазу. Открыть глаза на истину.
Очевидец. Пускать пыль в глаза. Невинный взгляд дитяти. Хранить как зеницу
ока <…>
— Бутылка.
— С серной кислотой. Несчастная любовь. В ужасных мучениях скончалась на больничной койке <…>
— Довольно! — остановил профессора. — Вы — …, а?
— Совершенно верно, — учтиво отозвался испытуемый. — Я …. Вашатко. Тридцать лет работаю в …
Задание 4. Сравните ситуации. В какой из них, по вашему мнению, педагог заслуживает большего уважения? Ответ мотивируйте.
Ситуация 1.
Эмма Павловна. Так… значит, у нас сегодня гуляет Майданов. Еще кого
нет? Адамяна Женечки? Слава Богу! Один раз отдохнуть от его великой учености и такого же великого нахальства. Начали урок! Тишина! Косицкая расскажет нам про бензол и вообще, про ароматические углеводороды…
Женя (открыл дверь). Разрешите?
Эмма Павловна. Ну вот, только обрадовалась! Адамян, ты у меня уже отсутствуешь, все, поздно!
Женя. Да я же на минутку опоздал!
Эмма Павловна. Не знаю, не знаю… Иди гуляй с Майдановым. У меня ты
отсутствуешь!
Женя. Но это же субъективный идеализм, Эмма Павловна! Всякий материалист скажет вам, что я присутствую, что я реальность, а не комбинация ваших ощущений.
111

Эмма Павловна. Ох, словоблуд! Ну, вот что: я уже пометила в журнале
«н». Поэтому ты или исправляешься, … или заходишь, но на весь урок делаешься как рыба!
Женя. А что легче, Эмма Павловна, — вам зачеркнуть вашу пометочку
или мне отрастить жабры и метать икру?
Смех в классе.
Эмма Павловна. Молчать! Вон из класса!
(Полонский Г. «Драма из-за лирики»)
Ситуация 2.
Бывало, только входит наш Харлампий Диогенович в класс, сразу все затихают, и так до конца урока. Правда, иногда он заставлял нас смеяться, но это
был не стихийный смех, а веселье, организованное сверху самим же учителем.
Оно не нарушало дисциплины, а служило ей, как в геометрии, доказательством
от противного. Происходило это примерно так. Скажем, иной ученик чуть припоздает на урок, ну, примерно на полсекунды после звонка, а Харлампий Диогенович уже входит в дверь. Бедный ученик готов провалиться сквозь пол, если
бы прямо под нашим классом не находилась учительская.
Иной учитель на такой пустяк не обратит внимания, другой выругает, но
только не Харлампий Диогенович. В таких случаях он останавливался в дверях,
перекладывая журнал из руки в руку и жестом, исполненным уважения к личности ученика, указывал на проход. Ученик мнется, его растерянная физиономия выражает желание как-нибудь понезаметнее проскользнуть в дверь после
учителя. Зато лицо Харлапия Диогеновича выражает радостное гостеприимство, сдержанное приличием и пониманием необычности этой минуты. Он дает
знать, что само появление такого ученика — редчайший праздник для нашего
класса и лично для него, Харлампия Диогеновича, что его никто не ожидал, и
уж раз он пришел, никто не посмеет его упрекнуть в этом маленьком опозданьице, тем более он, скромный учитель, который, конечно же, пройдет в класс после такого замечательного ученика и сам закроет за ним дверь в знак того, что
дорого гостя нескоро отпустят. Все это длится несколько секунд, и в конце
концов ученик, неловко протиснувшись в дверь, спотыкающейся походкой идет
на свое место. Харлампий Диогенович смотрит ему вслед и говорит что-нибудь
великолепное, например: «Принц Уэльский». Класс хохочет. И хотя мы не знаем, кто такой принц Уэльский, мы понимаем, что в нашем классе он никак не
может появиться… В крайнем случае, если б ему вздумалось прийти именно к
нам, нас бы давно предупредили и подготовили класс к его приходу. Потому-то
мы и смеялись, понимая, что наш ученик никак не может быть принцем, тем
более каким-то Уэльским.
(Искандер Ф. «Тринадцатый подвиг Геракла»)
112

