- •Оглавление
- •Предисловие
- •Глобализация экономики подталкивает предприятие разрабатывать стратегию, так как без программы развития оно обречено на развал.
- •Менеджмент и его функционирование
- •1.1. Введение в менеджмент
- •1.2. Менеджмент в прошлом и настоящем
- •1.3. Формализованная модель менеджмента
- •1.4. Методы менеджмента
- •1.5. Функции менеджмента
- •1.6. Централизованный и децентрализованный принципы управления
- •Контрольные вопросы
- •2. Управление человеком и управление группой
- •2.2. Теории мотивации
- •2.3. Управление группой
- •Контрольные вопросы
- •3. Труд менеджера
- •3.1. Особенности труда менеджера
- •3.2. Самоменеджмент
- •3.3. Власть и стиль управления менеджера
- •3.4. Этика менеджмента [30]
- •3.5. Имидж менеджера [27, 30]
- •3.6. Управление конфликтом [32, 33, 45]
- •Контрольные вопросы
- •4. Организация как система управления
- •4.1. Понятие и сущность организации
- •4.2. Первый и второй информационный барьеры [13]
- •4.3. Группы задач, повседневно решаемые системой управления [19]
- •4.4. Основные элементы организационной структуры системы управления предприятия [19]
- •4.5. Критерии качества организационной структуры системы управления предприятия [19]
- •4.6. Влияние характеристик элементов организационной структуры на показатели качества системы управления [19]
- •Контрольные вопросы
- •5. Формы организации системы менеджмента. Организационные отношения в системе менеджмента
- •5.1. Основные понятия теории организационных структур. Модель развития организации л. Грейнера
- •5.2. Сравнение бюрократических и адаптивных организационных структур управления
- •5.3. Бюрократические организационные структуры управления
- •5.4. Адаптивные организационные структуры управления
- •Контрольные вопросы
- •6. Управленческие решения [5, 18, 34, 35, 37, 43, 50, 54]
- •6.1. Стадии процесса принятия решения
- •6.2. Эффективность менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Список литературы
- •Приложение 1 Комплект заданий в тестовой форме для контроля уровня усвоения содержания дисциплины “Основы менеджмента”
Глобализация экономики подталкивает предприятие разрабатывать стратегию, так как без программы развития оно обречено на развал.
Особое внимание в данном разделе уделено рассмотрению вопроса проектирования организационных структур управления предприятием, что также положено в основу содержания курсовой работы. Хорошо спроектированная структура позволяет добиться желаемых результатов с наименьшими экономическими убытками.
Основные причины проблем, возникающих в структурах управления организацией ─ первый и второй информационные барьеры.
В разделе «Формы организации системы менеджмента. Организационные отношения в системе менеджмента» представлены два класса организационных структур: бюрократические и адаптивные. Изучение структур необходимо основывать на использовании модели развития успешных организаций Л. Грейнера. В своем развитии организации проходят несколько этапов. В конце каждого этапа возникает кризис, который преодолевается сменой типа организационной структуры. При этом от этапа к этапу структуры также развиваются и усложняются. На первых четырех этапах модели развития организации используются бюрократические структуры, которые наиболее эффективны в простой и стабильной внешней среде: линейные; линейно-штабные; функциональные; линейно-функциональные; дивизиональные. На пятом этапе используются адаптивные структуры, которые наиболее эффективны в сложной динамичной внешней среде: проектные; матричные; сетевые и т.д.
Организационные структуры управления являются для менеджеров инструментом достижения целей организации. Необходимо, чтобы этот инструмент был удобным и простым.
Деятельность руководителя связана с постоянным принятием решений, поэтому в разделе «Управленческие решения» рассматриваются основные этапы процесса принятия решения, методы принятия решений, используемые на каждом из этапов принятия решения.
Принятие решений сокращает разрыв между настоящим и будущим организации. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации, так как план – это набор решений по размещению ресурсов для достижения целей. Процесс принятия решения начинается с анализа проблемной ситуации, которая проявляется в виде симптомов. От симптомов нужно перейти к причине, т.е. поставить «диагноз» проблемы. Затем уже перейти к формулированию проблемы.
При формулировании проблема может быть определена как уникальная или повторяющаяся. Повторяющиеся проблемы относятся к структурированным, а уникальные (кризисные) – к неструктурированным. Поэтому для структурированных проблем необходимы программированные решения, для неструктурированных – непрограммированные.
Важным методом оптимизации управленческих решений является моделирование, которое делится на логическое, физическое и экономико-математическое.
Осуществление и совершенствование управления организацией вызывают необходимость определения эффективности данной деятельности, использования для этого специфических измерителей. В связи с этим в разделе определяется понятие эффективность менеджмента.
Таким образом, целью настоящего пособия является формирование комплекса знаний в области менеджмента, позволяющего обеспечить эффективное функционирование социально-экономических систем.