Социальная мобильность в регионе. Учебное пособие

1.2. Методы эмпирического исследования социальной мобильности...

Теперь рассмотрим каждый из перечисленных методов в отдельности и определим их познавательные возможности к исследованию социальной мобильности в Южном регионе.

Метод опроса

Опрос – метод сбора первичной информации посредством обращения с вопросами к представителям определенных социальных групп, позволяет мысленно моделировать любые

41

Раздел 1. Социальная мобильность на Юге России...

нужные экспериментатору ситуации для того, чтобы выявить устойчивость склонностей, мотивов человека и т. п. Многие ученые считают опрос универсальным методом. Он позволяет получить информацию о внутренних побуждениях людей (почему сменили место работы, профессию, занимаемую должность) и при грамотно составленном вопроснике дает информацию о событиях прошлого или настоящего, о продуктах деятельности, о чем угодно (какое профессиональное положение занимали, кем работали родители, при помощи каких каналов устраивались на работу, какой социальный статус имеют сейчас). Спрашивать можно обо всем, даже о том, чего самому ни увидеть, ни прочитать не удастся.

Область применения опроса в исследовании социальной мобильности:

а) на ранних стадиях исследования для сбора предваритель­ ной информации или пилотажного испытания методического инструментария;

б) опрос как средство уточнения, расширения и контроля данных;

в) как основной метод сбора эмпирической информации. Достоверность опроса определяется такими факторами,

как:

•качество формулировки вопросов, содержащихся в бланке анкеты или интервью;

•качество работы анкетера или интервьюера;

•условия проведения опроса.

Основные виды

1. Интервью – опрос «лицом к лицу», очный опрос, проводимый исследователем в форме вопросов–ответов с опрашиваемым (респондентом) (схема 5).

–Стандартизированное интервью – предполагает наличие стандартных формулировок вопросов и их последовательности, определенных заранее, закрытые или открытые варианты ответов.

–Нестандартизированное интервью – характеризуется гибкостью и варьированием в широких пределах. Это дли-

42

1.2. Методы эмпирического исследования социальной мобильности...

ȼɢɞɵ ɢɧɬɟɪɜɶɸ

Схема 5. Виды интервью

тельная беседа по общему плану опроса, где вопросы формулируются в соответствии с конкретной ситуацией и ответами респондента (см. Приложение 1).

–Фокусированное (направленное) интервью – вид интервью, предполагающий «фокусировку», т. е. концентрацию обсуждения по одной исследуемой теме, с которой респондент заранее ознакомлен. Чаще всего бывает нестандартизированным или полустандартизированным. Предметом исследования являются субъективные переживания, восприятие респондента.

–Нефокусированное (ненаправленное) интервью – нет предметного единства, общей темы. Здесь ведутся беседы одновременно на несколько тем, вопросы на разные темы чередуются, не образуя логической последовательности.

–Индивидуальное (личное) интервью – вид интервью, при котором беседа происходит один на один интервьюера и интервьюируемого в доверительной обстановке, при отсутствии посторонних.

–Групповое интервью – беседа интервьюера (модератора)

сгруппой лиц одновременно для выяснения коллективного мнения, установления общей точки зрения на предмет.

43

Раздел 1. Социальная мобильность на Юге России...

Критерии эффективности интервью:

–полнота (широта) – должна позволить опрашиваемому по возможности полно осветить различные аспекты обсуждаемой проблемы;

–специфичность (конкретность) – в ходе интервью должны быть получены точные ответы по каждому значимому для опрашиваемого аспекту проблемы;

–глубина (личностный смысл) – интервью обязано выявить эмоциональный, когнитивный и ценностный аспекты отношения респондента к обсуждаемой ситуации;

–личностный контекст — интервью призвано выявить характеристики личности опрашиваемого и его жизненного опыта.

2. Анкетирование – заочный опрос с помощью предназначенного для самостоятельного заполнения вопросника (анкеты) самими респондентами (схема 6). Опрос по анкете предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, варианты ответов; регистрация ответов происходит либо самостоятельно респондентом (заочный опрос), либо путем общения с анкетером – опрос «лицом к лицу» (face-to-face).

Различают открытые опросы, когда респонденты высказываются в свободной форме, и закрытые опросы, с выбором заранее продуманного ответа. Полузакрытые анкеты предполагают и открытые, и закрытые вопросы. Опрос по почте отличается от раздаточного тем, что в первом случае предполагается возврат анкеты по заранее оплаченному почтовому отправлению, а во втором случае анкетер лично собирает опросные листы. Среди наиболее существенных недостатков раздаточного, и особенно почтового и прессового, опроса является низкий процент возврата анкет, отсутствие контроля за качеством их заполнения, возможность использования только очень простых по структуре и по объему анкет. Групповое анкетирование отличается от индивидуализированного тем, что при нем происходит опрос сразу до 30–40 человек:

44

1.2. Методы эмпирического исследования социальной мобильности...