Задание 5. Определите, какой способ воздействия — прямой или опосредованный — используют педагоги в текстах (см. ниже). Почему они выбирают
именно такую форму демонстрации своего намерения?
Текст 1.
Ребята рвались отвечать, каждому хотелось легко и просто отличиться,
каждому охота была покрасоваться, сказал три или четыре слова — и сразу в
умниках.
А Сергей Яковлевич улыбался, урок проходил на славу… Он был ловкий
кукольник: дернет за веревочку, кукла вскакивает и говорит именно то, что
надо кукольнику…
И тут он тыкнул в меня, и я вскочил, и все стали смотреть мне в рот, и эта
представительница. А у меня в голове вдруг неизвестно откуда стала вертеться
фраза: «Ненавистница футбола»…
— Ну? — Сергей Яковлевич посмотрел на меня жалобными глазами: мол,
не подведи, эксперимент погубишь…
(Железников В. «Каждый мечтает о собаке»)
Текст 2.
«Год назад принял 8-й класс, в котором был ученик Николай С. От него
доставалось не только молодым учителям, но и опытным. Из бесед с директором Николай выводов не делал. Хуже всего было то, что класс все больше попадал под влияние этого ученика. На одном из первых уроков этот ученик решил «прощупать» меня.
Записывая тему урока на доске, я услышал с задней парты, где сидел Николай С., звук, напоминающий рычание собаки. Я оторопел, но несколько секунд, не оглядываясь, продолжал записывать тему.
Затем я спокойно оглянулся: класс замер в ожидании. Спокойно взглянул
на часы… и сказал: «Сейчас 11:45, завтра в это же время остерегайтесь: кто лает, может и укусить!»
Взрыв смеха, причем смеха одобрения. Виновник покраснел. Урок продолжался» (36).
Задание 6. Прочитайте рассказ В. Драгунского «Главные реки». Почему
главный герой рассказа (Дениска) попал в смешную ситуацию? Почему Мишка
прямо не поделился правильной информацией со своим товарищем?
Текст для изучения: «Хотя мне уже идет девятый год, я только вчера догадался, что уроки все-таки надо учить. Любишь, не любишь, хочешь, не хочешь, лень тебе или не лень, а учить уроки надо. Это закон. А то можно в такую
историю вляпаться, что своих не узнаешь. Я, например, вчера не успел уроки
сделать. У нас было задано выучить кусочек из одного стихотворения Некрасова и главные реки Америки. А я, вместо того, чтобы учиться, запускал во дворе
113

змея в космос. Ну, он в космос все-таки не улетел, потому что у него был чересчур легкий хвост, он из-за этого крутился, как волчок. Это раз. А во-вторых,
у меня было мало ниток, и я весь дом обыскал и собрал все нитки, какие только
были; у мамы со швейной машины снял, и то оказалось мало. Змей долетел до
чердака и там завис, а до космоса еще далеко было…
И я так завозился с этим змеем и космосом, что совершенно позабыл обо
всем на свете. Мне было так интересно играть, что я и думать перестал про какие-то уроки. Совершено вылетело из головы. А оказалось, никак нельзя было
забывать про свои дела, потому что получился позор.
Я утром немножко заспался, и, когда вскочил, времени оставалось чутьчуть… Но я читал, как ловко одеваются пожарные, — у них нет ни одного
лишнего движения, и мне до того это понравилось, что я пол-лета тренировался
быстро одеваться. И сегодня я как вскочил и глянул на часы, то сразу понял,
что одеваться надо, как на пожар. И я оделся за одну минуту сорок восемь секунд весь, как следует, только шнурки зашнуровал через две дырочки. В общем, в школу я поспел вовремя и в класс тоже успел вомчаться за секунду до
Раисы Ивановны. То есть она шла себе потихоньку по коридору, а я бежал из
раздевалки (ребят уже никого не было). Когда я увидел Раису Ивановну издалека, я припустил во всю прыть и, не доходя до класса каких-нибудь пять шагов, обошел Раису Ивановну и вскочил в класс. В общем, я выиграл у нее секунды полторы, и, когда она вошла в класс, книги мои уже были на парте, а сам
я сидел рядом с Мишкой, как ни в чем не бывало. Раиса Ивановна вошла. Мы
встали и поздоровались с ней, и громче всех поздоровался я, чтобы она видела,
какой я вежливый. Но она на это не обратила никакого внимания и еще на ходу
сказала:
— Кораблев, к доске!
У меня сразу испортилось настроение, потому что я вспомнил, что забыл
приготовить уроки. И мне ужасно не хотелось вылезать из-за моей родимой
парты. Я прямо к ней как будто приклеился. Но Раиса Ивановна стала меня
торопить:
— Кораблев! Что же ты? Я тебя зову или нет?
И я пошел к доске. Раиса Ивановна сказала:
— Стихи!
Чтобы я читал стихи, которые заданы. А я их не знал. Я даже плохо знал,
какие заданы. Поэтому я моментально подумал, что Раиса Ивановна тоже, может быть, забыла, что задано, и не заметит, что я читаю. И я бодро завел:
Зима!.. Крестьянин торжествуя,
На дровнях обновляет путь;
Его лошадка, снег почуяв,
Плетется рысью как-нибудь…
114

