Педагогика профессионального образования. Учебное пособие для обучающихся по направлениям подготовки 51.04.01 «Культурология», 51.04.02 «Народная худо

–  текст кейса не должен содержать подсказок относительно решения поставленной проблемы;

–  кейс должен сопровождаться четкими инструкциями по работе с ним.

Второй этап работы по реализации кейс-технологии включает в себя деятельность в аудитории, где преподаватель выступает со вступительным и заключительным словом, организует работу микрогрупп: начинает дискуссию, поддерживает деловой настрой в аудитории, оценивает вклад обучающихся в анализ ситуации.

Контрольные вопросы и задания:

1.  Используя справочную литературу, определите – какие еще педагогические технологии возможно отнести к «инновационным»?

2.  Разработайте программу занятия по направлению вашей профессиональной деятельности в рамках педагогической технологии проекта и проблемного обучения.

3.  Используя материал изученной главы, предложите кейсы, которые соответствуют следующим условиям:

–  кейс для решения будущими специалистами в области социаль- но-культурной (музейной, библиотечно-информационной) деятельности;

–  кейс для решения менеджерами по развитию человеческих ресурсов организации;

–  кейс, решение которого возможно предложить специалистам различной профессиональной направленности.

2.4.Учебно-профессиональное взаимодействие

иобщение субъектов образовательного процесса

Эффективность организации и реализации образовательного процесса в организациях профессионального образования, а также его результативность как для обучающихся (уровень освоенных компетенций и профессиональной квалификации), так и для педагогических работников, руководящего состава образовательной организации (оценка качества профессионального образования со стороны государства и общественных институтов) основывается на качестве взаимодействия субъектов образовательного процесса разных уров-

91

ней: административно-управленческого персонала с профессиональ- но-педагогическими работниками (профессорско-преподавательским составом); педагогов с обучающимися; обучающихся с руководящими работниками образовательной организации, а также представителей выделенных категорий субъектов образовательного процесса между собой (горизонтальное взаимодействие). Поэтому, в целом взаимодействие внутри образовательной организации возможно рассматривать с точки зрений ряда научных отраслей: менеджмента, психологии управления, социальной психологии, педагогической психологии и т.д.

Тем не менее, в соответствии с темой данной главы, при анализе сущности и характеристик взаимодействия субъектов образовательного процесса необходимо рассматривать именно взаимодействие педагогических работников и обучающихся, так как ключевое понятие в обозначенном контексте – «учебно-профессиональное» взаимодействие и общение. Одновременно, собственно категории «общение», «взаимодействие» (последнее – особенно в современной науке) выступают как важнейшие категории психологической науки в целом, а с развитием социально-гуманитарных, социально-экономических научных отраслей и дисциплин справедливо утверждать, что понятия «общение», «взаимодействие», тем более профессиональное, становятся категориями общенаучными. Таким образом, представленный далее анализ феномена учебно-профессионального взаимодействия и общения произведен в направлении от «общего к частному», то есть от рассмотрения педагогического общения как социаль- но-психологического феномена в целом, через анализ типологических особенностей субъектов учебно-профессионального взаимодействия, к специфике профессионального и профессионально-педагогическо- го взаимодействия и общения.

Итак, общение – одна из распространенных категорий, получивших описание в философской, социологической и психолого-педаго- гической литературе. Поскольку каждая из этих наук рассматривает феномен общения с различных позиций, то смыслы, которые вкладываются в понятие «общение», могут отличаться.

Борис Фёдорович Ломов рассматривает общение как специфическую форму взаимодействия человека с другими людьми, в ходе которого осуществляется обоюдный обмен представлениями, идеями,

92

интересами, настроениями, установками1. В общении конкретный индивид овладевает «фондом духовного богатства», созданным другими людьми, благодаря чему преодолевается ограниченность его индивидуального опыта; вместе с тем через общение он вносит в этот «фонд» то, что создал сам. Именно этим определяется значение общения в жизни индивида.

Очевидно, что основное назначение процесса общения заключается в том, чтобы люди контактировали, искали и находили точки соприкосновения друг с другом, взаимодействовали между собой в процессе совместной деятельности, чтобы они обменивались информацией и стремились к пониманию друг друга.

Педагогическое общение определяется в психологии как взаимодействие субъектов педагогического процесса, осуществляемое знаковыми средствами и направленное на значимые изменения свойств, состояний, поведения и личностно-смысловых образований партнеров. Общение – неотъемлемый элемент педагогической деятельности, вне общения невозможно достижение целей обучения и воспитания, в том числе и профессионального.

