–уровень профессиональной квалификации управленческих кадров, ответственных за реализацию программы развития инновационного бизнеса;

–количество федеральных и национальных исследовательских университетов, университетов – победителей конкурсов по постановлениям Правительства Российской Федерации от 9 апреля 2010 г. № 218–220, – входящих в состав кластера.

Для повышения объективности процедуры формирования оценки эксперту будет предложено использовать количественные показатели, характеризующие программу развития инновационного территориального кластера, а также представить оценку качественных показателей программы развития инновационного территориального кластера.

Данные о значениях количественных показателей предполагается запрашивать в составе программы развития инновационного территориального кластера и приводить в экспертной анкете для того, чтобы эксперт в своей оценке по соответствующим критериям мог опираться на данные о значениях единых для всех программ количественных показателей.

Качественные факторы отбора предполагается приводить

вэкспертной анкете для разъяснения содержания данного критерия.

Таким образом, программирование решений архитектуры позволяет формализовать бизнес-решения в соответствии с принятыми стратегиями развития бизнеса территории с учетом факторов рынка.

4.2. Методические основы разработки программы развития территориального кластера

На основании проведенных исследований ниже сформулирован модельный комплекс, структурирующий компоненты систем. Инфологическая модель кластерной информационной системы имеет вид:

103

А(ИКтрвш) = (ИКис, ИКис, ИКкл, ИКкц, ИКкп)трвш; (140) А(ИКтрвн) = (ИКис, ИКис, ИКкл, ИКкц, ИКкп)трвн; (141) А(ИКтрдн) = (ИКис, ИКис, ИКкл, ИКкц, ИКкп)трдн; (142) А(ИКтквш) = (ИКис, ИКис, ИКкл, ИКкц, ИКкп)тквш; (143)

А(ИКтквн) = (ИКис, ИКис, ИКкл, ИКкц, ИКкп)тквн; (144) А(ИКткдн) = (ИКис, ИКис, ИКкл, ИКкц, ИКкп)ткдн; (145)

А(ИКкцвш) = (ИКис, ИКис, ИКкл, ИКкц, ИКкп)кцвш; (146) А(ИКкцвн) = (ИКис, ИКис, ИКкл, ИКкц, ИКкп)кцвн; (147) А(ИКкцдн) = (ИКис, ИКис, ИКкл, ИКкц, ИКкп)кцдн; (148) А(ИКкпвш) = (ИКис, ИКис, ИКкл, ИКкц, ИКкп)кпвш; (149)

А(ИКкпвн) = (ИКис, ИКис, ИКкл, ИКкц, ИКкп)кпвн; (150) А(ИКкпдн) = (ИКис, ИКис, ИКкл, ИКкц, ИКкп)кпдн, (151)

где ИСтр – информационная система территории; ИСтк – множество информационных систем территориального кластера; ИСкц – множество информационных систем корпораций; ИСкп – множество информационных систем компаний; А(ИСтр) – архитектура информационных систем территории; ИКвш – информационный преобразователь внешних связей; ИКвн – информационный преобразователь внутренних связей; ИКдн – информационный преобразователь временных связей; ИФ – информационные объекты; ИП – информационные программы; А(ИКтк) – архитектура информационных систем территориального кластера; А(ИКкц) – архитектура информационных систем корпора-

104

ций; А(ИКкп) – архитектура информационных систем компаний; А(ИКтрвш) – архитектура системы внешних связей информационных систем территории; ИКтс – преобразование информационных территориальных систем; ИКкл – преобразование информационных систем кластеров; ИКкц – преобразование информационных систем корпораций; ИКкп – преобразование информационных систем компаний; А(ИКтрвн) – архитектура внутренних информационных территориальных систем; А(ИКтрдн) – архитектура временных информационных территориальных систем; А(ИКклвш) – архитектура формы внешних связей информационных территориальных кластерных систем; А(ИКклвн) – архитектура внутренних информационных территориальных кластерных систем; А(ИКклдн) – архитектура временных информационных территориальных систем; А(ИКкцвш) – архитектура информационных внешних связей территориальных корпоративных систем; А(ИКкцвн) – архитектура внутренних информационных корпоративных кластерных систем; А(ИКкцдн) – архитектура временных информационных корпоративных систем; А(ИКкпвш) – архитектура информационных внешних связей систем компаний; А(ИКкпвн) – архитектура внутренней информационной системы компаний; А(ИКкпдн) – архитектура временной информационной системы компаний.

Кластеры имеют различную форму в зависимости от своей глубины и сложности, но большинство включается в себя: компании «готового» продукта или сервиса, поставщиков специализированных факторов производства, комплектующих изделий, механизмов, сервисных услуг; финансовые институты; фирмы в сопутствующих отраслях; производители побочных продуктов; специализированные провайдеры инфраструктуры; правительственные и другие организации, обеспечивающие специальное обучение, образование, поступление информации, проведение исследований и предоставляющие техническую поддержку; правительственные структуры, оказывающие существенное влияние на кластер. Также многие кластеры включают предпри-

105

нимательские объединения и другие совместные структуры частного сектора, организации по сотрудничеству, поддерживающие участников кластера.