ȼɢɞɵ ɚɧɤɟɬɢɪɨɜɚɧɢɹ

Схема 6. Виды анкетирования

анкетер собирает опрашиваемых, инструктирует их, рассказывая правила заполнения анкеты, и оставляет их для заполнения; во втором случае анкетер «работает» индивидуально с каждым. Организация «раздаточного» анкетирования проводится по месту работы, учебы. В настоящее время широко используются опросы через радио, телевидение и Интернет. Такие опросы не имеют отношения к социологическим, и их нельзя использовать при исследовании социальной мобильности в силу ненаучности, невозможности экстраполировать результаты на генеральную совокупность.

Как уже отмечалось, достоверность результатов исследования зависит от качества анкеты, вопросов ее составляющих. Если придерживаться следующих правил составления анкеты, то проведение опроса не вызовет трудностей ни стороны опрашиваемых, ни со стороны опрашивающих.

1.Анкета должна быть ясной, недвусмысленной и однозначно понимаемой.

2.Вопросы должны быть понятными, важно использовать только те слова, которые не вызовут затруднения в понимании

угруппы, на которую направлено исследование. Например:

45

Раздел 1. Социальная мобильность на Юге России...

«Что из ниже перечисленного помогло Вам при смене места работы?», а не «Какие каналы профессиональной мобильности вы использовали для своего карьерного продвижения?».

3.Каждый вопрос должен быть ясным и одинаково пониматься всеми респондентами. Следует избегать таких формулировок, как: «Как вы считаете, будет ли смена профессии способствовать улучшению жизненной ситуации?».

4.Нельзя, чтобы в одном вопросе спрашивали о двух

иболее предметах: «Как вы считаете, что поможет в трудоустройстве – государственная служба занятости, коммерческие рекрутинговые агентства или помощь друзей?».

5.Вопросы должны быть максимально короткими и простыми, также следует избегать в вопросе двойного отрицания: «Вы бы меняли место работы, зная о том, что зарплата останется неизменной?».

6.Вопросы необходимо составлять так, чтобы респондент давал правдивые ответы. Нельзя спросить напрямую «Сколько Вы заплатили за занимаемую Вами должность?». Для того чтобы устранить внутренне сопротивление респондента

инежелание отвечать на задаваемые вопросы, необходимо использовать непрямые вопросы или обобщающие фразы, которые позволят обойти барьеры, связанные с сокрытием информации. Такой вопрос может звучать следующим образом: «Удалось ли Вам отблагодарить человека, который помог вам устроиться на работу?».

7.Варианты ответов зависят от типа вопроса. При составлении вопроса необходимо учитывать право респондента не отвечать однозначно в форме «да» или «нет», предоставляя возможность уклониться от ответа, выбрав вариант «не задумывался об этом», «не знаю», «затрудняюсь ответить». Вопросы могут быть:

– открытыми: «Кто помог Вам устроиться на работу? ___

__________________________________________________»;

–закрытыми: «Какие учреждения по трудоустройству

вРостове-на-Дону Вы знаете?» 1) государственные центры занятости; 2) рекрутинговые агентства; 3) интернет-биржа;

46

1.2. Методы эмпирического исследования социальной мобильности...

–полузакрытыми: «Какие центры по трудоустройству

вРостове-на-Дону Вы знаете?» 1) государственные центры занятости; 2) рекрутинговые агентства; 3) интернет-биржа; 4) другое ______________.

8. Если необходимо измерить отношение объекта исследования к какому-либо предмету или явлению, используются шкалы. Они также используются при замере частоты какоголибо явления:

«Как часто вы проходите стажировку (получаете дополнительную квалификацию)?»

Это пример ранговой шкалы. Ранговая шкала еще применяется при замере иерархического отношения между понятиями или порядка следования.

Например, «Согласны ли вы с утверждением, что высокооплачиваемую работу не найти без помощи друзей (родственников)?»:

1.Согласен.

2.Скорее согласен.

3.Затрудняюсь ответить.

4.Скорее не согласен.

5.Совершенно не согласен.

В социологии существует и номинальная шкала, которая представляет собой простое наименование объектов, относящихся к одному классу. Яркий ее пример – определение пола респондентов.

Композиция анкеты

1.В начале анкеты размещают приветственное слово респонденту, объясняют цель исследования, говорят об организации его проводящей и благодарят за сотрудничество.