Педагогическое общение является основной формой осуществления образовательного процесса как процесса, направленного на достижение триединой цели: обучения, воспитания и развития личности обучающихся. Его продуктивность определяется, прежде всего, целями и ценностями общения, которые должны быть приняты всеми субъектами образовательного процесса в качестве норматива их индивидуального поведения.

Главная цель педагогического общения - передача общественного и профессионального опыта (знаний, умений, навыков) от педагога обучающимся, обмен личностными смыслами, связанными с изучаемыми объектами и жизнью в целом. В общении происходит становление (т.е. возникновение новых свойств и качеств) индивидуальности как обучающихся, так и педагогов.

Исследователи феномена общения выделяют различные функции общения, которые справедливо можно отнести и к функциям педагогического общения как вида профессионального общения. Значительная часть исследователей выделяет функции общения, связанные с обменом информацией, взаимодействием и восприятием людьми друг друга. Приведем некоторые из классификаций.

1  Ломов Б. Ф. Вопросы общей, педагогической и инженерной психологии. – М., 1991. – С. 109.

93

Так, Ломов Б. Ф. выделяет в общении три функции:

–  информационно-коммуникативную – заключается в любом обмене информацией;

–  регуляционно-коммуникативную – заключается в регуляции поведения и совместной деятельности в процессе взаимодействия;

–  аффективно-коммуникативную – заключается в регуляции эмоциональной сферы человека.

Информационно-коммуникативная функция охватывает процессы формирования, передачи и приема информации, ее реализация имеет несколько уровней:

–  на первом осуществляется выравнивание различий в исходной информированности людей, которые вступают в психологический контакт;

–  второйуровеньпредусматриваетпередачуинформацииипринятие решений (здесь общение реализует цели информирования, обучения и др.);

–  третий уровень связан со стремлением человека понять других (общение, направленное на формирование оценок достигнутых результатов).

Вторая функция – регуляционно-коммуникативная – заключается в регуляции поведения. Благодаря общению человек осуществляет регуляцию не только собственного поведения, но и поведения других людей и реагирует на их действия, то есть происходит процесс взаимного налаживания действий.

При таких условиях проявляются феномены, свойственные совместной деятельности, в частности, психологическая совместимость людей, их сработанность, осуществляется взаимная стимуляция и коррекция поведения. Эту функцию выполняют такие феномены, как имитация, внушение и др.

Третья функция – аффективно-коммуникативная – характеризует эмоциональную сферу человека, в которой выявляется отношение индивида к окружающей среде, в том числе и социальное.

Ряд исследователей пытается расширить количество функций общения за счет их уточнения. В частности А. А. Брудный отличает:

–  инструментальную функцию, необходимую для обмена информацией в процессе управления и совместной работы;

–  синдикативную, которая находит свое отражение в сплочении малых и больших групп;

94

–  трансляционную, необходимую для обучения, передачи знаний, способов деятельности, оценочных критериев;

–  функцию самовыражения, ориентированную на поиск и достижение взаимного понимания.

Л. А. Карпенко по критерию «цель общения» выделяет восемь функций общения, которые реализуются в любом процессе взаимодействия и обеспечивают достижение в нем определенных целей:

–  контактная функция – установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержанию связи во время взаимодействия;

–  информационная функция – обмен сообщениями (информацией, мнениями, решениями, замыслами, состояниями), т.е. прием – передача таких данных в ответ на полученный от партнера запрос;

–  побудительная функция – стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий;

–  координационная функция – взаимное ориентирование и согласование действий для организации совместной деятельности;

–  функция понимания – не только адекватное восприятие и понимание сущности сообщения, но и понимание партнерами друг друга; –  эмотивная функция – вызов у партнера по общению нужных эмоциональных переживаний и состояний, изменение с его помощью

собственных переживаний и состояний; –  функция установления отношений – осознание и фиксирование

своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и других связей, в которых предстоит действовать индивиду;

–  функция осуществления воздействия – изменение состояния, поведения, личностно-содержательных образований партнера (стремлений, мнений, решений, действий, потребностей, активности, норм и стандартов поведения и т.п.).

Помимо выделения функций общения исследователи выделяют стороны общения. Стороны (аспекты) общения, а именно коммуникативная, интерактивная и перцептивная, позволяют более подробно представить суть феномена общения, включая особенности его проявления в образовательном процессе.

Итак, коммуникативный аспект (сторона) общения связан с обменом информацией. Однако сводить коммуникацию в общении лишь к обмену информацией неверно, так как в коммуникативном

95

процессе между людьми происходит не просто движение информации, а активный обмен ею, при котором особую роль играет значимость того или иного сообщения, основанная на удовлетворении тех или иных потребностей партнеров по общению, достижении ка- ких-либо целей.