— Это Пушкин, — сказала Раиса Ивановна.
— Да, — сказал я, — это Пушкин. Александр Сергеевич.
— А я что задала? — просила она.
— Да! — сказал я.
— Что «да»? Что я задала, я тебя спрашиваю? Кораблев!
— Что? — спросил я.
— Что «что»? Я тебя спрашиваю: что я задала?
Тут Мишка сделал наивное лицо и казал:
— Да что он, не знает что ли, что вы Некрасова задали? Это он не понял
вопроса, Раиса Ивановна.
Вот это значит верный друг. Это Мишка таким хитрым способом ухитрился мне подсказать. А Раиса Ивановна уже рассердилась:
— Слонов! Не смей подсказывать!
— Да, — сказал я. — Ты чего, Мишка, лезешь? Без тебя, что ли не знаю,
что Раиса Ивановна задала Некрасова! Это я задумался, а ты тут лезешь, сбиваешь только.
Мишка стал красный и отвернулся от меня. А я опять остался один на
один с Раисой Ивановной.
— Ну? — сказала она.
— Что? — спросил я.
— Перестань ежеминутно чтокать! — Я уже видел, что она сейчас рассердится, как следует. — Читай наизусть!
— Что?
— Стихи, конечно! — сказала Раиса Ивановна.
— Ага. Понял. Стихи, значит, читать? — сказал я. — Это можно. — И
громко начал: — Стихи Некрасова. Поэта. Великого поэта. Великого советского поэта Некрасова. Стихи…
— Ну? — сказала Раиса Ивановна.
— Что?
— Читай сейчас же! — закричала бедная Раиса Ивановна. — Сейчас же
читай, тебе говорят! Заглавие!
Пока она кричала, Мишка успел подсказать мне первое слово. Он шепнул, не разжимая рта, но я его понял. Поэтому я смело выдвинул ногу вперед и
продекламировал:
— Мужичонка!
Все замолчали, и Раиса Ивановна тоже. Она внимательно смотрела на меня, а я смотрел на Мишку еще внимательнее. Мишка показывал на свой большой палец и зачем-то щелкал его по ногтю.
И я как-то сразу вспомнил заглавие и сказал:
— С ноготком! — И повторил все вместе. — Мужичонка с ноготком!
115

Все засмеялись. А Раиса Ивановна сказала:
Достоинства
Прямые тактики рече-
вого воздействия
Косвенные тактики ре-
чевого воздействия
Недостатки
— Довольно, Кораблев!.. Не старайтесь, не выйдет. Уж если не знаешь, не
срамись. — Потом она добавила: — Ну, а как насчет кругозора? Помнишь, мы
вчера сговорились всем классом, что будем прочитывать сверх программы интересные книжки? Вчера вы решили выучить названия всех рек Америки. Ты
выучил?
Конечно, я не выучил. Этот чертов змей совсем мне всю жизнь испортил.
И я хотел во всем сознаться Раисе Ивановне, но вместо этого вдруг неожиданно
для самого себя сказал:
— Конечно, выучил. А как же!
Она сказала:
— Ну вот, исправь это ужасное впечатление, которое ты произвел чтением стихов Некрасова. Назови мне самую большую реку Америки, и я тебя отпущу.
Вот когда мне стало худо. Даже живот заболел. А я смотрел в потолок. И
думал, что сейчас уже наверняка я умру. До свидания, все! И в эту секунду я
увидел, что в левом последнем ряду Петька Горбушкин показывает мне какуюто длинную газетную ленту, и на ней что-то намалевано чернилами, толсто
намалевано, наверное, он пальцем писал. И я стал вглядываться в эти буквы и,
наконец, прочел первую половинку. А тут Раиса Ивановна снова:
— Ну, Кораблев? Какая же главная река в Америке?
У меня сразу же появилась уверенность, и я сказал:
— Миси-писи.
Дальше не буду рассказывать. Хватит. И хотя Раиса Ивановна смеялась
до слез, но двойку она мне влепила, будь здоров. И я теперь дал клятву, что буду учить уроки всегда. До глубокой старости.
Задание 7. Заполните таблицу «Достоинства и недостатки прямых и кос-
венных тактик речевого воздействия», используя сведения, полученные при
выполнении предыдущих заданий, данный ниже справочный материал, а также
дополнительные источники, свое мнение:
Таблица
Достоинства и недостатки прямых и косвенных
тактик речевого воздействия
116

