Курс по менеджменту
.pdf
Шпаргалка поменеджменту
ИЗДАТЕЛЬСТВО «НОРМАТИКА»
УДК |
33 |
ББК |
65.290 |
|
Ш83 |
Шпаргалка по менеджменту [Текст]. — Новосибирск: Норматика,
Ш83 2017. — 184 с.
ISBN 978-5-4374-0785-1
В пособии даны ответы на все основные экзаменационные вопросы по данной дисциплине, предусмотренные Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования.
Кратко и понятно изложено самое главное, что необходимо знать студенту для успешной сдачи экзамена.
Пособие, адресованное студентам высших и средних образовательных учреждений, поможет им подготовиться к экзамену в предельно сжатые сроки.
УДК 33
ББК 65.290
ISBN 978-5-4374-0785-1 |
© Норматика, 2017 |
Содержание
1. |
Понятие, цели и задачи менеджмента.................... |
9 |
|
2. |
Субъект и объект менеджмента............................... |
11 |
|
3. |
Место менеджмента |
|
|
|
|
в системе управленческих дисциплин............... |
13 |
4. |
Сущность понятия организации.............................. |
15 |
|
5. |
Менеджер организации, его рольи функции...... |
17 |
|
6. |
Миссия и цели организации..................................... |
19 |
|
7. Характеристика основных видов |
|
||
|
|
структур управления.................................................. |
21 |
8. |
Виды организаций........................................................ |
23 |
|
9. |
Эффективность организации.................................... |
25 |
|
10. |
Формирование и развитие менеджмента........ |
27 |
|
11. |
Западная модель менеджмента........................... |
29 |
|
12. |
Азиатская модель менеджмента.......................... |
31 |
|
13. |
Евразийская модель менеджмента..................... |
33 |
|
14. |
Основные подходы к менеджменту.................... |
35 |
|
15. |
Принципы менеджмента......................................... |
37 |
|
16. |
Методы и функции управления............................ |
39 |
|
17. Сущность и объективная необходимость |
|
||
|
|
планирования............................................................... |
41 |
18. |
Объекты долгосрочного планирования............. |
43 |
19. |
Стратегическое планирование.............................. |
45 |
20. |
Бизнес-план.................................................................. |
47 |
21. |
Понятие организации |
|
|
как функции управления......................................... |
49 |
22. |
Организационный процесс.................................... |
51 |
23. |
Руководство как составляющая |
|
|
функции организации............................................... |
53 |
24. |
Понятие мотивации................................................... |
55 |
25. |
Мотивационный процесс........................................ |
57 |
26. |
Теории процесса мотивации.................................. |
59 |
27. Понятие и роль контроля в организации.......... |
61 |
|
28. |
Основные аспекты |
|
|
управленческого контроля..................................... |
63 |
29. |
Основные виды и этапы контроля....................... |
65 |
30. |
Формы и функции |
|
|
управленческого контроля..................................... |
67 |
31. |
Характеристики эффективного контроля......... |
69 |
32. |
Характеристика |
|
|
основных типов менеджмента.............................. |
71 |
33. |
Стратегический менеджмент.................................. |
73 |
34. |
Инвестиционный менеджмент.............................. |
75 |
35. |
Финансовый менеджмент....................................... |
77 |
36. |
Производственный менеджмент.......................... |
79 |
37. Инновационный менеджмент................................ |
81 |
|
38. |
Понятие организационной культуры.................. |
83 |
39. |
Роль менеджера |
|
|
в организационной культуре................................. |
85 |
40. |
Структура организационной культуры............... |
87 |
41. |
Изменение организационной культуры............ |
89 |
42. |
Корпоративная организационная культура....... |
91 |
43. |
Характеристика |
|
|
внешней среды организации................................. |
93 |
44. |
Среда прямого и косвенного воздействия........ |
95 |
45. |
Характеристика международной среды........... |
97 |
46.Состояние неопределенности
иподвижности внешней среды
|
организации.................................................................. |
99 |
47. Анализ внешней среды организации.............. |
101 |
|
48. |
Особенности внешней среды |
|
|
современной России.............................................. |
103 |
49. |
Характеристика |
|
|
внутренней среды организации........................ |
105 |
50. |
Составляющие |
|
|
внутренней среды организации......................... |
107 |
51. |
Анализ внутренней среды организации........ |
109 |
52.Сущность и необходимость горизонтального и вертикального
|
разделения труда..................................................... |
111 |
53. |
Сущность управленческого решения.............. |
113 |
54. |
Классификация |
|
|
управленческих решений..................................... |
115 |
55. |
Система принятия решений |
|
|
в организации............................................................ |