Например, в процессе обучения педагог стремится не просто послать информацию обучающимся, а ставит перед собой задачу, чтобы данная информация была значима для них, чтобы каждый из обучающихся понял, осмыслил ее и вследствие этого поднялся в своем интеллектуальном, учебно-профессиональном, нравственном развитии на более высокую ступень. Эффективность коммуникации определяется тем, насколько удается реализовать озвученную задачу в образовательном процессе.

Интерактивный аспект (сторона) общения представляет собой взаимодействие (и воздействие) людей в процессе межличностных отношений. Действие является одним из главных компонентов общения. Интерактивная сторона общения проявляется не только через обмен информацией, но и через усилия людей по организации совместных действий, позволяющих партнерам организовывать какуюлибо общую деятельность.

Перцептивный аспект (сторона) общения включает в себя процесс восприятия и понимания другого человека, формирования его образа. Впечатление, которое возникает при восприятии человека, играет важную роль в общении. На основе восприятия человека человеком формируется представление не только о внешнем облике, но также о намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках партнера по общению. Именно в рамках перцептивной стороны общения возникают «психологические барьеры общения», разворачиваются «эффекты восприятия», влияющие на эффективность последующего взаимодействия субъектов общения.

Очевидно, что выделение трех сторон общения – коммуникативной, интерактивной и перцептивной – применяется как прием для осуществления анализа феномена, так как в реальном процессе общения практически невозможно выделить «чистую» коммуникацию без восприятия и взаимодействия или «чистое» взаимодействие без коммуникации и восприятия партнера. В то же время каждая из этих сторон имеет свои особенности, которые важно учитывать в профес- сионально-педагогическом общении.

96

В начале данной главы мы выделили возможные уровни взаимодействия субъектов образовательного процесса, отдельно выделив уровень взаимодействия руководства образовательной организации с профессионально-педагогическими работниками и членов педагогического коллектива между собой. В контексте изучаемой темы данный вопрос необходимо проанализировать с позиций возможных форм организации данного уровня взаимодействия, так как в процессе образовательной деятельности у педагогов постоянно возникает необходимость совместными усилиями произвести анализ существующих проблем, подвести итоги коллективного труда, наметить ближайшие и отдалённые перспективы деятельности. Для этой цели в образовательных организациях созданы педагогические советы (заседания кафедр, советы факультета и т.п. – в организациях высшего образования), а также проводятся педагогические совещания, которые обеспечивают возможность систематического общения педагогов по вопросам профессиональной деятельности.

Для того, чтобы заседание педагогического совета прошло успешно и закончилось вовремя, руководителю образовательной организации или иному организатору подобной формы профессионально-педаго- гического взаимодействия требуется придерживаться определённого регламента и соблюдать основные процедурные нормы независимо от того, является совещание регулярным или внеочередным. Важную роль играет представление темы заседания педагогического совета и разделение его повестки на пункты. Распределяют тематику по степени важности, при этом вопросы, требующие обсуждения, решают вначале, а те, что необходимо просто утвердить или довести до сведения коллектива, – в конце.

Еще более распространенной формой педагогического общения является совещание, созываемое одним из руководителей организации профессионального образования, вуза (по направлениям курируемой деятельности). Оно отличается от заседания педагогического совета тем, что совет принимает решения, обязательные для выполнения всеми членами педагогического коллектива. Совещание же чаще всего лишь очерчивает круг обсуждаемых проблем и используется с конкретной целью, с заданным, запланированным эффектом. Оно формирует такой вид педагогического общения, в котором все решения принимаются с учётом интересов образовательного процесса и эффективности его организации.

97

Другими словами, деловое совещание представляет собой форму организованного, целенаправленного общения его участников при помощи изложения их позиций и обмена мнениями.

Оно проводится, когда:

–  требуется координация действий педагогического коллектива (профессорско-преподавательского состава) для решения возникающих проблем, реализации новых идей;

–  существует потребность и заинтересованность в совместном обсуждении определённого вопроса, обмене информацией и выявлении мнений;

–  необходимо сообщить педагогам о подлежащих выполнению ими распоряжений;

–  целесообразно изучить различные точки зрения на возникшие проблемы и выявить наиболее аргументированную из них;

–  следует информировать работников о перспективах развития сферы их функциональных интересов;

–  возникает необходимость принятия новых решений в области организации образовательного процесса.

Условно совещания могут быть подразделены на проблемные, инструктивные и оперативные.

