- •Оглавление
- •Предисловие
- •Глобализация экономики подталкивает предприятие разрабатывать стратегию, так как без программы развития оно обречено на развал.
- •Менеджмент и его функционирование
- •1.1. Введение в менеджмент
- •1.2. Менеджмент в прошлом и настоящем
- •1.3. Формализованная модель менеджмента
- •1.4. Методы менеджмента
- •1.5. Функции менеджмента
- •1.6. Централизованный и децентрализованный принципы управления
- •Контрольные вопросы
- •2. Управление человеком и управление группой
- •2.2. Теории мотивации
- •2.3. Управление группой
- •Контрольные вопросы
- •3. Труд менеджера
- •3.1. Особенности труда менеджера
- •3.2. Самоменеджмент
- •3.3. Власть и стиль управления менеджера
- •3.4. Этика менеджмента [30]
- •3.5. Имидж менеджера [27, 30]
- •3.6. Управление конфликтом [32, 33, 45]
- •Контрольные вопросы
- •4. Организация как система управления
- •4.1. Понятие и сущность организации
- •4.2. Первый и второй информационный барьеры [13]
- •4.3. Группы задач, повседневно решаемые системой управления [19]
- •4.4. Основные элементы организационной структуры системы управления предприятия [19]
- •4.5. Критерии качества организационной структуры системы управления предприятия [19]
- •4.6. Влияние характеристик элементов организационной структуры на показатели качества системы управления [19]
- •Контрольные вопросы
- •5. Формы организации системы менеджмента. Организационные отношения в системе менеджмента
- •5.1. Основные понятия теории организационных структур. Модель развития организации л. Грейнера
- •5.2. Сравнение бюрократических и адаптивных организационных структур управления
- •5.3. Бюрократические организационные структуры управления
- •5.4. Адаптивные организационные структуры управления
- •Контрольные вопросы
- •6. Управленческие решения [5, 18, 34, 35, 37, 43, 50, 54]
- •6.1. Стадии процесса принятия решения
- •6.2. Эффективность менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Список литературы
- •Приложение 1 Комплект заданий в тестовой форме для контроля уровня усвоения содержания дисциплины “Основы менеджмента”
4.4. Основные элементы организационной структуры системы управления предприятия [19]
Системы управления социально-экономическими объектами имеют иерархическую конструкцию, поэтому одним из элементов является число уровней управления. Лучше говорить о количестве промежуточных уровней, так как самый верхний уровень – руководитель – существует изначально. Этот элемент влияет на оперативность принятия решений: чем больше промежуточных уровней, тем больше у руководителя возможностей переложить решение части задач на нижестоящих руководителей и тем самым сократить среднее время решения возникающих проблем. В то же время промежуточные уровни задерживают доведение решений руководителя до исполнителей и этим удлиняют время претворения в жизнь его распоряжений. Удачный выбор числа промежуточных уровней способствует повышению эффективности управления.
Другим элементом, определяющим конструкцию иерархической системы, является количество руководителей на каждом промежуточном уровне управления. В соответствии с выводом о том, что на предприятии ежедневно решается шесть групп задач, число руководителей, замыкающихся непосредственно на первое лицо в иерархии управления, не может превышать шести (но может быть меньше). На более низких уровнях может быть и больше, если там решаются однородные по характеру задачи и есть необходимость распределять их по нескольким руководителям одного уровня. Здесь надо учесть, что увеличение количества руководителей приводит к необходимости тратить много времени на обеспечение согласованности действий подчиненных младших руководителей, на планирование, обсуждение и подведение итогов их деятельности. Одновременно нижестоящие руководители разгружают своего шефа при решении случайно возникающих задач и чем больше младших руководителей в подчинении, тем быстрее устраняются сбои в производстве. Существует некоторое разумное количество непосредственно управляемых руководителей, при котором вышестоящий руководитель максимально разгружается от решения текущих задач.
Основное назначение руководителя любого уровня – это принятие решений. Решения принимаются по перспективам развития производства, по улучшению связей с внешней экономической, социальной, политической средой, различным текущим задачам. Чем выше уровень руководителя в иерархической системе управления, тем значительнее решаемые им проблемы, тем больше объем информации, которую он должен проанализировать до принятия решения. Анализ информации требует времени; кроме того, круг проблем, рассматриваемых руководителем, может быть весьма широким, особенно на высоких уровнях управления. Задачи требуют от руководителя специальных знаний во многих областях. В связи с этими обстоятельствами при руководителях создается так называемый управленческий персонал. Он может быть разным как по количеству, так и по составу. Численность управленческого персонала при руководителях является третьим элементом, характеризующим систему управления. Этот элемент должен иметь разумное количество и целесообразный состав. В частности, не может быть должностей, предусматривающих специалистов с высшим образованием для решения элементарных задач. Увеличение количества управленческого персонала связано с ростом требуемого фонда заработной платы, уменьшение сопряжено с удлинением времени подготовки решений, принимаемых руководителем.
Таким образом, три элемента: количество промежуточных уровней управления, число руководителей на каждом промежуточном уровне, численность и профессиональный состав управленческого персонала при каждом руководителе – определяют конструкцию системы управления. Удачный выбор этих элементов определяет результативность управления.