Невариативны, отражают императивный тип взаимодействия, игнорирующий личность собеседника, дают возможность коммуникативного выбора, отражают диалогический тип взаимодействия, неоднозначны, могут быть
непонятны, недопоняты, неверно поняты, легки и однозначны в понимании, часто провоцируют реакцию протеста.
Задание 8. Определите, о какой тактике косвенного речевого воздействия
говорится в следующей цитате: «<…> адресат сообщения получает высказывание, которое может понять и буквально, но должен расширить, дополнить, далее развить его смысл работой собственной мысли; <…> эта категория подразумевает «додумывание» адресатом высказывания говорящего» (Михальская
А.К. Основы риторики. 10–11 кл.: учеб. — М.: Дрофа, 2001. — С. 262.). Обос-
нуйте свое мнение.
Практическое занятие № 10
Тема. Конфликт в речевом общении учителя: формы проявления
и способы преодоления конфликтных ситуаций
Занятие проходит в форме лабораторной работы, в ходе которой студенты выполняют два вида заданий:
1) анализируют по известной им схеме предлагаемые фрагменты уроков
(в видеороликах, в текстовом формате);
2) предлагают свои варианты выхода из сложных ситуаций в профессио-
нальной деятельности педагога. Результаты письменной работы сдают в конце
занятия.
Задание 1. Просмотрите эпизод из телесериала «Простые истины» (серия
96) о проверке домашнего задания. Проанализируйте представленную ситуацию по схеме, данной ниже. Видеофрагмент транслируется на занятии по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=V7TpORvWm8M
Задание 2. Прочитайте описание ситуаций на уроке. Сделайте анализ по
схеме (см. ниже).
Ситуация 1.
Практикантка проводит свой первый урок русского языка в 5 классе.
Практикантка: Упражнение сто тридцать четыре… Я хочу, чтобы к доске
вышли два человека…
Реплики из класса (сразу 3 ученика): — … Можно — я? — Я!.. — Нет. Я!
му. Ученику, не поднимавшему руку: — Давай ты? Не хочешь?
Практикантка: Погодите, ребята! Давайте не все сразу. Давайте по одно-
Ученик (неуверенно): — Не-е…
117

Реплики из класса (усиление шума, общее повышение тона реплик):—...
Я! — А какое упражнение?.. — 134! Дурак, что ли?!..
Практикантка (вызывает особо активного): — Ну, иди!
Реакция класса: — Ну, иди-иди! — Опять Виноградов! — У! Дурак! —
Урод! — Вечно его вызывают, а меня никогда!
Практикантка: Будьте любезны! Потише, пожалуйста! Господа, попрошу
вас, потише!..
Ситуация 2.
Учитель делает строгое дисциплинарное замечание классу: Не надо разговаривать! Я вам делаю замечание! (обращается к одному из учащихся)
Ученик (тихо и угрюмо, но с упрямством): За что? Я ничего не сделал…
Учитель (резко и с раздражением): За все! хорошее!
Ученик (в том же тоне): Я ничего не делаю.
Учитель (еще сильнее разражаясь и повышая тон): Еще раз спросишь, за
что — пойдешь вон отсюда! За что—о—о еще, я буду говори—и—ть! (ворчливо растягивая слова). У мамы своей отчета требуй, Мирошкин!
Схема анализа ситуаций
1. Дайте характеристику коммуникативной ситуации с вычленением всех
ее компонентов
— основные компоненты: общие условия, участники, код общения, тема,
средства, результат;
— дополнительные компоненты: психологическая готовность к общению, социальная роль, социальный статус, невербальные средства общения).
2. Определите, какая учебно-речевая ситуация представлена в описанной
ситуации.
3. Определите причины, лежащие в основе речевого поведения участни-
ков ситуации.
4. Соотнесите речевое поведение участников ситуации с известными вам
(описанными в тексте) обстоятельствами, в которых протекает общение.
5. Определите адекватность речевых действий учителя обстоятельствам
общения.
6. Предложите свой вариант речевых действий, изменения речевого пове-
дения учителя в данных обстоятельствах общения.
Задание 3. Предложите разрешение следующих ситуаций.
Ситуация 1.
К вам, классному руководителю, после уроков постоянно подходит ученица и пытается сообщить, кто и как вел себя в классе во время вашего отсутствия. Как вы построите свой разговор с ученицей?
118