117 |
56. |
Объект и субъект |
|
|
управленческого решения................................... |
119 |
57. Процесс принятия |
|
|
|
управленческого решения................................... |
121 |
58. |
Роль менеджера |
|
|
в принятии управленческого решения........... |
123 |
59. |
Модели (способы) |
|
|
принятия управленческого решения............... |
125 |
60. |
Концепция управления |
|
|
человеческими ресурсами.................................... |
127 |
61. |
Стратегия управления |
|
|
человеческими ресурсами................................... |
129 |
62. |
Система управления |
|
|
человеческими ресурсами в организации.... |
131 |
63. |
Совершенствование организации труда....... |
133 |
64. |
Задачи и функции менеджера |
|
|
по управлению человеческими ресурсами..... |
135 |
65. |
Методы управления |
|
|
человеческими ресурсами.................................... |
137 |
66. |
Природа конфликта в организации................. |
139 |
67. Типы конфликтов...................................................... |
141 |
|
68. |
Причины и последствия конфликта................. |
143 |
69. |
Управление конфликтом....................................... |
145 |
70. |
Значение и сущность информации................... |
147 |
71. |
Роль информационных технологий |
|
|
в деятельности менеджера.................................. |
149 |
72. |
Информационная инфраструктура.................. |
151 |
73.Необходимость информационно-управляющих систем
|
в формальной информационной системе..... |
153 |
74. |
Общее понятие коммуникации.......................... |
155 |
75. |
Процесс коммуникации......................................... |
157 |
76. |
Коммуникационные сети...................................... |
159 |
77. Коммуникационные стили.................................... |
161 |
|
78. |
Невербальная коммуникация............................ |
163 |
79. |
Связи с общественностью (PR) |
|
|
как часть управления коммуникациями......... |
165 |
80. |
Общая характеристика лидерства |
|
|
и его роль в системе менеджмента................... |
167 |
81. |
Элементы лидерства............................................... |
169 |
82. |
Типы лидеров............................................................ |
171 |
83. |
Воспитание лидеров.............................................. |
173 |
84. |
Теория черт личности лидера............................. |
175 |
85. |
Культура делового общения................................ |
177 |
86. |
Этика межорганизационных отношений....... |
179 |
87. Социальная ответственностьменеджмента.... |
181 |
|
88. |
Психология менеджмента.................................... |
183 |
1 |
Понятие, цели и задачи менеджмента |
Менеджмент (англ. management — управление,
заведование, организация) — это управление производством или коммерцией, а также совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Менеджменткакнаучнаядисциплинаставитсвоей целью сформулировать общие принципы управления, пригодные для любой организации.
Основныезадачименеджментакакнауки заключа-
ются в следующем: выделить цели и задачи управления, разработатьопределенныемероприятияиспособыпоихпроведению, разделитьзадачинаразличные виды операций, распределить работы, координировать взаимодействия различных подразделений внутри организации, совершенствовать формальные иерархические структуры, оптимизировать процессы принятия решений и коммуникаций, а также найти эффективные системы мотивации деятельности, культуры организации, стиля управления.
К основным целям менеджмента относятся: про-
гнозирование, планирование и достижение намеченных результатов в деятельности предприятия. Конечная цельсостоитв обеспечении прибыльности (экономической целесообразности) функционирования той или иной организации.
Не менее важными целями менеджмента являют-
ся управление производством, совершенствование научно-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала, повышение его квалификации.
Следовательно, главная цель менеджмента — это управление, ориентированное на успешную деятельность, присущее каждой организации и отдельно взятому человеку.
Не менее важной целью менеджмента является
достижение намеченных результатов, т.е. обеспечение определенного уровня прибыли.
Прибыльностькомпании в некоторой степени сви-
детельствует об эффективности ее производствен- но-сбытовой деятельности, которая может быть достигнута посредством минимизации затратна сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование, временных затрат и т.д., а также максимизации доходов отрезультатов производства, т.е. выпуска продукции и оказания услуг.
Основные задачи менеджмента:
1)организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов;
2)переходкиспользованиюработников, обладающих высокой квалификацией;
3)стимулированиесотрудниковорганизациипутем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;
4)определение необходимыхресурсов и источников их обеспечения;
5)разработка стратегии развития организации;
6)определение целей развития организации;
7)выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;
8)осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.