Личность в цифровой экономике от психологической теории к бизнес-практике. Монография

тических отношениях более выражены в виртуальной среде, чем в реальной. В виртуальной среде избегание сопряжено с недоступностью ценностей стимуляции, власти и благожелательности. Безбарьерная реализация ценностей в реальной среде, по сравнению с виртуальной, более значима в группах современных молодых людей» [166]. Результаты исследования также обсуждались на Международной научно-практической конференции памяти М.Ю. Кондратьева.

Следует отметить, что результаты проведенных авторами (членами ВТК) исследований способствуют пониманию механизмов поведения современной молодежи

вИнтернете. Несмотря на то, что исследования взаимосвязи социально-психологических факторов поведения и виртуальной идентичности выходят за рамки исследования психологии экономического поведения личности в виртуальной среде, они свидетельствуют не только о научном интересе к вопросам поведения личности

ввиртуальной среде, но предлагают вектор новых на-

правлений дальнейших исследований, в том числе в рамках научно-исследовательской работы студентов.

Полученные результаты применяются в учебном процессе студентов, обучающихся по направлению подготовки 37.03.01 «Психология», профиль «Психологическое сопровождение информационно-коммуника- ционного пространства» (дисциплины «Психология безопасности», «Психология развития и возрастная психология», «Общая психология» и др.).

Обсуждение результатов прикладных исследований поведения личности в виртуальной среде

Одна из социально-психологических проблем, которая распространена во всем мире и непосредственно связанная с цифровизацией, является проблема кибербуллинга или киберзапугивания. Авторами проведенного исследования (Н.С. Пряжников и С. Дзаппала) рассмотрены понятие и виды кибербуллинга

161

персонала [48]. Технологические достижения привели к цифровым платформам для повышения производительности труда сотрудников в организациях, скрытые потери в основном происходят из-за воздействия на рабочем месте кибербуллинга, под которым понимается «целенаправленное агрессивное действие, которое совершается индивидуально и в группах с использованием цифровых технологий» [48]. Киберзапугивание воздействует как на удовлетворенность трудом работников, так и на социально-психологический климат организации, что сказывается на эффективности работы в организации целом [48].

Еще один аспект, связанный с изучением поведения (в том числе и экономического) в виртуальной среде, обозначен как кибервиктимность. Что является причинами, формирующими поведение жертвы (кибербуллинга, кибермошенничества) в виртуальной среде, представлено в выступлении А.О. Сейранян на Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы цифровой трансформации современного общества».

Целый блок прикладных исследований проведен членами ВТК относительно поведения работников с дистанционной формой занятости:

–формирование компетенций удаленных работников (Е.В. Камнева, М.М. Симонова) [167];

–влияние удаленной работы на благополучие персонала, семейную жизнь и удовлетворенность трудом. Анализируются трансформация отношений между работниками и работодателями, размывание границ между семейными и рабочими ролями, увеличение рабочей нагрузки (Е.В. Камнева) [168]. Проведен анализ различных последствий, в том числе для идентичности, навыков, контекста и ролевых требований и результатов (Е.В. Камнева, М.М. Симонова) [169];

–специфика дистанционного обучения персонала, выявление проблем дистанционного обучения персо-

162

нала, установление его преимуществ и недостатков. Отмечается, что «женщины испытывали больше стресса и бо́льшую вовлеченность при удаленной работе; пожилые сотрудники воспринимали удаленную работу как менее позитивный опыт» (Е.В. Камнева) [170];

–специфика профессиональной идентичности применительно к деятельности преподавателей российских университетов в условиях активного внедрения

вобразовательный процесс «цифровых» технологий. Авторами предложены «перспективные варианты профилактики негативных состояний и рекомендации разным участникам образовательного процесса по смягчению проблем, связанных с внедрением «цифровых» инструментов в образовательную деятельность университетов» (Е.В. Миронова, Е.В. Камнева, Н.С. Пряжников) [41];

–организация дистанционной работы и разработка системы стимулирования труда дистанционных работников (М.В. Полевая) [171] и др.

Интерес к исследованию проблемы профессиональной деятельности (в том числе трудового поведения

ввиртуальной среде) в условиях цифровой экономики подтверждается количеством участников (135 преподавателей, научных работников, практических работников, аспирантов, студентов бакалавриата и магистратуры) Всероссийской научно-практической конференции «Психология экономического поведения личности

ввиртуальной среде» (22 апреля 2024 года), организатором которой стала Кафедра психологии и развития человеческого капитала.