Ситуация 2.
Вы начинаете урок после звонка, встали перед 5-м классом с целью провести организационный момент. Однако учащиеся, словно не слышали звонка:
не обращают на вас внимания, все шумят, решают свои вопросы, громко разговаривают друг с другом, перекидываются самолетиками и т.п. В общем, в классе царит хаос. Ваши действия? Как словесно вы привлечете внимание
учеников?
Ситуация 3.
В начале урока вы присели на стул. И вдруг раздался небольшой взрыв:
взорвался пистон от новогодней хлопушки, подложенной под ножку стула. Ваши действия (в том числе и речевые)?
IV. Вербальная агрессия в педагогическом общении
Сложность определения понятия «вербальная агрессия» заключается,
прежде всего, в том, что данный феномен нельзя считать единой формой поведения, отражающей какое-то одно побуждение. Этот термин употребляется
применительно к самым разнообразным речевым действиям, весьма неоднородным по мотивации, ситуациям проявления, формам словесного воплощения,
интенциональной направленности и потому не может быть исчерпывающе
определен посредством таких обобщенных понятий, как «патогенная коммуникация», «негативное речевое воздействие», «грубость речи» и т.п. Попытки
сформулировать научное определение вербальной агрессии предпринимались
преимущественно в зарубежных исследованиях, анализ которых позволяет
предположить, что наиболее близок к адекватному определению этого понятия
А. Басс: «вербальная агрессия — это выражение негативных чувств как через
форму (ссора, крик, визг), так и через содержание словесных ответов (угроза,
проклятия, ругань)» (Цит. по: 38, с. 14). Данное определение вошло в современные словари по психологии, например, в (26, с. 10). Основными аспектами
изучения речевой агрессии являются:
— внешняя (формальная) сторона: исследование словесного воплощения
агрессивных высказываний — специфики лексических и синтаксических
средств, реализующих вербальную агрессию, интонации, тембра, темпа, громкости речи, особенностей дикции говорящего и т.д.;
— внутренняя сторона (содержательный аспект): анализ дискурсивного
контекста, общей тематики, конкретного содержания, интенциональной
направленности агрессивных высказываний.
Педагогу необходимо ясно осознавать, что вербальная агрессия препятствует реализации основных задач эффективного речевого взаимодействия: деструктивно воздействует на сознание участников общения, затрудняет полно-
119

ценный обмен информацией, снижает возможность взаимопонимания коммуникантов, блокирует выработку общей стратегии взаимодействия.
Практическое занятие № 11
Тема. Вербальная агрессия в профессиональной деятельности педагога
План теоретической подготовки
1. Понятие агрессии, разграничение агрессии с другими смежными
понятиями.
2. Вербальная агрессия в педагогическом общении.
3. Речевой этикет как средство предотвращения вербальной агрессии.
План практической подготовки
Задание 1. Познакомьтесь с различными описаниями понятий агрессия,
враждебность, насилие и перечислите основные отличия между этими поняти-
ями. Сформулируйте свое определение агрессии, враждебности и насилия. Подумайте, каким еще понятиям близка агрессия?
Семенюк Л.М.: Агрессия — это «специфическая форма поведения, процесс, имеющий специфическую функцию и организацию» (29, c. 2).
Изард К.Е.: «Враждебность — это сложная форма аффективнокогнитивной ориентации, которая состоит из набора различных взаимодействующих эмоций, влечений и аффективно-когнитивных структур. <…> Враждебность является состоянием, которое не включает в себя словесной и физической активности».
Изард К.Е.: «Агрессия — это враждебное действие или поведение <…>»
(10, c. 300— 302).
Басс А.: «Агрессия — это реакция, проявляющаяся внешне, активно по
отношению к другим лицам — как ответ, содержащий стимулы, способные
причинить вред другому существу»; «Враждебность — это скрытно-вербальная
реакция, которой сопутствуют негативные чувства (злая воля) и негативная
оценка людей и событий», т.е. реакция, суть которой заключается в том, что
личность занимает в целом негативную, недоверчивую позицию по отношению
к окружающим (Цит. по: 38, с. 11).
Гуггенбюль А.: Насилие — это «форма эскалации агрессивного выяснения взаимоотношений сторон» (9, c. 9).
Куттер П.: Насилие «представляет собой вполне очевидное враждебное
поведение индивида, не гнушающегося применять физические или психологические средства для того, чтобы травмировать противника, прямо или косвенно
ему вредить» (18, c. 67).
Педагогическое общение (словарь): Агрессия — это мотивированное де-
структивное поведение, противоречащее нормам и правилам сосуществования
120
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