Это позволяет получить следующие группы организации:

–базовые – основные производители товаров или услуг;

–поддерживающие – поставщики оборудования, комплектующих, сырья, материалов, сервисных услуг;

–дополняющие – финансовые институты, научно-иссле- довательские организации, образовательные учреждения, агентства, устанавливающие стандарты;

–вспомогательные – специализированные провайдеры инфраструктуры: информация, консалтинг, маркетинг, логистика;

–оказывающие влияние – правительственные структуры;

–родственные – фирмы в сопутствующих отраслях, про-

изводители побочных продуктов и т.д.

На практике взаимодействие такого большого количества независимых организаций возможно лишь при создании объединяющего звена – интегрированной информационной системы (ИИС) кластера.

Целью создания любой информационной инфраструктуры (ИИ) является обеспечение конечному пользователю доступа к информационным ресурсам, предоставляемым их владельцами в общее пользование. Эти потребности призвана удовлетворить ИИС кластера, созданию которой должны предшествовать определение стратегии ее развития, технических норм, правил и стандартов. В профиле ИИ следует определить унифицированные представления информационных ресурсов и унифицированные средства доступа к этим ресурсам, включающие в себя стандарты на форматы обмена данными и структуры данных; протоколы обмена данными; спецификации требований к программным средствам. Предлагается ориентация ИИ на международные стандарты в области электронного обмена данными, которые приняты для ряда прикладных областей.

Информационные системы являются средством удовлетворения потребностей управления в информации, которое заключается в том, чтобы в нужный момент из соответствующих ис-

106

точников получать информацию, причем такую, которая должна быть предварительно систематизирована и определенным образом обработана.

Под влиянием факторов внешней среды, таких как возрастающая сложность и неопределенность внешнего окружения и ускорение всех основных рыночных процессов, а также сложная внутренняя структура кластера, скорость принятия решений постоянно возрастает, и при этом, хотя время на обработку данных постоянно сокращается, потребность в их всестороннем анализе не уменьшается, а напротив, становится еще больше. Объединение различных источников информации и установление между ними взаимосвязей приводит к созданию информационных систем, целью которых являются регулярный сбор данных, их обработка, анализ, оценка, распределение и хранение информации внутри кластера. Данные системы призваны выполнять две основные задачи: во-первых, аккумулировать фактическую информацию, которая служит основой для формирования необходимой информации о рынке и, следовательно, для принятия эффективных управленческих решений, и управлять этой информацией; во-вторых, создание ИИС позволяет организовать внутренние информационные потоки, происходящие при функционировании кластера. Современные информационные системы часто выступают как интегрированные системы, это означает, что отдельные подсистемы и процедуры логически связаны между собой, в результате становится возможным применение одних и тех же данных для различных целей.

Координирующий центр кластера имеет решающее значение для успеха и устойчивости кластеров. Чтобы привлечь предприятия в кластер и удержать участников в долгосрочной перспективе, управлению кластера необходимо успешно разрабатывать и предлагать услуги, которые учитывают потребности и специализацию каждого предприятия, входящего в структуру. В связи с этим управление кластером требует интенсивной и творческой ориентации на клиента, при этом наиболее важными клиентами кластера являются сами предприятия. Чем раньше и более конкретные выгоды получат участники, тем выше будет привлекательность кластера.

107

Предприятия должны чувствовать с самого начала, что они находятся в центре внимания политики ориентации на клиента и могут достичь конкретных конкурентных преимуществ и дополнительных выгод от кластера, например, увеличения продаж, повышения производительности и улучшения качества продукции.

Синергетический эффект основан на усилении положительных проявлений работы интегрированной структуры или появлении качественно новых функциональных свойств. Взаимодействие участников кластера и создание информационной системы ведет к образованию единого информационного пространства, улучшает инновационную активность предприятий, оперативность принятия решений, снижается риск присутствия человеческого фактора, повышается эффективность деятельности конкретных мероприятий.

Эффект охвата характеризуется скоростью распространения нового фактора производства между участниками кластера при минимизации трансакционных издержек.

Эффект снижения трансакционных издержек основан на избежании издержек обмена, возникающих из-за несовершенства рынка. Взаимодействие между участниками кластера через информационную систему существенно увеличивает безопасность и снижает уровень затрат.

Взаимодействие между участниками кластера через информационную систему существенно увеличивает безопасность. Владея актуальной информацией о внутренней и внешней среде кластера и имея возможность оперативного взаимодействия, участники кластера обеспечивают повышение стабильности работы предприятий и устойчивость позиций на рынке. Наиболее важный эффект с точки зрения устойчивости и повышения конкурентоспособности предприятий является результатом механизма взаимопотоков ресурсов внутри кластера.

Таким образом, использование ИИС кластера способствует накоплению обширных сведений по маркетингу, новым концепциям в обслуживании, прогрессу в науке, технологиям и другим специализированным видам информации, доступ к которым яв-

108