Профессия продавец (2-е издание). Практическое пособие

Литература

1.Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. — М.: Социолог, 1998.

2.Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. — СПб.: Социальная литература, 1996.

3.Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. — СПб.: Питер, 2001.

4.Воскобойников А.Э. Бессознательное и сознательное

вчеловеке. — М.: Ин-т молодежи, 1997.

5.Ершов П.М. Потребности человека. — М.: Мысль, 1990.

6.Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия: Учебное пособие. — М.: Педагогич. об-во России, 2005.

7.Коузер Л.А. Основы конфликтологии. — СПб.: Светлячок,

1999.

8.Майерс Д. Социальная психология: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2003.

9.Пиз А. Язык телодвижений / Пер. с англ. Т. Новикова. — М.: Экспо, 2006.

10.Рафел М. Как завоевать клиента. — СПб.: Питер, 1996.

11. Скрипкина Т.П. Психология доверия: Учебное пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. — М.: Академия, 2000.

12. Фишер Р. Путь к согласию, или Переговоры без поражения / Пер. с англ. А. Гореловой; предисл. В. А. Кременюка. — М.: Наука, 1992.

корректор: Жевак Т.Ю.

верстка: Бойко А.А.