2.Если необходимо отсеять неподходящих респондентов, то в начале анкеты располагают скрининг. Например, если нам нужно опрашивать только что трудоустроившихся, то

47

Раздел 1. Социальная мобильность на Юге России...

вопрос может звучать следующим образом: «Как давно вы работаете в вашей организации?».

3.Далее помещаются максимально простые вопросы, располагающие респондента к беседе. Потом следует основной блок анкеты. Вопросы должны идти от общего к частному. Первыми идут вопросы об осведомленности: «Какие организации, помогающие трудоустроиться, Вы знаете?». На втором месте – об имеющемся опыте: «Обращались ли вы за помощью при трудоустройстве в рекрутинговые агентства?». На третьем – вопросы об отношении: «Что вы думаете о возможности трудоустроиться через Интернет?».

4.Паспортичку, или вопросы демографического характера (пол, возраст, социальное положение, образование, уровень доходов), располагают в самом конце анкеты. Этот блок вопросов необходим для составления портрета социального субъекта, для проведения корреляционных связей, для понимания кто и как осуществляет перемещения в социальном пространстве, а во-вторых для корректировки выборки в случае необходимости.

В связи с развитием информационных технологий, достаточно распространенным является телефонный опрос. Его популярность можно объяснить оперативностью, простотой организации и дешевизной. С помощью этого метода можно опросить труднодоступных респондентов, постоянно перемещающихся с места на место. Если при телефонном опросе используется компьютерная система, это позволяет увеличить число опрошенных до 300 человек в день, сразу заносить получаемые ответы в электронную базу, что дает возможность

влюбой момент получить накопленную информацию и выяснить, как продвигается исследование. Также к достоинству можно отнести и то, что компьютер сам может формировать выборочную совокупность, выделяя телефонные номера, что снижает вероятность ошибок, при использовании телефонного справочника. К недостаткам телефонного опроса относится невозможность использования больших анкет, занимающих при заполнении более 5–10 минут, и сложных вопросов, от-

48

1.2. Методы эмпирического исследования социальной мобильности...

веты на которые требуют временных и интеллектуальных затрат. К ограниченным возможностям данного метода относится и невозможность контроля демографических признаков, в результате чего исключается возможность использовать квотную выборку.

Если необходимо проанализировать социальные перемещения на конкретном объекте (фирма, предприятие), то наряду с опросными методами можно использовать и метод наблюдения. Этот метод особенно эффективен при исследовании изменения поведения при карьерном росте и предпринятых способах для легитимации занимаемой должности. Также этот метод может использоваться как самостоятельно, так и на первом этапе написания программы социологического исследования при формулировке гипотез либо для контроля уже имеющихся данных, полученных посредством других методов.

Метод наблюдения — это метод сбора информации путем непосредственного, целенаправленного и систематического восприятия и регистрации социально-психологических явлений (фактов поведения и деятельности) в естественных или лабораторных условиях.

Классификация наблюдения производится по различным основаниям (схема 7).

В зависимости от степени стандартизации техники наблюдения можно выделить:

1.Стандартизированное – предполагает наличие разработанного списка признаков, которые предстоит наблюдать, определение условий и ситуаций наблюдения, инструкции для наблюдения, единообразных кодификаторов для регистрации наблюдаемых явлений. Обработка и анализ данных осуществляется посредством приемов математической статистики.

2.Нестандартизированное наблюдение – определяет об-

щие направления наблюдения, где результат фиксируют в свободной форме, непосредственно в момент восприятия или по памяти. Данные обычно представлены в свободной форме,

49

Раздел 1. Социальная мобильность на Юге России...

возможна также и их систематизация с помощью формальных процедур.

1.ɋɬɚɧɞɚɪɬɢɡɢɪɨɜɚɧɧɨɟ

2.ɇɟɫɬɚɧɞɚɪɬɢɡɢɪɨɜɚɧɧɨɟ

Схема 7. Виды наблюдения

В зависимости от роли наблюдателя в изучаемой ситуации выделяют:

1.Включенное (участвующее) – предполагает взаимодействие наблюдателя с изучаемой группой как полноправного ее члена. Исследователь имитирует свое вхождение в социальную среду, адаптируется к ней и наблюдает события, происходящие в ней как бы «изнутри». Главный недостаток включенного наблюдения связан с воздействием на наблюдателя (его восприятие и анализ) ценностей и норм изучаемой группы. Исследователь рискует утратить необходимую нейтральность и объективность при отборе, оценке и интерпрета­ ции данных.

2.Невключенное (простое) наблюдение – регистрирует события «со стороны», без взаимодействия и установления отношений с изучаемым лицом или группой. Наблюдение

50