Проблемное совещание проводится для того, чтобы в небольшом кругу узких специалистов или компетентных лиц найти оптимальное решение выносимых на обсуждение вопросов. Порядок решения таких вопросов включает в себя доклад (могут быть и содоклады), вопросы по докладу, обсуждение доклада и выработку общего решения.

Проблемные совещания проводят и в небольшом кругу членов педагогического коллектива из числа наиболее опытных и авторитетных педагогов. Иногда на них приглашают представителей родительской общественности, представителей обучающихся с целью более полного и всестороннего обсуждения проблемы.

Инструктивное совещание организуется администрацией образовательной организации с целью доведения до педагогического коллектива общего задания, передачи распоряжений, необходимых сведений. Порядок его проведения включает в себя сообщение (информацию о чём-либо) с уточнением определённых задач, сроков выполнения заданий, ответственных исполнителей.

Оперативное совещание созывается для обсуждения текущих дел. Особенностью такого совещания, как правило, служит его система-

98

тическое проведение в назначенные дни и часы, что позволяет участникам рационально планировать самостоятельную деятельность. Внеплановые оперативные совещания проводятся по особым обстоятельствам.

Практика свидетельствует о том, что многие совещания используются как средство координации деятельности педагогического коллектива. На все виды совещаний следует приглашать лишь тех, без кого нельзя обойтись, то есть сотрудников образовательной организации:

–  которых непосредственно затрагивают решения конкретного совещания;

–  которые имеют опыт в решении обсуждаемых проблем; –  которые непосредственно ответственны за исполнение приня-

тых решений; –  компетентных педагогов, имеющих опыт решения сложных за-

дач и способных вести плодотворную дискуссию.

Обратимся теперь собственно к феномену «педагогическое общение» как к специфическому виду общения, профессиональному взаимодействию преподавателя с обучающимися в учебной и внеучебной деятельности, которое имеет определенные педагогические функции и направлено на создание благоприятного психологического климата, а также на другого рода психологическую оптимизацию образовательной деятельности и отношений между педагогом и обучающимся.

Педагогическое общение возможно непосредственное (контактное) или опосредованное (косвенное). Все формы педагогического общения связаны между собой, образуя ступени единого процесса восхождения от контактов с целью простого обмена информацией до коммуникаций на основе единства взглядов по основным вопросам, которые представляют общий интерес, когда каждый считается с потребностями, установками и мотивами другого. Объединяющим все формы общения фактором является общая педагогическая цель воспитания гражданина и освоения им профессии.

Характеризуя формы педагогического общения, необходимо отметить, что все они выполняют координирующую функцию, превращающую общение в организующий импульс.

Организующее общение – это общение с целью консолидации людей, ориентации их деятельности в определенном направлении. Преподаватель вступает в организующее общение с обучающимися, чтобы:

99

–  дать педагогические указания, что-либо порекомендовать, посоветовать;

–  получить «обратную» (контрольную) информацию от обучающихся о выполнении задания;

–  дать оценку выполнения задания.

Выдача педагогических указаний, проверка исполнения и оценка исполненного – эти цели по своей сущности и представляют собой три функции организующего общения. При этом эффективность такого общения зависит от полной реализации каждой из трех функций.

Помимо необходимости реализации функций педагогического общения как организующего необходимо подчеркнуть, что взаимодействие субъектов образовательного процесса должно строиться на субъект-субъектной основе, когда обе стороны общаются на равных, как личности, как равноправные участники процесса общения. При соблюдении этого условия устанавливается не межролевой контакт «педагог – обучающийся», а межличностный контакт, в результате которого возникает диалог. Создается оптимальная база для позитивных изменений в познавательной, эмоциональной, поведенческой сферах каждого из участников общения. Таким образом, замена межролевого общения межличностным общением способствует отходу от формализма и догматизма в образовательном процессе.

Но переход от директивно-императивного к демократическому, равноправному способу общения, от монологического – к диалогическому общению должен быть подкреплен сформированностью, в качестве основы эффективного педагогического общения, гуманистического по своему характеру коммуникативного ядра личности как у педагога, так и у студента. Под «коммуникативным ядром личности» понимают все психологические свойства, которые успели развиться у данной личности и которые проявляются в общении. Эти свойства отражают опыт общения личности с разными категориями людей, как положительный, так и отрицательный. Необходимо каждому участнику общения прививать культуру общения и формировать положительный опыт, вырабатывать умение видеть в человеке высшую ценность, а в собеседнике, участнике общения – личность, столь же значимую, как и он сам.

Поднимая вопрос об особенностях коммуникативного ядра личности, логично произвести анализ подходов к выделению стилей и моделей педагогического общения, так как в стиле педагогического

100