Полученные результаты применяются в учебном процессе студентов, обучающихся по направлению подготовки 37.03.01 «Психология», профиль «Психология виртуальной среды и медиапространства» (дисциплины «Организационная психология», «Пси-

хология девиантного экономического поведения» и др.), и также для студентов направления подготовки

163

38.03.03 «Управление персоналом» (дисциплины «Обучение и развитие персонала», «Охрана и безопасность труда», «Подбор и адаптация персонала», «Организационный дизайн и организационное развитие» и др.)

Выводы

–Большое количество исследований посвящено изучению проблемы виртуальной идентичности, которая проявляется в играх. Остальные исследования не так популярны (хотя и набирают популярность).

–Исследования, связанные с виртуальной идентичностью, носят, в основном, корреляционный характер.

Содной стороны, такой подход упрощает исследовательские процедуры. С другой — не дает возможность понять причины появления той или иной виртуальной идентичности.

–Исследования, которые проведены в России, недостаточно точно описывают понятие «виртуальной идентичности». Та небольшая часть исследований, которая уже опубликована, в основном касается распространенных социальных сетей. Остальные сетевые сообщества, которые предоставляют возможность выразить свою виртуальную идентичность, также требуют пристального исследовательского внимания.

Проблематику обсуждений можно разделить на:

–обсуждение результатов теоретического и эмпирического исследования экономического поведения личности в виртуальной среде. Рассмотрены и обсуждены теоретически обоснованные и психологически операционализированные концептуальные основы экономического поведения личности в виртуальной среде;

–обсуждение результатов исследования взаимосвязи социально-психологических факторов поведения и виртуальной идентичности;

–обсуждение результатов прикладных исследований поведения личности в виртуальной среде: поведе-

164

Г л а в а 4

Разработка методических рекомендаций по оптимизации самоэффективности и самодетерминации экономического

поведения личности в виртуальной среде

В усложняющемся мире все больше и больше трансформируется экономическое поведение. И, безусловно, очевидной проблемной областью в данном контексте выступает тематика влияния самоэффективности и самодетерминации личности на экономическое поведение индивида в виртуальной среде. Применяя цифровые технологии, человек должен быть готов к эффективному экономическому поведению, опираясь не только на помощь различных консультантов, но и на собственные ресурсы.

Анализ научной литературы по проблеме самоэффективности и самодетерминации личности в виртуальной среде показал, что индивид, обладающий высоким уровнем самоэффективности и самодетерминации, лучше справляется с экономическими и финансовыми трудностями по сравнению с остальными людьми. Проведенное авторами эмпирическое исследование выявило статистически значимые связи между показателями экономического поведения личности

имеханизмами саморегуляции (самоэффективности

исамодетерминации).

Полученные в ходе выполненного исследования результаты теоретического и эмпирического исследования самоэффективности и самодетерминации экономического поведения личности в виртуальной среде позволяют авторам сформулировать следующие реко-

166

мендации по оптимизации самоэффективности и самодетерминации экономического поведения личности

ввиртуальной среде.

1.Проведение систематических мероприятий по диагностике самоэффективности и самодетерминации экономического поведения личности в виртуальной среде, применяя диагностический комплекс, включающий:

– «Опросник оценки самоэффективности в различных сферах жизни», разработанный в рамках проведенного исследования и измеряющий как самоэффективность в разных видах, в том числе и экономической, деятельности в виртуальной среде так и общий показатель самоэффективности [30];

– Опросник каузальных ориентаций (Д.А. Леонтьев, О.Е. Дергачева) — адаптированная версия «Шкалы общей каузальной ориентации» Э. Деси и Р. Райана, основанной на теории самодетерминации [40], измеряющий уровень самодетерминации;

– «Шкала оценки экономического поведения личности» (Шкала ЭПЛ) (М.В. Клементьева, Е.В. Камнева), измеряющая уровень специфических проявлений функционально-динамических компонентов экономического поведения: [30].

2.Для оптимизации самоэффективности экономического поведения личности в виртуальной среде необходимо учитывать, что:

– самоэффективность рассматривается в качестве уверенности индивида в собственной конкретно обозначенной компетентности, в своих способностях организовать и исполнить действия, необходимые для определенных достижений в той или иной деятельности [184];

– но никакая самоэффективность не приведет к компетентному результату, когда индивиду не хватает навыков, необходимых для достижения успеха [185];

– оптимизации самоэффективности экономического поведения личности в виртуальной среде должна до-

167

стигаться формированием и развитием самоэффективности и формированием компетенций экономического поведения и компетенций, связанных с виртуальной средой.

3. С учетом того, что индивид получает информацию для оценки собственной эффективности из реальных действий (выстраивание поведения), косвенного (например смоделированного) опыта, форм социального убеждения (вербального убеждения) и физиологических показателей (эмоциональный подъем), методом формирования и развития самоэффективности может стать социально-психологический тренинг как технология «преднамеренных изменений человека, направленных на его личностное и профессиональное развитие через приобретение, анализ и переоценку им собственного жизненного опыта в процессе группового взаимодействия» [186], базовыми методами которого являются групповая дискуссия и ситуационно-ролевые игры. Совместное обсуждение вопросов [187], связанных с экономическим поведением в виртуальной среде

ипоиск оптимального решения предоставляет возможности для развития навыков решения проблем, оценки

иразвития собственной самоэффективности. «Дискуссия в тренинге помогает оценить, как участники формулируют, презентуют и отстаивают свои идеи в ходе обсуждения, как слушают и принимают идеи других» [187]. Наблюдение за успехами членов группы может повысить самооценку наблюдателей и мотивировать их попробовать выполнить задание, потому что они склонны полагать, что если другие это сделали, то

иони тоже могут [188]. Положительная обратная связь в тренинге также может повысить самооценку эффективности участников [189].

«В условиях тренинга развитие самоэффективности опирается на четыре источника: а) приобретение личного опыта; б) приобретение совместного опыта (способность видеть, как другие успешно решают за-

168

дачи); в) убежденность в способности добиться успеха в экономической и финансовой сфере; г) понимание сигналов из переживаемых <…> эмоциональных состояний…» [190].

Упражнения, направленные на развитие самоэффективности, способствуют развитию способностей поиска вариантов, прогнозирования результатов и планирования цели, чтобы сформировать навыки проверки и пересмотра своих суждений и т.д. [190].

Предлагаем два возможных варианта формирования и развития самоэффективности в условиях тренинга: разработка тренинга самоэффективности или включение упражнений в тренинги командообразования и групповой работы или тренинги личностного роста.

4. Оптимизации самоэффективности экономического поведения личности в виртуальной среде должна достигаться формированием компетенций экономического поведения.

Экономические компетенции, определяемые в качестве совокупности взаимосвязанных качеств личности, проявляемых в экономической сфере и необходимые для выполнения основных социально-экономических ролей (потребителя, наемного работника, предпринимателя и др.) [191], целесообразно включать в рабочие программы дисциплин как экономического, так и психологического профиля.

В типовые контрольные задания, необходимые для оценки владений, умений, знаний, характеризующих этапы формирования экономических компетенций в процессе освоения образовательной программы следует включать задания на анализ конкретных ситуаций в целях формирования и развития экономической компетентности, которая представляет «…результат усвоения экономических знаний и формирования умений, социально значимых качеств личности, экономического мышления и поведения, а также ценностного

169

отношения к процессу приобретения и применения экономической информации, включения в социальноэкономические отношения и готовности выполнять со- циально-экономические действия» [192].

В результате обучения обучаемый должен уметь: оценивать экономическую ситуацию; анализировать экономическую обстановку; давать объективную оценку экономическим явлениям; актуализировать ресурсы личности для решения экономических вопросов

идр.

5.Формирование цифровой компетентности.

Для формирования цифровой компетентности предлагается обратиться к психологической модели цифровой компетентности [193; 194], в которой «цифровые компетенции определяются как сумма знаний и умений плюс установка на эффективную деятельность

иличное ответственное отношение…» [194], результатами освоения которых становится эффективность

ибезопасность использования цифровых технологий в деятельности. В компоненты цифровой компетентности включены знания, умения, мотивация и ответственность. Модель охватывает четыре сферы жизнедеятельности, где применяются цифровые технологии: информационная (контентная) среда, сфера коммуникации, сфера потребления и техносфера [193; 194]. Таким образом, цифровую компетентность рекомендуется формировать для всех четырех сфер жизнедеятельности (информационную и медиакомпетентность, коммуникативную, техническую и потребительскую компетентность [193]).

6.Самодетерминацию, определяемую как мотивационную структуру, предопределяющую поведение личности и являющуюся ее умением определять собственный поведенческий паттерн [19; 196: 197], невозможно сформировать в условиях образования при помощи внешнего воздействия, так как это противоречит ее определению [198]. Все же ее можно развивать,

170